CFAO MOTORS
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CFAO MOTORS

Concessionnaires automobiles et moto

Bd Eyadéma - BP 332
Lomé - Togo
Tel :
(+228) 22 21 20 79
(+228) 22 23 31 00
Fax :
(+228) 22 21 36 71
Distributeur de marques, leader de la distribution et des services en Afrique et en Outre-Mer
Site web

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Concessionnaires automobiles et moto CFAO

CFAO MOTORS TOGO EN QUELQUES CHIFFRES

  • Effectif du Personnel Permanent Employé : 75 personnes réparties ainsi :
  1. Cadres Expatriés : 2
  2. Cadres Togolais : 11
  3. Employés : 53
  4. Agent de maîtrise : 9
  • Importance du Personnel affecté au Service Après-vente : 23
  • Valeur approximative et description des moyens matériels professionnels : 983 479 975 FCFA
  • Valeur approximative du stock Commercial actuel : 1 237 376 000 FCFA.
  • Valeur du stock d’Organes et des pièces d’usure et de rechange : 1 224 698 000 FCFA
  • Surface approximative des locaux : 20 000 m2

Immeuble CFAO TOGO © cfao
Vitrine d'exposition © cfao
Jardin d'exposition © cfao
CFAO MOTORS TOGO est composé de :
  • La Direction Générale
  • Le Service Administratif et Financier
  • Le Service Après-ventes
  • Les départements Commerciaux
DEPARTEMENT AUTO
Ce département est sous la responsabilité d’un directeur commercial, Guy-Robert KOUEVI. Il couvre le service VN, le service location de véhicules et le service deux roues.
  • Le Service de Vente de Véhicules Neufs (VN).
ll est constitué de 4 vendeurs et d’une hôtesse d’accueil.
Il s’occupe essentiellement de la vente de véhicules neufs et distribue les marques
Les marques exclusives de CFAO MOTORS © cfao
NOS GARANTIES
Les produits vendus par CFAO MOTORS TOGO bénéficient pleinement de la garantie accordée par les constructeurs pour les différentes marques que nous commercialisons. L’ensemble des conditions et la durée de garantie et d’entretien sont remis à chaque client au moment de la livraison.
APPELS D’OFFRES
Nos ventes sont effectuées en grande partie par le biais d’appels d’offres. Nous répondons également à des demandes spécifiques telles que la fourniture de matériels de police, des ambulances…
Livraison en 2007 des véhicules à la Police nationale et la Gendarmerie pour la sécurisation des élections législatives. © cfao
Livraison des motos d’escorte et d’interventions à la Douane Togolaise. © cfao
Livraison de véhicules au Garage Central et Administratif. © cfao
EQUIPE SERVICE APRES VENTE
Cette équipe Après-ventes dispose :
  • De l’ensemble de la documentation technique et pièces détachées pour les produits que nous commercialisons,
  • Des outils et équipements nécessaires (appareil de diagnostic)
Nous disposons d’un personnel qualifié (cadres, techniciens supérieurs, ouvriers spécialisés) formés par les constructeurs. En effet, outre leur formation de base, nos techniciens suivent un programme de certification dans les différents centres de formation des constructeurs. L’atelier est organisé en 3 équipes, chacune dirigée par un technicien Master, le plus haut niveau de technicité des formations Toyota :
  • Une équipe service express pour les entretiens.
  • Une équipe mécanique pour les réparations mécaniques, électriques et climatisation, ainsi que pour les entretiens au-delà de 80 000 kms.
  • Une équipe de carrossiers peintres pour les interventions de tôlerie peinture.
Les techniciens sont employés CFAO et disposent au minimum de la certification « Technician » du constructeur ou du CAP. Trois (3) réceptionnaires accueillent, informent et suivent l’avancement des réparations pour leur client. Un réceptionnaire est affecté à chaque client flotte pour s’assurer d’un lien privilégié et d’un suivi attentionné de son client. Il est joignable sur un téléphone portatif fixe et sur un mobile. Un carnet de suivi des entretiens permet de suivre précisément chaque véhicule. Un (1) contrôleur qualité contrôle les véhicules avant la livraison. Un certificat de contrôles qualité est remis au client.
Formation technique :
En 2011, nos techniciens auront bénéficié de 875 heures de formation dans notre centre de formation Toyota de Douala au Cameroun.
Des formations internes sont organisées tous les mois par les techniciens Master pour les mécaniciens.
Séances de formations internes. © cfao
EXPERIENCE DANS LE SERVICE APRES VENTE
Nous assurons le service après-vente de tous les matériels que nous commercialisons depuis les années 60 pour la grande satisfaction de nos clients.
Parmi nos fidèles clients nous pouvons citer :
  • L’Union Européenne, l’Ambassade de France, l’Ambassade des USA, l’Ambassade de CHINE, la Mission Française de Coopération, le PNUD, la FAO, l’OMS, l’OCDI, l’Evêché de Dapaong, etc.
  • La BCEAO, la BOAD, la CEDEAO, l’UTB, la BTCI, ECOBANK, la BTD.
  • La Présidence de la République, la Primature, le Ministère du Commerce et l’Industrie, le Ministère de la santé, la Chambre du Commerce, le Ministère de l’Enseignement Technique, de la Formation Professionnelle et de l’artisanat, le Ministère de l’Economie et des Finances, etc.
  • Le Port Autonome de Lomé, la Douane Togolaise, la POLICE NATIONALE, la GENDARMERIE NATIONALE, MAERKS-LINE, le FUNEAP, TOGO ELECTRICITE, la CEB, TOGO GAZ, l’OTP, TOGO TELECOM, la Nouvelle Société Cotonnière, GTA, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, GTZ, FAN MILK, TOGO CELLULAIRE, MOOV TOGO etc…..
  • MOBIL OIL TOGO, TOTAL, SHELL, TEXACO
CFAO MOTORS TOGO, UNE ENTREPRISE RESPONSABLE

