Description du poste : PROJETS

● En qualité de garant de la méthodologie de gestion de projet, former les chefs de projet métier et assurer une

assistance méthodologique à la conduite de projet.

ORGANISATION/PROCESSUS

● Prendre en charge des missions d’organisation afin d’optimiser la productivité et la qualité des structures, depuis

l’analyse d’opportunité jusqu’à la conduite de changement (en fonction de la configuration de la mission).

● Proposer et prendre en charge les projets d’optimisation des processus

PARTICIPATION AU PILOTAGE DU SERVICE ET A LA VIE ACTIVE DU SERVICE

● Prendre en charge en fonction de l’organisation interne le rôle de référent (projet, Portfolio Project Management…)

● Remonter son compte rendu d’activité

● Reporter l’avancement du projet à la personne en charge du portefeuille de projets du Hub IT UEMOA

● Être force de proposition sur des mesures d’amélioration continu de la vie du service et leur mise en place

● Travailler en équipe

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : BAC+4/5 avec un minimum de 3 ans d’expérience significative dans le domaine de la gestion de projets de

systèmes d’information

● Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projets multiples, capacité de déploiement de méthodes agiles,

Project Management Office (PMO) et gouvernance, conduite du changement

● Bonne compréhension des produits, des processus de l’activité banque ou microfinance.

● Sensibilité développée en matière de systèmes d’information (architecture API, …)

● Rigueur et méthodologie

● Sensibilité avérée pour le travail en mode projet

● Capacité à fédérer autour d’un projet et à animer les équipes en environnement transverse

● Sens du client interne

● Capacité à tenir les délais

● Très bonne capacité d’écoute

● Bonnes capacités orales et pédagogiques

● Bonnes capacités d’analyse, de synthèse

● Adaptabilité

● Bonnes capacités d’analyse, de synthèse

● Anglais bilingue (contexte de projets dans un environnement international)

● Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays d’opération de Baobab (Burkina, Côte Ivoire, Mali,

Madagascar, Nigeria, RDC, Sénégal)

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de

motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF: CP/RH/02/2025

Date limite des candidatures : 20/02/2025

La Direction des Ressources Humaines

Description du poste : A PROPOS DU GROUPE BAOBAB

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des

micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services

financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employés à Madagascar,

au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo. A ce jour, le

Groupe octroie plus de 750 millions d’euros à plus de 500 000 clients actifs.

En rejoignant l’équipe Baobab, vous êtes intégré dans une équipe dédiée à 100% à ses clients !

MISSION

Au sein du Hub IT des pays de la zone UEMOA (Sénégal, Côte d’ivoire, Mali, Burkina Faso), le Responsable Solution

CBS/Middleware a la charge de la gestion et de l’évolution des solutions Core Banking System (CBS) et des interfaces

Middleware. Dans un contexte de transformation digitale, vous jouez un rôle clé en accompagnant les filiales dans l’expression

de leurs besoins de changements, en gérant les évolutions mineures et en assurant l’intégration entre le CBS et l’écosystème

local (les applications front-end, les fintech/partenaires, les opérateurs, la BCEAO, …). Vous encadrez également les équipes

les ressources IT locales pour renforcer les compétences en support niveau 1. Vous soutenez également les Responsables

Produit et Chefs de Projets dans l’analyse d’impacts des solutions mises en œuvre côté Front-end vis-à-vis du CBS /

Middleware.

RESPONSABILITES

ANALYSE FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE

 Recueillir et analyser les besoins métiers (changements mineurs ou projets spécifiques) en collaboration avec les

parties prenantes.

● Organiser des ateliers de recueil d’exigences pour traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et

techniques adaptées à Temenos T24.

● Assurer la liaison entre les équipes filiales et le Hub IT Central pour harmoniser les évolutions du système.

● Proposer des solutions de configuration et des ajustements pour optimiser les processus bancaires.

