Abdoul-Raouf ALFA-SIKA MANDE

Ouvert aux opportunités

Téléconseiller

Lomé

Tarif indicatif

N/A

Expérience

2 à 5 ans

Taux de réponse

Temps de réponse

N/A

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Secteur d'activité

Télécommunications > Opérateurs téléphoniques

Infos

Téléconseiller dynamique et performant, je justifie de 4 années d'expérience réussie en centres d'appels, spécialisé dans la relation client à distance. J'excelle aussi bien dans l'émission d'appels (prospection commerciale, prise de rendez-vous qualifiés) que dans la réception (support SAV, gestion des réclamations et fidélisation). Orienté résultats, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, je maîtrise parfaitement les outils CRM ainsi que les indicateurs de performance (KPI) pour garantir une satisfaction client optimale.