Description du poste : Nous recrutons des commerciaux Indépendants (H/F) qui vont démarcher des écoles supérieures, des centres de formations et des universités. L’objectif est d’offrir à ces derniers des espaces de communication sur GoaMobile.



Vous avez un carnet d’adresses d’écoles et universités?

Vous avez un bon relationnel ?

Vous êtes ambitieux(se) ?

Vous aimez les challenges ?

Vous êtes passionné(e) du marketing digital ?

Rejoignez notre équipe des « GoaMeurs » et élargissez votre champ d’affaires!

Description du poste : Votre rôle et vos missions :



Le Studio Digital de CANAL+ INTERNATIONAL est en charge de produire les supports visuels à destination les différents supports digitaux du Groupe (site internet, réseaux sociaux, application myCANAL etc…).Au sein de la Digital Factory, vous contribuerez à créer les différents visuels nécessaires à l’animation de la présence de CANAL+ sur les plateformes digitales africaines.



Vous serez également garant de respect et du rayonnement de la marque et de la charte CANAL+ en Afrique.



Les missions



Créer les visuels constituant les catalogues de nos plateformes digitales et mettant en avant la programmation SPORT de nos chaînes.

Créer des psd modèles de haute qualité prêts à être exploités par l’ensemble de nos filiales à travers le monde

Permettre grâce à vos connaissances et votre expertise éditoriale sportive de sublimer les contenus pour des mises en avant créatives.

Décliner ces créations sur tous types de supports/formats (web, social media, …)

Effectuer des recherches graphiques et des propositions de tendances visuelles notamment pour les communications sur les réseaux sociaux.

Garantir la bonne utilisation de la charte et la cohérence graphique sur nos différents canaux.

Et si on parlait de vous ?



4 à 7 ans d’expérience en agence ou en freelance

Parfaite maîtrise de la Creative Cloud Adobe (Photoshop, illustrator, indesign)

Vous faites preuves de créativité, rigeur, organisation et vous êtes appliqué / appliquée

Compétences Essentielles



Parfaite maîtrise technique de Photoshop (techniques de détourage, utilisation de Adobe Firefly, Camera Raw, masques d’écrêtages, création de matière, objets dynamiques…)

En veille active sur les tendances créatives digitales

Bonnes connaissances dans tous les sports, en particulier le football, le basket, les sports de combats et les sports mécaniques.

Savoir faire des recherches sur les banques d’images (méthodologie, mots clés, etc..)

Des qualités personnelles essentielles :

Ouverture d’esprit

Humilité

Esprit d’équipe

Connaissances et appétence pour les programmes cinéma, série, sport

En veille constante sur son environnement et sur les nouvelles fonctionnalités des outils créatifs et des codes digitaux (notamment pour le social media)

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement

On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes

On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare!



Seulement chez CANAL+ International !



Voir aussi : Modèles CVs Word gratuits à télécharger.

Description du poste : Votre rôle et vos missions



Le DOP assure la supervision des activités Techniques placées sous la responsabilité Opérationnelle du Responsable Technique, la qualité de services aux clients en termes de distribution audiovisuelle sur les réseaux satellite, TNT, OTT et tout réseau partenaire distribuant tout ou partie des offres Canal+, de logistique et supervision des activités informatiques sous la responsabilité opérationnelle du Responsable information.



Assurer la qualité de service des décodeurs et leur bon fonctionnement. Valider les évolutions de line-up et modifications éditoriales ou techniques sur l’ensemble des devices C+ et partenaires distribuant les offres.

Assurer la contribution des chaines locales nationales et privées vers la tête de réseau centralisée du groupe et le suivi de la qualité en lien avec les éditeurs et prestataires techniques de contribution.

