Offres d'emploi : les annonces de recrutement dans les grandes villes et en Afrique

Description du poste : Mission principale

Le/la Responsable des Services Support assure la qualité, l’efficacité et l’efficience des actions des départements supports au bureau régional et dans les programmes. Il/elle supervise les équipes support, coordonne les processus, favorise les synergies et veille au respect des politiques organisationnelles et des exigences des bailleurs.



Principales responsabilités

1. Supervision et coordination des fonctions support



Garantir le bon fonctionnement et la coordination des départements support (finance, RH, logistique, audit, etc.).



Suivre la mise en œuvre des plans d’action et des indicateurs de performance.



Rechercher des synergies et proposer des initiatives innovantes pour améliorer la collaboration entre supports et programmes.



Assurer le suivi, l’appui et le renforcement des capacités des équipes support.



Manager et évaluer les performances des collaborateurs directs.



Promouvoir les valeurs de l’organisation et prévenir toute forme d’abus.



Assurer la mise à jour des outils financiers (Finance Management Tool, Cost Coverage Plan).



2. Suivi stratégique



Veiller au respect des orientations stratégiques des départements support.



Orienter les coordinateurs support vers l’atteinte des résultats.



Garantir la qualité des activités support et la gestion des risques associés.



Piloter la définition et le suivi des initiatives stratégiques des départements.



Veiller à l’application stricte des politiques et procédures internes.



Optimiser l’utilisation des ressources (financières, humaines, logistiques).



Soutenir la planification, le suivi budgétaire et le reporting des départements support.



3. Suivi administratif et veille juridique



Être le point focal pour les enregistrements officiels et négociations administratives auprès des autorités étatiques.



Assurer le lien avec le conseil juridique et veiller à la conformité juridique des opérations.



Suivre les dossiers et litiges juridiques en lien avec le Représentant Régional.



Garantir la conformité des contrats, protocoles et accords aux lois locales.



Effectuer une veille juridique continue pour protéger la mission des risques légaux.



Profil recherché

Formation : Études supérieures en finance, logistique, audit ou domaines connexes.



Expérience : Minimum 5 ans dans le secteur humanitaire, dont au moins 2 ans à un poste similaire.



Expertise dans la gestion des services supports en organisations humanitaires (RH, finance, logistique, audit).



Expérience significative en opérations humanitaires d’urgence et de développement.



Compétences managériales solides pour encadrer une équipe senior multidisciplinaire.



Excellentes capacités de communication, d’animation et d’analyse.



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).



Langues : Français courant obligatoire, bon niveau d’anglais et espagnol souhaité.



Mobilité : déplacements internationaux ponctuels.



Engagement en faveur de l’égalité des genres, avec expérience ou motivation avérée.



Conditions d’emploi

Lieu : Dakar, Sénégal



Type de contrat : Poste national, incorporation immédiate



Rémunération : Niveau V2 selon expérience



Avantages : Assurance santé et vie, 25 jours ouvrables de congés payés par an



Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre une organisation dynamique d’envergure internationale, merci de nous transmettre votre CV et lettre de motivation.

Description du poste : Notre ambition collective

Faire de la filière anacarde un moteur régional de compétitivité, de valeur ajoutée et d’inclusion, avec pour objectifs :



Créer 330 000 emplois pour les jeunes femmes et hommes grâce à des chaînes de valeur dynamiques et des entreprises en croissance.



Mobiliser 150 millions USD d’investissements via des solutions financières innovantes et des partenariats privés.



WEECAP agit comme un catalyseur en alignant les chaînes d’approvisionnement, en déployant des modèles d’entreprise performants, en mobilisant des capitaux adaptés et en soutenant des réformes sectorielles. L’inclusion est un levier clé de performance et succès commercial.



Aperçu du poste

Le·la Responsable Développement Commercial pilote la stratégie de renforcement de la compétitivité de la transformation de la noix de cajou en Afrique de l’Ouest. Il·elle développe les partenariats commerciaux, facilite l’accès aux marchés, et soutient les transformateurs pour répondre aux normes de qualité et certification. Le poste est axé sur le développement de partenariats durables avec des acheteurs internationaux et la structuration de chaînes d’approvisionnement inclusives.



Principales responsabilités



Planification stratégique : co-construire le plan de travail avec le Directeur de la Compétitivité.



Développement et accès au marché : établir et animer les relations avec transformateurs, producteurs et acheteurs locaux et internationaux.



Structuration de partenariats commerciaux : faciliter co-investissements et alliances inclusives.



Soutien à la compétitivité : connecter les transformateurs à des services-conseils et accompagner leur montée en normes.



Veille et analyses de marché : piloter les études de marché et conseiller sur la diversification, la tarification et les opportunités d’investissement.



Mise en réseau et promotion : représenter WEECAP lors d’événements, construire un réseau dynamique de transformateurs.



Renforcement des capacités : appuyer les prestataires de services dans l’accompagnement des transformateurs.



Profil recherché



Licence en Administration des Affaires, Agroalimentaire, Économie ou domaine connexe (Master préféré).



Minimum 7 ans d’expérience dans l’agroalimentaire, la transformation ou le développement de chaînes de valeur.



Expertise des chaînes de valeur de la noix de cajou et des marchés d’acheteurs.



Expérience avérée en accès au marché, partenariats B2B, certification et gestion qualité.



Excellentes compétences en communication, négociation et facilitation.



Disponibilité pour déplacements fréquents dans la région UEMOA.



Modalités de candidature

Recrutement ouvert en continu. Merci d’envoyer votre dossier de candidature complet (CV + lettre de motivation) à l’adresse indiquée par WEECAP.

Description du poste : Responsabilités Clés

Documentation & Contrôle documentaire



Rédiger, structurer et gérer les documents QHSE (procédures, instructions, enregistrements, politiques, plans).



Assurer la mise à jour, diffusion et accessibilité des documents dans l’outil documentaire (physique ou digital).



Former les utilisateurs à la maîtrise documentaire et aux exigences associées.



Audit interne & Suivi de conformité



Élaborer et mettre en œuvre le plan annuel des audits internes selon les normes ISO.



Accompagner les audits externes (certification, clients, autorités).



Suivre les actions correctives et préventives issues des audits et réclamations.



Certification & Amélioration continue



Participer à la préparation, au maintien et au renouvellement des certifications (ISO, FSSC).



Identifier les écarts, opportunités d’amélioration et bonnes pratiques.



Animer des revues de processus et des outils qualité (AMDEC, etc.) pour fiabiliser les pratiques.



Culture Qualité – Food Fraud et Food Defense



Coordonner l’élaboration et la mise à jour des plans Food Defense et Biovigilance.



Veiller à la sécurisation des zones sensibles, au contrôle des accès et au monitoring des points critiques.



Former les équipes aux risques de malveillance, sabotage et fraude alimentaire.



Réaliser des inspections inopinées et intervenir dans la cellule de crise si besoin.



Développer et animer des formations qualité pour le personnel et prestataires.



Mettre en place des rituels d’animation (quarts d’heure qualité, flash safety, affichage dynamique).



Encourager les bonnes pratiques par des challenges et audits gamifiés.



Suivi des indicateurs & reporting



Maintenir à jour les KPI du Système de Management Intégré (audits, conformité, traitement des non-conformités, revues de direction).



Contribuer aux bilans QHSE mensuels, comités de pilotage et revues de direction.



Profil Recherché

Formation : Bac +3 à Bac +5 en QHSE, agroalimentaire ou management qualité.



Expérience : 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en industrie agroalimentaire ou laitière.



Compétences :



Maîtrise des normes ISO 9001, FSSC 22000, ISO 14001, ISO 45001.



