Co-pilotes est un centre d'expertise Ressources Humaines basé à Abidjan qui offre des services RH sur mesure pour améliorer la performance et l'efficacité des équipes des TPE et PME.
Ses principales prestations incluent :
- L'accompagnement personnalisé en ressources humaines : Aide aux entreprises dans la mise en place et la gestion de leurs ressources humaines pour faciliter leur implantation et leur développement.
- L'audit et Conseil en ressources humaines : Évaluation complète des pratiques ressources humaines et mise en place de stratégies optimisées pour répondre aux objectifs de l'entreprise.
- Le Recrutement et Placement de personnel : Recherche, sélection et placement de personnel permanent ou temporaire, avec une expertise dans le travail temporaire et la sous-traitance de services.
Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients évoluant dans le secteur du transport et de la logistique Un(e) Chargé(e) de Relation Client
Missions, Activités et tâches rattachées :
- Assurer un accueil client professionnel (téléphonique, numérique, physique) et orienter les demandes avec rigueur et réactivité.
- Suivre les commandes clients depuis leur validation jusqu'à la livraison finale, en garantissant une information continue et une qualité de service.
- Gérer les réclamations clients, coordonner les actions correctives en interne et assurer la résolution rapide des litiges.
- Animer la relation client sur le long terme : appels de suivi, campagnes de fidélisation, mise à jour des bases de données clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de satisfaction client et contribuer activement aux projets d'amélioration continue.
- Être l'interface clé entre les clients et les services internes (commercial, logistique, planification, facturation).
- Capitaliser sur les retours clients pour renforcer la qualité des prestations et proposer des pistes d'optimisation.
Profil du poste
Profil recherché :
🎓 Bac+2 à Bac+4 en relation client, commerce, communication ou gestion.
🕒 Expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de la relation client, idéalement dans un environnement logistique, industriel ou BTP.
📊 Maîtrise d'un CRM (type Odoo, Salesforce, Sage) et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
🔍 Sens de l'écoute, forte orientation service client et rigueur dans le suivi administratif.
⚡ Réactivité, diplomatie, capacité à gérer plusieurs demandes simultanées dans des délais courts.
🛡️ Excellente maîtrise de la communication écrite et orale, avec un souci constant de la qualité et de la précision.
Ce qui est proposé :
💰 Rémunération selon expérience et performance attractive.
🚀 Poste clé au sein d'une entreprise en forte croissance, orientée satisfaction client.
🎯Implication directe dans l'amélioration continue de l'expérience client.
📈 Environnement dynamique, humain et collaboratif avec perspective d'évolution.
Dossiers de candidature
📩Envoyez votre CV et trois phrases exprimant votre motivation à recrutement@co-pilotes.net
Objet : Candidature – Chargé(e) de Relation Client
📆 Date limite pour candidat : 20 mai 2025
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En tant que Consultant(e) Technique, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, en veillant à ce qu’ils tirent le meilleur parti des solutions logicielles. Vous interviendrez à la fois sur le terrain et en hotline pour offrir un soutien technique de qualité.
En tant que Consultant(e) Commercial(e), vous serez chargé d’assurer la promotion des solutions dans le respect du plan marketing et commercial défini.
Zones d’intervention
Deux zones d’intervention au choix :
- Le Grand Abidjan
- San Pedro et ses environs
Principales missions :
Missions commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients actifs autour des solutions commercialisées par l’entreprise ;
- Développer un portefeuille clients par l’acquisition de prospects identifiés ;
- Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins pour leur proposer une solution adaptée ;
- Rédiger les propositions commerciales et gérer leur suivi ;
- Participer à l’élaboration des newsletters, des mailings et aux mises à jour du site internet ;
- Participer à la définition et élaboration du plan marketing et commercial ;
- Réaliser un reporting d’activité régulier.
Missions techniques
- Installer, configurer et paramétrer les logiciels chez nos clients ;
- Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale des solutions, sur site ;
- Assurer un support technique et fonctionnel, à distance ou sur site, pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
- Analyser les besoins spécifiques des clients et adapter les solutions en conséquence ;
- Etre une force de proposition notamment dans l’évolution des supports ;
- Vous serez le garant de la réussite des dossiers qui vous seront confiés.
Profil du poste
Qualifications requises
- Diplômé(e) d’un Bac +2 ou 3 en Comptabilité/Gestion, avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste semblable ou en cabinet comptable / entreprise.
