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SERENITY SA

SERENITY SA

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Coordonnées

Rue du commerce, Imm AMIRAL (2ème et 5ème étage) près du siège de la CNPS
Plateau - 01 BP 10244 Abidjan 01
Abidjan - Côte d’Ivoire
SERENITY SA est une compagnie d'Assurances de dommages et de Réassurances. Elle vous conseille et vous accompagne pour identifier vos besoins et élaborer des solutions sur mesure. Aussi, elle vous offre les produits suivants : Auto - Caution - Voyage - Habitation - Multirisque proféssionnelle - Garantie accidents de la vie - Transport - Responsabilité civile - Multi périls agricole - Santé.

Chers clients, payez desormais votre prime via Orange Money sans frais !


Serenity SA en bref

  • Siège social Abidjan-Plateau, Rue du commerce, Immeuble AMIRAL, 2ème étage.
  • Démarrage des activités en février 2009.
  • Un excellent taux de couverture nationale.
  • 94 collaborateurs repartis dans 25 Bureaux directs à travers toute la Côte d’Ivoire.

Mot du PDG de Serenity SA

‘‘ La quête de l’excellence demeure à jamais une préoccupation constante et permanente pour Serenity SA.’’


Mesdames, Messieurs, chers Clients, Au seuil de la nouvelle année, je tiens à vous adresser mes mots de reconnaissance et d'appréciation et vous témoigner toute la gratitude de l’ensemble du personnel, des Administrateurs et des Actionnaires de SERENITY SA.

Je tiens à vous réaffirmer l’engagement de SERENITY SA envers l'excellence, l'innovation et le respect de nos engagements.

Ensemble, nous continuerons à œuvrer à l’avènement d’un avenir meilleur et à vous accompagner dans votre quotidien avec une offre assurantielle adaptée.

En tant que Président de votre compagnie d'assurance, je suis profondément reconnaissant envers chacun d'entre vous pour votre engagement et votre soutien continus.

Votre confiance en nos services est notre plus grande source de motivation. Nous nous engageons à continuer à vous offrir une protection fiable et solide et à répondre à vos besoins changeants en matière d'assurance.

A notre dévoué personnel ; votre travail acharné, votre détermination et votre quête permanente de l’excellence, sont la clé de voûte de notre réussite.

Vous faites preuve de résilience face aux défis que nous rencontrons et de créativité pour répondre aux besoins d’un marché en pleine mutation.

Votre engagement envers nos valeurs d'intégrité, d'innovation et d’un service en constante amélioration à nos clients, est ce qui nous donne un avantage comparatif et renforce les liens avec notre aimable clientèle.

Aux noms des Actionnaires, du Conseil d’Administration, du Personnel et à notre nom propre, nous vous souhaitons une année 2024 prospère et couronnée de succès.

Puissions-nous continuer à travailler main dans la main pour atteindre de nouveaux sommets.

Avec SERENITY SA pour une année, pleine de SERENITE.

Nos produits

Multi-Périls Agricole

  • Assurance des vergers (plantations)
  • Assurance des bâtiments agricoles et leurs équipements
  • Assurance des machines et matériels
  • Assurance responsabilité civile

Multirisque habitation

Assurance de Biens

Votre maison et son contenu (meubles, appareils électroménagers, effets personnels...)

Evènements garantis

  • Incendie
  • Vol
  • Bris de glace etc...

Assurance de responsabilité civile chef de famille

  • Dommages causés aux tiers

Assurances liées à la caution

  • Tous risques chantier (TRC)
  • Responsabilité civile (RC)
  • Multirisque professionnelle (MRP)
  • Garantie accidents de la vie (GAV)

Assurance santé

  • L'assistance médicale d'urgence
  • Le transport médicalisé aux frais réels en cas d'évacuation
  • Les frais médicaux d'urgence
  • Les soins dentaires d'urgence
  • Le rapatriement du corps en cas de décès
  • La recherche de bagages égarés
  • L'avance de caution pénale

Assurance voyage

  • L'assistance médicale d'urgence
  • Le transport médicalisé aux frais réels en cas d'évacuation
  • Les frais médicaux d'urgence
  • Les soins dentaires d'urgence
  • Le rapatriement du corps en cas de décès
  • La recherche de bagages égarés
  • L'avance de caution pénale

Assurances transports

  • L'assurance des marchandises transportées par voie aérienne (facultés aériennes)
  • L'assurance des marchandises transportées par voie maritime (facultés maritimes)
  • L'assurance des marchandises transportées par voie terrestre (facultés terrestres)
  • L'assurance des bateaux de plaisance

Multirisque professionnelle

A qui est destinée cette assurance ?

  • Aux entreprises dans le cadre de leurs activités professionnelles (commerçants, artisans, prestataires de services...)

Que couvre t-elle ?

  • Votre local professionnel et son contenu (équipement, mobilier...) contre le vol, l'incendie, les dégâts des eaux, les bris de glace...
  • Votre responsabilité civile (dommages causés aux clients et aux tiers).

Assurances auto

  • L'assistance panne
  • L'assistance passagers
  • L'assistance remorquage
  • L'aide au constat
  • L'application "alerte dépannage" téléchargeable sur play store

L'assurance tous risques chantier

  • Le maître d'ouvrage et le maître d'oeuvre;
  • Les intervenants du chantier ou tous corps de métiers (charpentiers, plombier, électricien...);
  • Les dommages à l'ouvrage en cours de construction suite à un glissement de terrain, une inondation, une fausse manoeuvre, un engin, un incendie, ou un vol...

