Hermann Ngai

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Professionnel polyvalent orienté résultats, avec une solide expérience en relation client, télévente et support informatique. Doté d’un excellent sens de la communication, je sais convaincre, rassurer et accompagner les clients tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés.

J’ai travaillé comme téléconseiller et télévendeur au sein de structures reconnues (Intelcia, Concentrix), ce qui m’a permis de développer une forte capacité d’écoute, de gestion des objections et de fidélisation client. En parallèle, je possède des compétences en administration de bases de données et en dépannage informatique, me permettant d’allier technique et service.

Autonome, sérieux et adaptable, je m’intègre facilement dans une équipe et je gère efficacement plusieurs tâches sous pression. Passionné par l’écriture, la persuasion et les outils numériques, je m’oriente également vers des missions freelance à long terme, avec pour objectif d’apporter des solutions concrètes et de créer de la valeur pour les entreprises