Description du poste : Description du poste



Nous recherchons une standardiste expérimentée, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Sous la responsabilité du Responsable Commercial , vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires, et collaborateurs.



Responsabilités



Accueillir et orienter les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie.

Gérer et transmettre les messages auprès des différents services.

Assurer la mise à jour des informations dans le système de gestion interne.

Répondre aux demandes d’informations générales ou spécifiques selon les directives.

Collaborer avec les différents départements pour garantir un flux de communication fluide.

Chargé des accusés reception client par appels

Codification des retours par appels et mise à jour CRM

Compétences Requises



Expérience confirmée (minimum 3 années obligatoire) en tant que standardiste ou dans un rôle similaire.

Excellent ton de voix

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, systèmes de téléphonie, etc.).

Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume élevé d’appels.

Une présentation soignée et un sens aigu du service client.

Langues requises : Français Anglais et ou Wolof

Qualifications



Présentation soignée et attitude professionnelle

Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.

Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les quarts de travail en soirée ou le week-end si nécessaire.

CV et Lettre de motivation à : rh@grazeina.com



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Description du poste : Responsabilités et Activités Principales



Support Commercial :



Assister les commerciaux dans la gestion des offres et devis.

Répondre aux demandes des clients en apportant des conseils techniques sur les produits/services.

Assurer le suivi des commandes, de la facturation et des livraisons.

Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits.

Développement et Prospection :



Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Réaliser des actions de prospection pour identifier de nouvelles opportunités.

Participer à la veille concurrentielle et technologique.

Support Technique :Envoyez votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée. rhtech@grazeina.com



Apporter un appui technique aux clients en lien avec les équipes internes.

Assurer la formation de base sur les produits/services pour les nouveaux clients.

Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et documentations commerciales.

Gestion Administrative :



Suivre les dossiers clients et relancer les paiements si nécessaire.

Préparer les reportings et statistiques de vente.

Assister dans l’organisation des événements commerciaux et salons professionnels.

Compétences et Qualités Requises



Compétences Techniques :



Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM).

Connaissances techniques dans le domaine d’activité de l’entreprise.

Capacité à rédiger des offres commerciales et techniques.

Qualités Personnelles :



Aisance relationnelle et sens du service client.

Organisation, rigueur et gestion des priorités.

Autonomie et esprit d’initiative.

Capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide.

Profil Recherché



Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Technique (informatique, industrie, etc.), ou Gestion.

Expérience : Une première expérience en support commercial ou technique est un plus.

Langues : Maîtrise du français, l’anglais est un atout.

Évolution et Perspectives



L’Assistant Technico-Commercial peut évoluer vers un poste de Technico-Commercial, Responsable Commercial ou encore Responsable Produit en fonction de ses performances et de son expertise.

Description du poste : Responsabilités



Accueillir et orienter les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie.

Gérer et transmettre les messages auprès des différents services.

Assurer la mise à jour des informations dans le système de gestion interne.

Répondre aux demandes d’informations générales ou spécifiques selon les directives.

Collaborer avec les différents départements pour garantir un flux de communication fluide.

Chargé des accusés reception client par appels

Codification des retours par appels et mise à jour CRM

Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des requêtes des clients.

Gestion des Relations Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux besoins de manière efficace et proactive.

Compétences Requises



Expérience confirmée (minimum 3 années hors stage obligatoire) en tant que standardiste et gestion commerciale ou dans un rôle similaire.

Excellent ton de voix

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, systèmes de téléphonie, etc.).

Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume élevé d’appels.

Une présentation soignée et un sens aigu du service client.

Langues requises : Français, Anglais et ou Wolof

Qualifications



Présentation soignée et attitude professionnelle

Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.

Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les quarts de travail en soirée ou le week-end si nécessaire

Les CV doivent etre au format PDF uniquement et envoyés à l’adresse suivante: rhcommercial@grazeina.com



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Description du poste : Rôle du Commercial



Vous êtes responsable de prospecter et de trouver des écoles privées intéressées par l’utilisation de MIREP.

