Description du poste : Chemtra cherche à renforcer son équipe commerciale lubrifiants B2B en recrutant un.e Chargé.e de Support Commercial (CSC) pour participer au développement commercial et gérer les offres pour 3 segments : le transport, l’industrie lourde et l’alimentaire. Le candidat sélectionné fera partie d’une nouvelle équipe dédiée aux ventes B2B qui sera composée de 4 personnes.



Missions



Vous prospecterez par téléphone et vous sécuriserez des rendez-vous clients pour les commerciaux B2B en développant et en exploitant une base de clients et de prospects.

Vous identifierez de nouvelles opportunités commerciales et vous apporterez aux commerciaux des rendez-vous (RDV) qualifiés.

Vous assurerez un suivi personnalisé des prospects après les rendez-vous ; vous recueillerez les retours d’expériences et vous ajusterez les approches en conséquence pour maximiser les chances de conversion des prospects en clients.

Vous organiserez et veillerez à la bonne préparation des dossiers administratifs nécessaires pour chaque client (ouverture de compte clients, gestion des proformas et des facturations, BL, etc.), assurant ainsi un suivi efficace du processus de vente.

En collaboration avec les commerciaux B2B de chaque segment, vous suivrez de manière régulière les différents projets de ventes, en anticipant les besoins des clients et du responsable du développement commercial B2B.

Vous gérerez la collecte des créances dues, et vous assurerez la distribution du matériel de marketing et des fiches de produits parmi d’autres taches de support pour l’équipe.

Vous assurerez une communication constante avec toutes les parties prenantes, en veillant à maintenir des relations solides et en favorisant la collaboration pour la réussite des projets de développement ventes.

Vous mettrez à jour et suivrez les indicateurs clés de performance.

Ce qui est attendu de vous



Être prête à court terme à s’atteler à plusieurs tâches et à produire des résultats dans un environnement compétitif. Innover et être flexible.

Être prête à visiter les clients de temps en temps pour renforcer les relations commerciales et supporter l’équipe des ventes B2B.

Être prête à apprendre de l’industrie des lubrifiants et, dans un court laps de temps, démontrer une bonne connaissance des produits et du secteur afin de participer de manière fructueuse aux discussions avec l’équipe et les clients.

Formation, expérience & aptitudes



BTS/DUT/Licence en commerce et/ou force de ventes.

Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire dans une entreprise commerciale.

Une excellente maitrise écrite et orale de la langue Française.

Une bonne capacité d’expression en Anglais serait désirable, mais n’est pas un prérequis.

Une très bonne maitrise du Pack Office (Word, Powerpoint, Excel…).

Une bonne maîtrise de la communication par téléphone.

Statut du rôle et rémunération



Poste en CDD pour un départ avec passage en CDI sur la base de la performance, de l’intégration dans la société, du potentiel et des capacités du candidat. Un salaire compétitif basé sur les critères requis sera payé au candidat retenu. Une couverture santé et d’autres avantages divers avec le temps.

Description du poste : Satisfaire le client avec un meilleur service

Compléter les commandes pour différents clients

Suivre les service d’après-vente

Confirmer toutes les informations des commandes avec les commerciaux, clients (quel marchandises, prix, quantité, mode de paiement, crédit délai)

Préparer les documents pour les marchandises (Pro-forma, facture, dossier de dédouanement)

Informer les clients sur le changement des prix et des promotions

Collecter les informations des chauffeurs et camions qui chargent les produits

Confirmer toutes les informations de transport avec les commerciaux et les clients

Donner les informations aux commerciaux sur situations de leurs clients (crédit délai, stock non charge)

Collecter les plaintes des clients et rendre compte à temps au superviseur

Compétences et qualités requises



Bac+3 en Marketing et Communication ; Commerce International ; Transport Logistique

Un an d’expérience au minimum dans la gestion de la relation clientèle

Etre prudente et réactive

Avoir la capacité d’analyse et de planification

Capacité de coordination et de communication interculturelle

Etre discrète et attentive

Maitrise du pack office (Word et Excel)

Description du poste : Assurer une bonne relation avec les clients.

