Description du poste : Institution : Groupe Intergouvernemental d’Action contre le Blanchiment d’Argent (GIABA). Catégorie : P3/P4. Statut : Permanent. Direction : Administration. Division : Administration et Conférences. Superviseur hiérarchique : Responsable Principale, Administration et Ressources Humaines. Lieu de travail : Dakar – Sénégal. Salaire annuel : P3 : UA 43,414.62 ($68,499.59) / P4 : UA 50,354.45 ($79,449.26). Aperçu du poste : Sous la supervision directe du/de la Responsable Principal(e) de l’Administration et des Ressources Humaines, le/la titulaire est responsable de la mise en œuvre des décisions de la Direction sur les questions administratives, affecte le travail au personnel subalterne, veille à sa bonne exécution et supervise le personnel subordonné. Rôles et responsabilités : planifier, coordonner et superviser les activités de l’Unité Administrative ; assurer la visibilité interne et externe des actions ; produire des comptes rendus périodiques ; coordonner l’équipe ; identifier les besoins annuels d’approvisionnement ; assurer l’exécution des contrats de sous-traitance (juridiques, transport, restauration, construction, sécurité, nettoyage) ; gérer les inventaires, biens et fournitures ; organiser les ventes aux enchères ; garantir l’adéquation des assurances ; élaborer les besoins budgétaires annuels ; gérer l’entretien des équipements, bâtiments, mobilier, groupes électrogènes et installations techniques ; superviser les tâches administratives générales ; gérer le parc automobile, les dotations de carburant, les assurances et la sécurité des locaux ; planifier et coordonner les activités de l’Unité des Conférences ; gérer les réservations d’hôtel, négocier les tarifs CEDEAO, assurer le ticketing et compiler les bons de commande et factures ; effectuer toute autre tâche assignée. Qualifications académiques et expériences : licence en sciences politiques, administration publique ou privée ou domaine connexe ; minimum cinq (05) années d’expérience professionnelle à responsabilité croissante dans l’administration, gestion de projets ou relations extérieures avec expérience significative dans l’organisation d’événements internationaux ; connaissance du protocole diplomatique international et du système CEDEAO ; âge minimum 24 ans, maximum 45 ans (non applicable aux candidats internes). Compétences professionnelles et clés CEDEAO : capacité managériale, leadership, gestion d’équipe, résolution de problèmes, gestion des conflits, compétences interpersonnelles, respect des différences culturelles, maîtrise des TIC et des applications Microsoft notamment Excel, capacité d’analyse et de reporting, maîtrise d’une des langues officielles de la CEDEAO (anglais, français ou portugais), la connaissance d’une deuxième langue étant un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Division : Langues. Superviseur hiérarchique : Directeur de l’Administration et des Finances. Lieu de travail : Dakar – Sénégal. Salaire annuel : P4 : 50 354,45 UC ($79 449,26) / P5 : 57 772,51 UC ($91 153,46). Aperçu du poste : Sous la supervision du Directeur de l’Administration et des Finances, le titulaire fournit des services d’interprétation pour les réunions et événements du GIABA et du CCDG, en garantissant une qualité linguistique et terminologique élevée et en facilitant la mise en place et la mise à jour de bases de données terminologiques et de glossaires. Rôles et responsabilités : assurer la couverture des réunions assignées, fournir une interprétation simultanée, consécutive, chuchotée ou de liaison dans la combinaison linguistique pertinente (Français A, Anglais C), agir comme chef d’équipe linguistique si requis, assister à la sélection et aux tests d’interprètes, contribuer à la base terminologique, effectuer d’autres tâches connexes telles que l’aide à la traduction. Qualifications : Master en interprétation de conférence d’une université reconnue, 10 ans d’expérience en interprétation dont quatre comme interprète salarié d’une institution, respect des standards de précision et de confidentialité, compréhension de la gestion d’équipes d’interprétation, excellente maîtrise de la langue cible et excellente connaissance de la langue source, bonne connaissance d’une troisième langue de la CEDEAO appréciée. Limite d’âge : 24 à 45 ans (non applicable aux candidats internes). Compétences : maîtrise des techniques de recherche terminologique, compréhension des accents et styles variés, capacité à travailler en équipe en cabine, maîtrise des TIC et des applications Microsoft, communication claire et structurée, capacité d’analyse, diplomatie et respect de la diversité culturelle, connaissance du mandat et des procédures de la CEDEAO. Méthode d’évaluation : exercice écrit et entretien basé sur les compétences. Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité, vérification des antécédents requise. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous la supervision directe du/de la Chargé(e) de la Communication, l’Assistant(e) Protocole planifie, gère et coordonne les activités et événements protocolaires et logistiques du GIABA en Côte d’Ivoire et ailleurs si nécessaire. Rôles et responsabilités : planifier et mettre en œuvre les dispositions administratives et logistiques des réunions, conférences et ateliers, actualiser les informations sur hôtels et centres de conférence, rechercher des lieux adéquats, préparer les plans de salles, assurer la liaison avec les unités de la CEDEAO pour les approvisionnements et équipements, gérer les fournitures et matériels de conférence, assurer le suivi des bons de commande et factures, préparer les correspondances et documents relatifs aux activités de l’Unité, organiser les inscriptions des participants, coordonner les opérations de transport, gérer les réservations de billets d’avion, visas, assurances et transferts, gérer les bases de données relatives aux voyages et soumettre des rapports périodiques sur les dépenses. Qualifications : DUT/BTS/DEUG ou équivalent en protocole, relations publiques, logistique, administration ou sociologie, expérience avérée dans une institution internationale, maîtrise du traitement de texte en anglais ou français et/ou portugais, bonne maîtrise des outils Microsoft notamment Excel. Limite d’âge : 24 à 45 ans (non applicable aux candidats internes). Compétences : sens de l’organisation, rigueur, capacité à travailler en équipe, respect des procédures de la CEDEAO, compétences en communication écrite et orale, gestion du temps, capacité à travailler dans un environnement multiculturel, maîtrise d’une des langues officielles de la CEDEAO (anglais, français ou portugais), la connaissance d’une deuxième langue étant un atout. Poste soumis à un recrutement local conformément au Statut du personnel de la CEDEAO.

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.

Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.

Description des missions :

Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe

Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :

- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe

amplitude horaire de travail 7h15-16h30

Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo

Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières

Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées

Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.

Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.

Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience

Candidat motivé, ponctuel et professionnel

Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.

Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10