Description du poste : Description de l'emploi

Lieu d'affectation : Lomé – Togo avec de possibles missions en Afrique

Type de contrat : CDD renouvelable

Date de prise de fonction : Février 2025

Date limite de candidature : 10 Janvier 2025



Dossier de candidature : CV, lettre de motivation et copie du diplôme le plus récent



Les candidatures doivent être envoyées par email à : emploi@mainnetwork.org

Plus de détail sur le recrutement : mainnetwork.org



Description du poste

Le / la chargé(e) de programme contribuera principalement à promouvoir et à mettre en œuvre toutes les activités relatives à la promotion et au développement du réseau MAIN en Afrique.



Responsabilités :Formation universitaire BAC + 5 ou expériences équivalentes

Minimum de 5 ans d'expériences en gestion de projet

Bonne connaissance du secteur de la microfinance en Afrique et des acteurs associés

Bonne connaissance des questions liées aux problématiques de renforcement des capacités

Connaissance parfaite du français et de l'anglais (Oral & écrit)

Bonne connaissance des principaux logiciels informatiques (MS Excel, MS Word, MS-Powerpoint et Outlook)

Compétences organisationnelles-personnelles et professionnelles

Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle

Capacité de gestion et d'analyse de données

Esprit d'initiative, flexible, engagement et attention aux détails

Faire preuve d'autonomie d'innovation et être dynamique



Identifier et évaluer les besoins de formation des membres

Contribuer à l'élaboration des modules de formation

mobiliser les participants et coordonner tous les aspects logistiques de l'organisation des formations.

Produire les rapports d'atelier de formation

S'assurer de la production du plan annuel de formation

Produire les newsletters

Rédiger des projets

Identifiant des partenaires techniques et financiers

Faire le suivi post formation auprès des participants

Mettre régulièrement à jour les indicateurs des membres du réseau et faire le suivi

Entreprendre le suivi-évaluation d’impact des activités de formation et partager les informations avec la hiérarchie.

Exécuter d'autres tâches qui pourraient lui être déléguées par le Directeur Exécutif dans le but de renforcer l'évolution et le développement du MAIN.

Description du poste : Our client seeks a resourceful and results-driven Operations Lead to establish and grow its presence in Togo. As the Operations Lead, you will spearhead our client’s operations in Togo. This is a hands-on leadership role where you will build the business from the ground up, ensuring rapid growth, efficiency, and profitability. The ideal candidate will be a passionate entrepreneur with a deep understanding of the Togolese market, a proven track record of success in business development, and a strong ability to build and lead high-performing teams.

Key Responsibilities
Market Entry & Business Development:
Conduct thorough market research and competitive analysis to identify key opportunities and challenges.
Develop and execute a comprehensive go-to-market strategy, including product localization, pricing, and distribution channels.
Build strong relationships with key stakeholders, including regulators, banks, mobile money operators, and local businesses.
Identify and onboard strategic partnerships to accelerate market penetration.

Operations Management:
Oversee all aspects of daily operations, including customer acquisition, onboarding, support, and service delivery.
Ensure smooth and efficient operations of the payment platform, including fraud prevention and risk management.
Monitor key performance indicators (KPIs) and analyze data to identify areas for improvement.

Team Building & Management:
Recruit, train, and mentor a high-performing local team.
Foster a positive and results-oriented work environment.
Delegate effectively and empower team members to take ownership.

Financial Management:
Manage the country's budget and ensure profitability.
Develop and implement strategies to achieve break-even as quickly as possible with minimal resources.
Monitor and control costs while maximizing revenue growth.

Compliance & Risk Management:
Ensure compliance with all relevant regulations and industry best practices.
Implement robust risk management procedures to mitigate potential risks.

Qualifications
Proven Experience:
Experience in business development, sales, or operations within the fintech/payments/financial services industry.
Demonstrated success in building and scaling businesses in the Togolese market
Experience in managing teams and leading high-performing organizations.
Skills:
Strong analytical and problem-solving skills with a data-driven approach.
Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills.
Ability to build and maintain strong relationships with key stakeholders.
Strong project management and organizational skills.
Fluency in French and English, and preferably Ewe and other local languages.
Attributes:
Entrepreneurial spirit, with a strong drive to succeed and achieve ambitious goals.
Results-oriented with a focus on achieving key performance indicators.
Adaptable and resilient with the ability to thrive in a dynamic and challenging environment.
Highly resourceful and creative in finding solutions to complex problems.
Passionate about empowering micro-businesses and improving financial inclusion.

Why Apply?
Impact: Play a key role in expanding financial access for micro- and small businesses in Africa. Your work will directly contribute to empowering merchants and driving economic growth in Togo.
Growth: Join a fast-scaling company at the forefront of digital payments and trade finance. You'll have the opportunity to lead market expansion and shape the future of financial services in emerging markets.
Culture: Work with a mission-driven team that values innovation, ownership, and execution. You'll be part of a collaborative environment where your ideas and leadership will make a tangible impact.

Working Conditions Details;
Work Environment: This is a fully remote position.
Working Hours: 40 hours per week.
Role Type: Full-time
Salary: $1000

Description du poste : Missions attendues

Prospection et acquisition de nouveaux clients, collecte des fonds, suivi de la clientèle et gestion du portefeuille crédit. Avoir une bonne présentation, être dynamique, doté d’un sens élevé de persuasion, d’un esprit d’initiative et orienté vers les résultats. Faire preuve d’aisance relationnelle, de goût du contact et d’écoute active.

Mobilité

Capacité à travailler sur le terrain et à effectuer des déplacements.

Résidence

Être domicilié dans l’une des zones suivantes : Akodessewa, Bè, Ablogamé, Gbényédji, Kodjoviakopé, Nyékonakpoé et environs.

Dossier de candidature

Lettre de motivation adressée au Directeur Général du cabinet IMS CONSULT (en précisant le poste) ; curriculum vitae (CV) actualisé ; copie simple d’une pièce d’identité (CNI ou toute autre pièce reconnue) ; copies simples des diplômes et/ou attestations ; une photo d’identité.

Date limite de dépôt

16 novembre à 16h00.

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.

Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.

Description des missions :

Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe

Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :

- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe

amplitude horaire de travail 7h15-16h30

Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo

Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières

Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées

Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.

Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.

Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience

Candidat motivé, ponctuel et professionnel

Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.

Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10