Expertise en audit, AMDEC, gestion documentaire et analyse des risques.



Excellente capacité rédactionnelle, organisation rigoureuse et discrétion professionnelle.



Bonne communication, pédagogie, esprit critique et autonomie.



Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Excel avancé, QMS, SharePoint).

Description du poste : Expertise technique

Piloter la stratégie sectorielle SMSPS au niveau régional et contribuer à la réflexion stratégique globale.



Développer, suivre et assurer la mise en œuvre de la stratégie régionale SMSPS en lien avec la stratégie technique globale.



Promouvoir des approches intégrées et synergies avec d’autres secteurs selon les priorités stratégiques.



Garantir un appui technique conforme aux normes et cadres sectoriels.



Développer et actualiser guidances, outils et analyses contextuelles.



Apporter conseil technique sur des projets en contexte de développement et de crises.



Intégrer les approches transversales HI (Handicap-Genre-Âge, sensibilité aux conflits, protection).



Renforcer les capacités du personnel technique et non technique par formation et accompagnement.



Participer au recrutement et à l’induction du personnel technique.



Animer les échanges techniques avec les équipes régionales SMSPS.



Contrôle et suivi de la qualité technique

Réaliser des missions de suivi terrain et appuyer la qualité des interventions.



Collaborer étroitement avec MEAL et Chefs de Projet pour la revue qualité.



Soutenir les équipes pays aux différentes étapes du cycle projet.



Proposer des ajustements programmatiques selon contexte évolutif.



Gestion des connaissances et innovation

Contribuer à la capitalisation et à la recherche dans le domaine SMSPS.



Animer et faciliter les communautés de pratiques régionales et globales.



Rédiger et diffuser des briefs techniques et documents de capitalisation.



Encourager la production de contenus thématiques innovants.



Développement des partenariats et veille stratégique

Effectuer une veille stratégique sur les dynamiques régionales et appels à projets.



Identifier et soutenir le développement de partenariats stratégiques (ONG, instituts de recherche, secteur privé, etc.).



Appuyer la rédaction et la qualité technique des propositions de projets.



Influence, visibilité et plaidoyer

Participer aux plateformes sectorielles régionales et aux rencontres avec bailleurs et acteurs clés.



Appuyer la visibilité technique par publications, interventions et supports externes.



Soutenir la communication externe liée aux activités SMSPS.



Point focal protection

Assurer le relais institutionnel et technique des référentiels protection en coordination avec les experts concernés.



Faciliter les liens entre équipes terrain et expertises techniques globales/nationales.



Sensibiliser les équipes programmes aux référentiels protection.



Participer aux espaces régionaux de coordination protection.



Contribuer à la veille, capitalisation et plaidoyer en matière de protection.



Contexte et spécificités du poste

Environnement sécuritaire variable avec zones à risque (ex. Sahel).



Mécanismes de gestion des risques et sécurité adaptés.



Conditions de vie variables selon pays, déplacements professionnels encadrés.



Profil recherché

Formation



Master en psychologie (clinique, sociale, interculturelle) ou diplôme universitaire en sciences humaines avec expérience significative en SMSPS humanitaire/développement/urgence.



Expérience



Minimum 7 ans d’expérience technique en SMSPS au sein d’ONG.



Expérience confirmée en développement stratégique SMSPS dans environnements complexes.



Au moins 3 ans en Afrique sub-saharienne (Sahel/Afrique de l’Ouest).



Expérience souhaitée avec populations handicapées, groupes marginalisés, contextes de violence/conflit.



Compétences techniques



Maîtrise des standards et bonnes pratiques SMSPS (urgence, post-crise, développement).



Expertise en interventions communautaires intégrées.



Connaissance approfondie des approches droits, inclusion, résilience, genre, âge, handicap.



Maîtrise des méthodes d’évaluation besoins, suivi et évaluation SMSPS.



Expérience en formation, animation et développement d’outils pédagogiques.



Compétences en localisation de l’aide et renforcement des capacités partenaires locaux.



Rédaction technique solide (rapports, notes, capitalisation).



Compréhension approfondie de l’Approche Humanitaire Inclusive (AHI) et des normes de protection.



Capacité à intégrer les dimensions Handicap-Genre-Âge (HGA).



Expérience en plaidoyer et sensibilisation sur inclusion et protection.



Coordination technique intersectorielle, principes « Do No Harm ».



Atout : expérience en recherche, innovation, monitoring-évaluation qualité.



Aptitudes personnelles



Excellentes capacités relationnelles, écoute et communication interculturelle.



Aptitude à encadrer, former et coacher des équipes multiculturelles, sur site et à distance.



Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités.



Adaptabilité, flexibilité, disponibilité pour déplacements réguliers.



Langues et informatique



Maîtrise indispensable du français, anglais souhaité.



Connaissance des langues locales un plus.



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et collaboratifs (Teams, SharePoint).



Conditions

Contrat international de 2 ans à partir du 1er septembre 2025.



Couverture sociale complète adaptée (assurances chômage, retraite, santé, rapatriement, prévoyance).



Salaire brut mensuel à partir de 2869 €.



Per diem, hardship, congés payés, R&R selon pays d’affectation.



Poste ouvert en versions non accompagné, couple et famille.



Logement collectif ou individuel pris en charge par HI.

Description du poste : Description du poste

Rattaché·e au Département Géologie et Ressources Minérales, vous serez en charge de la modélisation géologique 3D et de l’estimation des ressources minérales conformément aux meilleures pratiques internationales. À ce titre, vous jouerez un rôle essentiel dans la conformité des rapports aux standards du code JORC, et apporterez une expertise pointue pour garantir la fiabilité des modèles de blocs, au service de la planification minière et de l’optimisation des opérations.



Principales responsabilités

Réaliser les estimations 3D des ressources minérales à l’aide de logiciels spécialisés tels que Leapfrog et Datamine.



Rédiger les rapports d’estimation des ressources conformément aux exigences du code JORC.



Valider les modèles géologiques et mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue.



Superviser les pratiques QA/QC sur les données d’exploration.



Collaborer étroitement avec les équipes géologie, exploration, planification et production afin d’aligner les modèles avec les objectifs stratégiques.



Encadrer techniquement et accompagner le développement des équipes géologues et forage.



Participer aux audits techniques, aux études de faisabilité et aux missions de due diligence.



Profil recherché

Diplôme de niveau Master (ou équivalent) en géologie, géostatistique ou domaine connexe.



Minimum 5 ans d’expérience en modélisation géologique, estimation des ressources et reporting technique.



Statut de “Competent Person (CP)” reconnu selon les standards JORC, ou éligibilité prouvée à l’obtenir à court terme.



Adhésion à une organisation professionnelle reconnue (ex. AusIMM, AIG, GeolSoc) avec code de déontologie exécutoire.



Maîtrise des logiciels Leapfrog, Datamine, et des outils bureautiques standards.



Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais.



Pourquoi rejoindre Eramet ?

Présent sur les cinq continents avec plus de 70 nationalités représentées, Eramet est résolument un groupe international, riche de sa diversité. Nous croyons fermement que la diversité est une force, et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif, respectueux de chacun, quelles que soient son origine, son genre, son handicap ou son âge.



Nous proposons un accompagnement individualisé et des opportunités de développement professionnel tout au long de votre parcours.