Une fois qu’une école manifeste un intérêt, vous devez contacter S Bayo Company, qui enverra à l’école une version d’essai du logiciel.

Vous ne devez pas avoir MIREP installé sur votre machine, et vous ne vous déplacerez sur site que lorsque l’école sera clairement intéressée et prête à essayer le logiciel.

Vous utiliserez les outils fournis (documentation, vidéos de démonstration, brochures) pour promouvoir MIREP auprès des écoles.

Conditions de Rémunération



Rémunération basée sur une commission de 50% sur chaque logiciel vendu au tarif de 500 000 FCFA.

Les commerciaux recevront un paiement par tranche, suivant les versements effectués par l’école partenaire :50 000 FCFA : Payés en 3 tranches (20 000 FCFA, 10 000 FCFA, et 20 000 FCFA) pour les trois premiers versements de l’école.

Aucun paiement ne sera effectué durant la période d’essai gratuite d’un mois.

Outils Fournis



Documentation complète sur MIREP.

Vidéos de démonstration.

Brochures de présentation.

Exigences



Posséder un laptop fonctionnel pour travailler à distance.

Minimum de licence en digital marketing ou dans un domaine lié aux études commerciales/vente.

Aucune expérience formelle nécessaire, mais une expérience dans la vente est un atout.

Excellentes compétences en communication et en persuasion.

Autonomie et capacité à travailler sans supervision directe.

Passion pour les solutions technologiques et leur impact sur l’éducation.

Phase d’Essai



La phase d’essai se fait sans contrat écrit, basée sur des performances. Les commerciaux devront démontrer leur capacité à apporter des écoles privées à adopter MIREP.

Un suivi régulier sera effectué pour évaluer les progrès réalisés et la performance du commercial.

Travail à Distance : Le poste est entièrement à distance, vous serez amené(e) à travailler de manière autonome et à organiser votre emploi du temps selon vos propres disponibilités et méthodes.

Comment Postuler : Si vous êtes intéressé(e) par ce défi, veuillez envoyer votre candidature à sbayo.company@gmail.com en précisant votre motivation et vos expériences précédentes en vente ou dans un domaine similaire.

Description du poste : Mission principale



Développer et fidéliser le portefeuille clients en identifiant des opportunités de croissance et en établissant des relations solides et durables.

Assurer la prospection commerciale pour recruter de nouveaux clients en utilisant des techniques modernes et efficaces pour maximiser les taux de conversion.

Contribuer activement à la notoriété du groupe en participant à des actions marketing et de communication ciblée.

Participer à l’animation commerciale, en soutenant les initiatives internes et en partageant les meilleures pratiques avec l’équipe.

Activités



Utiliser son expertise technique pour répondre aux clients tout en garantissant une qualité de service optimale.

Participer aux activités commerciales : veille stratégique et concurrentielle, élaboration de plans d’actions commerciales et offres de biens et services.

Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et développer des opportunités de croissance.

Fidéliser le portefeuille clients et contribuer aux réponses aux appels d’offres.

Élaborer des offres commerciales adaptées et négocier les conditions commerciales.

Transmettre les informations techniques et commerciales aux clients (prix, délais de livraison, conditions de paiement, etc.).

Offrir une assistance technique et commerciale aux partenaires en fonction de leurs demandes, tout en assurant le suivi des commandes importantes.

Mettre à jour les fiches clients dans l’outil CRM.

Réaliser une veille économique pour détecter les menaces et les opportunités commerciales sur le marché.

Assurer un reporting précis et régulier des activités auprès du top management.

Qualifications et expérience



Formation : Bac +4/5 en ingénierie commerciale, télécommunications ou équivalent.

Expérience : Minimum de 3 à 5 ans dans un rôle similaire dans les secteurs télécoms ou informatiques.

