Description du poste : Raison d’être du poste



En tant que Responsable Marketing Produit, vous jouerez un rôle clé dans la croissance du portefeuille de produits Wave. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produits mondiales et les équipes marketing locales pour concevoir et exécuter des campagnes impactantes, tout en contribuant à la co-élaboration de la feuille de route stratégique des produits.



🧭 Missions principales



Collaborer avec les chefs de produit pour acquérir une connaissance approfondie de chaque gamme.



Partager des insights clients et des données de marché locales afin d’orienter la stratégie de développement produit.



Former et informer les équipes marketing locales sur les arguments de vente uniques et le calendrier de lancement des produits.



Identifier les segments cibles et piloter les campagnes de lancement et de notoriété.



Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer et optimiser les résultats des campagnes.



Fournir des analyses concurrentielles et des recommandations stratégiques pour les marchés mondiaux et africains.



Encadrer et accompagner une équipe locale de marketing produit, tout en jouant un rôle de leader inspirant.



🧩 Profil recherché

Formation et expérience



Diplôme universitaire (Bac +3 minimum) en marketing, commerce, développement de produits ou domaine connexe.



10 ans d’expérience minimum en marketing ou développement de produits, dont au moins 5 ans en marketing produit au sein d’une entreprise technologique ou fintech structurée.



Expérience confirmée dans la gestion de portefeuilles produits et la planification stratégique.



Compétences techniques et comportementales



Excellente compréhension du processus de développement produit technologique.



Capacité à traduire des concepts techniques en messages clairs et convaincants pour les consommateurs.



Solide expérience en conception et exécution de campagnes produits à fort impact.



Compétences avérées en analyse des KPI, gestion de projets, et planification stratégique.



Grande capacité d’adaptation à des contextes multiculturels et dynamiques.



Leadership collaboratif, rigueur, autonomie et créativité.



Passion pour les tendances technologiques et fintech, notamment en Afrique.



Langues



Excellente maîtrise de l’anglais (obligatoire).



La maîtrise du français est un atout.



💼 Conditions et avantages



Poste à distance, avec déplacements ponctuels (jusqu’à 3 fois par an) dans les pays d’opération.



Salaire compétitif et transparent.



Primes de performance (deux évaluations par an).



Assurance santé complète pour vous et vos ayants droit.



Congé parental généreux et aide à la garde d’enfants.



Soutien au bien-être : subventions pour activités sportives et remboursement du temps de communication.



🌍 À propos de Wave



Wave est une fintech en forte croissance opérant dans plusieurs pays d’Afrique : Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone et Cameroun, ainsi qu’avec des collaborateurs à distance dans le monde entier.

Notre mission : rendre les services financiers radicalement abordables pour les populations qui en ont le plus besoin.



Nous avons réalisé la plus importante levée de fonds de série A en Afrique (2021) et comptons parmi nos investisseurs Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.



📄 Candidature



Pour postuler :

➡️ Remplissez le formulaire en ligne et joignez :



Votre CV en anglais ;



Une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour Wave et le poste de Responsable Marketing Produit.



Les candidatures sont examinées de manière continue — postulez dès maintenant !

Description du poste : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :



Rédiger et examiner les documents relatifs aux ressources humaines (contrats de travail, promotions, avenants, certificats de travail, etc.) ;



Assurer la tenue de registres physiques et numériques précis et à jour des informations relatives aux employés ;



Faire valider les contrats de travail par les inspections du travail centrales et provinciales ;



Aider le service de la paie en fournissant les informations pertinentes sur les employés (congés, absences, suspensions, démissions, etc.) ;



Assurer la liaison avec les partenaires externes (sécurité sociale, maternité, accidents du travail, etc.) ;



Se tenir informé(e) des lois, réglementations et meilleures pratiques en matière de ressources humaines pour garantir la conformité ;



Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des politiques et procédures RH ;



Veiller au respect des exigences légales et des politiques internes (mise à jour des manuels et politiques du personnel) ;



Guider les employés sur les politiques, procédures et questions relatives à l’emploi ;



Répondre aux questions des employés concernant les problématiques RH ;



Participer activement aux projets RH de l’entreprise.



