Fiche de Poste : Standardiste expérimenté(e) chargé(e) de la clientèle
Département : Service Commercial
Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate
Description du poste Nous recherchons une standardiste expérimentée, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Sous la responsabilité du Responsable Commercial , vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires, et collaborateurs.
Responsabilités
Accueillir et orienter les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie.
Gérer et transmettre les messages auprès des différents services.
Assurer la mise à jour des informations dans le système de gestion interne.
Répondre aux demandes d’informations générales ou spécifiques selon les directives.
Collaborer avec les différents départements pour garantir un flux de communication fluide.
Chargé des accusés reception client par appels
Codification des retours par appels et mise à jour CRM
Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des requêtes des clients.
Gestion des Relations Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux besoins de manière efficace et proactive.
Compétences Requises
Expérience confirmée (minimum 3 années hors stage obligatoire) en tant que standardiste et gestion commerciale ou dans un rôle similaire.
Excellent ton de voix
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, systèmes de téléphonie, etc.).
Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume élevé d’appels.
Une présentation soignée et un sens aigu du service client.
Langues requises : Français, Anglais et ou Wolof
Qualifications
Présentation soignée et attitude professionnelle
Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.
Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les quarts de travail en soirée ou le week-end si nécessaire
Les CV doivent être au format PDF uniquement et envoyés à l’adresse suivante: rhcommercial@grazeina.com
Promotion de la Destination et du Patrimoine SÉNÉGALAIS Consulting Événementiel - Immobiliers , Hôtellerie et Hébergement - Excursions - Event Planner - Organisation de séminaires - Location de Salle
Description du poste : Description du Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Digital talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour augmenter notre visibilité, attirer de nouveaux clients, et renforcer notre présence en ligne.
Description du poste : Nous sommes à la recherche de deux agents commerciaux expérimentés d’au moins 2ans dans le domaine de l’immobilier pour vendre nos produits. ils auront comme tâches:
Cibler, prospecter et faire visiter les potentiels clients;
Promouvoir l’offre de produits;
Développer et fidéliser leur portefeuille client;
Détecter les opportunités de croissance;
Assurer une veille de marché;
Assurer un suivi commercial auprès du client afin de le fidéliser;
Élaborer des stratégies pour dynamiser les ventes;
Coopérer à la performance collective;
Maîtriser le produit ou le service à vendre;
Comprendre les besoins des clients;
Négocier et convaincre le client à acheter ou à former un partenariat avec l’entreprise, avoir le sens de l’organisation et faire le suivi du client.
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse recrutementimmodak@gmail.com
Description du poste : MBS recherche un(e) interprète expérimenté(e) maîtrisant parfaitement le chinois, le français et l’anglais, capable d’assurer des interprétations simultanées et consécutives lors de réunions, conférences et échanges professionnels. Le poste nécessite une excellente connaissance des cultures chinoise, française et anglophone afin de faciliter une communication fluide entre des interlocuteurs de différentes origines. L’interprète accompagnera diverses missions à Dakar et devra faire preuve de précision, de discrétion et de professionnalisme dans l’ensemble de ses interventions. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.
Description du poste : Recherche de commerciaux expérimentés dans l’immobilier, capables de vendre des terrains et de trouver des immeubles pour la gérance. Les candidats sans expérience dans l’immobilier ne doivent pas postuler.