A travers l’association CFAO Solidarité, créée en 2002, CFAO mène une politique active en matière de santé particulièrement dans le domaine de la prévention contre le VIH/SIDA. CFAO MOTORS TOGO a conclu un partenariat avec PSI TOGO qui l’aide à former des pairs éducateurs et conseillers. Dans le cadre de la lutte contre le VIH/SIDA, nous prenons entièrement en charge les soins des employés touchés par le virus. Il s’agit d’une extension de notre engagement en matière de santé auprès des familles qui peuvent consulter dans notre infirmerie trois fois par semaine un médecin lié sous contrat avec nous. Une infirmière est employée à temps plein.

Des cessions de formation et des causeries débat sont régulièrement organisées en partenariat avec UNIPHART, la filiale de répartition pharmaceutique installée depuis cinq ans au Togo.

En matière d’éducation CFAO MOTORS TOGO met à la disposition des enfants des collaborateurs non cadres des bourses scolaires pour le cycle secondaire. Ces bourses sont remises officiellement à chaque rentrée scolaire. Depuis la rentrée 2011, des bourses universitaires sont également attribuées aux étudiants sélectionnés parmi les enfants de tous les employés.

En 2010, CFAO MOTORS a contribué avec CFAO SOLIDARITE et des acteurs économiques locaux à la création d’une école primaire au sein du village de Gapé Aloyi.

Participation de CFAO au projet dénommé « La traversée de la chaussée » de la Prévention Routière Togolaise en 2013. © cfao

© cfao
Par ailleurs, CFAO MOTORS TOGO s’est engagé auprès de Yann Arthus-Bertrand en diffusant le film HOME courant 2009 sur le territoire togolais pour éveiller les consciences sur la nécessité de préserver notre environnement. Couverture maladie (mutuelle) pour nos employés.

Depuis janvier 2012 CFAO a remplacé la couverture maladie de ces salariés en intégrant la prise en charge à hauteur de 80% pour tous ses salariés quelque soit leur statut (employés, agent, de maitrise, cadres) ainsi que pour leur femme et leurs enfants.

Nos horaires d'ouverture

Lundi
07H30 - 12H00
14H30 - 18H00
Mardi
07H30 - 12H00
14H30 - 18H00
Mercredi
07H30 - 12H00
14H30 - 18H00
Jeudi
07H30 - 12H00
14H30 - 18H00
Vendredi
07H30 - 12H00
14H30 - 18H00
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