SERENITY SA

SERENITY SA

Assurances
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Coordonnées

Rue du commerce, Imm AMIRAL (2ème et 5ème étage) près du siège de la CNPS
Plateau - 01 BP 10244 Abidjan 01
Abidjan - Côte d’Ivoire
Fax :
(+225)20 32 16 63
SERENITY SA est une compagnie d'Assurances de dommages et de Réassurances. Elle vous conseille et vous accompagne pour identifier vos besoins et élaborer des solutions sur mesure. Aussi, elle vous offre les produits suivants : Auto - Caution - Voyage - Habitation - Multirisque proféssionnelle - Garantie accidents de la vie - Transport - Responsabilité civile - Multi périls agricole - Santé.

Serenity SA en bref

  1. Siège social Abidjan-Plateau, Rue du commerce, Immeuble AMIRAL, 2ème étage.
  2. Démarrage des activités en février 2009.
  3. Un excellent taux de couverture nationale.
  4. 104 collaborateurs repartis dans 31 Bureaux directs à travers toute la Côte d’Ivoire.

Mot du PDG de Serenity SA

‘‘ La quête de l’excellence demeure à jamais une préoccupation constante et permanente pour Serenity SA.’’


Mesdames et Messieurs, Chers Clients et Partenaires,

Au terme de l’Année 2019 qui a coïncidé avec le 10è anniversaire de l’existence de notre société et à l’aube de cette nouvelle année 2020, nous voudrions sacrifier à la tradition, en vous adressant nos sincères et vifs remerciements.
Remerciements et profonde gratitude à l’ensemble de tous nos clients, partenaires et autres relations professionnelles que vous êtes pour la confiance que vous avez continué à nous manifester.
L’Année 2019 a été marquée par deux (02) faits majeurs dans la vie de notre société :

- Notre 10è anniversaire (comme nous le relevions plus haut) que nous n’avons pas voulu festoyer particulièrement mais plutôt le mettre volontairement sous le double angle bilanciel et prospectif par rapport aux nouveaux défis imposés par l’évolution du Marché ivoirien de l’assurance.
- Le passage du capital social de 1.000.000.000 de FCFA à 3.000.000.000 de FCFA que nous avions bouclé sans grands heurts.
A ce jour donc, notre capital social est effectivement porté à 3.000.000.000 de FCFA conformément aux recommandations de la CIMA.

Les défis après 10 années d’existence, c’est de consolider nos acquis tout en nous projetant sur des perspectives quantitatives et qualitatives pour être un acteur essentiel du marché.

Au moment où nous entrons dans la nouvelle année, nous tenons à vous réitérer notre engagement de continuer à vous servir une meilleure qualité de nos prestations en restant permanemment à votre écoute et en demeurant proactif dans nos relations avec vous.

Votre confiance étant une source de motivation pour notre société, son renouvellement à notre égard nous permettra de franchir d’autres étapes encore plus grandes et plus importantes.

Aux noms des Actionnaires, du Conseil d’Administration, du Personnel et à notre nom propre, nous vous présentons tous nos vœux les meilleurs de Santé, de Prospérité.

Merci à toutes et à tous et que la Sérénité demeure avec vous tout au long de l'année 2020.

Nos produits

Multi-Périls Agricole

  1. Assurance des vergers (plantations)
  2. Assurance des bâtiments agricoles et leurs équipements
  3. Assurance des machines et matériels
  4. Assurance responsabilité civile

Multirisque habitation

Assurance de Biens

Votre maison et son contenu (meubles, appareils électroménagers, effets personnels...)

Evènements garantis

  1. Incendie
  2. Vol
  3. Bris de glace etc...

Assurance de responsabilité civile chef de famille

  1. Dommages causés aux tiers

Assurances liées à la caution

  1. Tous risques chantier (TRC)
  2. Responsabilité civile (RC)
  3. Multirisque professionnelle (MRP)
  4. Garantie accidents de la vie (GAV)

Assurance santé

  1. L'assistance médicale d'urgence
  2. Le transport médicalisé aux frais réels en cas d'évacuation
  3. Les frais médicaux d'urgence
  4. Les soins dentaires d'urgence
  5. Le rapatriement du corps en cas de décès
  6. La recherche de bagages égarés
  7. L'avance de caution pénale