Détails clés



Lieu de travail : bureaux situés au Sénégal, avec déplacements possibles dans les régions rurales ;



Autorisation de travail au Sénégal requise ;



Type de contrat : poste permanent ;



Rémunération : salaire compétitif selon une formule transparente ;



Avantages : assurance maladie pour vous et vos personnes à charge, 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, garde d’enfants subventionnée, remboursement du temps de communication, repas gratuits et environnement de travail agréable.



Exigences



Licence ou formation professionnelle en Ressources Humaines ;



Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;



Excellente maîtrise du français écrit et oral et bonne connaissance de l’anglais ;



Maîtrise de l’informatique et des logiciels Microsoft Office.



Vous pourriez convenir si vous :



Êtes une personne accueillante avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite ;



Possédez une forte capacité d’organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément ;



Faites preuve d’autodiscipline, de motivation et d’autonomie ;



Maîtrisez parfaitement les outils bureautiques ;



Préservez la confidentialité et l’intégrité en toutes circonstances ;



Travaillez avec rigueur, précision et souci du détail ;



Avez une expérience avérée dans un environnement dynamique et à fort volume d’activité ;



Êtes curieux(se), flexible et adaptable.



Notre équipe

Wave dispose d’une équipe locale en pleine expansion au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que de collaborateurs travaillant à distance dans le monde entier.

Nous sommes animés par une mission claire : offrir des services financiers radicalement abordables aux populations qui en ont le plus besoin.

Nos employés bénéficient d’une grande autonomie et de la responsabilité complète de leurs projets, du diagnostic à la mise en œuvre des solutions.

Wave a réalisé la plus importante levée de fonds de série A en Afrique en 2021, avec le soutien d’investisseurs de renom tels que Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.

Nous figurons parmi les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.



Comment postuler

Remplissez le formulaire de candidature en ligne et téléchargez :



Votre CV en anglais ;



Une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Les candidatures sont examinées régulièrement. Nous vous encourageons à postuler pour le poste correspondant le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Description du poste : Missions principales



En tant que Responsable Support Client, vous serez chargé(e) de :



Gérer les fonctions quotidiennes de l’équipe de support client ;



Traiter et escalader les problèmes d’assistance client ;



Mettre en œuvre et améliorer les processus de support client pour garantir la satisfaction ;



Élaborer et réviser les politiques de support client et assurer leur application ;



Informer l’équipe sur les nouveautés produits, procédures et tendances ;



Analyser les statistiques de support et produire des rapports détaillés ;



Réaliser les évaluations de performance et appliquer les procédures disciplinaires ;



Mener des entretiens mensuels avec les représentants du service client ;



Évaluer mensuellement les performances des agents ;



Écouter les appels clients et proposer des améliorations pour optimiser la qualité du service ;



Assurer la coordination avec les responsables d’équipe et autres parties prenantes.



Profil recherché



Langues : Maîtrise du français et de l’anglais ;



Expérience : Minimum 2 ans en tant que responsable support client ou rôle équivalent ;



Formation : Baccalauréat en administration des affaires, communication ou discipline connexe ;



Compétences clés :



Pensée stratégique et leadership efficace ;



Communication claire et coordination proactive ;



Sens aigu du détail et orientation vers l’excellence ;



Diplomatie et excellentes compétences interpersonnelles ;



Capacité à prioriser la satisfaction client ;



Flexibilité et disponibilité, y compris les week-ends si nécessaire ;



Expérience dans la gestion d’équipes importantes de support client.