Enquêter sur les informations du marché et le pouvoir d’achat des clients

Veiller à ce que les commandes soient envoyées à temps.

Mesurer le poids et la norme des produits.

Analyser les variations de prix et les caractéristiques du marché

Donner aux responsables des informations précises et détaillées sur les nouveaux produits

Rencontrer régulièrement les clients

Compétences et qualités requises



Bac + 3 en Commerce International

Posséder une expérience d’au moins 6 mois dans la commercialisation des produits de quincaillerie

Etre doté d’une bonne capacité de gestion de la relation client

Grande capacité d’étude des informations du marché

Avoir une bonne capacité d’exécution

Bonne aisance en communication

Avoir la capacité d’analyse, de jugement et de planification

Être prêt à partir en mission à l’intérieur du pays.

Personnalité: Honnête, Ambitieux, Responsable, Sérieux et Stable

Description du poste : Missions et responsabilités



Responsable de la supervision, du maintien de la qualité et du fonctionnement de la production sur site

Responsable de la mise en œuvre efficace de la correction et de la prévention

Détecter, signaler les anomalies indésirables et assurer une amélioration continue

Superviser la qualité des processus

Contrôler de la qualité des matériaux entrants

Organiser régulièrement les employés pour dispenser une formation pertinente sur la qualité

Superviser la manipulation et traçabilité de produits non qualifiés

Assurer la gestion quotidienne de l’assiduité et de la discipline des employés du département

Qualités et compétences



Licence 3 Animateur Qualité / QHSE / BTS Bio qualité / Chimie analytique, contrôle, qualité, environnement

Avoir au moins 3 ans d’expériences dans le domaine de préférence en industrie

Avoir un sens d’observation et d’analyse

Être méthodique, vigilant et impartial dans ses observations

Bonne capacité d’apprentissage

Aptitudes en gestion d’équipe

Bonne communication écrite et orale

Respect des règles et maîtrise des risques

Bon niveau en Anglais

Bonne maitrise du Pack Office

Description du poste : Missions et responsabilités



Gérer le portefeuille client

Assurer une prospection régulière pour la recherche de nouveaux clients

Fidéliser les clients déjà acquis

Définir avec la directrice commerciale les stratégies de vente

Traiter les commandes à temps

Eviter le crédit dépassé

Faire des études de marché

Connaitre les mouvements des concurrents

Effectuer une recherche de nouveaux produits, selon les demandes des managers de vente et du chef

Recueillir de nouvelles informations sur les spécifications des produits

Rendre comptes aux superviseurs

Qualités et compétences requises



Bac +3 en commerce international

Plus d’une année d’expérience en Marketing et ventes de vaisselles, quincailleries

Bonne maitrise du processus de vente

Bonne notion en négociation

Etre orienté résultat

Etre dynamique et rigoureux

Bonne aisance verbale

Bon sens relationnelle et organisationnelle

Capacité à travailler sous pression et en équipe

Etre honnête et discret

Voir aussi : CV Commercial gratuit à télécharger.

Description du poste : Nous pouvons vous proposer les tâches suivantes :



Effectuer la mise en service, l'entretien standard, les réparations et les services sur tous types de machines conformément aux directives spécifiées.

Effectuer des révisions de divers moteurs et turbocompresseurs MAN ES

Exécutez une LMRA (analyse des risques de dernière minute) sur place avant de commencer les travaux.

Utiliser correctement les EPI (équipements de protection individuelle) fournis et tout le matériel pertinent en matière de HSE.

Effectuer la préparation de l'assemblage pour les missions de service à venir, par exemple identifier les besoins en pièces de rechange pour la maintenance des activités, les outils spéciaux, vérifier l'exhaustivité, l'affectation et l'exactitude des pièces de rechange commandées.

Collecter des données techniques, telles que des procédures de travail, des dessins, des pièces de rechange, du matériel, etc.

