Aurelia BONI | Profile sur Go Africa Online

Aurelia BONI

Consultante en marketing, qualité de service

Abidjan

Tarif indicatif

N/A

Expérience

5 ans ou plus

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N/A

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Secteur d'activité

Communication, publicité > Marketing

Infos

Titulaire d’un Master en Marketing et d’une licence en commerce et administration des entreprises, je suis
apte à travailler ou piloter tout projet dans le domaine de la gestion de produit ou de projet, la qualité de
services, la satisfaction de la clientèle.

Expériences

Chargée d’animation des comptes particuliers, assistante clientèle, assistante qualité de service

avr. 2018

avr. 2025

ECOBANK COTE D'IVOIRE

Abidjan

De 2018 à 2025 (7 ans) , Ecobank Côte d'Ivoire : 2024 - 2025 : gestion de produits et de projets Campagne de mobilisation de ressources interne et externe : collecte de fonds, 20 millions de francs CFA et plus de 50 millions de francs CFA pour la campagne interne. Pilotage de l’offre parrainage pour l’acquisition de comptes courants : lancement, formation du personnel, gestion de la transformation des prospects en clients. Ouverture et équipement de 60 comptes courants. Suivi des comptes et offres des clients particuliers : ouvertures de 2 000 comptes courants), suivi des peformances du réseau, animations du réseau. 2019 - 2024 : Assistante clientèle Prise en charge en présentiel et en ligne des clients de la banque des entreprises (utilisation des services digitaux, gestion de requêtes et réclamations). Vente de produits et services 2018-2019: Assistante à la direction de l’Expérience Client Gestion de réclamations, qualité de services, satisfaction de la clientèle