Avantages



Assurance santé complète pour vous et vos personnes à charge ;



Congés parentaux généreux (26 semaines pour les mères, 4 semaines pour les pères) ;



Services de garde subventionnés ;



Subventions pour salle de sport et cours de fitness ;



Remboursement du temps de communication ;



Repas gratuits et bureaux agréables ;



Salaires compétitifs avec formule transparente.



Notre équipe et environnement



Présence locale au Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone, Cameroun et équipes distantes dans le monde ;



Mission : rendre les services financiers radicalement abordables pour ceux qui en ont le plus besoin ;



Culture : autonomie, responsabilisation, innovation et inclusion ;



Investisseurs : Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa.



Comment postuler



Remplir le formulaire en ligne ;



Télécharger votre CV en anglais et une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour Wave et le poste ;



Seules les candidatures complètes seront examinées.



Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances et un environnement inclusif.

Description du poste : Missions principales



En tant que Spécialiste Gestion des Risques, vous serez chargé(e) de :



Appuyer la mise en œuvre du cadre de gestion des risques et des systèmes de contrôle interne.



Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques liés aux activités clés, processus, systèmes d’information et événements externes.



Effectuer des évaluations des risques pour les nouveaux produits, fonctionnalités ou changements de processus.



Concevoir et mettre en œuvre des contrôles préventifs et de détection, et suivre leur efficacité.



Promouvoir une culture de la gestion des risques via formations, sensibilisation et documentation.



Surveiller et gérer les mécanismes internes de signalement et d’escalade des risques.



Participer à la production de rapports et tableaux de bord sur les risques et le contrôle interne.



Anticiper les tendances et analyser les risques émergents.



Préparer la documentation pour les réunions du comité des risques ou les communications avec des parties externes (auditeurs, régulateurs, partenaires).



Proposer des améliorations de processus basées sur les résultats des contrôles et évaluations.



Collaborer de manière transversale avec les équipes opérationnelles, financières, conformité et autres.



Effectuer des contrôles ponctuels et enquêtes sur les risques selon les besoins.



Exigences



Diplôme minimum : Bac+3/4 en Finance, Comptabilité, Gestion des Risques, Commerce, Économie ou domaine connexe.



Expérience :



5 ans minimum en contrôle interne, contrôle permanent ou audit interne.



2 ans minimum en gestion des risques (évaluation, cartographie, planification des mesures d’atténuation).



Connaissance de la fraude et/ou de la conformité est un atout.



Compétences :



Solides capacités analytiques et aptitude à mener des enquêtes techniques approfondies.



Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).



Expérience dans les opérations de paiement mobile ou services financiers est un plus.



Expérience en entreprises internationales ou environnements multiculturels appréciée.



Avantages



Salaire compétitif, calculé selon formule transparente.



Assurance maladie avantageuse pour vous et vos personnes à charge.



Congé parental : 26 semaines pour les mères, 4 semaines pour les pères + garde d’enfants subventionnée.



Subvention pour abonnements salle de sport et cours de fitness.



Remboursement du temps de communication.



Repas gratuits et espaces de bureaux agréables.

