- Service client & Téléconseiller : Gestion des interactions clients, accompagnement, résolution de problèmes, communication efficace.- Marketing & Vente : Prospection, fidélisation, techniques de vente, expérience en vente de produits digitaux sur Chariow - Publicité digitale : Maîtrise de Facebook Ads et Instagram Ads (création et optimisation de campagnes publicitaires).- Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression, réactivité face aux situations d'urgence.- Outils informatiques : Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).- Compétences interpersonnelles : Sens de l'accueil, écoute active, travail en équipe.- Langues : Français (courant), Anglais (courant), Éwé (cour