Sandio Eliane KAMBIRE

Chantier Conduite de changement • Rédactions des procédures; • Mise à jour des procédures monétiques des filiales; • Etablissement des fichiers spreadsheet commerçant et GAB; • Préparation des différentes communications; • Assistance des utilisateurs sur PowerCard. Chantier Test • Réalisation des tests sur PowerCard; • Réalisation des tests amplitude. Chantier Déploiement • Préparation et suivi des cahiers d'essais des Répétions Générales.

• Pilotage des différents comités filiales et SOPRA • Assurer la communication entre les différentes parties prenantes (incidents, MEP, changement) ; • Consolider et analyser les éléments à fournir pour les différents comités ; • Coordonner les différentes mises en production entre les différentes parties prenantes ; • Réalisation des flash report mensuel ; • Suivi de la performance des outils en production au niveau de chaque filiale ; • Suivi de la performance de chaque Business Line ; • Collecte et consolidation des besoins filiale ; • Analyse des différents KPI par BL et mise en place d'un système de remédiation et/ou plan d'anticipation.

Mise en place de l'outil MEGA • Rédaction et/ou mise à jour des procédures filiales et groupe, • Mise en place des différents organigrammes filiales • Création des users par filiale puis attribution des différents droits et habilitation, • Supervision puis résolution des problèmes fonctionnelles remontées par les filiales Mise en place d'un référentiel de procédures prenant en compte l'ensemble des domaines de la banque ; Mise en place d'enquête de satisfaction client- Analyse puis proposition de solution d'amélioration Pilotage d'un projet dénommé « Semaine du client » qui avait pour objectif de renforcer l'image de la banque tout en fidélisant la clientèle ; ❖ 08/06/2023 - 22/06/2023 : Mission au Douala/CAMEROUN à UBC • Assistance sur la migration d'un Core Banking Systems vers Amplitude • Pilotage des tests d'acceptation unitaires (UAT) • Suivi post-production et correction des anomalies remontées par les utilisateurs