Gestion documentaire : Établissement et vérification des manifestes de cargaison, des connaissements (Bills of Lading - B/L) et des documents douaniers. Coordination des escales : Planification et liaison entre le capitaine du navire, les autorités du port, les pilotes, les lamaneurs et les services de remorquage. Suivi des opérations de manutention : Supervision du chargement et du déchargement des conteneurs ou du vrac sur les navires, en collaboration avec les acconiers. Service client : Relation avec les chargeurs, les importateurs et les exportateurs pour le suivi des livraisons et des formalités de livraison.