Mission Stimuler la croissance des ventes de véhicules utilitaires/industriels Tata et des produits connexes sur le territoire provincial assigné en prospectant de nouveaux clients, en gérant les comptes existants, en générant des opportunités de vente de flottes et en garantissant un niveau élevé de satisfaction client.
Missions:
Atteindre les objectifs de vente de véhicules mensuels, trimestriels et annuels.
Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires sur le territoire assigné.
Générer des ventes auprès des transporteurs, des entreprises de logistique, du BTP/construction, des compagnies minières, des exploitations agricoles, des institutions publiques et des gestionnaires de flottes d’entreprises.
Réaliser des visites clients régulières et assurer une couverture active du marché.
Préparer et animer des présentations de produits ainsi que des démonstrations de véhicules.
Développer et maintenir un portefeuille d'opportunités commerciales (pipeline de vente) solide.
Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management)
Établir des relations durables avec les clients clés et les propriétaires de flottes.
Entretenir des contacts réguliers avec les clients existants pour susciter des réachats.
Résoudre rapidement les réclamations des clients en coordination avec les départements concernés.
Veiller à une grande satisfaction client tout au long du cycle de vente.
Surveiller les activités de la concurrence, les prix, les offres promotionnelles et les tendances du marché.
Collecter des informations terrain sur les projets à venir et les opportunités de renouvellement de flottes.
Identifier les opportunités d'appels d'offres et les perspectives de ventes institutionnelles.
Rédiger et soumettre régulièrement des rapports d'intelligence économique à la direction.
Administration des Ventes (Sales Administration)
Préparer les devis, propositions commerciales et documents contractuels de vente.
Assurer le suivi des demandes de renseignements, des négociations et de la conclusion des commandes.
Tenir à jour les dossiers clients et renseigner rigoureusement l'outil CRM.
Garantir le respect des politiques et procédures commerciales de l'entreprise.
Recouvrement & Suivi des Crédits (Collection & Credit Monitoring)
Contribuer à l'encaissement et au recouvrement ponctuel des règlements clients.
Coordonner avec les équipes financières et administratives le suivi des créances impayées.
Surveiller l'exposition au risque de crédit des clients sur le territoire assigné.
Coordination Réseau & Service Après-Vente (Dealer & Service Coordination)
Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et d'atelier pour accompagner les clients.
Assister les clients sur les problématiques liées au service et à la prise en charge de la garantie.
Promouvoir l'achat de pièces de rechange d'origine et les offres de services d'entretien.
Profil Formation et Expérience
Expérience fortement souhaitée dans les véhicules industriels/utilitaires, l'automobile, les poids lourds, les engins de BTP/manutention ou les biens d'équipements industriels
Minimum 3 à 5 ans d'expérience réussie dans la vente
Résultats avérés dans l'atteinte d'objectifs de vente ambitieux.
Compétences
Excellentes aptitudes en négociation et techniques de vente.
Qualités relationnelles et compétences de communication écrites et orales.
Capacité à nouer des partenariats avec les propriétaires de flottes et les clients institutionnels.
Sens aigu des affaires et vision commerciale stratégique.
Bon esprit d'analyse et aisance rédactionnelle pour les reportings.
Maîtrise des outils informatiques du Pack Microsoft Office.
Aptitude à travailler de manière autonome dans des zones géographiques isolées.
Maîtrise parfaite du français (obligatoire).
La pratique de l'anglais représente un atout appréciable.
Permis de conduire en cours de validité.
Disponibilité totale pour de fréquents déplacements au sein des provinces assignées.
Capacité à résider et opérer en totale autonomie en région.
Qualités Requises
Orienté résultats et culture de la performance.
Grande motivation personnelle et autonomie.
Sens poussé du service client.
Forte intégrité professionnelle et déontologie.
Réactivité et excellente capacité de résolution de problèmes.
Esprit d'initiative et tempérament d'entrepreneur.
Couverture Territoriale Le titulaire du poste est responsable du développement des ventes, de l'acquisition de nouveaux clients, de la veille concurrentielle, du suivi du recouvrement et de la promotion de la marque sur sa province d'affectation et les zones régionales environnantes.
Notre client, reconnu à l’échelle internationale a été créée en avril 2012, l’entreprise est basée à Abidjan et est spécialisée dans la distribution de véhicules commerciaux. Sa gamme de produits comprend des camions, des bus, des pick-up et des véhicules poids lourds. L’entreprise propose également des pièces de rechange d’origine, des services d’entretien, de réparation et d’assistance après-vente. Il accompagne les entreprises, les institutions gouvernementales et les opérateurs de transpo...
