Ses principales prestations incluent :
• L’accompagnement personnalisé en ressources humaines : mise en place et gestion des pratiques RH adaptées au développement des entreprises.
• L’audit et le conseil RH : évaluation et optimisation des stratégies RH.
• Le recrutement et le placement de personnel : sélection de profils qualifiés en travail temporaire et permanent.
Dans le cadre de ses activités, Co.pilotes recrute pour le compte de l’un de ses clients :
Un(e) Directeur(trice) d’hôtel
1. Pré-ouverture et lancement de l’établissement
Organisation de la pré-ouverture
• Établir le planning de pré-ouverture et piloter son avancement jusqu’au 15 décembre.
• Réceptionner les chambres, les espaces et les équipements avec le maître d’œuvre, et suivre la levée des réserves.
• Recruter, intégrer et former les équipes sur la base de l’organigramme validé.
• Rédiger les procédures et les standards de service de chaque département.
• Sélectionner les fournisseurs et les prestataires, et négocier leurs contrats.
• Paramétrer le logiciel de gestion hôtelière, les caisses et les outils de réservation en ligne.
• Organiser une ouverture à blanc pour tester l’ensemble des services avant l’accueil du public.
• Constituer les dossiers administratifs : autorisations d’exploitation, demande de classement auprès du ministère du Tourisme et assurances.
2. Stratégie et pilotage de l’hôtel
Gestion stratégique et budgétaire
• Élaborer le budget annuel et le plan d’actions de l’hôtel, puis les soumettre au propriétaire.
• Fixer les objectifs de chaque service et suivre un tableau de bord hebdomadaire.
• Proposer les investissements et les évolutions de l’offre pour accompagner la montée en gamme vers le niveau 4 étoiles.
3. Développement commercial et gestion des prix
Développement du portefeuille clients
• Constituer et développer un portefeuille de clients composé de ministères, administrations, institutions, entreprises, ONG et organisateurs de séminaires et d’événements.
• Négocier les contrats entreprises et les tarifs préférentiels.
• Concevoir des forfaits séminaires et des offres adaptées aux couples, familles et clients du week-end.
• Définir la politique tarifaire et l’ajuster en fonction de la demande, des saisons et des événements de la ville.
Distribution et communication
• Gérer la distribution en ligne via les plateformes de réservation, notamment Booking.com et Expedia.
• Assurer le suivi du gestionnaire de canaux, du site internet et des réservations directes.
• Développer des partenariats avec les agences de voyages, les tour-opérateurs et les organisateurs d’événements.
• Piloter la communication de l’hôtel, notamment sur les réseaux sociaux.
4. E-réputation et expérience client
Satisfaction et fidélisation
• Suivre les avis clients sur Google, TripAdvisor et Booking.com, et garantir une réponse à chaque avis.
• Mettre en place des enquêtes de satisfaction et traiter les réclamations.
• Fidéliser la clientèle, en particulier les clients réguliers et les organisateurs de séminaires.
5. Exploitation des services
Supervision des activités hôtelières
• Superviser la réception, les étages, la restauration, le bar, le spa, la piscine et la salle de sport.
• Contrôler la qualité par des visites régulières des chambres et des espaces, et des audits de service.
• Valider les cartes du restaurant et du bar, les fiches techniques des plats et le coût matière.
• Coordonner l’organisation des séminaires et des événements, du devis à la facturation.
• Garantir la sécurité de la piscine et l’encadrement des activités de loisirs.
6. Gestion financière et contrôle
Suivi financier et budgétaire
• Suivre le compte d’exploitation mensuel et analyser les écarts avec le budget.
• Contrôler les recettes : clôtures de caisse, centralisation des encaissements, audit de nuit et rapprochements bancaires.
• Gérer la trésorerie et recouvrer les créances clients, en particulier celles des administrations et des entreprises facturées à crédit.
• Encadrer les achats, la gestion des stocks et les inventaires mensuels.
• Garantir la séparation des fonctions d’achat et de réception des marchandises, ainsi que le contrôle des encaissements à chaque fin de service.