PILOTAGE DES ACTIVITES DE RUN ET MAINTENANCE (SUIVI OPERATATIONNEL)

● En coordination avec le hub IT central, assurer la disponibilité, la performance et la sécurité du CBS et du middleware

● Assurer le support de 1, suivre les activités de support niveau 2 & 3, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à

Temenos T24/Transact en lien avec les équipes du Hub IT Central

● Veiller à la bonne interconnexion avec les autres systèmes du SI.

● Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPIs) et tableaux de bord pour monitorer l’activité de run

● Assurer les revues de performances avec les équipes centrales pour garantir le respect des SLA et une bonne qualité

de service

baobab.com

● Assurer une communication régulière avec les équipes support et les parties prenantes (utilisateurs, Baobab Services,

éditeurs…) pour un suivi efficace et une amélioration continue.

PILOTAGE DES EVOLUTIONS DE L’APPLICATION

● Identifier et prioriser les besoins d’évolution (petites évolutions techniques et fonctionnelles, correctifs à

chaud/froid…) en se basant sur les retours des utilisateurs et les exigences métiers.

● Réaliser / valider les spécifications fonctionnelles et techniques

● Participer à la conception des évolutions de l’application (architecture technique, applicative et sécuritaire) et être le

référent du Hub IT central ou des partenaires dans la conduite de projets d’intégration.

● Piloter le paramétrage et la configuration de nouveaux produits Temenos T24/Transact pour répondre aux exigences

définies par le métier.

● Planifier, coordonner et garantir la qualité des paramétrages & développements via des tests fonctionnels et

techniques rigoureux (performance, traitement des vulnérabilités).

● Garantir la traçabilité des changements et leur intégration dans les releases régulières.

● Assurer la documentation des évolutions réalisées en local et leur intégration avec la documentation globale

CONDUITE DU CHANGEMENT ET MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE

● Mettre en place des actions de communication et de formation adaptées lors de l’implémentation de nouvelles

fonctionnalités ou modifications d’interface.

● Collaborer à la réalisation de supports de formation, de communication et autres documentations (fiches pratiques,

etc.) en lien avec les équipes concernées.

● Délivrer des formations et organiser des ateliers pour faciliter la montée en compétences des utilisateurs.

○ Encadre les équipes USO et/ou les ressources IT locales, en organisation des sessions de formation et des

ateliers pratiques sur le CBS.

● Promouvoir une culture d’amélioration continue en partageant retours d’expérience et bonnes pratiques, et mettre en

place un système de gestion des connaissances.

● Se tenir informé(e) des évolutions et des meilleures pratiques relatives à Temenos T24 et aux systèmes bancaires.

SUPPORT TRANSVERSAL

● Accompagner les Responsables Produit et les chefs de projets dans l’analyse d’impacts côté CBS & Middleware des

solutions qu’ils déploient côté Front-End

● Fournir des conseils techniques et fonctionnels pour harmoniser les pratiques et assurer la cohérence globale de

l’architecture du SI.

● Participer aux réunions inter-équipes afin de partager votre expertise et d’optimiser les processus d’intégration

CONFORMITE & SECURTE

● Veiller au respect des normes réglementaires et standards de sécurité applicables aux couches CBS & Middleware.

● Déployer et suivre des procédures de sécurité (audits, contrôle d’accès, sauvegardes régulières).

● Mettre en œuvre le plan de gestion de l’obsolescence et définir les mesures de continuité de service.

● Collaborer avec les équipes de sécurité et autorités pour anticiper et gérer les risques liés aux actifs applicatifs.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : BAC+4/5 en informatique, système d’information, diplôme d’ingénieur ou équivalent universitaire

● 3 à 5 ans d’expérience sur des projets impliquant Temenos T24/Transact ou des systèmes bancaires similaires

● Des certifications Temenos ou une expérience similaire dans des environnements complexes constituent un atout.

● Expertise avérée sur le Core Banking System Temenos T24/Transact (configuration, paramétrage, déploiement).