Déterminer les procédures d'assemblage sur site conformément aux fiches de travail et documents spécifiés. Être l'interlocuteur technique du groupe pour les employés moins qualifiés et former les techniciens de maintenance afin de réaliser la planification, la mise en service des maintenances, les tests de performance, le dépannage et l'analyse des causes profondes.

Fournir une assistance en tant que spécialiste aux clients MAN ES et tiers dans le cadre des directives stipulées par les normes MAN et la direction locale dans la coordination du processus d'assemblage ainsi que l'assemblage et le démontage des pièces / assemblages selon les cartes de travail / listes de contrôle, si nécessaire la révision des composants.

Soutenez les constatations sur place, par exemple des conseils sur les pièces de rechange, des photos d'état des pièces également dans une langue étrangère, généralement en anglais.

Créer des rapports et utiliser des logiciels standards tels que Microsoft Office. Analyser les données de maintenance et proposer des améliorations.

Signaler les incidents, les accidents et les quasi-accidents conformément aux procédures.

Assurez-vous qu'une feuille de temps est remplie et signée par le représentant du client après une intervention sur le terrain terminée.

Échangez constamment des informations et participez à des formations complémentaires si nécessaire.

Mettre en œuvre des politiques et procédures de maintenance et HSE standard conformément aux directives des normes MAN en utilisant divers outils

Vous pouvez nous aider avec ces qualifications :



5+ années d'expérience connexe, de préférence dans la fabrication d'équipement lourd/de machines, l'industrie maritime ou une centrale électrique

Expérience dans la lecture de documents techniques, d'instructions, de croquis/explications de détails et de dessins en coupe

Compréhension détaillée de l'entreprise tant au niveau technique que commercial

Maîtrise de l'anglais

Prêt à voyager dans le monde entier

C'est important pour nous :



L'intégrité et la conformité sont des éléments essentiels de notre culture d'entreprise. Nous soutenons fermement la diversité et l'égalité des chances et attendons avec impatience de recevoir des candidatures variées. Cliquez sur « Contactez-nous », partagez votre CV et démarrez votre carrière chez nous.

Description du poste : Nous pouvons vous proposer les tâches suivantes :



L'ingénieur surintendant est responsable de son équipe et de ses propres tâches de travail, telles que requises par les supérieurs de temps à autre, conformément aux responsabilités assignées.

Supervise et dirige une équipe d'ingénieurs et de techniciens de service, de main-d'œuvre qualifiée et d'équipes de travail dans toutes les activités liées aux aspects des travaux d'ingénierie sur le terrain.Exécuter toutes les responsabilités conformément aux normes légales et éthiques, conformément à la législation statutaire



Vous pouvez nous aider avec ces qualifications :



Compréhension détaillée de l'entreprise tant au niveau technique que commercial

Ingénieur chevronné avec 5 à 7 ans d'expérience connexe, de préférence dans le domaine de l'équipement lourd/des machines

Comprendre et acquérir des connaissances sur les produits d'ingénierie, les équipements, la clientèle et les applications

Comprendre et acquérir des connaissances sur les produits d'ingénierie, les équipements, la clientèle et les processus applicables



Diplôme universitaire en ingénierie avec expérience de travail connexe

Formation professionnelle comparable avec une longue expérience professionnelle

Axé sur les résultats, capacité à développer et à fidéliser des relations commerciales, des consultants et des clients clés

Capacité à assurer la liaison et à communiquer à tous les niveaux de l'entreprise

Initiative et approche proactive combinées à des compétences de suivi

Extraverti et motivé à se connecter avec un large éventail de personnes différentes

Assuré, motivé et capable de travailler de manière autonome et en équipe

Compétences organisationnelles



Intelligent socialement et émotionnellement

Caractéristiques du leadership

Une grande attention aux détails est requise

Capable de faire face à la pression et aux exigences du travail

C'est important pour C'est important pour nous :



L'intégrité et la conformité sont des éléments essentiels de notre culture d'entreprise. Nous soutenons fermement la diversité et l'égalité des chances et attendons avec impatience de recevoir des candidatures variées. Cliquez simplement sur « Contactez-nous ».