Assurance voyage

  1. L'assistance médicale d'urgence
  2. Le transport médicalisé aux frais réels en cas d'évacuation
  3. Les frais médicaux d'urgence
  4. Les soins dentaires d'urgence
  5. Le rapatriement du corps en cas de décès
  6. La recherche de bagages égarés
  7. L'avance de caution pénale

Assurances transports

  1. L'assurance des marchandises transportées par voie aérienne (facultés aériennes)
  2. L'assurance des marchandises transportées par voie maritime (facultés maritimes)
  3. L'assurance des marchandises transportées par voie terrestre (facultés terrestres)
  4. L'assurance des bateaux de plaisance

Multirisque professionnelle

A qui est destinée cette assurance ?

  1. Aux entreprises dans le cadre de leurs activités professionnelles (commerçants, artisans, prestataires de services...)

Que couvre t-elle ?

  1. Votre local professionnel et son contenu (équipement, mobilier...) contre le vol, l'incendie, les dégâts des eaux, les bris de glace...
  2. Votre responsabilité civile (dommages causés aux clients et aux tiers).

Assurances auto

  1. L'assistance panne
  2. L'assistance passagers
  3. L'assistance remorquage
  4. L'aide au constat
  5. L'application "alerte dépannage" téléchargeable sur play store

L'assurance tous risques chantier

  1. Le maître d'ouvrage et le maître d'oeuvre;
  2. Les intervenants du chantier ou tous corps de métiers (charpentiers, plombier, électricien...);
  3. Les dommages à l'ouvrage en cours de construction suite à un glissement de terrain, une inondation, une fausse manoeuvre, un engin, un incendie, ou un vol...

Nos avantages : la proximité et la satisfaction du client

  1. Conseil et accompagnement pour identifier vos besoins et élaborer des solutions sur mesure.
  2. Mesurer à tout instant votre satisfaction des prestations offertes (réponses à vos attentes, paiement sinistre…).
  3. Spécialistes dédiés pour chaque risque.
  4. Célérité dans le traitement des demandes et dans le paiement des sinistres.
  5. Mise à disposition de boîte à suggestions pour mieux vous servir.
  6. Une service client qui répond à vos besoins de manière instantanée.

Nos lignes de sécurité

Avec FSA RE comme courtier en réassurance, SERENITY a une capacité de souscription conséquente. Elle bénéficie de la confiance de grands réassureurs :
  1. CICARE
  2. AVENI RE
  3. AFRICA-RE,
  4. CONTINENTAL-RE
  5. KENYA-RE
  6. ZEP-RE
  7. NCA-RE
  8. Réassureurs internationaux (Européen et bermudien…) selon la spécificité du risque.

Nos missions

  1. Offrir des produits adaptés aux besoins de nos partenaires et de nos clients;
  2. Rechercher en matière de souscription des risques, des niches porteuses;
  3. Rechercher la rentabilité globale des opérations;
  4. Indemniser avec célérité toutes les victimes dès lors que les sinistres sont réglés.

Nos valeurs



SERENITY SA entend bâtir son intégration du marché ivoirien d’assurance sur les valeurs cardinales suivantes :

  1. Le Professionnalisme,
  2. L’Expérience,
  3. Le Dynamisme,
  4. La Confiance.

Notre vision

  1. Faire l’assurance autrement;
  2. Devenir l’un des assureurs de référence du marché;
  3. Faire de l’excellence notre quête permanente.