● Bonne connaissance des processus bancaires et des produits financiers

● Bonne expérience dans le support et la gestion d’incidents et d’évolution sur des applicatifs bancaires

● Certification ITIL serait un plus

● Connaissance des architectures applicatives et middleware (API, Web Services, CBS, …).

● Expérience dans la conduite de projets de transformation digitale en environnement bancaire, idéalement en mode

Agile/Scrum.

● Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication (français et anglais).

baobab.com

● Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays d’opération de la zone UEMOA

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de

motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF: <RSCBC/05/25>

Date limite des candidatures : 12 Mai 2025

Description du poste : A PROPOS DU GROUPE BAOBAB

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des

micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services

financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employés à Madagascar,

au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo. A ce jour, le

Groupe octroie plus de 750 millions d’euros à plus de 500 000 clients actifs.

En rejoignant l’équipe Baobab, vous êtes intégré dans une équipe dédiée à 100% à ses clients !

MISSION

Au sein du Hub IT des pays de la zone UEMOA (Sénégal, Côte d’ivoire, Mali, Burkina Faso), dans un contexte de

structuration technologique et de développement de nouveaux produits digitaux, nous recherchons un Développeur Full

Stack pour renforcer notre équipe IT.

Vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance d’applications web et mobiles, en lien direct avec

les équipes produit, design et infrastructure.

RESPONSABILITES

● Concevoir et développer des fonctionnalités back-end et front-end en collaboration avec les équipes projet

● Participer à l’élaboration de l’architecture technique des modules applicatifs

● Intégrer des APIs (internes ou externes) et assurer leur bon fonctionnement

● Écrire un code lisible, testé et documenté, dans le respect des standards fixés par le Hub IT Central

● Contribuer à l’amélioration continue des applications existantes (performance, sécurité, UX)

● Collaborer avec les membres de l’équipe pour effectuer une analyse des causes profondes des problèmes, examiner

le code, mettre en œuvre les demandes de changement validées

● Participer aux rituels agiles (daily, démo, sprint planning, rétrospective)

● Fournir une documentation et / ou des rapports, complets et précis.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : Bac +3 à Bac +5 en informatique, développement logiciel ou équivalent

● Minimum 2 à 4 ans d’expérience en développement full stack

● Front-end : React Native, HTML5, CSS3

● Back-end : Java Spring / Python / PHP (selon le contexte), Javascript

● Outils DevOps : GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes, Cloud AWS

● Bases de données : SQL Server, NoSQL (Mongo), PostgreSQL

● API : RESTful

● Tests : Jenkins

● Bonnes pratiques : tests unitaires, gestion des erreurs, sécurité applicative

● La connaissance de T24 (Jbasic) est un plus

● Connaissance de la microfinance / banque est un plus

● Capacité à travailler dans un environnement Agile / SCRUM

baobab.com

● Esprit d’équipe, autonomie, curiosité

● Goût pour le travail bien fait et la qualité du code

● Capacité à comprendre les enjeux métiers

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de

motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF: <DFS/05/25>

Date limite des candidatures : 12 Mai 2025

Description du poste : A PROPOS DU GROUPE BAOBAB

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des

micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services

financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employés à Madagascar,

au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo. A ce jour, le

Groupe octroie plus de 750 millions d’euros à plus de 500 000 clients actifs.

En rejoignant l’équipe Baobab, vous êtes intégré dans une équipe dédiée à 100% à ses clients !

MISSION

Au sein du Hub IT des pays de la zone UEMOA (Sénégal, Côte d’ivoire, Mali, Burkina Faso), dans un contexte

d’organisation en phase de démarrage et de structuration, nous recherchons un profil polyvalent capable d’allier

leadership technique et contribution opérationnelle forte. En tant que Tech Lead & Développeur Full Stack, vous serez

à la fois référent technique, acteur des choix d’architecture, et contributeur actif au développement.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques du Hub IT Central, afin de garantir l’alignement

des solutions développées avec les standards techniques, les bonnes pratiques de sécurité et les architectures de référence

définis au niveau du groupe.