Compétences



Maîtrise des logiciels bureautiques et outils CRM.

Excellentes qualités relationnelles et de communication.

Capacité d’écoute et d’organisation.

Résistance au stress, flexibilité, et disponibilité.

Force de conviction et d’argumentation.

Maîtrise de l’anglais technique.

Qualités personnelles requises



Sens de la communication et de la négociation.



Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: recrutement@sgns-group.com

Description du poste : Objectif principal du poste



Concevoir, produire et diffuser des contenus digitaux engageants pour valoriser la marque sur les plateformes sociales, avec un accent particulier sur TikTok, YouTube et les tutoriels vidéo. Développer et animer la communauté tout en assurant une cohérence visuelle et éditoriale de notre marque.



Missions principales



Création & diffusion de contenu :



Produire des vidéos pédagogiques, tutoriels, coulisses, interviews et formats viraux.

Concevoir des visuels attractifs à l’aide de Canva PRO.

Réaliser des mock-ups de produits, concepts ou campagnes.

Assurer le montage vidéo avec CapCut, Premiere Pro, Final Cut ou équivalent.

Créer des contenus adaptés aux spécificités de TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels, etc.

Prise de vue & production :



Réaliser des shootings photos et vidéos (mise en scène, éclairage, cadrage…).

Assurer la postproduction (retouches, montage, étalonnage).

Gérer le matériel de production (caméra, lumière, micro, etc.).

Community management :



Animer quotidiennement les communautés sur TikTok, YouTube, Instagram et toutes nos plateformes

Planifier les publications selon un calendrier éditorial.

Répondre aux commentaires et messages, fédérer la communauté.

Stratégie & analyse :



Participer à la stratégie de contenu social media.

Réaliser une veille sur les tendances, challenges et outils créatifs.

Suivre les KPIs (vues, engagement, croissance…) et proposer des ajustements.

Compétences requises



Maîtrise de Canva, CapCut et d’au moins un logiciel pro de montage (Premiere, Final Cut, Davinci Resolve…).

Maîtrise des techniques de photo et de vidéo.

Capacité à concevoir des mock-ups professionnels.

Excellente connaissance des formats et codes TikTok / YouTube / Reels.

Créativité, autonomie et esprit d’initiative.

Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.

Profil recherché



Formation en communication visuelle, audiovisuel, marketing digital ou équivalent.

Expérience (pro ou perso) significative dans la création de contenu social media.

À l’aise face à la caméra (un plus).

Esprit créatif, curieux et tourné vers l’innovation.

Bonus apprécié :



Compétences en animation (After Effects ou equivalent)

Sensibilité graphique et branding

Connaissance de l’environnement de l’innovation / Tech / Hotellerie

Les CV et lettre de motivation doivent être au format PDF uniquement et envoyés à l’adresse suivante: rhsocialmedia@grazeina.com

Description du poste : Nous recrutons un(e) Mécanicien automobile.



Envoyez votre candidature (Lettre de motivation + CV)

Description du poste : Sous l’autorité du Coordinateur régional et sous la supervision et le contrôle du RAF, le/la Secrétaire Comptable assure la tenue de la comptabilité du Projet au niveau régional dans les conditions et les délais requis pour assurer une bonne visibilité de la gestion comptable et financière et ce, conformément aux principes comptables généralement admis tels qu’ils sont rappelés dans le Manuel des procédures. Le/La Secrétaire Comptable inscrit son action dans le respect des principes comptables en vigueur au Sénégal et devra :