MINISTERE DE L'AGRICULTURE DE LA SOUVERAINETE ALIMENTAIRE ET DE L'ELEVAGE
Administrations
Diamniadio
Description du poste : Sous l’autorité du Coordinateur régional et sous la supervision et le contrôle du RAF, le/la Secrétaire Comptable assure la tenue de la comptabilité du Projet au niveau régional dans les conditions et les délais requis pour assurer une bonne visibilité de la gestion comptable et financière et ce, conformément aux principes comptables généralement admis tels qu’ils sont rappelés dans le Manuel des procédures. Le/La Secrétaire Comptable inscrit son action dans le respect des principes comptables en vigueur au Sénégal et devra :
Tenir la comptabilité du projet et le reporting financier périodique conformément aux dispositions du manuel de procédure du projet ; Préparer et suivre les demandes de remboursement des fonds ; Préparer et suivre les états de paiement pour les décaissements du Fonds ; Gérer et mouvementer les reconstitutions mensuelles du sous compte de projet ; Gérer la comptabilité matière ; Gérer la logistique notamment en matière d’entretien des véhicules, paiement des dépenses pour les ateliers et réunions, règlement des frais de déplacement, gestion du carburant, etc. Gérer les stocks (carburants et autres) et le matériel ; Préparer et mettre à jour les états financiers de l’antenne ou le bureau et la préparation des dossiers financiers en vue de la tenue des audits annuels sous la supervision du RAF et le CC ; Suivre la mise en œuvre des recommandations des auditeurs externes ; Contribuer à la préparation du PTBA, le suivi l’exécution du PTBA et la préparation des rapports des situations sur les écarts entre les prévisions et les réalisations ; Contribuer à la préparation des rapports et états financiers du Projet. Établissement des états de rapprochement bancaire mensuels. Appuyer le comptable Central sur les l’établissements des états financiers annuels Exécution de toutes autres tâches confiées par le RAF et qui sont en relation avec les tâches définies dans les TDR.
MINISTERE DE L'AGRICULTURE DE LA SOUVERAINETE ALIMENTAIRE ET DE L'ELEVAGE
Administrations
Diamniadio
Description du poste : Le Comptable assiste le comptable central dans la gestion de la comptabilité du projet. Il est placé sous l’autorité du Coordinateur et du Responsable administratif et financier.
Profil et expérience requis :
Titulaire d’un diplôme de 2nd cycle universitaire en Economie, Gestion, Finances, Affaires économiques (Bac + 4) ou diplôme équivalent en gestion financière ou en comptabilité; Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans à un poste de comptable ou de suivi financier au sein de projets de développement; Disposer de connaissances suffisantes des règles et procédures des bailleurs de fonds ; Avoir bonne maîtrise de l’outil informatique (notamment les logiciels Word, Excel, Access, et des logiciels de comptabilité, etc.); Justifier des compétences avérées dans l’utilisation de logiciels courants de gestion financière et comptable des projets notamment le Tom2Pro. Tâches et responsabilités
Préparation des documents financiers et comptables ; Participation à la définition et la mise en place des principes et méthodes comptables (comptabilité générale et analytique selon les normes reconnues); mise en place de procédures de classement et d’archivage des pièces comptables; Participation à l’organisation de l’approvisionnement en fournitures et consommables, suivi de l’établissement des pro formats et de la gestion des dépenses ; Participation à la mise en place et gestion d’un fichier des fournisseurs et d’un fichier de suivi des stocks : Etablissement des éléments des demandes de décaissement et suivi des paiements ; Gestion de la comptabilité financière, analytique et matières ; Participation à l’élaboration du bilan annuel et compte de résultat annuel ; Participation à la préparation et l’organisation de l’audit extérieur annuel et de la revue à mi-parcours ; Participation à la rédaction des rapports périodiques d’exécution financière; Participation à la planification, la programmation et au suivi de l’exécution des différents marchés de travaux, biens et services qui seront passés durant la mise en œuvre du programme; Rapprochement de la liste des biens et services acquis avec l’état des immobilisations, l’inventaire physique, les marchés signés et les factures des fournisseurs, et mettre à jour la liste sur le registre des immobilisations; Edition d’un grand livre et d’une balance chaque mois pour justification des soldes et contrôles des mouvements; Edition d’une balance analytique chaque mois et vérification de l’imputation et des informations avec les responsables techniques du projet; Suivre les mouvements des opérations financières sur le compte spécial Suivre les mouvements des opérations financières sur les comptes de fonctionnement S’assurer de l’éligibilité des dépenses financées par la banque Un bilan avec les actifs et les passifs Un état de résultat Un tableau des flux financiers Un tableau des ressources et des emplois Des notes aux états financiers qui donnent des explications pertinentes des postes du bilan et de l’état de résultat; Autres annexes : tableau des marchés conclus, tableau de la rémunération du personnel, tableau des biens et services acquis, tableau des paiements directs faits par la banque, tableau des alimentations des comptes spéciaux; Assister le comptable central dans toutes les tâches et responsabilités qui lui seront confiées.