Tomfeifeye Noël WASSINGOUA

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Le téléconseiller est un professionnel chargé de gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients, résoudre leurs problèmes et les orienter vers les solutions appropriées. Il joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction client en offrant des services personnalisés et en assurant un suivi de qualité. Grâce à ses compétences en communication, il est capable de comprendre les besoins des clients, de les conseiller, et d'apporter des réponses claires et pertinentes. Le téléconseiller peut travailler dans divers secteurs, tels que le service client, la vente, le support technique, et plus encore, contribuant ainsi à la fidélisation et à l'expérience positive des clients.