Nos avantages : la proximité et la satisfaction du client

  • Conseil et accompagnement pour identifier vos besoins et élaborer des solutions sur mesure.
  • Mesurer à tout instant votre satisfaction des prestations offertes (réponses à vos attentes, paiement sinistre…).
  • Spécialistes dédiés pour chaque risque.
  • Célérité dans le traitement des demandes et dans le paiement des sinistres.
  • Mise à disposition de boîte à suggestions pour mieux vous servir.
  • Une service client qui répond à vos besoins de manière instantanée.

Nos lignes de sécurité

Avec FSA RE comme courtier en réassurance, SERENITY a une capacité de souscription conséquente. Elle bénéficie de la confiance de grands réassureurs :
  • CICARE
  • AVENI RE
  • AFRICA-RE,
  • CONTINENTAL-RE
  • KENYA-RE
  • ZEP-RE
  • NCA-RE
  • Réassureurs internationaux (Européen et bermudien…) selon la spécificité du risque.

Nos missions

  • Offrir des produits adaptés aux besoins de nos partenaires et de nos clients;
  • Rechercher en matière de souscription des risques, des niches porteuses;
  • Rechercher la rentabilité globale des opérations;
  • Indemniser avec célérité toutes les victimes dès lors que les sinistres sont réglés.

Nos valeurs



SERENITY SA entend bâtir son intégration du marché ivoirien d’assurance sur les valeurs cardinales suivantes :

  • Le Professionnalisme,
  • L’Expérience,
  • Le Dynamisme,
  • La Confiance.

Notre vision

  • Faire l’assurance autrement;
  • Devenir l’un des assureurs de référence du marché;
  • Faire de l’excellence notre quête permanente.

Notre réseau d'agences

Agences d'Abidjan

Deux Plateaux Vallon

Centre Commercial face pharmacie du Vallon

Marcory

Immeuble Samaritain

Riviera

Les jardins de la Riviera, à 300 m des tours les Elias

Treichville

Centre Commercial Kobeissi - Gare de Bassam

Vridi

A l'interieur du Guichet Unique de Vridi

Yopougon

Voie Siporex face Impôts

Agences de l'intérieur

Abengourou

FACE Pharmacie de l’indénié

Agboville

Près du Supermarché GABRICE, quartier Commerce

Bonoua

Près du supermarché "bon prix", à 50m du carrefour Victor ciment

Bouaké

Guichet Unique, quartier Commerce LONACI

Face Nouvelle Librairie Delon, quartier Commerce

Buyo

Face CECP, Cité CIE

Dabou/Anguédédou

Site de TRCI, Anguédébou

Daloa

Rue du Commerce, face Boulangerie Afram

Divo

Quartier Bada

Gagnoa

Rue Sénégalaise, quartier Commerce

Issia

Face à la préfecture

Korhogo

A 200m de la Gare de Bouaké, Imm. Sylla, quartier CHR

Guichet Unique, quartier Zone

Man

Hotel Golou Marie, quartier Sari

Odienné

Imm. TOUNKARA

San-Pédro

Face Hotel Atlantique, quartier Cité

Sassandra

Quartier Bété

Soubré

Route Principale, face SODECI

Yamoussoukro

Rue des Banques, A 50m de la SIB, Imm. Ahidar

Nos horaires d'ouverture

Ouvert
Lundi 07H45 — 16H45
Mardi 07H45 — 16H45
Mercredi 07H45 — 16H45
Jeudi 07H45 — 16H45
Vendredi 07H45 — 16H45
Samedi 09H00 — 13H00
Dimanche Fermé

Autres infos

Nous travaillons en permanence le Samedi

Nos partenaires

Nos succursales

  • En face St-André
    Yopougon
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Centre Commercial face pharmacie du Vallon - Deux-plateaux - Vallon
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Immeuble Samaritain
    Marcory
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Les jardins de la Riviera, à 300 m des tours les Elias
    Cocody
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Centre Commercial Kobeissi - Gare de Bassam
    Treichville
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • A l’intérieur du guichet unique de Vridi
    Port-Bouet
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Voie Siporex face Impôts - Siporex
    Yopougon
    Abidjan - Côte d’Ivoire
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  • Face Pharmacie de l'Indenié
    Abengourou - Côte d’Ivoire
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  • Près du Supermarché GABRICE, quartier Commerce
    Agboville - Côte d’Ivoire
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  • Près du supermarché "bon prix", à 50m du carrefour Victor ciment
    Bonoua - Côte d’Ivoire
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  • Guichet Unique, quartier Commerce LONACI
    Bouaké - Côte d’Ivoire
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  • Face Nouvelle Librairie Delon, quartier Commerce
    Bouaké - Côte d’Ivoire
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  • Face CECP, Cité CIE
    Buyo - Côte d’Ivoire
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  • Site de TRCI, Anguedebou
    Dabou - Côte d’Ivoire
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  • Rue du Commerce, face Boulangerie Afram
    Daloa - Côte d’Ivoire
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  • Quartier Bada
    Divo - Côte d’Ivoire
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  • Rue Sénégalaise, quartier Commerce
    Gagnoa - Côte d’Ivoire
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  • Face à la préfecture
    Issia - Côte d’Ivoire
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  • A 200m de la Gare de Bouaké, Imm. Sylla, quartier CHR
    Korhogo - Côte d’Ivoire
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  • Guichet Unique, quartier Zone
    Korhogo - Côte d’Ivoire
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  • Hotel Golou Marie, quartier Sari
    Man - Côte d’Ivoire
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  • Imm. TOUNKARA
    Odienné - Côte d’Ivoire
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  • Face Hotel Atlantique, quartier Cité
    San-Pédro - Côte d’Ivoire
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  • Quartier Bété
    Sassandra - Côte d’Ivoire
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  • Route Principale, face SODECI
    Soubré - Côte d’Ivoire
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  • Rue des Banques, A 50m de la SIB, Imm. Ahidar
    Yamoussoukro - Côte d’Ivoire
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