Votre mission consistera à poser des fondations techniques solides, accompagner la montée en compétence de l’équipe

locale, et garantir un delivery de qualité, tout en assurant une parfaite interopérabilité au sein de l’écosystème IT global.

RESPONSABILITES

DEVELOPPEMENT ET EXPERTISE TECHNIQUE

● Participer activement au développement des applications (front-end & back-end)

● Concevoir des architectures robustes, évolutives et sécurisées

● Implémenter les meilleures pratiques de qualité logicielle (tests, documentation, CI/CD).

● Contribuer à la résolution des problèmes complexes de performance ou d’intégration

LEADERSHIP TECHNIQUE

● Encadrer techniquement les développeurs de l’équipe (revue de code, coaching) qu’ils soient internes ou externes

● Être le garant de la cohérence technique des projets (architecture, qualité, performance)

● Coordonner les travaux techniques avec les parties prenantes (Responsable Produit / PO, Chef de projet, UX/UI,

QA)

● Être le garant de la qualité du code et des performances des applications

● Participer à l’organisation agile des projets (sprints, planning poker, démos)

ORGANISATION & AMELIORATION CONTINUE

● Collaborer avec l’équipe produit pour comprendre les besoins des utilisateurs et transformer les exigences

fonctionnelles en solutions techniques

● Participer à la planification des sprints et à la priorisation technique.

baobab.com

● Proposer des solutions innovantes pour accélérer le delivery ou sécuriser les déploiements

● Favoriser une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : Bac +3 à Bac +5 en informatique, développement logiciel ou équivalent

● Minimum 5 ans d’expérience en développement full stack

● Expérience significative en tant que Tech Lead, Lead Dev ou référent technique.

● Front-end : React Native, HTML5, CSS3

● Back-end : Java Spring / Python / PHP (selon le contexte), Javascript

● Outils DevOps : GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes, Cloud AWS

● Bases de données : SQL Server, NoSQL (Mongo)

● API : RESTful

● Tests : Jenkins

● La connaissance de T24 (Jbasic) est un plus

● Connaissance de la microfinance / banque est un plus

● Leadership naturel, esprit collaboratif, communication claire

● Capacité à travailler dans un environnement Agile / SCRUM

● Capacité à prendre du recul et à proposer des arbitrages techniques

● Autonomie, rigueur, sens du produit et du client

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de

motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF: <TLDFL/05/25>

Date limite des candidatures : 12 Mai 2025

Description du poste : A PROPOS DU GROUPE BAOBAB

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des

micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services

financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employés à Madagascar,

au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo. A ce jour, le

Groupe octroie plus de 750 millions d’euros à plus de 500 000 clients. En rejoignant l’équipe Baobab, vous êtes intégré dans

une équipe dédiée à 100% à ses clients !

MISSION

Au sein du Hub IT des pays de la zone UEMOA (Sénégal, Côte d’ivoire, Mali, Burkina) et dans un contexte « mode Produit »,

le Responsable Produit Canaux & Parcours Client garantit le bon fonctionnement, la maintenabilité et l’évolutivité des

solutions applicatives dédiées aux services digitaux, à la relation client et à l’Agency Banking. En lien étroit avec les

utilisateurs, il/elle recueille les besoins et irritants du terrain afin d’adapter le système d’information, d’identifier des leviers

d’optimisation et de générer des gains d’efficacité. Il/elle porte la vision produit sur les canaux et parcours clients, en assurant

une priorisation des évolutions (backlog structuré) fondée sur la valeur apportée aux clients comme à l’entreprise. Il/elle pilote

une roadmap évolutive sur ce périmètre fonctionnel.

RESPONSABILITES

PILOTAGE DES ACTIVITES DE RUN ET MAINTENANCE (SUIVI OPERATIONNEL)

● Organiser et superviser les opérations quotidiennes, en coordination avec les équipes IT centrales, pour garantir la

disponibilité et la performance optimale des solutions dédiées aux canaux digitaux et services clients.

