Ance MALONGA

Informatique, internet > Maintenance informatique

Je suis un technicien de support informatique avec un BAC +3 en informatique et deux ans d'expérience. J'ai une expertise technique solide et une grande aptitude à résoudre efficacement les problèmes informatiques.

Savoir-Faire
Diagnostic et Résolution des Incidents :

Identification et résolution rapide des problèmes matériels et logiciels.
Support Utilisateurs :

Assistance aux utilisateurs par téléphone, email ou sur site.
Formation et support pour l'utilisation de logiciels et de matériels.
Gestion des Systèmes d’Exploitation et Réseaux :

Installation, configuration et maintenance de systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
Gestion et maintenance des réseaux locaux (LAN) et résolution des problèmes de connectivité.
Maintenance Préventive et Corrective :

Planification et exécution de tâches de maintenance pour prévenir les pannes.
Mise à jour régulière des systèmes et applications pour assurer sécurité et performance.
Outils de Support et Gestion des Tickets :

Utilisation de logiciels de gestion des tickets pour suivre et gérer les demandes de support.
Expérience avec des outils de support à distance.
Ce que Je Propose
Je propose un service de support informatique complet et réactif, axé sur la satisfaction des utilisateurs et la performance des systèmes informatiques.

Ce que Je Recherche
Je recherche un poste de technicien de support informatique pour contribuer à la résolution des problèmes des utilisateurs, participer à l'amélioration des systèmes et infrastructures informatiques, et travailler en équipe pour développer des solutions innovantes.