Description du poste : MISSIONS:
- Assister la direction et le service transit dans l'accomplissement des
opérations administratives nécessaires.
TACHES:
- Vérifier la conformité des documents nécessaires à l'établissement de la déclaration
- Maîtriser les règlementations douanières nationales et internationales, les procédures administratives liées au transport de marchandise : -- - Etablir via le GUCE les documents tels que la FDI, le certificat d’assurance, RFCV, AC, etc…
- Estimer les droits de douane des marchandises importées.
- S'impliquer activement dans le processus d'amélioration continu de la satisfaction des clients et des résultats de l'entreprise
- saisir les courriers et les correspondances
- communiquer avec la clientèle et les partenaires logistiques.
- effectuer les tâches quotidiennes du secrétariat
Profil du poste
- être titulaire d'un BAC + 2 en transit ou tout autre diplôme équivalent
- connaissance des termes associés au transit / douane
- maitrise parfaite du GUCE
- maitrise parfaite de Word, Excel, Powerpoint.
- capacité à résister au stress, à gérer plusieurs tâches et à hiérarchiser le travail quotidien
- bon niveau de communication verbale et écrite
- rigueur et grande réactivité
- esprit d'analyse et d'organisation
- grande discrétion et esprit de confidentialité.
- La disponibilité.
- la maitrise de l'anglais serait un réel atout.
Avantages : Opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine expansion.


Dossiers de candidature
Merci d'envoyer vos candidatures (CV + Lettre de motivation + prétentions salariales) à l'adresse e. mail suivante : info@oceanafricalogistics.com avec en objet la mention "candidature au poste d'assistante transit’’
N.B : Candidature féminine exigée
Tout dossier de candidature incomplet sera systématiquement rejeté.

Description du poste : 1. Présentation de l’ONG ETD

Entreprises, Territoires et Développement (ETD) est une organisation non gouvernementale de droit togolais, créée en 2003 et légalement reconnue au Togo depuis 2008 et au Bénin depuis 2010. Sa mission est de contribuer durablement au développement socio-économique des populations rurales, en valorisant les ressources humaines et naturelles tout en préservant l’environnement.



Ses objectifs stratégiques sont :



La promotion de l’agriculture familiale à travers l’appui aux entreprises agroalimentaires, l'amélioration de la compétitivité des acteurs de filières et le renforcement des conditions de production ;



L’accompagnement des collectivités locales dans la mise en œuvre de plans de développement territorial ;



Le développement d’initiatives axées sur la gestion durable des ressources naturelles.



ETD dispose de 37 collaborateurs, dont 22 cadres spécialisés en agroéconomie, agronomie, sociologie, comptabilité, gestion d’entreprise et technologie agroalimentaire. Forte de son ancrage territorial, l’ONG entretient d’excellentes relations avec les communautés locales, les services techniques de l’État et les collectivités.



2. Contexte du recrutement

Ce recrutement s’inscrit dans la mise en œuvre du projet « Des Éleveurs aux Consommateurs (DEC) », qui vise à améliorer la sécurité et la souveraineté alimentaires en Afrique de l’Ouest, en promouvant des filières animales locales, durables et inclusives au Togo et au Bénin.



Le projet est mis en œuvre par plusieurs ONG partenaires :



Au Togo : ETD, OADEL, ENPRO et VSF Suisse ;



Au Bénin : ACED et ESF Bénin ;

Le tout sous la coordination d’Élevage Sans Frontières (ESF), ONG française répondante auprès de l’Agence Française de Développement (AFD).



Le projet vise notamment à garantir un approvisionnement stable en animaux sains et de qualité pour des entreprises locales telles que VIANOR, BOBAR Distribution et La Bonne Viande (LBV), actives dans la transformation et la commercialisation de produits carnés.



Dans ce cadre, ETD recrute un·e consultant·e pour concevoir un dispositif d’assistance technique endogène facilitant les échanges de bonnes pratiques entre éleveurs, à travers l’approche « Élevage-École » (visites, rencontres, apprentissage entre pairs).



3. Objectifs de la mission

Objectif général :

Élaborer un document d’approche méthodologique destiné à appuyer la formation pratique (à 90 %) des coopératives d’éleveurs dans 15 localités, afin de renforcer leurs compétences techniques, d’améliorer la productivité et la qualité des produits d’origine animale.



Objectifs spécifiques :

Concevoir un guide méthodologique pour la mise en place d’unités « Élevage-École » ;



Former les équipes de terrain à la mise en œuvre de cette approche ;



Détailler les étapes pédagogiques et les supports nécessaires à la formation des agro-éleveurs ;



Assurer un accompagnement au démarrage des activités de formation.



4. Résultats attendus

Un document méthodologique clair et accessible à tous les partenaires est disponible ;



Les partenaires maîtrisent la méthodologie « Élevage-École » ;



Les équipes terrain sont formées à la démarche ;



Les étapes de formation ainsi que les moyens pédagogiques nécessaires sont définis ;



Un dispositif de suivi et un calendrier de mise en œuvre sont établis.



5. Livrables attendus

Un document méthodologique complet sur l’approche « Élevage-École » ;



Une liste du matériel pédagogique requis ;



Un rapport de formation des équipes de terrain ;



Un rapport final de la mission.



6. Tâches à réaliser

Analyse des documents de formation existants (produits par ESF, ETD, VSF…) ;



Rédaction du premier jet du document méthodologique ;



Partage et révision du document sur la base des retours des partenaires ;



Formation des équipes locales à la méthodologie « Élevage-École » ;



Rédaction et soumission du rapport final.



7. Profil recherché

Le·la consultant·e doit :



Être titulaire d’un diplôme universitaire en production animale (zootechnie) ;



Justifier d’une expérience avérée en production animale ;



Avoir déjà conduit une mission similaire auprès d’agro-éleveurs ;



Maîtriser les méthodes de formation, accompagnement technique et conseil ;



Avoir une expérience de rédaction de documents techniques ;



Une expérience dans la formation sur les spéculations animales est un atout.



8. Durée de la mission

La mission s’étend sur une durée de 15 jours, à compter de la signature du contrat.

Le·la consultant·e proposera un chronogramme détaillé des activités.



9. Dossier de candidature

Le dossier doit comprendre :



Une offre technique incluant : lettre de motivation adressée au Directeur Général de ETD, CV détaillé et à jour, copies de diplômes et attestations pertinentes ;



Une offre financière séparée, dans une seconde enveloppe.



L’ensemble (offre technique + offre financière) devra être regroupé dans une enveloppe unique.



10. Modalités de sélection

Analyse dans un premier temps des offres techniques ;



Les meilleures offres techniques feront l’objet d’un examen de l’offre financière ;



La sélection finale sera assurée par un jury mis en place à cet effet.



11. Dépôt des candidatures

Les dossiers doivent être déposés physiquement à l’adresse suivante :



Siège de ETD

Quartier Djidjolé, Avenue Pya 4AFG

En face de l’Agence TdE Djidjolé

06 BP : 61 192 Lomé – TOGO

Description du poste : Missions principales

Dans le cadre de ses activités, l'organisation recrute un·e professionnel·le pour assurer les fonctions fiscales et comptables suivantes :



Préparer et soumettre les déclarations fiscales mensuelles et annuelles (TVA, IS, IR, etc.) ;



Suivre les opérations fiscales quotidiennes en coordination avec l’équipe comptable ;



Analyser et réconcilier les comptes d’impôts ;



Contrôler et assurer le suivi des factures fournisseurs ;



Organiser l’archivage physique et numérique des pièces fiscales ;



Collaborer étroitement avec les équipes comptables et juridiques pour garantir la conformité fiscale ;



Participer à la préparation et à la conduite des audits fiscaux ;



Assurer une veille fiscale permanente sur les évolutions réglementaires locales.



Profil recherché

Formation :



Bac+4/5 en comptabilité, fiscalité ou finance.



Expérience :



Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, en entreprise ou en cabinet comptable.