• Maîtriser les charges liées à l’énergie, à l’eau, au carburant du groupe électrogène et à la masse salariale.
7. Gestion des Ressources Humaines
Administration et encadrement du personnel
• Recruter dans la limite de l’organigramme et du budget validés.
• Établir les plannings, suivre le temps de travail et transmettre les éléments de paie.
• Évaluer les collaborateurs, construire et mettre en œuvre le plan de formation.
• Appliquer le Code du travail ivoirien et la convention collective interprofessionnelle du secteur de l’industrie hôtelière.
• Classer les postes selon la grille catégorielle et assurer les déclarations sociales.
• Entretenir un bon climat social et assurer la discipline.
8. Maintenance, sécurité et conformité
Entretien et respect des normes
• Organiser la maintenance préventive : climatisation, groupe électrogène, plomberie, piscine et équipements de cuisine.
• Suivre les contrats de maintenance et de prestations.
• Garantir l’hygiène alimentaire selon la méthode HACCP, la sécurité incendie et la sûreté des clients et des biens.
• Tenir les registres réglementaires, notamment la déclaration des clients hébergés aux autorités compétentes.
9. Reporting et relations avec le propriétaire
Suivi des résultats et communication
• Produire les rapports mensuels et trimestriels sur la plateforme de gestion : activité, résultats, indicateurs et actions engagées.
• Alerter le propriétaire de tout événement significatif.
• Préparer le bilan annuel et le budget de l’année suivante.
10. Image et relations extérieures
Représentation de l’établissement
• Représenter l’hôtel auprès des autorités, des administrations, des partenaires et des médias.
• Inscrire l’hôtel dans la vie économique et touristique de Yamoussoukro.
Profil du poste
Formation :
• Bac +4/5 en management hôtelier (école hôtelière) ou en gestion, complété par une solide expérience du secteur.
Expérience :
• 10 ans minimum en hôtellerie, dont au moins 5 ans à la direction d’un établissement 3 ou 4 étoiles.
Atouts décisifs :
• Expérience réussie dans l’ouverture d’un hôtel.
• Expérience des séminaires et de l’événementiel.
• Portefeuille clients et réseau établis auprès des administrations et des entreprises.
Compétences techniques :
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, des gestionnaires de canaux et des extranets des plateformes de réservation, notamment Booking.com et Expedia.
• Maîtrise du revenue management.
• Compétences en gestion de l’exploitation et des budgets hôteliers.
• Maîtrise de la méthode HACCP.
• Bonne maîtrise d’Excel.
Connaissances :
• Gestion hôtelière et budgétaire.
• Normes d’hygiène et de sécurité.
• Législation sociale ivoirienne.
Langues :
• Français courant.
• Anglais professionnel.
Qualités :
• Autonomie et leadership de terrain.
• Sens commercial et du service.
• Rigueur de gestion.
• Exemplarité et sens des responsabilités.
Conditions particulières :
• Disponibilité en soirée, les week-ends et les jours fériés.
• Résidence à Yamoussoukro.
• Permis de conduire obligatoire.
Ce que nous offrons :
• Un poste stratégique au cœur du pilotage d’un établissement hôtelier.
• L’opportunité de participer à la pré-ouverture et au lancement d’un hôtel.
• Un environnement professionnel offrant une diversité de responsabilités en exploitation, gestion financière, développement commercial et management des équipes.
• L’opportunité de contribuer au développement d’un établissement visant le niveau 4 étoiles.
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En tant que Consultant(e) Technique, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, en veillant à ce qu’ils tirent le meilleur parti des solutions logicielles. Vous interviendrez à la fois sur le terrain et en hotline pour offrir un soutien technique de qualité.
En tant que Consultant(e) Commercial(e), vous serez chargé d’assurer la promotion des solutions dans le respect du plan marketing et commercial défini.
Zones d’intervention
Deux zones d’intervention au choix :
- Le Grand Abidjan
- San Pedro et ses environs
Principales missions :
Missions commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients actifs autour des solutions commercialisées par l’entreprise ;
- Développer un portefeuille clients par l’acquisition de prospects identifiés ;
- Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins pour leur proposer une solution adaptée ;
- Rédiger les propositions commerciales et gérer leur suivi ;
- Participer à l’élaboration des newsletters, des mailings et aux mises à jour du site internet ;
- Participer à la définition et élaboration du plan marketing et commercial ;
- Réaliser un reporting d’activité régulier.