Capacité à préparer des procédures opérationnelles standard (SOP).

Compétent dans la lecture, la compréhension et l'interprétation des spécifications, des dessins et de toute autre documentation liée à l'ingénierie.

Connaître et appliquer le strict respect de toutes les normes d'ingénierie, des procédures d'assurance qualité/contrôle qualité et de sécurité, ainsi que de toutes les règles et réglementations de l'entreprise.

Développe d'excellentes relations de travail avec tous les autres membres du personnel du département ainsi qu'avec la direction de la clientèle.

Assurer la liaison avec les autres membres du personnel afin d'assurer l'interface optimale des différentes activités opérationnelles, avec pour objectif global la réussite des activités et projets de maintenance/service.

Planification, suivi et contrôle des projets de maintenance, de leur avancement quotidien et des travaux réalisés, en comparant les prévisions aux réalisations. Prise des mesures correctives appropriées pour garantir le respect du plan, en fonction de la main-d'œuvre, des équipements et des matériaux disponibles, et en collaboration avec l'ingénieur de planification et la direction du projet.

S'assure que le personnel comprend et met en œuvre les aspects techniques du plan de travail, en expliquant et en s'engageant dans une communication proactive avec les équipes.

Identifie et met en œuvre des programmes de formation « en cours d’emploi » dans le but de développer et d’améliorer les compétences des membres de l’équipe dans les compétences et aptitudes requises.

En tant qu'expert, responsable de la gestion de missions complexes de service sur le terrain

Développe des solutions spécifiques à son domaine d'activité

Élabore, conçoit et met en œuvre des stratégies globales de service sur le terrain avec des implications interentreprises

Coordination des experts de niveau inférieur et des experts externes appartenant à son domaine de responsabilité de service sur le terrain

Sert de contact pour les questions et problèmes très sensibles

Favorise le développement et la mise en œuvre des meilleures pratiques dans son propre domaine de responsabilité

Effectuer l'évaluation des performances et la gestion des individus et des équipes qui font rapport.

Exécuter une action visant à atteindre la plus grande efficacité de travail possible

Se conformer au Code de conduite de l'entreprise

Fournir des informations, tenir des registres et exécuter toutes les tâches de manière précise, efficace et opportune

Entreprendre d’autres tâches qui peuvent être raisonnablement requises

Adhérer à tous les processus et procédures de l'entreprise

Améliorer l’image et la réputation de l’entreprise tout en soutenant ses intérêts commerciaux.

L'ingénieur en chef participera activement à la formulation et à la mise en œuvre des objectifs du pôle, et sera ainsi responsable de leur mise en œuvre ultérieure et de la gestion des performances.

Il lui incombe de respecter les délais et les échéances d'achèvement des projets convenus entre le responsable hiérarchique et l'équipe.

L'ingénieur en chef doit tenir un registre et informer son supérieur et son équipe des leçons récemment apprises afin d'éviter la répétition de problèmes similaires ou d'accroître l'efficacité et l'efficience à l'avenir.



Conformité EHS : il est essentiel de connaître et de respecter toutes les lois et directives en matière de santé et de sécurité pertinentes à votre rôle et à la sécurité de vos collègues, visiteurs et partenaires externes.

Description du poste : Nous pouvons vous proposer les tâches suivantes :



Définition de l'objectif de prise de commandes/chiffre d'affaires pour la région et la gamme de produits assignées.