Compétences et qualités :



Excellente maîtrise des outils fiscaux et comptables ;



Bonne connaissance du cadre fiscal local ;



La maîtrise de l’anglais est un atout ;



Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.



Comment postuler ?

📩 Envoyez votre CV à [adresse ou plateforme à préciser]

Description du poste : Missions principales

Dans le cadre de son développement, notre structure recherche un·e Responsable Commercial·e dynamique et orienté·e résultats, capable de piloter les ventes et d’animer les équipes commerciales. Ses missions incluent :



Déploiement de la stratégie commerciale : Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action efficaces pour la vente de différents produits ;



Encadrement des équipes : Superviser et coordonner les forces de vente terrain et les équipes sédentaires ;



Analyse des besoins clients : Identifier les attentes du marché et proposer des solutions commerciales adaptées ;



Suivi de performance : Atteindre les objectifs fixés en s’appuyant sur des indicateurs et tableaux de bord de performance.



Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum en commerce, marketing ou équivalent ;



Expérience : Au moins 2 ans dans une fonction similaire avec encadrement d’équipe ;



Secteurs d'activité : Une expérience dans 2 à 3 secteurs commerciaux différents constitue un atout majeur ;



Qualités personnelles : Sens du leadership, rigueur, dynamisme et excellente organisation.



Conditions et avantages

💰 Rémunération motivante : Salaire fixe + commissions attractives en fonction des résultats ;



🚀 Opportunités d’évolution : Environnement stimulant avec de réelles perspectives de développement professionnel.



Comment postuler ?

📩 Envoyez votre CV

Description du poste : Vos missions

Dans un environnement haut de gamme, vous serez garant·e de la performance commerciale et de l’excellence client en boutique. À ce titre, vos responsabilités incluent :



Gestion opérationnelle : Piloter les ventes, les stocks, l'agencement et le merchandising au quotidien ;



Expérience client premium : Offrir un accueil et un service irréprochables, conformes aux standards du luxe ;



Management d’équipe : Animer, motiver et évaluer les conseillers de vente pour développer leurs performances ;



Croissance commerciale : Mettre en œuvre des actions de fidélisation et organiser des événements exclusifs (ventes privées, accueil VIP) pour dynamiser le chiffre d’affaires ;



Analyse et reporting : Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, panier moyen, flux client…) et établir des rapports réguliers à la Direction.



Profil recherché

Formation : Bac+2 à Bac+4 en commerce, gestion ou marketing ;



Expérience : Minimum 4 ans dans la gestion d’une boutique haut de gamme (mode, accessoires, maroquinerie…) ;



Compétences attendues :



Maîtrise des outils de reporting et de vente ;



Présentation soignée et sens du détail très développé ;



Leadership affirmé et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs ambitieux.



Ce que nous offrons

💰 Rémunération attractive : Fixe + variable motivant selon les performances individuelles et collectives ;



🌟 Cadre de travail raffiné : Un environnement élégant, inspirant et exigeant ;



🚀 Autonomie & impact : Des responsabilités stratégiques au sein d’une équipe passionnée et bienveillante, avec de belles perspectives d’évolution.



Comment postuler ?

📩 Envoyez votre CV ainsi que trois phrases exprimant votre motivation

Description du poste : Contexte du recrutement

Dans le cadre de notre développement commercial et de l’optimisation de notre expérience client, nous recrutons un·e Assistant·e Commercial·e pour contribuer activement à la gestion des ventes, au développement des partenariats et à l’organisation d’événements à forte valeur ajoutée.



Vos missions

🛍️ Développement Commercial & Partenariats

Identifier et qualifier de nouveaux prospects (entreprises, comités d’entreprise, influenceurs)



Négocier les offres de privatisation (soirées à thème, afterworks…)



Développer un réseau solide de partenaires locaux (prestataires, artisans, fournisseurs)



🤝 Relation Client & Fidélisation

Assurer le suivi multicanal des demandes clients (site, réseaux sociaux, téléphone)



Exploiter les retours clients pour améliorer les prestations en lien avec le service qualité



Mettre en œuvre des actions de fidélisation : newsletters, offres VIP, programmes personnalisés



🎉 Animation & Événementiel

Concevoir et mettre en place des événements premium (dégustations, brunchs musicaux…)



Coordonner avec l’équipe communication la promotion des événements



Suivre et évaluer les retombées des opérations promotionnelles



📑 Gestion Administrative

Rédiger devis, contrats et factures liés aux privatisations



Suivre les commandes auprès des prestataires et fournisseurs



Établir des reportings réguliers : chiffre d’affaires, taux de fréquentation, ROI…



🔄 Coordination & Opérations

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Direction, Cuisine et Marketing



Participer aux briefings quotidiens pour fluidifier l’organisation



Maintenir un niveau d’excellence de service, même en période de forte affluence



Profil recherché

🎓 Formation & Expérience

Bac+2/3 en commerce, marketing ou hôtellerie-restauration



Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement événementiel ou haut de gamme



🧠 Compétences Techniques

Maîtrise des outils CRM et logiciels de gestion commerciale



Bonne culture digitale et connaissance des leviers marketing sur les réseaux sociaux



Compétences en négociation et suivi administratif



💡 Qualités Personnelles

Excellente présentation et relation client



Esprit créatif, sens du détail et rigueur dans l’exécution



Résistance au stress et aptitude au travail en équipe



Ce que nous vous offrons

Une structure en pleine croissance avec de vraies perspectives d’évolution



Une mission stratégique, au cœur de la relation client et des performances commerciales



Un environnement de travail dynamique, stimulant et orienté résultats



Modalités de candidature

📝 Pour postuler, veuillez envoyer :



Votre CV actualisé (en français et en anglais)



Une lettre de motivation personnalisée



Deux références professionnelles (avec coordonnées complètes)



📩 Objet du mail : « Candidature Assistant Commercial – Réf. ServtecRci.AssistantCommer-202506 »

Description du poste : Vos missions

Gestion administrative du personnel

Assurer la tenue à jour des dossiers individuels et le suivi rigoureux des contrats, congés, absences



Garantir la conformité aux procédures internes et aux obligations légales RH

Recrutement & intégration

Piloter l’ensemble du processus de recrutement (agents, superviseurs, profils support)



Concevoir des parcours d’intégration engageants et alignés sur les valeurs de l’entreprise



Climat social & relations sociales

Favoriser un environnement de travail sain et prévenir les conflits



Veiller au respect du droit du travail et des obligations légales en matière sociale



Performance & développement des compétences

Coordonner les campagnes d’évaluation annuelle



Identifier les besoins en formation et accompagner les plans de carrière et de mobilité interne



Suivi des indicateurs RH

Analyser les principaux KPI RH (turnover, absentéisme, engagement)



Proposer des leviers d’amélioration continue



Accompagnement stratégique

Agir en partenaire RH auprès des managers pour soutenir le développement des équipes



Apporter un appui opérationnel dans la gestion des talents et de l’engagement



Profil recherché

Formation & Expérience

Bac+3/4 en Ressources Humaines, Droit Social, Psychologie du travail ou équivalent



Expérience confirmée d’au moins 4 ans dans une fonction RH opérationnelle



Compétences clés

Solide maîtrise du recrutement, de la formation, du droit du travail et des pratiques RH



Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word) et les logiciels RH



Capacité à structurer et adapter des processus RH efficaces



Excellentes qualités d’écoute, de communication, de rigueur et de discrétion



Pourquoi nous rejoindre ?

Rémunération attractive en lien avec votre expertise



Poste à fort impact au cœur des enjeux opérationnels de l’entreprise



Opportunités d’évolution vers des fonctions stratégiques



Modalités de candidature

Envoyez votre CV accompagné de 3 phrases de motivation personnalisées avant le 10 juin 2025.