Missions techniques
- Installer, configurer et paramétrer les logiciels chez nos clients ;
- Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale des solutions, sur site ;
- Assurer un support technique et fonctionnel, à distance ou sur site, pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
- Analyser les besoins spécifiques des clients et adapter les solutions en conséquence ;
- Etre une force de proposition notamment dans l’évolution des supports ;
- Vous serez le garant de la réussite des dossiers qui vous seront confiés.
Profil du poste
Qualifications requises
- Diplômé(e) d’un Bac +2 ou 3 en Comptabilité/Gestion, avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste semblable ou en cabinet comptable / entreprise.
- Age requis : 30 ans au plus
- La qualité d’écoute est essentielle tout comme l’aisance à présenter les solutions de manière pédagogique.
- Disposer d’un véritable « bon sens » relationnel qui permettra de fonctionner avec aisance et autonomie.
- Enfin, l’esprit d’équipe est essentiel.
Dossiers de candidature
Dossiers de candidature
Le dossier de candidature comprend :
• Un CV à jour avec photo et au moins deux références professionnelles de personnes liées à des organisations ou entreprises ayant déjà employé le (la) candidat(e)
• Une lettre de motivation
• Copie des diplômes
Les dossiers doivent être envoyés au plus tard le 04/10/2024 par voie électronique uniquement à l’adresse suivante : gp.rh@outlook.com
NB :
- Les dossiers de candidature doivent être envoyés en format PDF en un (1) seul fichier.
Le nom du fichier unique est ‘’nom et prénom du (de la) candidat(e)’’ suivi de ‘’-Ville’’.
- Le (la) candidat(e) doit résider à Abidjan ou San Pedro selon la zone d’intervention choisie.
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- Assurer un support technique et fonctionnel, à distance ou sur site, pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
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• Copie des diplômes
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NB :
- Les dossiers de candidature doivent être envoyés en format PDF en un (1) seul fichier.
Le nom du fichier unique est ‘’nom et prénom du (de la) candidat(e)’’ suivi de ‘’-Ville’’.
- Le (la) candidat(e) doit résider à San Pédro.
- Seuls(es) les candidats(es) retenus(es) seront invité(es) pour la suite du recrutement.
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EBURKA CONSEILS recherche des diplomés RH en instance de soutenance, pour deux(2) mois de stage-école.
Profil du poste
- Etre titulaire d'un diplome en Ressources Humaines, en instance de soutenance;
- Habiter Cocody.
Dossiers de candidature
Vous etes priés de transmettre vos CV via eburkajob@gmail.com , avec la mention "STAGE-ECOLE RH" en objet du mail.
Description du poste : Assister l'équipe comptable dans la gestion des opérations financières et la tenue des comptes, tout en acquérant une expérience pratique dans le domaine de la comptabilité.
Description du poste : OBJECTIF DU POSTE
L’objectif de la mission est de développer et fidéliser un portefeuille de clients et/ou de prospects. Il doit assurer également la gestion dans le respect des priorités commerciales et des instructions de vente.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Commercial est en charge d’assurer le suivi commercial des dossiers auprès des clients et prospects.
Il assure les missions suivantes :
- La gestion et le suivi commercial des ventes sur le terrain ;
- L’élaboration des devis de récurrence et de nouveaux clients,
- La prospection et la découverte des besoins,
- La qualification des donneurs d’ordres,
- Le suivi de la relation commerciale des clients existants,
- La participation à la stratégie commerciale,
- La visite des prospects et clients et la réalisation des rapports,
- Les prises de rendez-vous,
PROFIL DU POSTE
- Formation en commerce, marketing.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Titulaire d’un BAC + 2/3 au minimum
- Connaissance de débutant en Microsoft Word et Excel
- Être ouvert d’esprit, curieux, créatif, sens de travail en équipe
- Être déterminé(e), discipliné(e) dans le travail.
