Description du poste : Dans le cadre de son développement, une entreprise Polyvalente de la place opérant dans le domaine de l’agrobusiness, de la production agricole et de provenderie recherche un(e) Assistant(e) chargé de communication clientèle.



Rattaché au Chef Projet Marketing.



Vos missions seront :



Traitement des messages et commandes provenant des réseaux sociaux

Mettre à jour et gérer les bases de données clientèles

Élaborer des stratégies de fidélisation clientèle

Suivi de client et des relances téléphoniques

Prospection téléphonique

Organiser et animer les rencontres en ligne entre responsables d’activités et clients.

Gérer le catalogue produit sur la messagerie WhatsApp business

Assister à la Mise en place et pilotage des stratégies marketing

Faire un rapport mensuel d’état client aux responsables d’activité et proposer des solutions pour améliorer les conversions sous la supervision du chef projet Marketing

Gestion des commentaires sur les réseaux sociaux

Faire le compte rendu des réunions entre le service marketing et les autres activités puis organiser les travaux à faire

Faire de la Veille concurrentielle

Aider au Pilotage du plan de communication

Profil recherché :



Titulaire d’un Bac+2 en Communication Marketing

Avoir au moins 01 An d’expérience (dans un centre d’appel ou dans un service client serait un atout)

SAVOIR ÊTRE LIÉ AU POSTE



Bonne expression écrite et orale.

Capacité d’écoute, diplomatie et discrétion.

Disponibilité et adaptabilité

Polyvalence, réactivité et dynamisme.

Curiosité d’esprit, rigueur et bonne gestion du temps.

Créativité

Aisance relationnelle

Le charisme,

L’art de la persuasion



Capacité de travail sous pression et stress

SAVOIR FAIRE REQUIS:



Maîtrise parfaite des outils bureautique en particulier tableur excel

Maîtriser WhatsApp Business

Maîtriser les réseaux sociaux notamment :

Les réseaux sociaux comme WhatsApp Instagram, LinkedIn ou Facebook, tiktok



Bonne connaissance de la vente en ligne

Maîtriser la gestion de base de données

Maîtriser les techniques de négociation et de vente

Maîtriser l’analyse de données

Le dossier de candidature doit contenir :



– Un curriculum vitae détaillé portant 3personnes référence



– Une lettre de motivation adressée à la Responsable Ressources Humaines



– Les attestations ou certificats de travail



Le tout en format PDF à l’adresse mail : etsagrigold@gmail.com au plus grand tard le 31 Janvier 2025 à 18h00.



Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées.



Le recrutement se déroulera en 3 phases : une sélection sur dossiers, un premier entretien téléphonique, un test écrit et, un entretien physique. Seuls les candidats retenus après la sélection des dossiers seront contactés. A noter que les étapes de sélection pourront se dérouler au fur et à mesure de la réception des candidatures sans attendre l’échéance buttoir.

Description du poste : Dans le cadre de son développement, une entreprise de la place opérant dans le domaine de la Provenderie recherche un(e) technicien(ne) spécialiste de l’industrie agroalimentaire



Rattachés au responsable de la provenderie.



Vos missions seront



Définir des formules alimentaires pour répondre au meilleur rapport qualité prix du marché et aux besoins de nos clients éleveurs,

Définir et Piloter nos programmes R&D pour la création et l’amélioration de formules alimentaires plus performantes

Mettre en place et piloter des plans d’expériences

Maintenir la veille technologique dans le domaine de la provenderie

Garantir la qualité des produits fabriqués et la performance de la production via des processus de contrôles et de maitrise de système.

Aider nos clients à formaliser leur système qualité de production

Intervenir pour former nos clients sur les fondamentaux de la qualité et de la performance dans les systèmes de production.

Être l’interlocuteur de nos partenaires spécialisés dans les produits alimentaires pour provende

Profil recherché :



Être titulaire d’un Bac+3 de L’ESTBA spécialité industrie agroalimentaire

Avoir au moins 3 ans d’expérience dans une unité de transformation agroalimentaire

SAVOIR ETRE LIE AU POSTE



Motivation

Autonomie

Rigueur

Polyvalence

Être orienté client

Aisance relationnelle

Organisé et adaptatif

Curiosité

SAVOIR FAIRE REQUIS:



Collecte, Analyse et traitement de données

Veille technique et technologique en autonomie

Statistiques en productions

Plan d’expérience

Contrôles physico-chimiques

Contrôles qualité, système qualité

DOSSIERS DE CANDIDATURE



Le dossier de candidature doit contenir :



– Un curriculum vitae détaillé portant 3personnes référence



– Une lettre de motivation adressée à la Responsable Ressources Humaines



– Les attestations ou certificats de travail



Le tout en format PDF à l’adresse mail : etsagrigold@gmail.com au plus grand tard le 31 Janvier 2025 à 18h00



Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées.



Le recrutement se déroulera en 3 phases : une sélection sur dossiers, un test écrit et, un entretien. Seuls les candidats retenus après la sélection des dossiers seront contactés. A noter que les étapes de sélection pourront se dérouler au fur et à mesure de la réception des candidatures sans attendre l’échéance buttoir.