Notre réseau d'agences

Agences d'Abidjan

Dans la commune de Cocody

A côté du Collège Commandant Cousteau - Angré Djibi

Non loin du Conseil National de la Presse - Angré 7è tranche

Centre Commercial Louis Panis, face Phcie du Vallon - Deux-plateaux - Vallon

A 300m des Tours les ELIAS - Riviéra Jardins

Dans la commune d'Abobo

Rond Point de Samaké

Dans la commune de Marcory

Imm. Samaritain

Dans la commune de Treichville

Centre Commercial KOBEISSI - Gare de Bassam

Dans la commune de Yopougon

Voie Siporex, face Impôts - Siporex

Dans la commune de Port-Bouët

A l'interieur du Guichet Unique de Vridi

Agences de l'intérieur

Abengourou

Face Pharmacie de l'Indenié

Agboville

Près du Supermarché GABRICE, quartier Commerce

Bangolo

Voie Principale, face Impôts

Bonoua

Près du supermarché "bon prix", à 50m du carrefour Victor ciment

Bouaké

Guichet Unique, quartier Commerce LONACI

Face Nouvelle Librairie Delon, quartier Commerce

Buyo

Face CECP, Cité CIE

Dabou

Site de TRCI, Anguedebou

Daloa

Rue du Commerce, face Boulangerie Afram

Divo

Non loin de la station Shell, quartier Bada

Gagnoa

Rue Sénégalaise, quartier Commerce

Korhogo

A 200m de la Gare de Bouaké, Imm. Sylla, quartier CHR

Guichet Unique, quartier Zone

Man

Hotel Golou Marie, quartier Sari

Méagui

Face complexe Hotelier la Primature

Odienné

Imm. TOUNKARA

San-Pédro

Face Hotel Atlantique, quartier Cité

Sassandra

Quartier Bété

Soubré

Route Principale, face SODECI

Vavoua

Route Principale, quartier Commerce

Yamoussoukro

Rue des Banques, A 50m de la SIB, Imm. Ahidar

Nos horaires d'ouverture

Lundi
07H45 – 16H45
Mardi
07H45 – 16H45
Mercredi
07H45 – 16H45
Jeudi
07H45 – 16H45
Vendredi
07H45 – 16H45
Samedi
09H00 – 13H00 (permanence)

Nos partenaires

Nos succursales

  • A côté du Collège Commandant Cousteau - Angré Djibi
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Non loin du Conseil National de la Presse - Angré 7è tranche
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Rond Point de Samaké
    Abobo
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Centre Commercial Louis Panis, face Phcie du Vallon - Deux-plateaux - Vallon
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Imm. Samaritain
    Marcory
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • A 300m des Tours les ELIAS - Riviéra Jardins
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Centre Commercial KOBEISSI - Gare de Bassam
    Treichville
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • A l'interieur du Guichet Unique de Vridi
    Port-Bouet
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Voie Siporex, face Impôts - Siporex
    Yopougon
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Face Pharmacie de l'Indenié
    Abengourou - Côte d’Ivoire
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  • Près du Supermarché GABRICE, quartier Commerce
    Agboville - Côte d’Ivoire
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  • Voie Principale, face Impôts
    Bangolo - Côte d’Ivoire
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  • Près du supermarché "bon prix", à 50m du carrefour Victor ciment
    Bonoua - Côte d’Ivoire
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  • Guichet Unique, quartier Commerce LONACI
    Bouaké - Côte d’Ivoire
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  • Face Nouvelle Librairie Delon, quartier Commerce
    Bouaké - Côte d’Ivoire
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  • Face CECP, Cité CIE
    Buyo - Côte d’Ivoire
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  • Site de TRCI, Anguedebou
    Dabou - Côte d’Ivoire
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  • Rue du Commerce, face Boulangerie Afram
    Daloa - Côte d’Ivoire
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  • Non loin de la station Shell, quartier Bada
    Divo - Côte d’Ivoire
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  • Rue Sénégalaise, quartier Commerce
    Gagnoa - Côte d’Ivoire
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  • A 200m de la Gare de Bouaké, Imm. Sylla, quartier CHR
    Korhogo - Côte d’Ivoire
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  • Guichet Unique, quartier Zone
    Korhogo - Côte d’Ivoire
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  • Hotel Golou Marie, quartier Sari
    Man - Côte d’Ivoire
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  • Face complexe Hotelier la Primature
    Méagui - Côte d’Ivoire
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  • Imm. TOUNKARA
    Odienné - Côte d’Ivoire
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  • Face Hotel Atlantique, quartier Cité
    San-Pédro - Côte d’Ivoire
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  • Quartier Bété
    Sassandra - Côte d’Ivoire
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  • Route Principale, face SODECI
    Soubré - Côte d’Ivoire
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  • Route Principale, quartier Commerce
    Vavoua - Côte d’Ivoire
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  • Rue des Banques, A 50m de la SIB, Imm. Ahidar
    Yamoussoukro - Côte d’Ivoire
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