Description du poste : Poste proposé : Commercial H/F

Missions :
• Effectuer des recherches sur les entreprises cible et les contacts clés.
• Identifier de nouveaux clients potentiels et de nouvelles opportunités de marché.
• Assister l'équipe de vente dans la préparation des présentations et des propositions commerciales.
• Participer à la mise à jour des bases de données clients et des outils CRM.

Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
• Capacité à communiquer de manière claire et persuasive, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec l'équipe.
• Compréhension et utilisation des médias sociaux pour promouvoir l'entreprise et interagir avec les clients.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les situations stressantes.
Critères de l'annonce pour le poste : Commercial H/F
• Métier : Commercial, vente
• Secteur d´activité : Marketing, communication, médias
• Type de contrat : CDD
• Pays : TOGO
• Localisation : Lomé
• Niveau d'expérience : Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3
• Langues exigées : français > courant
• Nombre de poste(s) : 1
Date de soumission : 25 juillet 2025
Envoyez CV + Lettre de motivation à : marketing@rh-roots.odoo.com

Description du poste :  Etre titulaire d’un BAC +2 en Secrétariat ou tout autre diplôme équivalent

 Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans



CONNAISSANCES ET APTITUDES SPECIFIQUES :



 Bonne connaissance des techniques de gestion administrative et de secrétariat

 Maitrise de l’outil informatique obligatoire (Word, Excel, PowerPoint, Internet…)

 Maitrise des techniques de communication orale et écrite

 Parfaite maitrise de la langue Française et bonne connaissance en anglais



 SAVOIR ETRE :



 Sens de l’écoute

 Excellente expression orale

 Accueil, discrétion, écoute et très bon sens relationnel

 Capacité à s’adapter aux changements et à faire face aux situations d’urgence

 Très bonne capacité rédactionnelle



DOSSIER A FOURNIR :



 Une lettre de motivation adressée au Directeur Général

 Un Curriculum vitae détaillé comportant une photo

 Les copies d’attestations ou diplômes obtenus

 Les attestations de stage ou travail

 Une copie de la carte nationale d’identité



ATOUTS :



 Résider dans les alentours d’Agoe-Assiyeye, Agoe-zongo, Totsi, Adzidoadin, Avedji

 Disposer d’un moyen de déplacement (Pas obligatoire)

DATE LIMITE DE DEPOT DE CANDIDATURE : 20 Janvier 2024



Les dossiers seront reçus :



 Sur l’adresse électronique suivante : afect.int@gmail.com

 Dépôts physique sous plis fermé dans les locaux situés sur le boulevard de la CEDEAO à cote du

terrain du lycée Agoe centre

Pour plus d’informations, contacter le 93184040/97734048

Description du poste : Responsabilités



• Concevoir et piloter la stratégie Business Process Manager (BPM) de Yas Togo.



• Elaborer et piloter la mise en oeuvre du cadre de gouvernance des Politiques, Processus et Procédures (PPP) en ligne avec les objectifs du Groupe.



• Veiller à ce que les résultats des processus de gestion soient en harmonie avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.



• Piloter de bout en bout le cycle de vie des PPP. Stimuler et coordonner la digitalisation et la robotisation des processus.



• Soutenir l’ensemble de l’organisation dans la conception, l’analyse, la réingénierie, la mise en oeuvre des activités BPM avec suivi des coûts.



Expérience



Sept (07) ans dont cinq (05) ans à un poste similaire.



Gestion des politiques, processus et procédures.



Gestion du changement et de projets.



Connaissance des méthodologies LEAN/Six Sigma.



Maîtrise des méthodologies de contrôle et d’appréciation des risques. Bonne maitrise du français et de l’anglais



Formation



– BAC+5 en Qualité, Ingénierie en Procédés et Méthodes, Conformité, Audit ou équivalent.

– Certification en Lean Management et Six Sigma serait un atout.