● Escalader et suivre les incidents (niveau 2 et 3) et anomalies en assurant une résolution rapide pour minimiser l’impact

sur les utilisateurs

○ S’assurer de la livraison de post-mortem sur les incidents critiques et piloter le plan d’actions issu de ce

post-mortem

● Gérer les actions de paramétrage ou d’administration des solutions pour répondre aux besoins métiers spécifiques

● Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPIs) et tableaux de bord pour monitorer l’activité de run

● Assurer les revues de performances avec les équipes centrales pour garantir le respect des SLA et une bonne qualité

de service

● Assurer une communication régulière avec les équipes support et les parties prenantes (utilisateurs, éditeurs…) pour

un suivi efficace et une amélioration continue.

PILOTAGE DES EVOLUTIONS DES PRODUITS LIES AUX CANAUX & PARCOURS CLIENT

● Identifier et prioriser les besoins d’évolution (petites évolutions techniques et fonctionnelles, correctifs à

chaud/froid…) en se basant sur les retours des utilisateurs et les exigences métiers.

baobab.com

● Définir une vision pour les produits liés aux canaux et parcours client afin de fournir un maximum de valeur pour

nos clients

● Définir un planning / roadmap en lien avec la vision produit

● Mener des études qualitatives et quantitatives auprès des clients et des équipes opérationnelles afin d’assurer une

compréhension précise des besoins utilisateurs et des tendances du marché pour orienter les décisions produit

● Réaliser / valider les spécifications fonctionnelles et techniques en collaborations avec les parties prenantes

(utilisateurs, développeurs, partenaires…)

● Participer à la conception des évolutions des produits (architecture technique, applicative et sécuritaire) et être le

référent des éditeurs ou des partenaires dans la conduite de projets d’intégration.

● Planifier, coordonner et garantir la qualité des développements via des tests fonctionnels et de performance, tout en

pilotant le traitement des vulnérabilités.

CONDUITE DU CHANGEMENT ET MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE

● Mettre en place des actions de communication et de formation adaptées lors de l’implémentation de nouvelles

fonctionnalités ou modifications d’interface.

● Collaborer à la réalisation de supports de formation, de communication et autres documentations (fiches pratiques,

etc.) en lien avec les équipes concernées.

● Délivrer des formations et organiser des ateliers pour faciliter la montée en compétences des utilisateurs.

● Coordonner l’animation commerciale avec les responsables marketing et opérationnels des filiales afin d’assurer

l’adoption des produits, un pricing cohérent, et des campagnes marketing en ligne avec la stratégie

● Promouvoir une culture d’amélioration continue en partageant retours d’expérience et bonnes pratiques, et mettre en

place un système de gestion des connaissances.

CONFORMITE & SECURTE

● Veiller au respect des normes réglementaires et standards de sécurité applicables aux solutions du domaine 4C.

● Déployer et suivre des procédures de sécurité (audits, contrôle d’accès, sauvegardes régulières).

● Mettre en œuvre le plan de gestion de l’obsolescence et définir les mesures de continuité de service.

● Collaborer avec les équipes de sécurité et autorités pour anticiper et gérer les risques liés aux actifs applicatifs.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : BAC+4/5 en informatique, système d’information, diplôme d’ingénieur ou équivalent universitaire

● Expérience de 3 à 5 ans sur des projets SI liés aux environnements digitaux, à la relation client, à l’Agency Banking

(banque, microfinance ou fintech), certification ITIL serait un plus

● Bonne expérience dans le support et la gestion d’incidents et d’évolution sur des applicatifs bancaires

● Connaissance des architectures applicatives et middleware (API, Web Services, …)

● Bonne compréhension des produits, des processus de l’activité banque ou microfinance.

● Connaissance des bonnes pratiques des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum…) et capacité à coordonner

des équipes transversales

● Excellentes capacités d’analyse de synthèse, sens de l’innovation, rigueur, et qualités d’organisation.