- Age requis : 30 ans au plus
- La qualité d’écoute est essentielle tout comme l’aisance à présenter les solutions de manière pédagogique.
- Disposer d’un véritable « bon sens » relationnel qui permettra de fonctionner avec aisance et autonomie.
- Enfin, l’esprit d’équipe est essentiel.
Dossiers de candidature
Dossiers de candidature
Le dossier de candidature comprend :
• Un CV à jour avec photo et au moins deux références professionnelles de personnes liées à des organisations ou entreprises ayant déjà employé le (la) candidat(e)
• Une lettre de motivation
• Copie des diplômes
Les dossiers doivent être envoyés au plus tard le 04/10/2024 par voie électronique uniquement à l’adresse suivante : gp.rh@outlook.com
NB :
- Les dossiers de candidature doivent être envoyés en format PDF en un (1) seul fichier.
Le nom du fichier unique est ‘’nom et prénom du (de la) candidat(e)’’ suivi de ‘’-Ville’’.
- Le (la) candidat(e) doit résider à Abidjan ou San Pedro selon la zone d’intervention choisie.
- Seuls(es) les candidats(es) retenus(es) seront invité(es) pour la suite du recrutement.
Envie d’un nouveau challenge ? Rejoignez notre équipe.
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En tant que Consultant(e) Commercial(e), vous serez chargé d’assurer la promotion des solutions dans le respect du plan marketing et commercial défini.
Zones d’intervention: Votre zone d’intervention est San Pedro et ses environs
Profil du poste
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Missions techniques
- Installer, configurer et paramétrer les logiciels chez nos clients ;
- Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale des solutions, sur site ;
- Assurer un support technique et fonctionnel, à distance ou sur site, pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
- Analyser les besoins spécifiques des clients et adapter les solutions en conséquence ;
- Etre une force de proposition notamment dans l’évolution des supports ;
- Vous serez le garant de la réussite des dossiers qui vous seront confiés.
Missions commerciales
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- Développer un portefeuille clients par l’acquisition de prospects identifiés ;
- Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins pour leur proposer une solution adaptée ;
- Rédiger les propositions commerciales et gérer leur suivi ;
- Participer à l’élaboration des newsletters, des mailings et aux mises à jour du site internet ;
- Participer à la définition et élaboration du plan marketing et commercial ;
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Le savoir-faire
Des formations vous seront proposées sur l’ensemble de nos solutions ainsi qu’en techniques marketing et commerciales.
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• Une lettre de motivation
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Les dossiers doivent être envoyés au plus tard le 11/10/2024 par voie électronique uniquement à l’adresse suivante : gp.rh@outlook.com
NB :
- Les dossiers de candidature doivent être envoyés en format PDF en un (1) seul fichier.
Le nom du fichier unique est ‘’nom et prénom du (de la) candidat(e)’’ suivi de ‘’-Ville’’.
- Le (la) candidat(e) doit résider à San Pédro.
- Seuls(es) les candidats(es) retenus(es) seront invité(es) pour la suite du recrutement.
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Description du poste : Description du poste
EBURKA CONSEILS recherche des diplomés RH en instance de soutenance, pour deux(2) mois de stage-école.
Profil du poste
- Etre titulaire d'un diplome en Ressources Humaines, en instance de soutenance;
- Habiter Cocody.
Dossiers de candidature
Vous etes priés de transmettre vos CV via eburkajob@gmail.com , avec la mention "STAGE-ECOLE RH" en objet du mail.
Description du poste : Assister l'équipe comptable dans la gestion des opérations financières et la tenue des comptes, tout en acquérant une expérience pratique dans le domaine de la comptabilité.
Description du poste : OBJECTIF DU POSTE
L’objectif de la mission est de développer et fidéliser un portefeuille de clients et/ou de prospects. Il doit assurer également la gestion dans le respect des priorités commerciales et des instructions de vente.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Commercial est en charge d’assurer le suivi commercial des dossiers auprès des clients et prospects.
Il assure les missions suivantes :
- La gestion et le suivi commercial des ventes sur le terrain ;
- L’élaboration des devis de récurrence et de nouveaux clients,
- La prospection et la découverte des besoins,
- La qualification des donneurs d’ordres,
- Le suivi de la relation commerciale des clients existants,
- La participation à la stratégie commerciale,
- La visite des prospects et clients et la réalisation des rapports,
- Les prises de rendez-vous,
PROFIL DU POSTE
- Formation en commerce, marketing.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Titulaire d’un BAC + 2/3 au minimum
- Connaissance de débutant en Microsoft Word et Excel
- Être ouvert d’esprit, curieux, créatif, sens de travail en équipe
- Être déterminé(e), discipliné(e) dans le travail.