Description du poste : Vos missions

Au sein du département Transit, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage financier des opérations logistiques et douanières :



Suivi et contrôle des coûts liés au fret, douane, manutention, stockage, etc.



Vérification de la conformité des factures fournisseurs (transporteurs, transitaires)



Soumission et suivi des documents réglementaires de transit (FDI, RFCV, AC, EC)



Contribution à l’élaboration du budget prévisionnel et suivi des engagements



Production de rapports d’analyse financière et d’écarts budgétaires



Collaboration étroite avec les équipes achats, comptabilité et logistique



Déploiement et suivi d’indicateurs de performance logistique



Profil recherché

🎓 Formation & Expérience

Diplôme Bac+3 minimum en finance, logistique, ou contrôle de gestion



Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en environnement transit/logistique



🧠 Compétences clés

Excellente maîtrise d’Excel et des outils de gestion comptable



Bonne compréhension du secteur industriel ou import/export (un atout majeur)



Esprit d’analyse, rigueur, capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement



Candidature

📩 Envoyez votre CV actualisé

Description du poste : Objectif du poste

L’Officier·e Finances assure la gestion quotidienne des opérations comptables et financières de l’organisation. Il/elle veille à l’exactitude des enregistrements, à la conformité documentaire, au suivi des paiements, ainsi qu’à la bonne tenue des rapports liés aux projets, aux donateurs et aux partenaires. Son rôle contribue activement à garantir la transparence, la rigueur et la fiabilité des données financières au sein de l’organisation.



🧾 Responsabilités principales

1. Comptabilité et gestion des paiements

Saisir quotidiennement les transactions financières (y compris la petite caisse) dans le système comptable selon les règles internes et les obligations nationales.



Effectuer les paiements en s’assurant de leur justification, de leur exactitude et de leur documentation complète.



Vérifier la conformité des pièces justificatives et des procédures avant toute opération financière.



Archiver rigoureusement tous les documents comptables selon les standards de l’organisation.



2. Suivi des projets et rapports financiers

Préparer et centraliser les justificatifs requis pour les audits, contrôles et rapports financiers.



Participer à la collecte et à la structuration des données comptables pour les rapports périodiques des projets.



Contribuer à la préparation des rapports financiers à destination des bailleurs de fonds.



3. Relations financières avec les partenaires

Réaliser un contrôle de premier niveau des documents comptables transmis par les partenaires (dans le cadre de la due diligence ou du reporting).



Archiver tous les documents de suivi financier relatifs aux partenaires.



Fournir un appui technique aux partenaires sur les aspects comptables et financiers.



✅ Profil recherché

Formation et expérience

Diplôme supérieur en comptabilité, finance, gestion ou domaine équivalent (niveau Licence minimum).



Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans une ONG ou un environnement de gestion de projets financés par des bailleurs.



Compétences techniques

Excellente maîtrise des processus comptables, de la gestion de trésorerie et de l’archivage financier.



Très bonne connaissance de MS Excel et MS Office ; la connaissance d’un logiciel comptable (ex. : SAGA, QuickBooks, etc.) est un atout.



Capacité à travailler sous pression, à respecter les délais et à gérer plusieurs priorités simultanément.



Aptitudes personnelles

Rigueur, discrétion et sens élevé de la confidentialité.



Bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de communication.



Esprit d’équipe et sens du service.



📌 Candidature

Les candidat·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à envoyer leur CV accompagné d’un court texte de motivation

Description du poste : Contexte

Humundi, ONG belge créée en 1964, lutte contre la faim, la pauvreté et les inégalités à travers la promotion de l’agriculture familiale durable et de l’agroécologie. Dans le cadre du renforcement de son bureau national au Mali, Humundi souhaite recourir à une expertise externe en gestion administrative et financière afin d'assurer un pilotage rigoureux, transparent et conforme aux standards internationaux et aux réglementations nationales.



Objectif de la consultance

Le consultant ou la consultante RAF apportera un appui stratégique et opérationnel dans les domaines suivants :



Supervision de la comptabilité et des finances.



Veille à la conformité documentaire et réglementaire.



Optimisation des procédures et du contrôle interne.



Appui à la gestion des ressources humaines.



Suivi des obligations fiscales et administratives.



Garantie du respect des exigences des bailleurs de fonds et des normes locales (notamment celles liées à la lutte contre le blanchiment d’argent).



Modalités d’intervention

La mission sera répartie comme suit :



Suivi à distance : 10 jours par trimestre.



Missions au Mali : 8 jours par trimestre.



Chaque mission sur le terrain donnera lieu à la préparation de Termes de Référence (TDR) validés conjointement par le coordinateur national d’Humundi Mali et le responsable budgétaire du siège à Bruxelles.



Responsabilités clés

1. Renforcement du Contrôle Interne

Mise à jour des procédures internes et suivi de leur application.



Application des recommandations issues des audits.



Suivi réglementaire (blanchiment d’argent, données personnelles, etc.).



2. Supervision Comptable et Financière

Suivi de la comptabilité générale et analytique.



Vérification des états financiers (normes OHADA pour ONG/ASBL).



Appui aux audits annuels.



Élaboration et suivi budgétaire (projets, fonctionnement, investissements).



Supervision des rapports financiers aux bailleurs (hors DGD).



3. Appui à la Gestion des Ressources Humaines

Veille au respect des procédures RH et de l’accord d’établissement.



Coordination de l’équipe administrative locale.



Suivi fiscal et administratif (rapports DGAT, FONGIM…).



Proposition d’un nouveau barème salarial si nécessaire.



Profil recherché

Expert·e confirmé·e en gestion financière, comptable et administrative dans le contexte des ONG.



Connaissance approfondie des normes comptables OHADA, du contexte fiscal malien et des règles de conformité des bailleurs de fonds.



Expérience avérée en appui au contrôle interne, à la gestion RH, et à la conformité réglementaire.



Capacités rédactionnelles, d’analyse financière et de conseil stratégique.



Disponibilité pour des missions trimestrielles au Mali.



Candidature

Les consultant·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à soumettre :



Un CV détaillé.



Une proposition technique et financière.



Des références pertinentes.



Date limite de soumission : [À insérer, ex. 30 juin 2025]

Soumission par e-mail à : [adresse à insérer, ou "à demander auprès de Humundi"]



Humundi s’engage pour l’équité et la transparence

Humundi applique des normes élevées de gouvernance, de transparence et d’intégrité. Les candidatures féminines et les expert·e·s locaux·ales sont fortement encouragées.

Description du poste : Missions principales :

Identifier et intégrer de nouveaux clients dans le réseau de distribution.



Accompagner les clients dans la prise en main de l’application mobile.



Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation.



Suivre les performances des clients et encourager leur fidélisation.



Remonter les difficultés rencontrées sur le terrain afin d’améliorer les services.



Profil recherché :

Niveau BAC minimum souhaité.



Expérience en vente, mobile money ou distribution terrain.



À l’aise avec les smartphones et les outils numériques.



Sens de l’organisation, honnêteté, dynamisme, et excellent relationnel.



Bonne expression orale en français.



La résidence dans la localité concernée est obligatoire.



Ce que nous offrons :

Une formation pratique et un accompagnement de proximité.



Un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement.

Description du poste : Contexte et finalité du poste

En tant que référent·e technique régional·e, vous jouez un rôle central dans le pilotage, la qualité et l’impact des projets de réadaptation déployés par HI dans la région. Vous soutenez les équipes pays à travers le renforcement des capacités, l’appui technique, la structuration stratégique et le développement de partenariats innovants, dans une logique d’intégration multisectorielle et de transformation inclusive.



