PATRICK BADJI
Ouvert aux opportunités
Conseiller clientèle
Dakar
Tarif indicatif
N/A
Expérience
5 ans ou plus
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité
Communication, publicité > Centres d'appels
Infos
Expert en relation client télécom & fintech, fort d'une double compétence rare : qualité/conformité et support technique de premier plan. 5+ ans d'expérience chez des acteurs majeurs (SFR, Bouygues Télécom, Wave Money) à gérer paiements mobiles, litiges et standards de qualité. Prêt à porter cette expertise vers un poste à responsabilités en expérience client.
Ce que j'apporte aujourd'hui, c'est une combinaison rare entre la maîtrise terrain de la relation client et la rigueur de l'assurance qualité. Grâce à mes 5 ans d'expérience, je sais gérer le stress, résoudre des litiges complexes et fidéliser. Mon passage en tant que qualiticien me permet d'avoir un œil constant sur les KPI et le respect des normes, tandis que ma formation en marketing m'aide à porter efficacement l'image de marque de votre entreprise."
Ce que j'apporte aujourd'hui, c'est une combinaison rare entre la maîtrise terrain de la relation client et la rigueur de l'assurance qualité. Grâce à mes 5 ans d'expérience, je sais gérer le stress, résoudre des litiges complexes et fidéliser. Mon passage en tant que qualiticien me permet d'avoir un œil constant sur les KPI et le respect des normes, tandis que ma formation en marketing m'aide à porter efficacement l'image de marque de votre entreprise."
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