● Autonomie, force de proposition et flexibilité.

● Anglais bilingue (contexte de projets dans un environnement international)

● Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays de la zone UEMOA

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et

lettre de motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF :

<RPC&PC/05/25>

Date limite des candidatures : 12 Mai 2025

Description du poste : A PROPOS DU GROUPE BAOBAB

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des

micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services

financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employés à Madagascar,

au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo. A ce jour, le

Groupe octroie plus de 750 millions d’euros à plus de 500 000 clients actifs.

En rejoignant l’équipe Baobab, vous êtes intégré dans une équipe dédiée à 100% à ses clients !

MISSION

Au sein du Hub IT des pays de la zone UEMOA (Sénégal, Côte d’ivoire, Mali, Burkina Faso), la mission principale de

l’Incident Manager / Responsable des déploiements est de garantir la gestion efficace des incidents & problèmes IT

majeurs et coordonner les activités de déploiement applicatif et technique sur le périmètre de la zone UEMOA dans le

respect des procédures, des engagements de service (SLA) et des exigences de sécurité en coordination avec le Hub IT Central

RESPONSABILITES

GESTION DES INCIDENTS (Incident Management)

 Suivre/Piloter le traitement des incidents majeurs (P1/P2) jusqu’à leur résolution complète.

 Organiser ou contribuer aux cellules de crise en cas d’incident majeur

 Coordonner les actions entre équipes filiales, responsables IT locaux et Hub IT Central.

 Assurer la communication régulière avec les parties prenantes (filiales, hub IT central, prestataires…) pendant la

durée de l’incident.

 Réaliser ou contribuer sur les post-mortem et rapports d’incident (Root Cause Analysis), et suivre la mise en œuvre

des actions correctives.

 Contribuer à l’amélioration continue du dispositif de gestion des incidents (automatisation, procédures, partage de

bonnes pratiques).

RESPONSABLE DES DEPLOIEMENTS (Release & Deployment Management)

 Définir et planifier les calendriers de déploiement (applicatif, infrastructure, sécurité) pour la zone UEMOA en lien

avec le Hub IT Central et les équipes IT Locales

 Piloter le processus de mise en production en coordination avec les équipes techniques du Hub IT Central, les filiales,

les partenaires externes et les métiers (communiquer).

 Assurer la présidence et l’animation des CAB (Change Advisory Board) du périmètre applicatif géré par la zone

UEMOA : évaluer l’impact des changements, valider leur planification et leur niveau de risque, arbitrer si nécessaire.

o Participer à l’ensemble des CAB présidés par les équipes du Hub IT Central et impactant la zone UEMOA.

 Superviser les campagnes de déploiement (nouvelles versions, correctifs, montées de version).

 Garantir la traçabilité, la conformité et la documentation de chaque mise en production.

baobab.com

 S’assurer du respect des procédures ITSM (ITIL), des normes de sécurité et de la qualité de service.

 Contribuer à l’amélioration continue des processus de release management (automatisation, CI/CD, versioning, etc.).

SUPPORT TRANSVERSE

 Collaborer avec les équipes Solutions, Infrastructure, Data et Sécurité du Hub IT UEMOA et du Hub IT Central

 Participer à la définition des processus ITSM (ITIL) en lien avec les partenaires (gestion des incidents, gestion des

problèmes, gestion des changements dans le cadre des mises en production)

 Contribuer à la formation des équipes locales sur la gestion des incidents et les bonnes pratiques de déploiement.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

● Niveau : Bac +4/5 en Informatique, ou équivalent

● Minimum 5 ans dans un rôle similaire en environnement multisites ou international.

● Expérience avérée dans un environnement ITIL

● Connaissance des environnements SaaS, cloud, supervision, ticketing, CI/CD.

● Outils ITSM (JIRA).

● Supervision, gestion des logs, automatisation de scripts.

● Connaissances réseau, systèmes & sécurité appréciées

● Rigueur, sang-froid, sens de l’organisation.