Vos principales responsabilités

🔹 Pilotage stratégique et expertise technique

Développer et mettre en œuvre la stratégie régionale Réadaptation en lien avec les orientations globales d’HI.



Assurer l’intégration intersectorielle avec les domaines prioritaires : éducation inclusive, inclusion économique, réduction des risques, santé, protection, etc.



Promouvoir l’approche nexus humanitaire-développement et la programmation inclusive (handicap, genre, âge, conflits).



🔹 Appui technique aux projets

Accompagner les équipes dans la conception, mise en œuvre et évaluation des projets.



Fournir un soutien sur les outils techniques, les normes qualité, les audits internes et les révisions programmatiques.



🔹 Renforcement de capacités

Participer au recrutement et à l’induction des ressources techniques.



Concevoir des plans de formation et de coaching individualisés.



Déployer des missions terrain pour renforcer les compétences et appuyer les partenaires locaux.



🔹 Capitalisation et innovation

Coordonner la gestion des connaissances et l’animation des communautés de pratiques régionales.



Produire et diffuser des contenus techniques, des analyses de capitalisation et des outils de plaidoyer.



🔹 Développement de projets et partenariats

Contribuer à l’identification d’opportunités (bailleurs, consortiums, ATI).



Appuyer la rédaction de propositions et le positionnement technique dans les appels à projets.



Favoriser des partenariats locaux et stratégiques pour soutenir la localisation de l’aide.



🔹 Représentation et plaidoyer

Représenter HI au sein des groupes techniques régionaux et des alliances.



Participer à la communication externe à travers publications, événements, fiches techniques, etc.



Profil recherché

🎓 Formation

Master ou diplôme équivalent en kinésithérapie, ergothérapie, orthoprothèse ou disciplines associées.



💼 Expérience

Minimum 7 ans d’expérience dans des projets de réadaptation, dont 3 ans dans un cadre clinique terrain (stimulation, réadaptation précoce, aides techniques).



Expérience en Afrique de l’Ouest / Sahel fortement souhaitée.



🧩 Compétences clés

Maîtrise des référentiels internationaux en réadaptation.



Solide expertise en renforcement de capacités (formation, accompagnement, coaching).



Très bonnes compétences analytiques, rédactionnelles et interpersonnelles.



Autonomie, rigueur, adaptabilité et capacité à travailler en contexte sensible.



🌍 Langues et outils

Français courant indispensable ; anglais professionnel fortement souhaité.



Maîtrise des outils bureautiques et de suivi-évaluation.



Conditions de travail

Salaire : à partir de 2 869 € brut/mois



Avantages :

▸ Couverture santé et prévoyance

▸ Per diem, hardship et logement selon le pays d’affectation

▸ 25 jours de congés payés / an + R&R selon contexte



Statut : contrat international (ou contrat national selon résidence dans l’un des pays d’intervention : Burkina Faso, Mali, Niger, Togo, Bénin, Tchad, Sénégal)



Mobilité : déplacements fréquents dans la région



Comment postuler ?

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation en précisant le poste dans l’objet de votre message. Seuls les candidat·es présélectionné·es seront contacté·es.

Description du poste : Objectif du poste

Piloter la stratégie RH de la filiale en cohérence avec les orientations du Groupe, en soutenant la performance, la structuration et le développement des équipes dans un environnement en pleine croissance.



Missions principales

Définir et déployer la stratégie RH locale en lien avec la stratégie Groupe.



Accompagner le Directeur Général sur la gestion des talents, la montée en compétences des équipes et la conduite du changement.



Superviser l’ensemble des fonctions RH :

▸ Recrutement et intégration

▸ Développement des compétences et des carrières

▸ Formation, administration du personnel, paie et reporting

▸ Dialogue social et conformité réglementaire



Être l’interlocuteur principal du siège pour le pilotage RH Groupe et le déploiement des politiques corporate.



Conduire des projets RH transverses : ouverture de sites, digitalisation RH, RSE, performance sociale...



Gérer une équipe RH locale composée de 12 collaborateurs.



Profil recherché

Formation supérieure en Ressources Humaines, Droit social ou domaine connexe.



Expérience avérée (10 ans minimum) dans une fonction RH généraliste, opérationnelle et stratégique, idéalement au sein d’un groupe international multisite.



Connaissance du secteur automobile ou industriel fortement appréciée.



Compétences attendues :

▸ Leadership, sens du collectif, capacité à fédérer

▸ Excellentes aptitudes en communication interne

▸ Diplomatie et capacité à négocier dans un environnement exigeant

▸ Esprit structuré, culture du résultat



Langues : Maîtrise parfaite du français et anglais professionnel exigé.



Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique et stimulant, en contribuant activement à la structuration RH d’une filiale stratégique du Groupe et à la mise en œuvre d’initiatives à fort impact pour le développement durable du continent.



Candidature

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation

Description du poste : À propos de CRS

Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire officielle de la communauté catholique des États-Unis. Présente au Mali depuis 1999, CRS met en œuvre des programmes dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la réponse humanitaire, de la cohésion sociale, de l’agriculture et du renforcement des capacités locales.



Résumé du poste

Sous la supervision du Représentant Résident et en lien avec le Conseiller régional en sûreté et sécurité, le/la Senior Access and Security Officer est responsable de la gestion des risques liés à la sécurité, la santé et l'accès humanitaire pour le personnel, les actifs et les programmes de CRS au Mali. Il/elle encadre l’équipe sécurité, renforce les capacités internes et facilite l’accès humanitaire dans un environnement complexe.



Responsabilités principales

1. Facilitation de l’accès humanitaire

Développer des stratégies d’accès pour les nouvelles zones d’intervention.



Construire et maintenir des relations avec les acteurs locaux, autorités et partenaires.



Mener des évaluations sécuritaires sur le terrain et recommander des mesures d’accès.



2. Coordination et encadrement

Appuyer techniquement les points focaux sécurité et les chefs de base.



Participer aux réunions de coordination internes et externes (SMT, INSO, UNDSS...).



Assurer le suivi, l'encadrement et l’évaluation de l’équipe sécurité.



3. Suivi du contexte et analyse sécuritaire

Fournir des analyses régulières pour appuyer la planification stratégique.



Identifier les tendances et scénarios de risques.



Élaborer des rapports de sécurité périodiques.



4. Gestion opérationnelle et des incidents

Mettre en œuvre les procédures de gestion des incidents.



Soutenir les équipes lors des urgences sécuritaires.



Assurer le suivi du reporting des incidents selon les normes CRS.



5. Formations et sensibilisation

Former le personnel CRS aux principes de sécurité personnelle (APST), gestion des incidents, premiers secours, etc.



Briefer systématiquement tout nouveau membre du personnel ou visiteur.



6. Planification et documentation

Élaborer, mettre à jour et faire appliquer les politiques et plans de sécurité (SRA, plans de contingence, SOP…).



Produire les documents de briefing pour le personnel et les visiteurs.



Profil recherché

Formation et expérience :

Diplôme universitaire (BAC+3 minimum) dans le domaine de la sécurité, gestion des risques ou équivalent.



Minimum 5 ans d’expérience dans des fonctions liées à la sécurité humanitaire, avec une solide connaissance des principes d’accès humanitaire.



Expérience avérée en gestion d’équipe et en formation du personnel.



Compétences techniques et personnelles :

Maîtrise des outils MS Office, systèmes de communication (radio, téléphone satellite...).



Excellentes capacités d’analyse du contexte et de gestion des incidents.



Leadership, autonomie, sens de l’organisation et intégrité.



Permis de conduire catégorie B obligatoire.



Langues : Français et Anglais exigés. Connaissance de langues locales appréciée.



