Henintsoa Saloy RAMANANIRINA

Madagascar > Ambohidratrimo

Chargé de clientèle

Secteur d'activité

Finances > Banques

Infos

Je suis actuellement chargée de clientèle dans une banque primaire. Je possède de très bonnes connaissances des techniques de vente et de négociation. Je suis capable de mettre en place des plans d’actions commerciales pour l’atteinte des objectifs qui me sont fixés. Je sais parfaitement détecter les attentes de la clientèle en leur proposant les produits ou services adaptés à leur besoin.

Expériences

Chargé de clientèle

SOCIETE GENERALE MADAGASIKARA

Septembre 2010 — Décembre 2023

Entretenir et développer son portefeuille client
Détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés
Conseiller la clientèle dans ses choix
Identifier les risques
Assurer le suivi des dossiers client
Promouvoir les produits de son entreprise
Prospecter de nouveaux clients
Mettre en oeuvre un plan d’action commercial
Suivre les évolutions du secteur

Agent polyvalent de l'exploitation

SOCIETE GENERALE MADAGASIKARA

Mai 2007 — Septembre 2010

Chargé d'accueillir le client et d'assurer un premier niveau de services
Gestion des appels téléphonique entrants
Traitement des opérations bancaires courantes
Traitement des courriers

Formations

Gestion de Transport et de Logistique

IST/T (Institut Supérieur de Technologie Antananarivo)

Septembre 2004 — Octobre 2006

Diplôme de Technicien Supérieur

GESTION

TSI-université (Technologie Specialist Informatics)

Septembre 2015 — Octobre 2018

Management d'entreprise
Diplôme obtenu : Licence, Master I et II

Langues

Malgache

Bilingue ou langue natale

Français

Capacité professionnelle complète

Anglais

Compétence professionnelle limitée