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En ce qui concerne mes compétences en matière de communication : maîtrise de la communication écrite et orale. Relationnel : capacité à travailler en équipe, pédagogie. Compétences comportementales : savoir-vivre, courtoisie, sens de l’écoute/empathie, gestion des conflits. Aptitudes personnelles : prise d’initiative, adaptabilité, résolution de problèmes, gestion du stress, créativité, sens de l’organisation, respect des délais impartis, souci du détail.