Description du poste :
Entreprise spécialisée dans la logistique, le transit et le transport, notamment la manutention portuaire, le transport international maritime, aérien et routier, ainsi que l’entreposage sous douane et hors douane, recherche un(e) Commercial(e) Import.
Le/la titulaire du poste aura pour mission de développer et gérer le portefeuille de clients import afin d’accroître les volumes, le chiffre d’affaires et la rentabilité des opérations, tout en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients.
Missions principales
Développement commercial
* Prospecter de nouveaux clients importateurs : entreprises, distributeurs et industriels.
* Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.
* Identifier les opportunités de trafic import : aérien, maritime, groupage, FCL/LCL.
* Promouvoir les solutions de transit et de logistique de l’entreprise.
Offres commerciales
* Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Élaborer et négocier les offres, tarifs et conditions commerciales.
* Veiller à la rentabilité des dossiers import.
Suivi des opérations
* Assurer l’interface entre les clients et les équipes d’exploitation import.
* Suivre les différentes étapes des opérations : embarquement, arrivée, dédouanement et livraison.
* Traiter les réclamations et proposer des actions correctives.
Coordination et reporting
* Collaborer avec les équipes d’exploitation, de douane et de facturation.
* Coordonner les échanges avec les partenaires étrangers et les agents du réseau.
* Assurer la transmission fiable des instructions opérationnelles.
* Suivre les performances commerciales : chiffre d’affaires, volumes et marges.
* Produire les reportings commerciaux hebdomadaires.
* Assurer une veille sur le marché import, la concurrence, les tarifs et la réglementation.
Profil recherché
* BAC+3/5 en commerce, transport, logistique ou équivalent.
* 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction commerciale import, transit ou logistique internationale.
* Bonne connaissance des opérations import, notamment aériennes et/ou maritimes.
* Maîtrise des Incoterms et bonnes connaissances des procédures de dédouanement import.
* Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
* Bonne utilisation des outils bureautiques et CRM.
* Français courant.
* Anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral, obligatoire.
Compétences et qualités
* Orientation résultats et sens du service client.
* Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à négocier dans un environnement interculturel.
* Organisation, rigueur et réactivité.
* Autonomie et esprit d’équipe.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers et interlocuteurs.
Dossier de candidature
Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Le dossier doit comprendre uniquement :
* Un CV détaillé en français et/ou en anglais, présentant uniquement les éléments liés au poste.
* Une lettre de motivation.
* Deux contacts de référence, impérativement des employeurs précédents et/ou supérieurs hiérarchiques, avec leurs numéros de téléphone et adresses e-mail professionnels.
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