Description du poste :
Le Commercial Senior contribue au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise à travers la prospection, l’acquisition de nouveaux clients, le développement du portefeuille existant et la fidélisation de la clientèle. Il identifie les opportunités d’affaires, conduit les négociations jusqu’à la conclusion des contrats et assure le suivi de son activité commerciale.
Missions principales
• Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
• Développer et fidéliser le portefeuille clients existant ;
• Identifier les décideurs et organiser des rendez-vous commerciaux ;
• Analyser les besoins des prospects et clients et proposer des solutions adaptées ;
• Élaborer, présenter et défendre les propositions commerciales et financières ;
• Préparer les devis et offres en collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles ;
• Conduire les négociations commerciales et assurer les relances jusqu’au closing ;
• Participer aux appels d’offres, consultations et événements professionnels ;
• Assurer le suivi des affaires conclues et la bonne transmission des engagements aux équipes opérationnelles ;
• Suivre les échéances contractuelles, les renouvellements et les éventuels impayés ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Renseigner le CRM, mettre à jour le pipeline et produire les reportings commerciaux ;
• Suivre les objectifs et KPI commerciaux et proposer des actions correctives ;
• Assurer une veille sur le marché, la concurrence et les besoins des clients ;
• Contribuer à l’amélioration de la stratégie commerciale et au développement du chiffre d’affaires.
Profil recherché
• Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Marketing, Gestion, Business Development, Management ou formation équivalente ;
• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale, business development ou gestion de comptes, idéalement en B2B ;
• Expérience confirmée en prospection, développement de portefeuille, négociation et conclusion d’affaires ;
• Une expérience dans la commercialisation de solutions ou services à forte valeur ajoutée constitue un atout ;
• Excellente maîtrise des techniques de prospection, de vente et de négociation B2B ;
• Bonne maîtrise du cycle de vente, de la prospection au closing ;
• Maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint ;
• Capacité à élaborer des propositions commerciales et à produire des reportings fiables ;
• Forte orientation résultats, sens du challenge et goût pour les objectifs ;
• Excellent relationnel, capacité de persuasion, écoute et sens du service ;
• Autonomie, initiative, persévérance, rigueur et réactivité ;
• Capacité à travailler sous pression et en équipe ;
• Éthique professionnelle et respect de la confidentialité.
Principaux indicateurs de performance
• Chiffre d’affaires réalisé par rapport aux objectifs ;
• Nombre de nouveaux clients acquis ;
• Valeur du portefeuille d’opportunités ;
• Nombre de prospects qualifiés et de rendez-vous réalisés ;
• Taux de transformation et de conversion des offres ;
• Marge générée sur les affaires ;
• Taux de fidélisation et développement du portefeuille existant ;
• Qualité et régularité du reporting ainsi que la mise à jour du CRM.
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