Lysiane MEDEDJI
Conseillère clientèle
Cotonou
Tarif indicatif
N/A
Expérience
0 à 2 ans
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
0 posts 0 followers
Secteur d'activité
Communication, publicité > Centres d'appels
Infos
• Accueillir, écouter et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Gérer les appels entrants et sortants, fournir des informations claires sur les produits et services.
• Traiter et résoudre les réclamations en assurant un suivi rigoureux.
• Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées.
• Gérer les situations conflictuelles avec tact et efficacité.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels de gestion pour le suivi des dossiers clients.
• Gérer les appels entrants et sortants, fournir des informations claires sur les produits et services.
• Traiter et résoudre les réclamations en assurant un suivi rigoureux.
• Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées.
• Gérer les situations conflictuelles avec tact et efficacité.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels de gestion pour le suivi des dossiers clients.
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