Mame Khady Biteye

Communication, publicité > Agences de communication

PROFIL PROFESSIONNEL

Diplômée en Marketing et Affaires Internationales, je suis une professionnelle polyvalente avec des expériences en développement commercial, relation client, communication digitale et création de contenu.

J’ai développé une bonne capacité à prospecter et fidéliser des clients, suivre les commandes, gérer la relation client, préparer des devis et factures, assurer le suivi commercial et contribuer à la visibilité digitale d’une entreprise.

Grâce à mes expériences professionnelles et à mes formations en marketing digital et intelligence artificielle, je maîtrise également la création de contenus pour les réseaux sociaux, la rédaction de publications et l’utilisation d’outils numériques et d’IA générative pour améliorer la communication et la productivité.

Sérieuse, organisée, créative et adaptable, je recherche une opportunité dans les domaines du marketing, de la communication digitale, du community management, du commerce, de la relation client ou de l’assistance administrative/commerciale.

COMPÉTENCES

• Développement commercial et prospection
• Gestion et fidélisation de la clientèle
• Accueil, conseil et suivi client
• Suivi des commandes et des livraisons
• Élaboration de devis et factures
• Suivi commercial et administratif
• Gestion de bases de données clients
• Communication digitale
• Community management
• Création et rédaction de contenus pour les réseaux sociaux
• Animation de communautés
• Création de visuels et contenus avec des outils numériques et l’IA
• Utilisation d’outils d’IA générative pour la création de contenus
• Veille digitale et recherche d’informations
• Organisation et gestion des tâches
• Travail en équipe et coordination
• Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage

OUTILS ET ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE

• Canva
• CapCut
• Outils d’intelligence artificielle générative
• Réseaux sociaux : LinkedIn, TikTok, Instagram, WhatsApp
• Outils bureautiques et numériques
• Outils de création de contenus

DOMAINES DE RECHERCHE

• Marketing et communication
• Communication digitale
• Community management
• Commercial / Business development
• Relation client / Service client
• Prospection commerciale
• Assistante commerciale
• Assistante administrative
• Création de contenu
• Marketing digital

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

• Sens du relationnel
• Organisation et rigueur
• Créativité
• Autonomie
• Esprit d’initiative
• Écoute et sens du service
• Adaptabilité
• Capacité à apprendre rapidement