Relations de travail

Internes : Représentant Résident, SMT, Chefs de Base, Ressources Humaines, équipes programmes, logistique…



Externes : ONU, ONG internationales, autorités locales, partenaires, réseaux de sécurité.



Comment postuler

Merci d’envoyer votre CV à jour et une lettre de motivation en précisant le titre du poste dans l’objet de votre message.

Description du poste : Missions principales :

Planifier et superviser les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements frigorifiques.



Coordonner les activités d’une équipe de techniciens de maintenance.



Diagnostiquer les pannes et assurer la remise en état des installations.



Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et environnementales.



Gérer les priorités d’intervention en fonction des urgences et contraintes opérationnelles.



Tenir à jour les documents techniques, rapports d’intervention et historiques de maintenance.



Contrôler les stocks de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.



Participer aux audits techniques et formuler des propositions d’amélioration.



Profil recherché :

Formation :

Titulaire d’un Brevet de Technicien (BT2) en Froid et Climatisation ou équivalent.



Expérience :

Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans la maintenance des systèmes frigorifiques et de climatisation, idéalement à un poste de supervision.



Compétences techniques :

Excellente maîtrise des systèmes de froid et de climatisation.



Capacité à lire et interpréter les plans, schémas électriques et notices techniques.



Connaissances des règles HSE liées aux interventions techniques.



Qualités personnelles :

Sens aigu de l’organisation et des priorités.



Leadership naturel et aptitude à encadrer une équipe technique.



Autonomie, rigueur et réactivité face aux urgences.



Bon relationnel et esprit d’équipe.



Contraintes particulières :

Disponibilité pour des astreintes et des interventions sur plusieurs sites.



Horaires décalés possibles selon les besoins opérationnels.



Port obligatoire des équipements de protection individuelle (EPI).



Candidature :

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à jour et une lettre de motivation

Description du poste : Dans ce cadre, l’AUF recrute un·e Chargé·e de projet pour soutenir la mise en œuvre opérationnelle, administrative et financière du programme dans la région Afrique de l’Ouest, sous la supervision directe de la Responsable régionale du programme.



Missions principales

Gestion administrative et financière

Suivre le processus administratif lié à la mobilisation des experts et prestataires (appels à concurrence, bons de commande, contrats, etc.)



Assurer le suivi budgétaire des activités de la région, en conformité avec les règles de l’AUF et les exigences de l’AFD



Participer à la consolidation des états financiers avec la comptable du programme



Organiser le classement et l’archivage des pièces justificatives dans l’espace de travail partagé



Rédiger les rapports administratifs et financiers à destination des partenaires



Appui opérationnel et logistique

Contribuer à la planification, à l’organisation logistique et au suivi des ateliers de formation



Coordonner l’organisation des missions des experts en lien avec les campus numériques francophones



Centraliser et archiver les rapports d’intervention des experts



Appuyer la logistique et le suivi budgétaire d’événements (séminaires, colloques, réunions)



Communication et reporting

Participer à la valorisation du programme sur les canaux de communication (site web, réseaux sociaux)



Rédiger des comptes rendus de réunions et des notes de synthèse administratives



Profil recherché

Formation

Diplôme de premier cycle universitaire (Bac+3 minimum) en gestion de projets, finances, administration, ou domaine connexe



Expérience

Une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du développement



Connaissance des procédures bailleurs et des outils de gestion de projets financés par des fonds internationaux



Expérience dans un environnement multiculturel et multi-pays appréciée



Compétences

Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral



Bonnes compétences en comptabilité et suivi budgétaire



Connaissance des outils de gestion de projet et excellente maîtrise de la suite Office



Capacités d’analyse, rigueur, organisation, réactivité



Esprit d’équipe, autonomie et ouverture culturelle



Intérêt marqué pour le secteur de l’éducation en Afrique



Conditions particulières

Poste basé à Dakar, Sénégal



Les candidat·e·s non sénégalais doivent disposer d’un titre de séjour valide et d’un permis de travail



Égalité et diversité

L’AUF s’engage en faveur de l’égalité des chances et promeut la parité femmes-hommes dans tous ses recrutements.



Comment postuler ?

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation en précisant dans l’objet « Candidature – Chargé·e de projet APPRENDRE – Dakar ».

Description du poste : Profil recherché

Compétences et qualités requises

Excellente présentation et sens du relationnel



Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit



Très bonne connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint



Capacité à communiquer de manière claire, efficace et professionnelle



Aptitude à travailler sous pression et en équipe



Proactivité, sens de l’organisation et adaptabilité



Discrétion, rigueur et respect strict de la confidentialité des informations traitées



Missions principales

Assurer le secrétariat de la Direction Générale



Gérer l’agenda, les déplacements et les communications



Préparer les documents et supports nécessaires aux réunions



Rédiger les comptes rendus, correspondances et notes administratives



Faciliter la circulation de l'information au sein de la Direction



Comment postuler ?

Si vous êtes intéressée par cette opportunité, veuillez envoyer votre CV actualisé

Description du poste : Sait identifier des synergies avec d’autres acteurs et bâtir des relations solides à long terme.



Force de proposition & innovation



Apporte des idées nouvelles pour booster l’activité, optimiser les processus ou explorer de nouveaux marchés.



Excellent relationnel & esprit d’initiative



Autonome, proactif·ive, avec un très bon sens du contact et une vraie envie de faire bouger les choses. Avoir une connaissance en droit serait un plus pour la redaction des conventions & partenariats



Envoyez votre candidature (CV+ LM)

Description du poste : Responsabilités principales :

Réaliser des analyses de la concurrence et de l’intelligence de marché pour la région de vente assignée



Développer et gérer les relations avec les grands comptes



Accompagner les clients dans leurs démarches de levée de fonds auprès de partenaires financiers pour l’acquisition de nos machines



Contrôler et évaluer les risques commerciaux liés aux commandes, notamment la solvabilité des clients



Assurer le suivi de l’exécution et de la mise en œuvre des contrats de vente



Profil recherché :

Expérience avérée en tant que Commercial dans la vente de machines ou engins



Excellente maîtrise des techniques de vente



Connaissance approfondie des produits et services de l’entreprise



Bonne connaissance du secteur de la distribution d’engins et équipements



Solide expérience en prospection commerciale



Sens développé de la négociation et de l’analyse



Maîtrise du français et de l’anglais



Formation Bac+3 en Marketing, Communication, Commerce ou équivalent, avec un minimum de 3 ans d’expérience idéalement dans la vente d’engins de travaux publics ou poste similaire

Description du poste : À propos de Reliance Health

Reliance Health s’engage à rendre les soins de santé de qualité agréables, abordables et accessibles dans les marchés émergents tels que le Nigéria, l’Égypte, le Sénégal et au-delà. Grâce à une approche intégrée combinant télémédecine, assurance maladie abordable et réseau d’établissements partenaires et propriétaires, nous transformons l’accès aux soins par la technologie.



Description du poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Assurance Qualité pour renforcer notre équipe Qualité et Formation du centre de contact. Vous jouerez un rôle clé dans la garantie d’un service client irréprochable sur tous les canaux (voix, e-mail, chat). Vous serez responsable du suivi, de l’évaluation et du coaching des Référents Conseillers Opérationnels (RCO) pour atteindre l’excellence dans les interactions tout en assurant la conformité aux processus et le respect des SLA.



Responsabilités

Audits et évaluations de qualité



Réaliser des audits hebdomadaires d’au moins 7 interactions par RCO, afin de vérifier le respect des processus et des standards qualité.



Auditer quotidiennement 10 demandes de pré-autorisation pour exactitude et conformité.