Manager et développer l’ensemble des équipes techniques (antennistes et techniciens SAV) en mettant en place une organisation opérationnelle permettant de répondre aux besoins exprimés par la Direction, et en en mesurant la qualité des prestations, dans l’objectifs d’un taux minimum de 60% d’installations « Terminées OK -TOK » du programme Service + (Formation, accréditation, audit des installations B2C et B2B)

Assurer la lutte contre le piratage via les différentes actions mises en place par la Direction centrale Antipiratage (Veille Technologique, suivi On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits



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Seulement chez CANAL+ International !des coupure et blocage IP, animation de la remontée des Codes FP par les acteurs internes, remontée PDS câblo-opérateurs, constats de diffusion, démantèlement, etc.)

Assister la Direction Technique CANAL+ Afrique dans la recherche de solutions techniques adaptées aux besoins

Assurer des missions techniques transverses pour le compte du groupe

Le DOP assiste le responsable technique dans les relations avec les différentes parties prenantes au sein de la filiale

Editeurs nationaux et privés : échanges réguliers, partage de KPI, validation de la satisfaction des parties

Autorités de tutelle : échanges réguliers avec le(s) ministère(s) concernés et autorités administratives

Acteurs du marché audiovisuel : échanges réguliers avec les opérateurs télécom, partenaires de contribution, et tout acteur technique impliqué dans la chaine de distribution de contenu.

Système Informatique



Le DOP assure la supervision des activités Informatique placées sous la responsabilité opérationnelle du Responsable Informatique. Il devra assurer ses missions en appliquant une Intelligence situationnelle, tout en valorisant le travail collectif avec bienveillance et humilité.

Suivre les performances de l’équipe SI avec le référant IT Afrique C+I ;

Suivre la qualité de service de l’IT au travers des tableaux de bord avec son équipe en veillant aux KPI internes. Ces derniers basés sur l’outil de ticketing et l’état d’avancer des projets avec des critiques constructives sur l’état des outils, la bureautiques, le réseau, le traitement des demandes, etc. ;

Informer et/ou impliquer avec anticipation le SI aux projets métiers en maintenant un flux de communication interne transversale ;

Suivre les projets transverses Groupe pour lesquelles l’équipe SI peut-être partie prenante et/ou contributrice en évaluant les impacts et interactions locales ;

Suivre les projets/chantiers IT panafricain affectés à la filiale (Exemples : Intune, PRA/PCA, SSI, Harmonisation wifi, Migration firewalls, commandes centralisées) en veillant au respect des roadmaps et disponibilité de l’équipe SI ;

Épauler et appuyer l’équipe SI auprès des différentes équipes et le CODIR sur les projets et enjeux IT avec renfort de communication ;

Accompagner les arbitrages financiers, projets et techniques.

Logistique.



Le DOP assure la supervision des activités Logistiques placées sous la responsabilité Opérationnelle du Responsable Logistique.



Il veille au respect des procédures de validation des commandes afin de garantir la disponibilité du stock dans le réseau de distribution, et de s’assurer qu’il n’y ait pas de rupture de stocks.

Il veille à l’organisation et au bon déroulement de l’inventaire, en étroite collaboration avec le Responsable Logistique et s’assure que les écarts de stocks sont les plus bas possibles.

Il est garant de l’optimisation des coûts Logistiques sur la chaine Logistique. A ce titre, il se doit d’explorer et adopter de manière constante des solutions Logistiques les plus compétitives.

Il élabore en collaboration avec le Responsable Logistique les procédures Logistiques aval ainsi que les contenus de formation des gestionnaires de stock aux procédures et processus Logistiques.

IL assure le monitoring des KPI de gestion du stock par les différents gestionnaires de stock (CB, RB, Gestionnaires de stock des entrepôts Annexes)

Il veille au Respect de la procédure de remontée des fonds de dossier douane par le transitaire afin d’anticiper sur les risques de pénalité en cas de contrôle Douanier et y apporter une solution dans les meilleurs délais.

Il veille à la mise à jour du fichier de suivi de l’archivage des fonds de dossiers douane pour une recherche non chronophage des fonds de dossiers en cas de besoin.

Il élabore en collaboration avec le Responsable Logistique les tableaux de bord de collecte des données sur la performance des prestataires de gestion de stock et ainsi que celle du prestataire de transport aval.

Il traite et analyse des données sur la performance des gestionnaires de stock ainsi que celles des prestataires en vue de la mise en place des actions nécessaires dans le cadre du processus d’amélioration continue de la performance sur la chaine Logistique.

Et si on parlait de vous ?



Très bon relationnel

Organisé / organisée

Rigoureux / rigoureuse

Autonome

Force de proposition

Transversalité

Maitrise du pack office

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.



On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement



On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes

Description du poste : Votre rôle et vos missions :



Management de Responsables Expérience Client



Expérience africaine de management à distance significative.

Management hiérarchique de Responsables Expérience Client basés en local.

Suivre au quotidien, mensuellement, au trimestre et annuellement les Responsables Expérience Client à travers des entretiens managériaux.

Accompagner le middle management des prestataires sur des aspects métier à optimiser.

Management des primes trimestrielles de ses n-1

Excellente connaissance de l’outsourcing panafricain.

Gestion budgétaire des prestations



Avoir une bonne connaissance des prix du marché local.

Gestion de la facturation des opérations.

Responsabilité du budget des centres de contacts.

Accompagnement de ses N-1 (livrables, modélisation exercices budgétaires…)

Gestion de la performanceOn agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits



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Seulement chez CANAL+ International !



Gestion de la performance de son centre et accompagnement sur ceux de ses N-1.

S’assurer du respect par le Prestataire des indicateurs clés de performance indiqués au contrat. Contrôler chaque jour/semaine/mois l’atteinte et l’évolution des résultats.

Donner une dynamique commerciale pour atteindre les résultats souhaités (Incentive, communication d’encouragement, Booster quotidien).

Garantir une qualité reçue et perçue.

S’assurer de la bonne application de la planification et organisations des opérations de Rétention (mise en production des opérations dans les délais, connaissances des consignes de production, conseillers briefés, contrôle des qualifications des fichiers, contrôle des dates de production en coordination avec les autres services informatiques, Financiers, Marketing etc..).

Organiser avec le prestataire des ateliers de perfectionnement Qualité, Commerce, Production, Process ou ateliers spécifiques liés à des typologies particulières. S’assurer de l’harmonisation/concertation avec les pôles de la DEC en central.

Etre le garant de la parfaite qualification des contacts clients sur le CGA (téléphones, Adresses, mails…) et toute autre information utile à la traçabilité des contacts par typologie.

Analyse et contrôle de l’activité



Veille sur les indicateurs de ses N-1. Analyse sur sa région. Accompagnement de ses N-1.

Préparer et participer systématiquement les comités de Production hebdomadaire, de pilotage mensuel et de calibrage qualité mensuel.

S’assurer de la réception quotidienne chaque matin des reportings de l’activité de la veille. Analyser les reportings quotidiens et mensuels d’activité du Prestataire par Opération (statistiques de production, KPI’s, effectifs, résultats…)

Effectuer des points quotidiens réguliers avec le Prestataire sur les différents

sujets.

Process, Communication et projets



Veille concernant la bonne transmission des informations aux prestataires.

S’assurer de la bonne communication des briefs aux prestataires.

Être le garant de la bonne application des procédures et consignes sur le terrain ainsi que de la maîtrise de l’ensemble des outils mis à disposition par CANAL + AFRIQUE.

Avoir une communication adaptée avec le Prestataire.

Effectuer des comptes rendus de réunions avec le Prestataire.

S’assurer mensuellement avec la filiale de la mise à disposition des supports de communications (flyer, affiches, mémo pocket…).

Contrôler en permanence l’affichage sur le plateau, porter une attention aux conditions de travail et veiller au bon fonctionnement des téléviseurs.

Participer aux CODIR filiale et au Comité Expérience Client Filiale.

Expérience Client



Accompagnement à la rédaction et réalisation des Plans Expérience Client de ses N-1.

Construire et faire vivre son Plan Expérience Client sur son pays.

Echanges avec les DG de ses N-1 au trimestre.

Connaissance du marché sénégalais et panafricain de gestion des clients et des marques sur le continent.

Travailler avec le prestataire et la DEC sur l’amélioration continue du parcours client ainsi que la diminution des irritants clients.