Responsable du soutien aux stratégies de croissance au sein de la région (devis budgétaires, prises de commandes, revenus, visites clients), suivi des paiements ouverts

Gagnez de nouveaux clients grâce à une approche systématique / et obtenez la compréhension et l'accord des conditions générales

Construire des relations clients de la prospection à la clôture

Négocier/approuver les contrats et les accords de service

Élaborer et mettre en œuvre des plans marketing, superviser le budget des ventes

Coordination régionale entre les clients et le siège

Recueillir et communiquer des informations sur le marché / les activités des concurrents, les opportunités de projets

Exécuter une action visant à atteindre la plus grande efficacité de travail possible

Se conformer au Code de conduite de l'entreprise

Fournir des informations, tenir des registres et exécuter toutes les tâches de manière précise, efficace et opportune

Entreprendre d’autres tâches qui peuvent être raisonnablement requises

Adhérer à tous les processus et procédures de l'entreprise

Améliorer l'image et la réputation de l'entreprise tout en soutenant ses intérêts commerciaux

Être conscient et respecter toutes les lois et directives en matière de santé et de sécurité pertinentes à votre rôle et à la sécurité de vos collègues, visiteurs et partenaires externes

Revue trimestrielle d'activité / Rapport d'activité de manière structurée et professionnelle

Vous pouvez nous aider avec ces qualifications :



Esprit d'entreprise combiné à un degré élevé de satisfaction client et à une orientation vers l'intimité

Excellentes compétences requises dans des domaines tels que la communication, la négociation de contrats, la conception des termes et conditions,

Solide réseauteur, engageant, bien conscient du marché local

Solides compétences interpersonnelles, de présentation et de compréhension interculturelles.

Très bonnes capacités de coordination, d'organisation et de communication dans un environnement très dynamique

Capacité à respecter les normes éthiques les plus élevées et une grande intégrité

Compréhension détaillée de l'entreprise tant au niveau technique que commercial

Expérience chevronnée en vente/marketing avec 2 à 5 ans d'expérience connexe, de préférence dans le secteur lourd

Fabrication d'équipements / Machines, Grande vitesse, Mines et industries, marine

Succès commercial démontré, avec des ventes complexes, sur le marché régional ciblé

Maîtrise de l'anglais et du français

Diplôme d'ingénieur en mécanique ou formation technique équivalente. Formation commerciale, de préférence MBA.

Axé sur les résultats, capacité à développer et à fidéliser des relations commerciales, des consultants et des clients clés

Capacité à assurer la liaison et à communiquer à tous les niveaux de l'entreprise

Initiative et approche proactive combinées à des compétences de suivi

Extraverti et motivé à se connecter avec un large éventail de personnes différentes

Assuré, motivé et capable de travailler de manière autonome et en équipe

Une grande attention aux détails est requise et une capacité à gérer le stress est requise.

C'est important pour C'est important pour nous :



L'intégrité et la conformité sont des éléments essentiels de notre culture d'entreprise. Nous soutenons fermement la diversité et l'égalité des chances et attendons avec impatience de recevoir des candidatures variées. Cliquez simplement sur « Contactez-nous ».

Description du poste : Missions principales



Mettre à jour des tableaux de bord de gestion

Suivre les bonnes pratiques du secteur en matière de pilotage industriel.

Mettre en place et suivre des outils de contrôle budgétaire rigoureux. Identifier les dérives, alerter et proposer des actions correctives.

Collaborer avec le service comptabilité pour fiabiliser les données financières.

Suivre les évolutions des prix des matières premières agricoles, en particulier du mil, et analyser leur impact économique.

Conception, alimentation et suivi des outils de pilotage opérationnel.

Analyse des données de production et de performance.

Animation de réunions de suivi avec les équipes terrain.

Élaboration de plans d’action en lien avec les responsables d’atelier.

Rédaction de rapports d’analyse et de synthèse opérationnelle.

Diplôme requis : Formation bac+3 en contrôle de gestion, ingénierie industrielle, performance industrielle ou équivalent.

Niveau d’expérience : Entre 03 et 05 ans dans un environnement de production, avec une forte composante d’optimisation des processus.

Qualités requises



Goût pour le terrain et le travail en lien direct avec les opérationnels.

Sens de l’analyse et capacité à traduire les données en plans d’actions.

Autonomie, rigueur et proactivité.

Soumission des candidatures : Envoyer un CV et une lettre de motivation à l’adresse : rh@sn2isenegal.com en mentionnant en objet : Contrôleur de gestion H / F.



Deadline de candidature : 05/05/2025.