Sthanisia MBOUTOU BODY

-Former les nouvelles ressources sur le produit Moovmoney -Établir le planning des agents par semaine - Évaluer les agents -Faire le rapport journalier

-Extraction et traitement du fichier des dérangements et mise en service -Faire le suivi des clients mise en service et en dérangement -Faire les statistiques et les reporting journalier

- Corriger les erreurs de transaction moov money, Gimac et express - Réinitialisation du mot de passe et code de transfert - Création des tickets d’interventions - Création du compte moov money - Vérification des transactions en gros et en détail

- Accueillir et renseigner la clientèle - Vendre des produits et des services adaptés aux besoins des consommateurs - Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux clients à l’entrepris - Fidéliser sa clientèle

- Établir une stratégie commerciale. - Prospecter de nouveaux clients. - Fidéliser la clientèle.

- Vente en ligne - Suivi des livraisons - Établissement des factures - Règlement des litiges

-Gestion des stocks -Calcul de coup moyen pondéré -Réapprovisionnement des produits -Dépotage

BTS en Management des unités commerciales option Négociation International

Baccalauréat d'enseignement général en série littéraire