Maintenir un taux de 2 % d’audits aléatoires mensuels couvrant tous les canaux (chat, e-mail, voix).



Documenter et partager les rapports d’audit avec des recommandations exploitables pour les RCO et leurs superviseurs.



Coaching et amélioration des performances



Proposer deux sessions de coaching individuelles par semaine aux agents figurant dans les 10 % inférieurs en termes de qualité ou satisfaction client (C-SAT).



Élaborer et mettre en œuvre des plans de coaching ciblés (compétences générales, techniques et respect des processus).



Assurer le suivi des progrès et la mise en œuvre des recommandations.



Formation et intégration



Gérer la formation initiale des nouvelles recrues : modules, évaluations, jeux de rôle.



Accompagner les nouveaux agents durant leur premier mois pour optimiser leur montée en compétence.



Organiser des sessions de formation mensuelles pour mises à jour et comblement des lacunes.



Actualiser les supports de formation en fonction des retours d’audits et observations.



Reporting et communication



Produire des bulletins d’information bimensuels sur les lacunes, bonnes pratiques et recommandations issues des audits.



Élaborer des rapports de conformité sur les écarts et violations, en coordination avec les responsables qualité et formation.



Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes liés aux processus.



Profil recherché

Diplôme de baccalauréat dans un domaine pertinent



Minimum 1 an d’expérience en centre de contact (RCC) avec une solide compréhension des processus et mesures de satisfaction client



Compétences analytiques pour identifier tendances, lacunes et solutions d’amélioration



Capacités avérées de coaching et mentorat



Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec empathie et professionnalisme



Grande attention aux détails et rigueur dans l’audit



Familiarité avec les workflows, SLA et matrices de conséquences



Adaptabilité et gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique



Avantages

Rémunération compétitive, alignée avec les standards du secteur



Assurance santé premium pour vous et votre famille



Congés illimités pour un équilibre vie pro/perso optimal



Environnement de travail inclusif, collaboratif et valorisant la diversité



Opportunités de développement professionnel avec mentorat, ressources et allocation dédiée



Pour postuler : Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation

Description du poste : À propos de Reliance Health

Reliance Health a pour mission de redéfinir l’accessibilité, l’abordabilité et le plaisir des soins de santé dans les marchés émergents. En combinant technologie de pointe, assurance maladie abordable, services de télémédecine et réseau d’établissements partenaires et propriétaires, nous proposons des solutions innovantes au moment où nos utilisateurs en ont le plus besoin.



Description du poste

Nous recherchons un(e) Associé(e) Senior expérimenté(e) en marketing de croissance pour rejoindre notre division Brand & Growth (B&G). Vous serez en charge de concevoir et d’exécuter des plans marketing avec les différentes parties prenantes pour soutenir nos objectifs d’acquisition clients et de génération de revenus.



Vos missions principales

Campagnes de croissance et génération de demande : Concevoir et piloter des campagnes marketing multicanal (événements, webinaires, campagnes digitales, roadshows) pour stimuler acquisition et engagement.



Marketing basé sur les comptes (ABM) : Élaborer des stratégies ciblées pour pénétrer les comptes clés et accélérer la croissance du pipeline commercial.



Analyse concurrentielle et stratégie de marché : Étudier le marché local, identifier opportunités et affiner le positionnement pour renforcer la marque.



Définition d’objectifs et optimisation : Fixer les objectifs marketing locaux, suivre les KPIs et assurer l’alignement avec la stratégie globale.



Gestion budgétaire : Superviser le budget marketing, analyser le ROI et optimiser les investissements.



Marketing terrain et hors ligne : Développer des initiatives hors ligne en synergie avec les équipes commerciales pour booster la croissance régionale.



Alignement ventes-marketing : Faciliter la collaboration entre équipes pour une exécution fluide des plans marketing et commerciaux.



Profil recherché

Minimum 3 ans d’expérience en marketing ou gestion, idéalement en startup ou secteur tech.



Expérience démontrée dans l’accélération et l’expansion du pipeline commercial via des actions marketing.



Excellentes compétences en communication, capable de collaborer avec diverses parties prenantes.



Très organisé(e), respect strict des délais.



Esprit pratique, capable de développer et exécuter des campagnes intégrées.



Expérience confirmée dans le partenariat avec les équipes de vente.



Maîtrise des outils et logiciels marketing.



Capacités analytiques pour interpréter données qualitatives et quantitatives.



Créatif(ve) et résilient(e), adaptable aux nouvelles méthodes.



Bilingue français-anglais, l’anglais étant la langue mondiale de l’entreprise.



Avantages

Environnement remote first : Travaillez de n’importe où au sein d’une équipe collaborative.



Rémunération compétitive : Salaire aligné avec les meilleurs standards du secteur.



Assurance santé premium : Couverture complète pour vous et votre famille.



Congés illimités : Prenez le temps nécessaire quand vous le souhaitez.



Impact significatif : Participez à la transformation des soins de santé et à l’innovation.



Culture inclusive et collaborative : Rejoignez une équipe diverse, engagée et solidaire.



Développement professionnel : Accès à ressources, mentorat et allocation dédiée à la formation continue.



Pour postuler : Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Description du poste

Nous recrutons un(e) Associé(e) Senior en Marketing Direct. Vous serez responsable de l’acquisition de nouveaux clients via des canaux directs tels que événements, e-mails, recommandations, influenceurs et publicité hors ligne.



Vous planifierez et gérerez les campagnes, créerez des contenus engageants et collaborerez étroitement avec les équipes internes pour garantir l’alignement avec les objectifs de l’entreprise. Vous assurerez également le suivi des performances, partagerez les résultats et proposerez des pistes d’amélioration.



Vos missions

Planifier et exécuter des campagnes multicanales (événements, e-mails, programmes de parrainage, partenariats avec influenceurs, publicité hors ligne).



Créer des contenus à fort impact, alignés sur les objectifs commerciaux, pour soutenir acquisition et engagement clients.



Collaborer avec les équipes vente, marque et marketing digital pour aligner stratégies et objectifs.



Gérer les programmes de parrainage et d’influence afin d’accroître la visibilité de la marque et les conversions.



Utiliser des outils d’analyse pour suivre et optimiser les performances des campagnes.



Superviser les événements et activités marketing hors ligne (panneaux d’affichage, radio, activations terrain).



Garantir une diffusion cohérente des messages sur tous les canaux pour maximiser la portée.



Fournir des rapports et recommandations exploitables aux parties prenantes.



Établir et entretenir des relations avec partenaires externes, agences médias et influenceurs.



Profil recherché

Plus de 3 ans d’expérience en marketing, avec un focus sur l’acquisition client.



Succès démontré dans la gestion de campagnes multicanales.



Excellentes compétences en création de contenu et rédaction.



Maîtrise des outils d’analyse pour mesurer et optimiser les campagnes.



Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à collaborer efficacement.



Expérience avérée en marketing événementiel et hors ligne.



Avantages

Environnement remote first : Travaillez de n’importe où, tout en restant connecté à une équipe dynamique.



Salaire et avantages compétitifs : Rémunération alignée avec les meilleures pratiques du secteur.



Assurance santé premium : Couverture complète pour vous et votre famille.



Congés illimités : Prenez le temps dont vous avez besoin, sans restrictions.



Impact significatif : Participez activement à la transformation et à l’innovation dans le secteur de la santé.



Culture collaborative et inclusive : Intégrez une équipe diverse, solidaire et engagée.



Opportunités de développement : Accédez à du mentorat, des outils et une allocation dédiée à la formation continue.



Rejoignez Reliance Health et faites partie d’une aventure qui allie innovation, bienveillance et impact social.



Pour postuler, merci de nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation.