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Madame, Monsieur,
Nous vous mettons en garde contre l'agence SHIDOLYA à Arusha.
Nous sommes partis avec cette agence cet été. Cette agence s'est montrée très malhonnête car elle n'a pas respecté ce qui était convenu et payé : guide non francophone, programme différent, activités supprimées (sans diminution du prix) , prix demandé augmenté sur place...
Par la négligence du chauffeur nous avons eu un accident sur place (à ce jour, 8 semaines d'arrêt de travail). Le chauffeur n'a pas du tout été professionnel, il a voulu cacher l'accident.
L'agence n'a pas répondu à nos réclamations,disproportionnées selon eux, et n'a accepté aucun dédommagement pour ce séjour catastrophique.
Nous pouvons étayer et détailler la situation si vous nous contacter.
Cordialement
M. Mme Collot
Tanzanie
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Kilimandjaro - Tanzanie
P.O. Box: 1436
Arusha - Tanzanie