Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo

Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières

Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées

Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.

Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.

Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience

Candidat motivé, ponctuel et professionnel

Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.

Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Relation Client H/F
Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Description du poste

Opportunité d'emploi :



Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo



Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières



Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées



Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.

Description du poste : Sous la supervision du Responsable des moyens généraux :



Veiller au bon fonctionnement des équipements et installations techniques ;

Veiller au suivi des opérations d'entretien des locaux (Nettoyage, Gardiennage, climatisation, matériel et équipements)

Aider dans le suivi des reporting et traitement des demandes via internet par tickets ;

Suivre les travaux de maintenance et de réparation des équipements et installations techniques ;

Veiller à la propreté des locaux ;

Veiller à l’hygiène et à la propriété des locaux et espaces verts.

Profil recherché pour le poste : Stagiaires en Moyens Généraux - Lomé

Formation :

De formation Bac+2 et plus en Gestion, maintenance, logistique ou électromécanique.



Connaissances :



Maintenance des bâtiments et installations techniques

Approvisionnement international

Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités :



Capacité à travailler sous pression et dans l’anticipation

Grand sens de l’organisation

Adaptabilité

Capacités rédactionnelles

Esprit d’équipe et bon relationnel

Flexibilité sur les horaires

Bonne santé physique

Intègre et respect du secret professionnel.

Description du poste : Poste proposé : Responsable Ressources Humaines - Lomé

Description du poste :



Nous recherchons pour nos besoins de service un Responsable Ressources Humaines sur Lomé



En nous rejoignant, vous rejoindrez une entreprise ou l’intégration des nouveaux collaborateurs est notre cible, ou les relations entre collègues sont simples et sincères et/ou la direction accorde réellement de l’intérêt et de l’attention au bien-être de ses collaborateurs.



Vos Missions :



x questions des opérationnels et les accompagner dans l’application des politiques et procédures RH (Inclusion, Alternances, etc.)

Profil recherché pour le poste : Responsable Ressources Humaines - Lomé

De formation Bac+2 et ayant une première expérience professionnelle réussie dans la gestion administrative du personnel

Vous avez un très bon sens de l’organisation et savez gérer les priorités

Vous êtes rigoureux.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles

Vous faites preuve de discrétion et d’un bon sens du service et de l’écoute

Vous maîtrisez les outils informatiques

Doté d’un esprit d’équipe, d’une capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son travail

Capacité d’adaptation notamment face aux imprévus et aux urgences

Capacité à prioriser et être force de proposition.

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Ressources Humaines - Lomé

Métier : RH, formation

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat : CDD

Région : Lomé

Ville : Lomé

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études : Bac+2

Langues exigées : français > bon niveau

Nombre de poste(s) : 1Recrutement et intégration :



Compréhension du besoin, en matière de recrutement, auprès des opérationnels, rédactions et publications des offres.

Sourcing (qualification de la base de données, chasse sur les réseaux et les jobboards).

Entretiens téléphoniques et physiques.

Relation avec les écoles (organisation de job dating).

Embauche :



Réaliser la gestion administrative du personnel relative à l’embauche (du contrat de travail au transfert du dossier en paie et à la transmission des embauches auprès des services internes)

Accueillir les nouveaux embauchés (remise des contrats de travail, informations sur l’entreprise, présentation aux équipes)

Gestion courante :



Rédiger les différents avenants au contrat de travail

Rédiger les attestations

Traiter les arrêts de travail et les saisir en paie

Assurer le suivi des suspensions de contrat

Publier les notes d’informations

Suivre et déployer les campagnes d’entretiens annuels

Sortie :



Éditer et envoyer les documents de fin de contrat

Communiquer auprès des services internes les fins de contrat

Reporting :



Élaborer, suivre les tableaux de bord et indicateurs sociaux mensuels

Effectuer les extractions mensuelles de suivi pour analyse et amélioration continue

Conseil :



Conseiller et accompagner les collaborateurs

Répondre aux questions des opérationnels et les accompagner dans l’application des politiques et procédures RH (Inclusion, Alternances, etc.)

Profil recherché pour le poste : Responsable Ressources Humaines - Lomé

De formation Bac+2 et ayant une première expérience professionnelle réussie dans la gestion administrative du personnel

Vous avez un très bon sens de l’organisation et savez gérer les priorités

Vous êtes rigoureux.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles

Vous faites preuve de discrétion et d’un bon sens du service et de l’écoute

Vous maîtrisez les outils informatiques

Doté d’un esprit d’équipe, d’une capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son travail

Capacité d’adaptation notamment face aux imprévus et aux urgences

Capacité à prioriser et être force de proposition.

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Ressources Humaines - Lomé

Métier : RH, formation

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat : CDD

Région : Lomé

Ville : Lomé

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études : Bac+2

Langues exigées : français > bon niveau

Nombre de poste(s) : 1

Description du poste : Rattaché au Responsable de Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue assure la gestion des demandes d’informations, de réclamations et de renseignements des clients anglophones et francophones. Il fait preuve d’écoute active, de réactivité et de professionnalisme afin de résoudre efficacement les demandes dans les délais. Dynamique, souriant et aimable, il incarne l’image de l’entreprise dans chaque interaction. Une formation complète est assurée dès l’intégration afin de maîtriser les outils et techniques nécessaires au poste. Rejoindre l’équipe, c’est intégrer un environnement international stimulant, avec de réelles perspectives d’évolution.

Nous offrons : une rémunération attractive (fixe + prime), un dispositif d’intégration complet, une couverture sociale complémentaire, un cadre de travail agréable et une vie d’entreprise dynamique.

Profil recherché :

Titulaire d’un niveau Bac ou plus, vous avez une excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes doté d’un bon sens du service, d’un esprit rigoureux, motivé, et appréciez évoluer dans un cadre jeune et dynamique. Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants sont également acceptés. Bonne maîtrise de l’outil informatique, sens de l’écoute, dynamisme et esprit d’équipe requis.

Description du poste : Dans le cadre du pilotage d’un projet à vocation sociale, nous recherchons un profil polyvalent capable d’assurer la gestion administrative, organisationnelle et comptable d’actions menées en milieu scolaire. La mission nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel), des connaissances solides en comptabilité et en administration, ainsi qu’une capacité à proposer des idées innovantes pour faire évoluer le projet. Le poste implique une coopération étroite avec différents groupes d’acteurs du domaine éducatif.

Profil recherché : Personne ouverte, gentille, dynamique, communicative et sincère, dotée d’un esprit d’équipe. Une capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à s’impliquer dans des actions sociales est essentielle. Créativité, sens de l’organisation et rigueur sont attendus pour contribuer au bon développement du projet.