● Excellente communication orale et écrite.

● Capacité à gérer des situations de crise.

● Leadership transversal, pédagogie, esprit collaboratif.

● Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication (français et anglais professionnel).

● Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays d’opération de la zone UEMOA

GO FOR IT

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et

lettre de motivation à sira@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF :

<IM/RD/05/25>

Date limite des candidatures : 12 Mai 2025

Description du poste : PRINCIPALES RESPONSABILITES

● Assurer la préparation des contrats des collaborateurs

● Assurer la gestion et mise à jour des dossiers du personnel

● Assurer le suivi des entrées/sorties, stages et prestations

● Assurer le suivi des demandes de documents administratifs du personnel.

MISSIONS GENERALES DU POSTE

GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL

● Etablir et assurer le suivi des contrats de travail, de prestation et des conventions

de stage.

● Mettre en œuvre les mouvements de travailleurs et modifications contractuelles

selon les instructions transmises par le Responsable RH et la Direction Générale

● Assurer le classement et la mise à jour des dossiers individuels du personnel et du

registre de l’employeur

● Assurer l’archivage physique et numérique des dossiers du personnel

● Assurer le suivi administratif du dossier du personnel

● Préparer les attestations et ordres de mission

● Assurer toute autre tâche définie par le Responsable RH.

LIBÉREZVOTREPOTENTIEL

BAOBABMALI.HAMDALLAYEACI2000 –RUE219,PORTE314-MALI–CAPITAL. 3007150000 FCFA.AGREMENTN°20133438/MF-SG

TEL. (+223)449020 40/EMAIL.CONTACT.MALI@BAOBABGROUP.COM

APPLICATION DE LA REGLEMENTATION SOCIALE ET DU DROIT DU TRAVAIL

● Assurer le suivi de l’application du règlement intérieur et de la discipline au sein de

l’institution

● Assister le Responsable RH dans l’organisation des réunions avec les délégués du

personnel

OBJECTIFS GENERAUX DU POSTE

● Tenir à jour les dossiers du personnel et le registre de l’employeur

FORMATION & EXPERIENCE ATTENDUES

● Bac + 3 minimum en ressources humaines et diplômes équivalent,

● Bonne connaissance du droit et de la réglementation du travail du pays,

● Expérience dans un poste similaire

● Maitrise parfaite du Français,

PROFIL REQUIS (COMPETENCES COMPORTEMENTALES)

● Bonne connaissance de la gestion administrative du personnel

● Bonne connaissance de la législation sociale

● Maitrise du Pack Office (Word, Power point, Excel)

● Discrétion

● Disponibilité

● Intégrité et honnêteté

● Rigueur

● Confidentialité

● Sens de l’organisation

● Capacité de prise d’initiative et esprit d’anticipation

● Aisance relationnelle

● Sens de l’écoute et du dialogue

Adresse mail :

Veuillez envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) sans la précision d’aucune

région à l’adresse mail : sira@baobab.com sous la référence «AGAP/RH/05/2025» ou dépôt

physique au siège de BAOBAB MALI sise à Hamdallaye ACI 2000, tout près du Palais de sport, à

l’attention du Directeur Général à la date limite 25 Mai 2025 à 17H00

Description du poste : A PROPOS DE BAOBAB (EX MICROCRED)

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services

principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 000 employés à Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo et en Chine.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

● Appuyer le/la Chargé (e) Formation et Développement des Compétences et des

carrières dans la gestion de la formation, du recrutement et des carrières: participer

à la définition, organisation et suivi du déroulement des actions de recrutement,

intégration, formation, carrières nécessaires au développement des collaborateurs

de BAOBAB Mali.

