Clément Mawora

Formations, éducation > Centres de formation

Professionnel expérimenté de la formation et du service client, disposant d’une solide expertise en gestion de la performance, développement des collaborateurs, coaching et assurance qualité dans des environnements de service à la clientèle et de vente. Capacité avérée à concevoir et animer des programmes de formation, à accompagner les processus d’intégration des nouveaux employés, à suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et à piloter des initiatives d’amélioration continue. Doté d’excellentes compétences relationnelles, analytiques et managériales, avec un engagement constant en faveur de l’amélioration de la performance opérationnelle et de l’efficacité des équipes.