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Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.) • Gestion de la relation client • Travail en équipe et collaboration • Organisation et gestion du temps • Communication écrite et orale • Résolution de problèmes • Capacité d’adaptation rapide • Connaissance d’une langue étrangère (préciser laquelle) • Compétences spécifiques à un métier (exemple : comptabilité, télévente, assistance administrative)