Description du poste : 1. INTITULÉ DU POSTE
RESPONSABLE COMMUNICTION & MARKETING – BENSTAL COMPANY SARL

2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
Sous la supervision de la Direction Générale, le/la Responsable Marketing & Communication aura
pour missions :
1. Élaboration de la stratégie marketing globale
 Définir les objectifs de communication et les indicateurs de performance (KPI).  Proposer des plans d'action pour accroître la notoriété de la marque.
2. Gestion de la communication numérique
 Animer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux.  Mettre en place des campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads, etc.).  Optimiser le référencement (SEO) du site web et des contenus en ligne. *
3. Création de contenus et d’outils marketing
 Concevoir des visuels, articles de blog, newsletters, supports de vente.  Assurer la cohérence de la charte graphique et de l'identité visuelle.

4. Analyse et reporting
 Suivre les performances des campagnes marketing (taux d'engagement, leads, ROI).  Rédiger des rapports et proposer des axes d'amélioration. 5. Collaboration interne
 Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et la relation client.  Former et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de communication.

3. PROGRAMME DE STAGE : FORMATION &
CERTIFICATION
● Durée : 3 mois, avec immersion sur le terrain dans un environnement exigeant.
● Formations en ligne : Possibilité d'obtenir des certifications et diplômes en lien avec le
commerce, la négociation et la relation client (selon la progression du stagiaire).
● Encadrement professionnel : Coaching régulier par la Direction Commerciale et l'équipe
Marketing pour les compétences pratiques.
● Évaluation continue : Les résultats et la persévérance sur le terrain déterminant ont la
possibilité d'intégrer l'entreprise en fin de stage.

4. QUALIFICATIONS ET PROFILS RECHERCHÉS
 Formation : BAC+2 minimum (Marketing digital, Communication, Commerce, etc.).  Compétences en marketing digital : Maîtrise des réseaux sociaux, outils d'e-mailing, notions de SEO/SEA, etc.  Créativité et sens de l'innovation : Capacité à proposer des idées nouvelles pour valoriser la
marque.
 Organisation et rigueur : Respect des délais, capacité à gérer plusieurs projets
simultanément.  Bonne maîtrise du français (oral et écrit) et aisance rédactionnelle.  Qualités personnelles : Persévérance, goût du challenge, esprit d'équipe, adaptabilité à la pression.

5. ATOUTS ET COMPÉTENCES
● Sens de la persuasion : Savoir convaincre les clients et conclure les ventes.
● Goût du challenge : Se fixer des objectifs ambitieux et s'investir pour les atteindre.
● Esprit d'initiative : Proposer des solutions nouvelles pour améliorer les ventes et la relation
client.
● Aptitude à travailler en équipe : Communiquer efficacement avec les autres départements
(marketing, logistique, etc.).
● Maîtrise des logiciels et applications standard de Windows et d’Android

6. COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE
1. Lettre de motivation adressée au Directeur Général de BENSTAL COMPANY SARL.
2. Curriculum Vitae détaillé, récent et sincère (avec vos expériences, aptitudes et coordonnées).
3. Photocopie des diplômes requis et autres attestations pertinentes.

7. MODALITÉS DE DÉPÔT DE CANDIDATURE
● En ligne : via le formulaire https://forms.gle/NkaQQBDVbeKQp4Ta7 ou par courrier aux
adresses benstalcompany@gmail.com / contact@benstalcompany.com
● Date limite : 26 Mars 2025 à 17:00 en présentielle à Tokoin Wuiti, Imm. HEST - Incubateur
Nehemiah Lab et à 23:59 en ligne
● Contacts : +228 92 81 45 05 / +228 97 85 70 70

8. POURQUOI REJOINDRE ?
● Une expérience unique : Bénéficier d'une immersion professionnelle réelle et d'un
encadrement de qualité.
● Des formations certifiantes : Obtenir des diplômes en ligne valorisants pour votre carrière. ● Un challenge stimulant : Évoluer dans un environnement sous pression, propice au
développement de compétences solides.
● Des perspectives d'embauche : Devenir un collaborateur permanent en fin de stage, selon
vos performances. Rejoignez BENSTAL COMPANY SARL et participez activement à la conquête de nouveaux marchés dans le domaine des produits d'hygiène et de nettoyage !
L'occasion pour vous d’enrichir votre parcours et de vous faire une place sur le marché de l’emploi !