Description du poste : OBJECTIF DU POSTE
L’objectif de la mission est d’assurer la croissance développement de la visibilité et la fidélisation de nouveaux portefeuilles clients du cabinet.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Stagiaire doit :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs clés ;
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.- La gestion et le suivi commercial des ventes sur le terrain ;
- Négocier les contrats et assurer le suivi des projets jusqu'à leur réalisation.
- Collaborer avec la hiérarchie pour garantir la satisfaction des clients
PROFIL DU POSTE
Nous recherchons une personne dynamique et passionnée, capable de relever des défis commerciaux.
Compétences et qualifications :
- Formation en commerce, marketing.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Autonomie, organisation et esprit d'équipe.
- Niveau d'expérience : Étudiant, jeune diplômé
- Niveau d'études : Bac+2
Description du poste : AFRECA CONSULTING offre des opportunités de stage-Ecole aux étudiant(e)s admissibles au BTS pour la validation de leurs diplômes.
Profil du poste
Diplôme exigé : BAC +2
Sexe: Masculin/Féminin
Être éloquent, Présentable,Sens de courtoisie
Bonne planification et très orienté des objectifs
Aimer le travail de terrain seul(e) et en équipe
Aimer le contact physique
NB: Habiter dans la zone de Marcory serait un atout.
Dossiers de candidature
Dossiers : CV + LM
E-mail : afrecaconsultingsarlu@gmail.com
Description du poste : Offre de recrutement : Formateurs spécialisés dans divers domaines
À propos de l'entreprise :
Nous sommes une entreprise innovante et en pleine expansion, spécialisée dans la formation professionnelle et continue. Nous avons pour objectif de contribuer au développement des compétences dans des secteurs clés et de former des professionnels qualifiés. Afin d'enrichir notre équipe pédagogique, nous recherchons des formateurs expérimentés dans les domaines suivants :
• Science comptable
• Économie
• Agriculture
• Informatique
• Ressources humaines
• Transit et logistique
• Commercial et marketing
• Droit
Missions principales :
En tant que formateur dans l’un de ces domaines, vous aurez la charge de la formation, de l’accompagnement et de l’évaluation des apprenants. Vous devrez concevoir des contenus pédagogiques adaptés, offrir un enseignement de qualité et garantir un suivi personnalisé tout au long de la formation.
Vos missions seront les suivantes :
• Préparer et animer des sessions de formation (présentielles ou à distance) en fonction du programme établi.
• Concevoir et mettre à jour les contenus pédagogiques pour répondre aux besoins des apprenants et aux évolutions des secteurs.
• Assurer le suivi des apprenants, répondre à leurs questions et adapter vos méthodes pédagogiques en fonction de leur progression.
• Évaluer les compétences des participants à travers des examens, des travaux pratiques et des évaluations continues.
• Collaborer avec l’équipe pédagogique pour améliorer constamment la qualité des formations.
• Assurer une veille pédagogique et sectorielle pour maintenir une formation de haut niveau.
Profil du poste
Profil recherché :
Nous recherchons des formateurs passionnés et qualifiés, ayant les compétences suivantes :
• Diplôme requis : Bac+5 ou équivalent dans l’une des disciplines concernées.
• Expérience professionnelle : Minimum 5 ans d’expérience.
• Compétences pédagogiques : capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire, interactive et dynamique.
• Compétences organisationnelles : aptitude à gérer des groupes d’apprenants et à suivre leur évolution.
• Maîtrise des outils numériques : connaissance des plateformes d’enseignement en ligne et des outils pédagogiques modernes.
• Qualités requises : autonomie, esprit d’équipe, capacité d’adaptation, sens de l’écoute et de la communication.
Dossiers de candidature
Candidature :
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe de formateurs et partager votre expertise avec nos apprenants, nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : sagestconseil@gmail.com .
Merci de préciser le domaine pour lequel vous postulez dans l’objet de votre e-mail.
Date limite de candidature :
31 janvier 2025
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de contribuer ensemble à la formation des leaders de demain !