Description du poste : Wave recherche un Senior Learning & Development Specialist pour rejoindre son équipe au Sénégal et soutenir les activités globales de L&D. Vous concevrez et animerez des programmes d’apprentissage sur mesure axés sur le développement du leadership, le coaching et la gestion de la performance pour les Support Group Leads, Regional Leads et autres responsables de Wave. Vous organiserez et gérerez des programmes de développement managérial, maintiendrez une feuille de route d’apprentissage accessible via le LMS, veillerez à la qualité et la cohérence des contenus, recueillerez les retours des managers pour affiner les programmes, encouragerez une culture d’apprentissage continu, collaborerez avec les équipes People et Operations pour aligner les initiatives L&D sur les objectifs de l’entreprise, soutiendrez l’onboarding des nouveaux managers, suivrez et analyserez les données de formation via un tableau de bord, gérerez les enregistrements et certifications, administrerez le LMS, favoriserez les boucles de feedback entre managers, encouragerez la curiosité, la responsabilisation et la collaboration transversale. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Our mission: We’re making Africa the first cashless continent. In 2017, over half the population in Sub‑Saharan Africa had no bank account. That’s for good reason—the fees are too high, the closest branch can be miles away, and nobody takes cards. Without access to financial institutions, people are forced to keep their savings under the mattress. Small business owners rely on lenders who charge extortionate rates. Parents spend hours waiting in line to pay school fees in cash. We’re solving this by building financial services that just work: no account fees, instantly available, and accepted everywhere. Wave is now the largest financial institution in Senegal, with over 7 million users. As a People Partner (HRBP) for Agent Operations at Wave, you will collaborate closely with operational leaders in one of our operating countries (Senegal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, The Gambia, Sierra Leone, or Uganda). You will design and implement people strategies that drive success and operational excellence, align organizational goals, foster team development, and ensure our culture and operations scale effectively to meet field operations demands. Key responsibilities include building trusted relationships with leaders in Agent Operations, advising on organizational design, talent strategies, team dynamics, people analytics, leadership development, engagement initiatives, change management, and tracking key metrics such as retention, engagement, and performance. Requirements include a minimum of 8‑10 years of progressive HR experience, experience in HR consulting or Operational HRBP roles, ability to navigate complex structures, strong relationship and stakeholder management skills, and fluency in both English and French. Wave offers competitive salary and generous equity, annual travel coverage within operating countries, and a yearly stipend. Wave is an equal‑opportunity employer committed to diversity. For how to apply, candidates must fill out the online form with a resume and cover letter. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Wave Mobile Money recherche un Senior Learning & Development Specialist pour renforcer les activités de formation et de développement au sein de l’organisation. Le/la titulaire conçoit et anime des solutions d’apprentissage sur mesure axées sur le développement du leadership, du coaching et de la gestion de la performance pour les équipes de Direction et de support opérationnel. Il/elle organise et gère des programmes de développement managérial, veille à la qualité et à la cohérence des formations, encourage une culture d’apprentissage continu, collabore avec les équipes People et Operations pour aligner les initiatives de formation sur les objectifs business, soutient l’intégration des nouveaux managers, collecte et analyse les données de formation, gère les enregistrements et certifications de formation, administre les systèmes LMS et encourage la communication ouverte et les feedbacks pour améliorer les contenus. Le/la titulaire incarne et promeut une culture de croissance et d’apprentissage continu. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : SAGAM Electronics recrute un(e) Responsable Comptable et Financier chargé(e) de piloter la performance financière globale de l’entreprise. Le poste consiste à assurer la gestion comptable et financière, le suivi de la trésorerie, l’élaboration et le contrôle des budgets, l’analyse des performances financières et l’appui à la prise de décision stratégique. Le/la titulaire du poste encadrera les équipes comptables, garantira la fiabilité des états financiers, veillera au respect des normes comptables et fiscales en vigueur, et contribuera à la structuration et à l’optimisation des processus financiers de l’organisation.

Description du poste : Wave recrute un(e) Brand Communications Manager pour piloter et exécuter des initiatives de communication de marque à fort impact, en cohérence avec sa mission de rendre l’Afrique cashless. Le poste consiste à concevoir et déployer des expériences de marque engageantes à travers un storytelling fort, des campagnes créatives et des partenariats stratégiques. Le/la titulaire participe à l’évolution de l’identité de marque, des messages clés et du ton de communication, tout en garantissant la cohérence sur l’ensemble des canaux et marchés. Il/Elle dirige le processus de développement créatif des campagnes et programmes de marque, collabore avec des agences et équipes internes, et travaille étroitement avec les équipes PR, People et autres parties prenantes pour construire des narratifs internes et externes authentiques renforçant la confiance et l’adhésion des publics. Le poste est basé à Dakar avec possibilité de mobilité interne selon les besoins opérationnels.