Description du poste : Vos missions seront :



Assurer l’appui technique et le suivi de nos clients

Suivre les résultats de nos produits sur le terrain

Contrôler les performances des animaux, en réalisant des pesées, des mesures de croissance et des analyses de qualité des produits

Expliquer les avantages techniques de nos produits aux clients

S’assurer de l’utilisation de nos produits dans les meilleures conditions par nos clients

Participer à l’élaboration de nos produits et aux réponses techniques spécifiques à nos clients

Remonter les informations terrains pour l’amélioration continue de nos produits

Réaliser des séances de formations

Être l’interlocuteur privilégié de nos partenaires Vétérinaires

Profil recherché :



Titulaire d’un Bac+3 de L’INFA de L’ESA ou de L’ISMA spécialité production animale

Avoir au moins 3 ans d’expériences dans le suivi d’élevages

Avoir le permis moto

SAVOIR ETRE LIE AU POSTE



Motivation

Rigoureux

Être polyvalent

Être orienté satisfaction client

Aisance relationnelle

Organisé et adaptatif

Aimer le terrain et les déplacements

SAVOIR FAIRE REQUIS:



Connaissance approfondie des animaux d’élevage, de leurs comportements, de leurs besoins et des techniques d’élevage adaptées.

Maîtrise des techniques de soins aux animaux, de reproduction et de suivi sanitaire.

Compétences en alimentation animale et en gestion des ressources alimentaires.

Capacité à interpréter et à analyser les données relatives aux performances des animaux.

Sens de l’observation et capacité à détecter les signes de maladies ou de problèmes de bien-être.

Bonne communication et capacité à travailler en équipe avec les éleveurs et les autres acteurs de la filière

Le dossier de candidature doit contenir :



– Un curriculum vitae détaillé portant 3personnes référence



– Une lettre de motivation adressée à la Responsable Ressources Humaines



– Les attestations ou certificats de travail



Le tout en format PDF à l’adresse mail : etsagrigold@gmail.com au plus grand tard le 31 Janvier 2025 à 18h00.



Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées.





Le recrutement se déroulera en 3 phases : une sélection sur dossiers, un premier entretien téléphonique, un test écrit et, un entretien physique. Seuls les candidats retenus après la sélection des dossiers seront contactés. A noter que les étapes de sélection pourront se dérouler au fur et à mesure de la réception des candidatures sans attendre l’échéance buttoir.

Description du poste : Finalité du poste



Assurer une relation client fluide, proactive et de qualité, tout en pilotant la planification, l’organisation et le suivi des activités de formation internes et externes. Ce poste allie écoute client, accompagnement commercial et coordination pédagogique, contribuant directement au renforcement de l’image et de la performance du service.



Missions principales



1. Gestion et suivi clientèle



Accueillir, informer et orienter clients, partenaires et stagiaires.



Gérer les demandes clients (téléphone, mail, accueil physique) et assurer le suivi des dossiers.



Participer à la fidélisation et à la satisfaction client.



Appuyer la communication commerciale : diffusion d’offres, relances, retours d’expérience.



Suivre et traiter les réclamations dans les délais impartis.



2. Coordination des formations



Identifier les besoins en formation internes et externes.



Élaborer et suivre le planning annuel des formations avec les responsables techniques.



Coordonner la logistique des formations (convocations, salles, supports, émargements, attestations).



Assurer la communication et le suivi post-formation (évaluations, reporting, archivage).



Maintenir à jour la base de données des formateurs, participants et partenaires.



3. Appui administratif et reporting



Préparer les documents administratifs liés aux formations (conventions, feuilles de présence, évaluations).



Tenir à jour les tableaux de bord de suivi clients et formations.



Rédiger les rapports mensuels d’activités du service formation et relation client.



Contribuer à la promotion des formations sur les canaux de communication Agrigold (WhatsApp, Facebook, etc.).



Compétences requises



Savoirs (connaissances)



Bonnes notions en gestion de la relation client et communication commerciale.



Maîtrise du processus de formation professionnelle continue.



Bonne connaissance des produits et services Agrigold.



Très bon niveau de français écrit et oral.



Savoir-faire (compétences techniques)



Planification et organisation d’évènements ou sessions de formation.



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).



Gestion efficace du temps et des priorités.



Capacité à gérer simultanément relation client et coordination de formations.



Savoir-être (qualités personnelles)



Excellente présentation et sens du contact.



Courtoisie, discrétion et disponibilité.



Rigueur administrative et sens du service.



Esprit d’équipe, autonomie, réactivité et proactivité.



Profil recherché



Formation : Bac +2/3 minimum en Communication, Gestion commerciale ou Administration.



Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire (relation client, coordination ou gestion de formation).



Âge souhaité : 23 à 35 ans.



Langues : Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.



Conditions et environnement de travail



Poste basé au siège d’Agrigold.



Horaires : lundi au vendredi, avec disponibilité occasionnelle les week-ends selon le calendrier des formations.



Interactions régulières avec les départements techniques, commerciaux et partenaires externes.

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.

Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.

Description des missions :

Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe

Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :

- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe

amplitude horaire de travail 7h15-16h30