Description du poste : 1. INTITULÉ DU POSTE
RESPONSABLE DE RELATION CLIENT – BENSTAL COMPANY SARL

2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
Sous la supervision de la Direction Générale, le/la Responsable de la Relation Client aura
pour missions :
1. Gestion du portefeuille client
 Assurer le suivi régulier des comptes clients pour garantir leur satisfaction.
 Élaborer des stratégies de fidélisation et d’amélioration continue de l’expérience client.
2. Communication et coordination
 Collaborer avec l’équipe commerciale pour transmettre les retours clients et identifier de
nouvelles opportunités de vente.  Coordonner avec l’équipe marketing afin de maintenir une cohérence dans la communication et
la promotion des produits (GoldenTile, GoldenGlax, etc.).
3. Résolution de problèmes et SAV
 Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.  S’assurer du respect des engagements et du suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète.
4. Analyse et reporting
 Collecter et analyser les feedbacks clients (enquêtes de satisfaction, retours terrain).
 Présenter régulièrement à la direction un bilan de la relation client, incluant les points forts et les
axes d’amélioration.
5. Formation et encadrement
 Former les nouveaux collaborateurs sur les bonnes pratiques de la relation client.  Sensibiliser l’équipe sur l’importance de la satisfaction client et du respect des procédures.

3. PROGRAMME DE STAGE : FORMATION &
CERTIFICATION
● Durée : 3 mois, avec immersion sur le terrain dans un environnement exigeant.
● Formations en ligne : Possibilité d'obtenir des certifications et diplômes en lien avec le
commerce, la négociation et la relation client (selon la progression du stagiaire).
● Encadrement professionnel : Coaching régulier par la Direction Commerciale et l'équipe
Marketing pour les compétences pratiques.
● Évaluation continue : Les résultats et la persévérance sur le terrain déterminant ont la
possibilité d'intégrer l'entreprise en fin de stage.

4. QUALIFICATIONS ET PROFILS RECHERCHÉS
· Formation : BAC+2 minimum (Gestion commerciale, Communication, Marketing, etc.).
· Compétences relationnelles : Excellente communication, sens de l’écoute et capacité à gérer des
situations délicates.
· Organisation et rigueur : Aptitude à suivre plusieurs dossiers simultanément et à rendre compte de
l’avancement.
· Esprit d’équipe : Capacité à travailler en étroite collaboration avec différents services (commercial, marketing, technique).
· Résistance au stress : Adaptabilité à un environnement sous pression et orienté résultats
 5. ATOUTS ET COMPÉTENCES
● Sens de la persuasion : Savoir convaincre les clients et conclure les ventes.
● Goût du challenge : Se fixer des objectifs ambitieux et s'investir pour les atteindre.
● Esprit d'initiative : Proposer des solutions nouvelles pour améliorer les ventes et la relation
client.
● Aptitude à travailler en équipe : Communiquer efficacement avec les autres départements
(marketing, logistique, etc.).
● Maîtrise des logiciels et applications standard de Windows et d’Android

6. COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE
1. Lettre de motivation adressée au Directeur Général de BENSTAL COMPANY SARL.
2. Curriculum Vitae détaillé, récent et sincère (avec vos expériences, aptitudes et coordonnées).
3. Photocopie des diplômes requis et autres attestations pertinentes.

7. MODALITÉS DE DÉPÔT DE CANDIDATURE
● En ligne : via le formulaire https://forms.gle/NkaQQBDVbeKQp4Ta7 ou par courrier aux
adresses benstalcompany@gmail.com / contact@benstalcompany.com
● Date limite : 26 Mars 2025 à 17:00 en présentielle à Tokoin Wuiti, Imm. HEST - Incubateur
Nehemiah Lab et à 23:59 en ligne
● Contacts : +228 92 81 45 05 / +228 97 85 70 70
8. POURQUOI REJOINDRE ?
● Une expérience unique : Bénéficier d'une immersion professionnelle réelle et d'un
encadrement de qualité.
● Des formations certifiantes : Obtenir des diplômes en ligne valorisants pour votre carrière.
● Un challenge stimulant : Évoluer dans un environnement sous pression, propice au
développement de compétences solides.
● Des perspectives d'embauche : Devenir un collaborateur permanent en fin de stage, selon
vos performances.

Rejoignez BENSTAL COMPANY SARL et participez activement à la conquête de nouveaux marchés dans le domaine des produits d'hygiène et de nettoyage !
L'occasion pour vous d’enrichir votre parcours et de vous faire une place sur le marché de l’emploi !

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.