Description du poste : OBJECTIF DU POSTE
L’objectif de la mission est d’assurer la croissance développement de la visibilité et la fidélisation de nouveaux portefeuilles clients du cabinet.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Stagiaire doit :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs clés ;
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.- La gestion et le suivi commercial des ventes sur le terrain ;
- Négocier les contrats et assurer le suivi des projets jusqu'à leur réalisation.
- Collaborer avec la hiérarchie pour garantir la satisfaction des clients
PROFIL DU POSTE
Nous recherchons une personne dynamique et passionnée, capable de relever des défis commerciaux.
Compétences et qualifications :
- Formation en commerce, marketing.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Autonomie, organisation et esprit d'équipe.
- Niveau d'expérience : Étudiant, jeune diplômé
- Niveau d'études : Bac+2
Description du poste : AFRECA CONSULTING offre des opportunités de stage-Ecole aux étudiant(e)s admissibles au BTS pour la validation de leurs diplômes.
Profil du poste
Diplôme exigé : BAC +2
Sexe: Masculin/Féminin
Être éloquent, Présentable,Sens de courtoisie
Bonne planification et très orienté des objectifs
Aimer le travail de terrain seul(e) et en équipe
Aimer le contact physique
NB: Habiter dans la zone de Marcory serait un atout.
Dossiers de candidature
Dossiers : CV + LM
E-mail : afrecaconsultingsarlu@gmail.com
Description du poste : Offre de recrutement : Formateurs spécialisés dans divers domaines
À propos de l'entreprise :
Nous sommes une entreprise innovante et en pleine expansion, spécialisée dans la formation professionnelle et continue. Nous avons pour objectif de contribuer au développement des compétences dans des secteurs clés et de former des professionnels qualifiés. Afin d'enrichir notre équipe pédagogique, nous recherchons des formateurs expérimentés dans les domaines suivants :
• Science comptable
• Économie
• Agriculture
• Informatique
• Ressources humaines
• Transit et logistique
• Commercial et marketing
• Droit
Missions principales :
En tant que formateur dans l’un de ces domaines, vous aurez la charge de la formation, de l’accompagnement et de l’évaluation des apprenants. Vous devrez concevoir des contenus pédagogiques adaptés, offrir un enseignement de qualité et garantir un suivi personnalisé tout au long de la formation.
Vos missions seront les suivantes :
• Préparer et animer des sessions de formation (présentielles ou à distance) en fonction du programme établi.
• Concevoir et mettre à jour les contenus pédagogiques pour répondre aux besoins des apprenants et aux évolutions des secteurs.
• Assurer le suivi des apprenants, répondre à leurs questions et adapter vos méthodes pédagogiques en fonction de leur progression.
• Évaluer les compétences des participants à travers des examens, des travaux pratiques et des évaluations continues.
• Collaborer avec l’équipe pédagogique pour améliorer constamment la qualité des formations.
• Assurer une veille pédagogique et sectorielle pour maintenir une formation de haut niveau.
Profil du poste
Profil recherché :
Nous recherchons des formateurs passionnés et qualifiés, ayant les compétences suivantes :
• Diplôme requis : Bac+5 ou équivalent dans l’une des disciplines concernées.
• Expérience professionnelle : Minimum 5 ans d’expérience.
• Compétences pédagogiques : capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire, interactive et dynamique.
• Compétences organisationnelles : aptitude à gérer des groupes d’apprenants et à suivre leur évolution.
• Maîtrise des outils numériques : connaissance des plateformes d’enseignement en ligne et des outils pédagogiques modernes.
• Qualités requises : autonomie, esprit d’équipe, capacité d’adaptation, sens de l’écoute et de la communication.
Dossiers de candidature
Candidature :
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe de formateurs et partager votre expertise avec nos apprenants, nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : sagestconseil@gmail.com .
Merci de préciser le domaine pour lequel vous postulez dans l’objet de votre e-mail.
Date limite de candidature :
31 janvier 2025
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de contribuer ensemble à la formation des leaders de demain !