Innovation dans l'approche des nouveaux défis IT digitalisation Collecte et analyse des données Capacité à travailler sous pression Écoute active lors du recueil des exigences utilisateur Empathie envers les utilisateurs finaux Rigueur dans le test logiciel Adaptabilité aux changements technologiques Réactivité aux changements Communication efficace avec les non-techniciens Travail en équipe multidisciplinaire Configuration des ordinateurs Support aux utilisateurs Résolution de problèmes complexes Polyvalent Adaptabilité Dynamisme Sens du service Téléassistance Langages de programmation Analyse des besoins clients Aisance relationnelle Esprit analytique Écoute active Sens du relationnel Travail en équipe Résolution de problèmes Mise à jour des logiciels