Co-Animer et co-piloter les comités Expérience client avec le CODIR de sa filiale. Assister à ceux de ses N-1.

Faire des tournées terrain dans le réseau de distribution propre et indirect pour accompagner les vendeurs sur l’amélioration du parcours client.

Participer à la stratégie expérience Client Voix et Digitale

Suivi des projets et de ceux de ses N-1.

Et si on parlait de vous ?



Une bonne connaissance des outils CRM et autres outils habituels de Centres de contacts

Expériences significatives en management en centre de contacts panafricains sur des opérations voix et digitales sur l’Afrique Subsaharienne

Excellente connaissance des indicateurs de performance et de qualité

Maîtrise de l’environnement panafricain et gestion de Service client

Une très bonne maîtrise des outils Microsoft bureautique (Word, Excel, Powerpoint).

La maitrise de plusieurs langues dont les langues vernaculaires africaines est un plus.

Très bon relationnel

Bonne organisation

Esprit analytique

Force de proposition

Rigueur

Intégrité

Positionnement Comité de Direction

Autonomie et mode de fonctionnement agile

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.



On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement

On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes

Description du poste : Description du poste



Dans le cadre du renforcement de sa présence sur les réseaux sociaux en Afrique (+ de 40m de followers tous réseaux confondus) et notamment sur la partie vidéo digitale, CANAL+ recherche un / une stagiaire en tant que Community Manager Divertissement afin de participer au rayonnement de tous les programmes du groupe (films, séries, magazines, émissions de télé-réalité, documentaires, spectacles, concerts…) à travers ses différents comptes social media tout en consolidant sa communauté et son image de marque sur le continent africain.



Votre rôle et vos missions



Au sein d’une équipe de deux personnes, les missions seront les suivantes :



Participer à la définition des calendriers de prise de parole des programmes selon les réseaux

Participer à la gestion et planification des contenus sur toutes les plateformes pour optimiser leur reach et engagement

Publier les contenus et animer les conversations qu’ils génèrent

S’assurer de la bonne coordination entre les différentes pages panafricaines et pays

Assurer des missions de reporting et de veille concurrentiel

Et si on parlait de vous?



Forte appétence pour l’ensemble des programmes du groupe sur le continent africain

Curiosité et capacité à traiter de toutes les thématiques abordées sur les antennes (société, découverte, économie, santé, humour…)

Maîtrise des codes et usages des réseaux sociaux et des plateformes vidéo (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X…)

Maîtrise des logiciels de création graphique/vidéo (Photoshop, Adobe Premiere)

Aisance rédactionnelle et orthographe irréprochable

Rigueur, curiosité, créativité, autonomie et proactivitéSi vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare!



Seulement chez CANAL+ à Dakar à partir du 01 avril 2025 !

Capacité à travailler en équipe

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement



On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes



On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Description du poste : Votre rôle et vos missions



Assister la team studio sur divers travaux graphiques.

Créer des visuels constituant les catalogues de nos plateformes digitales et mettant en avant la programmation de nos chaînes (ciné/séries, jeunesse, sport, documentaire, info…).

Décliner ces visuels pour tous types de supports/formats (web, social media…).

Garantir la bonne utilisation de la charte et la cohérence graphique sur nos différents canaux.

Et si on parlait de vous ?



Vous êtes en formation/école de graphisme

Vous maîtrisez parfaitement la Creative Cloud Adobe (Photoshop, illustrator, Indesign…)

Vous créatif/créative, rigoureux/rigoureuse, et organisé/organisée.

Vous avez des compétences essentielles d’exécution (création de psd modèles, masques d’écrêtage et calques dynamiques / Photoshop).

Vous êtes doté/dotée d’ouverture d’esprit, d’humilité, d’esprit d’équipe, et de connaissance et d’appétence pour les programmes cinéma, série, sport

Vous veillez constamment sur votre environnement et sur les nouvelles fonctionnalités des outils créatifs et des codes On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement



On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes



On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits



Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare !

Seulement chez CANAL+ à la Digital Factory de Dakar, Sénégal !digitaux (notamment sur le social media).