MISSIONS GENERALES DU POSTE

Participation à la gestion de la formation

Préparation et réalisation du plan de formation :

● Participer à la coordination et l’animation de la formation des collaborateurs à la Revue

de Performance et de Développement, collaborer à la mise en place des PDR en lien

avec le/la Chargé(e)Formation et Développement des Compétences

● Apporter un appui aux managers et aux collaborateurs dans la réalisation des Plans de

Développement Individuels

Organisation des formations :

● Coordonner et suivre toutes les activités de formation organisées avec les formateurs

internes et externes et sous format digital (e-learning / workplace)

LIBÉREZVOTREPOTENTIEL

BAOBABMALI.HAMDALLAYEACI2000 –RUE219,PORTE314-MALI–CAPITAL. 3007150000 FCFA.AGREMENTN°20133438/MF-SG

TEL. (+223)449020 40/EMAIL.CONTACT.MALI@BAOBABGROUP.COM

● ¨Participer à la coordination d’un pool de formateurs internes, à leur accompagnement

dans la conception des déroulés, des supports, et l’animation

● Sur la base du plan, prendre part à la conception et/ou la mise à jour de déroulés,

supports.

● Veiller à ce que tous les nouveaux employés suivent un parcours d’intégration et de

formation initiale, organiser leur participation aux sessions

● Coordonner avec le Chargé(e)Formation et Développement des Compétences la

participation du personnel dans les programmes de formation Groupe

● Réaliser des évaluations systématiques permettant de mesurer la pertinence des

actions de formation à la fin des sessions ou plusieurs mois après, réaliser des

recommandations

Gestion du recrutement et des carrières

● Participer à la mise en place d’un plan de recrutement et assurer son exécution

● Participer à la définition des missions et profils recherchés, rédiger et diffuser les avis

de recrutements internes et externes

● Gérer les candidatures – spontanées ou répondant à une annonce – adressées à

l’entreprise et mettre à jour le vivier de candidatures

● Participer à la présélection en fonction des critères définis, des besoins actuels

spécifiques et besoins récurrents

● Organiser les tests et planifier les entretiens avec les candidats

● Planifier et suivre l’intégration des candidats recrutés

● Participer à la préparation de fichiers pour réaliser les people review et succession

planning et toute action de suivi nécessaire à l’évolution des collaborateurs

● Suivre la mise à jour des fiches de postes avec les départements concernés

Autres

● Assurer toute autre tâche définie par le supérieur hiérarchique

● Participer à l’organisation des événements sociaux et des activités RH de la filiale

● Participer à l’organisation des réunions du personnel et les fêtes de fin d’année

FORMATION & EXPERIENCE ATTENDUES

● Bac+3 minimum en ressources humaines ou diplômes équivalent.

● Bonne connaissance du processus de recrutement et de la formation

● Expérience significative sur un poste similaire d’au moins 12 mois

PROFIL REQUIS (COMPETENCES COMPORTEMENTALES)

● Aptitude pédagogique

● Sens du contact et de l’écoute

● Aptitude à l’expression orale

● Capacité d’analyse et synthèse

● Capacité de conception et de rédaction

● Capacité de management transversale

● Sens de l’organisation, de la discipline et de l’observation

● Intégrité morale et de loyauté

● Rigueur et objectivité

● Appétence pour la technologie

● Discrétion

● Esprit d’équipe

● Maitrise de Word, d’Excel et de Power point

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Adresse mail :

Veuillez envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) sans la précision d’aucune

région à l’adresse mail : sira@baobab.com sous la référence «ARF/RH/05/2025» ou dépôt

physique au siège de BAOBAB MALI sise à Hamdallaye ACI 2000, tout près du Palais de sport, à

l’attention du Directeur Général à la date limite 25 Mai 2025 à 17H00.

Description du poste : Laboratoire d'analyse de chimie monétaire tous détenteurs des billets de banque semi-fini qui soit Noir, vert, Bleu et qui désirent trouver une solution sur ses billets qui ont une durée d’1 jour a 2ans ou plus; nos laboratoires chimie monétaire est ouvert 6 jours / 7J de 8h a 17h et le samedi de 9h a 14h. Et le service technique est ouvert 24 h/ 24 et mon équipe dévouer et discret sont à votre service. whatsapp +33745575414