Tenir la comptabilité du projet et le reporting financier périodique conformément aux dispositions du manuel de procédure du projet ;
Préparer et suivre les demandes de remboursement des fonds ;
Préparer et suivre les états de paiement pour les décaissements du Fonds ;
Gérer et mouvementer les reconstitutions mensuelles du sous compte de projet ;
Gérer la comptabilité matière ;
Gérer la logistique notamment en matière d’entretien des véhicules, paiement des dépenses pour les ateliers et réunions, règlement des frais de déplacement, gestion du carburant, etc.
Gérer les stocks (carburants et autres) et le matériel ;
Préparer et mettre à jour les états financiers de l’antenne ou le bureau et la préparation des dossiers financiers en vue de la tenue des audits annuels sous la supervision du RAF et le CC ;
Suivre la mise en œuvre des recommandations des auditeurs externes ;
Contribuer à la préparation du PTBA, le suivi l’exécution du PTBA et la préparation des rapports des situations sur les écarts entre les prévisions et les réalisations ;
Contribuer à la préparation des rapports et états financiers du Projet.
Établissement des états de rapprochement bancaire mensuels.
Appuyer le comptable Central sur les l’établissements des états financiers annuels
Exécution de toutes autres tâches confiées par le RAF et qui sont en relation avec les tâches définies dans les TDR.

Description du poste : Le Comptable assiste le comptable central dans la gestion de la comptabilité du projet. Il est placé sous l’autorité du Coordinateur et du Responsable administratif et financier.

Profil et expérience requis :

Titulaire d’un diplôme de 2nd cycle universitaire en Economie, Gestion, Finances, Affaires économiques (Bac + 4) ou diplôme équivalent en gestion financière ou en comptabilité;
Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans à un poste de comptable ou de suivi financier au sein de projets de développement;
Disposer de connaissances suffisantes des règles et procédures des bailleurs de fonds ;
Avoir bonne maîtrise de l’outil informatique (notamment les logiciels Word, Excel, Access, et des logiciels de comptabilité, etc.);
Justifier des compétences avérées dans l’utilisation de logiciels courants de gestion financière et comptable des projets notamment le Tom2Pro.
Tâches et responsabilités

Préparation des documents financiers et comptables ;
Participation à la définition et la mise en place des principes et méthodes comptables (comptabilité générale et analytique selon les normes reconnues);
mise en place de procédures de classement et d’archivage des pièces comptables;
Participation à l’organisation de l’approvisionnement en fournitures et consommables, suivi de l’établissement des pro formats et de la gestion des dépenses ;
Participation à la mise en place et gestion d’un fichier des fournisseurs et d’un fichier de suivi des stocks :
Etablissement des éléments des demandes de décaissement et suivi des paiements ;
Gestion de la comptabilité financière, analytique et matières ;
Participation à l’élaboration du bilan annuel et compte de résultat annuel ;
Participation à la préparation et l’organisation de l’audit extérieur annuel et de la revue à mi-parcours ;
Participation à la rédaction des rapports périodiques d’exécution financière;
Participation à la planification, la programmation et au suivi de l’exécution des différents marchés de travaux, biens et services qui seront passés durant la mise en œuvre du programme;
Rapprochement de la liste des biens et services acquis avec l’état des immobilisations, l’inventaire physique, les marchés signés et les factures des fournisseurs, et mettre à jour la liste sur le registre des immobilisations;
Edition d’un grand livre et d’une balance chaque mois pour justification des soldes et contrôles des mouvements;
Edition d’une balance analytique chaque mois et vérification de l’imputation et des informations avec les responsables techniques du projet;
Suivre les mouvements des opérations financières sur le compte spécial
Suivre les mouvements des opérations financières sur les comptes de fonctionnement
S’assurer de l’éligibilité des dépenses financées par la banque
Un bilan avec les actifs et les passifs
Un état de résultat
Un tableau des flux financiers
Un tableau des ressources et des emplois
Des notes aux états financiers qui donnent des explications pertinentes des postes du bilan et de l’état de résultat;
Autres annexes : tableau des marchés conclus, tableau de la rémunération du personnel, tableau des biens et services acquis, tableau des paiements directs faits par la banque, tableau des alimentations des comptes spéciaux;
Assister le comptable central dans toutes les tâches et responsabilités qui lui seront confiées.