• Gestion complète des dossiers clients et internes réception, traitement, mise à jour et suivi. • Accueil physique et téléphonique, orientation et renseignement des clients et partenaires. • Coordination documentaire, relances, archivage et respect strict des délais administratifs. • Participation aux actions marketing • Gestion des réseaux sociaux, rédaction et diffusion de contenus promotionnels. • Soutien polyvalent aux équipes opérationnelles pour assurer la fluidité des activité.