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec l’un des managers de l’équipe !



En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires

Description du poste : Votre rôle et missions

Conception



Comprendre les besoins (enjeux, cibles, contraintes).



Concevoir et mettre à jour les supports de formation pour les offres, produits, services, procédures et fonctionnalités CRM.



Créer et actualiser des formats courts en Digital Learning et formats hybrides (e-learning, présentiel, classe virtuelle, quiz…).



Adapter les contenus selon les spécificités pays ou métiers tout en gardant une vision globale.



Déploiement et animation



Alimenter la base de connaissances EXPERT+ et la plateforme CANAL+ACADEMY.



Supporter l’animation des communautés de formateurs et référents (réseau distribution, call centers, techniciens) via différents outils et instances (ex : comités de pilotage).



Suivi



Suivre le déploiement des formations, en présentiel et digital.



Analyser et communiquer les résultats des parcours de formation.



Réaliser des audits terrain pour identifier les besoins et mettre en place des actions correctrices.



Profil recherché

Bac+2 minimum en formation, marketing, commercial ou gestion de projet.



Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.



Excellente capacité rédactionnelle et esprit créatif.



Sens aigu du business et connaissance du secteur des télécommunications.



Intérêt marqué pour le digital et l’intelligence artificielle.



Expérience en formation d’équipes de vente ou téléconseillers.



Très bon relationnel, rigueur et goût pour l’opérationnel.



Aisance dans le travail transversal avec des équipes diverses.



Maîtrise des outils bureautiques et indicateurs de performance.



Confortable dans des environnements multiculturels et nouveaux outils digitaux.



Engagements CANAL+

Promotion de l’égalité femmes-hommes, lutte contre toutes formes de discrimination et harcèlement.



Engagement pour l’égalité des chances et l’inclusion.



Réduction de l’impact environnemental et éco-conception des produits.

Description du poste : Votre rôle et missions

Gérer l’ensemble des besoins print de CANAL+ Afrique.



Décliner les campagnes panafricaines dans différents formats (4×3, abribus, affichettes, PLV…) et devises pour 25 pays d’Afrique.



Prendre en charge la création print des besoins locaux (leaflets, roll-up, etc.).



Développer le matériel événementiel (signalétique, drapeaux, goodies…).



Garantir la bonne utilisation de la charte graphique et la cohérence visuelle sur tous nos supports et canaux.



Votre profil

Formation et compétences



Diplôme en graphisme ou équivalent.



Maîtrise parfaite de la suite Adobe Creative Cloud, en particulier InDesign.



Maîtrise complète de la chaîne graphique print : création des gabarits, assembly des fichiers et préparation HD pour impression.



Connaissance approfondie des règles de colorimétrie print.



Qualités personnelles



Créatif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).



Ouverture d’esprit et humilité.



Esprit d’équipe développé.



Intérêt marqué pour les programmes cinéma, séries et sport.



Veille active sur les nouveautés des outils créatifs et les tendances graphiques, print comme digital.



Engagements CANAL+

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ s’engage à promouvoir :



Une création ambitieuse, inclusive et respectueuse de l’environnement.



L’égalité entre femmes et hommes, la lutte contre toute forme de discrimination ou harcèlement.

Description du poste : En tant que chef·fe de projet communication, tu es le·la maestro·a de l’image de marque de nos clients. Tu jongles avec les mots, les visuels et les événements pour raconter une histoire cohérente et engageante. De la stratégie à la mise en œuvre, tu coordonnes les actions de communication internes et externes. Ton objectif ? Faire passer les bons messages, au bon moment et aux bonnes personnes, tout en veillant à la cohérence de l’identité de l’entreprise.

MISSIONS PRINCIPALES

Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe de l’entreprise ; gérer les relations avec les médias, les partenaires et les influenceur·euses ; créer et diffuser des contenus percutants pour assurer la visibilité de l’entreprise ; organiser des événements (conférences, salons, team building…) pour promouvoir l’image de marque ; mesurer l’impact des actions de communication et ajuster la stratégie en conséquence.