Automobile / Moto, Concessionnaires automobiles et moto
Abidjan
Description du poste : En tant que Commercial(e) de véhicules poids lourds (Bennes, Tracteurs, Semi-remorques, Plateaux) et Légers (Tank, Forland, Dongfeng) et machines de BTP (Bulldozers, Excavateurs, Niveleuses, Chargeuses, Compacteurs), vous serez responsable de promouvoir et de vendre notre gamme de véhicules à une clientèle variée. Votre rôle consistera à développer de nouveaux clients tout en entretenant des relations solides avec les clients existants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
Automobile / Moto, Concessionnaires automobiles et moto
Abidjan
Description du poste : Description de la mission
Rattaché au Responsable d’Exploitation Adjoint, vous êtes en charge d’une enseigne du Club de Marques au sein des centres commerciaux PlaYce. Dans le respect de la politique commerciale, les missions sont les suivantes :
- Développer le CA en garantissant le niveau de rentabilité attendu par son responsable d'exploitation
- Fidéliser des clients par l’accueil et la qualité du service rendu à la clientèle
- Animer et manager une équipe de collaborateurs
- Assurer la formation et veiller au maintien d'un climat social apaisé et à l'appropriation des valeurs de l'enseigne par son équipe
- Garantir l'image de marque de l'enseigne et de son magasin
Profil
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 à 5 en gestion, marketing ou équivalent. Vous justifiez d’au moins deux (02) années d’expériences probantes en gestion commerciale ou équivalent.
Vous avez une bonne pratique des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente...), également une très bonne connaissance des produits et des tendances et des normes de merchandising.
Vous faites preuve de rigueur, d’exemplarité et avez le sens du service client
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez gérer une équipe
Vous savez piloter les indicateurs de performance d’une boutique
Vous avez la capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes
Vous avez le sens de l’organisation, de la communication et êtes capable d’anticiper les variations de l’activité
Vous avez le sens de l'initiative et la capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges : Rejoignez-nous !
Automobile / Moto, Concessionnaires automobiles et moto
Abidjan
Description du poste : Description de la mission
Nous recherchons un Stagiaire Assistant Ressources Humaines H/F.
Sous la supervision du Responsable Rémunération & Avantages sociaux, vos missions sont les suivantes :
- Aide à l'administration du personnel : création des dossiers du personnel, tenue des registres, contrat, arrêt maladie...
- Aide à la collecte et à la saisie des éléments de pointage
- Aide à la mise à jour des tableaux de suivi et de bord RH
Profil
Bac +3 RH ou Droit du travail avec une première expérience d'au moins 6 mois dans le domaine.
Vous avez une aisance relationnelle, vous faites preuve de discipline et de discrétion, vous avez une bonne connaissance des outils du pack office (Word, Excel), vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
Donner et recevoir du feedback, Travailler en équipe, Travailler avec respect et Communiquer avec impact sont les attitudes et compétences qui fondent les valeurs de CFAO CONSUMER.
Automobile / Moto, Concessionnaires automobiles et moto
Abidjan
Description du poste : Missions principales
En tant que Chef d’Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le pilotage des activités commerciales, techniques et managériales de votre entité.
Responsabilités clés
Développement commercial : Assurer la progression du chiffre d’affaires des véhicules neufs (VN), tracteurs, services après-vente (SAV) et pièces détachées.
Performance opérationnelle : Superviser l’activité de l’atelier et garantir la qualité des prestations techniques.
Management d’équipe : Encadrer, motiver et faire monter en compétences les équipes commerciales et techniques.
Relation client : Veiller à la satisfaction client, au respect des engagements de service, et à la fidélisation.
Gestion des stocks : Optimiser la gestion des véhicules et pièces détachées pour assurer disponibilité et réactivité.
Représentation : Représenter l’entreprise auprès des partenaires, institutions locales et autorités.
Profil recherché
Formation & expérience
Bac+4/5 en Gestion commerciale, Management, Mécanique automobile ou tout domaine connexe.
Permis de conduire obligatoire.
Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs automobile ou agricole.
Compétences techniques
Maîtrise des outils de reporting, suivi des indicateurs de performance et gestion de la relation client.
Solides compétences en gestion commerciale, logistique et coordination interservices.
Qualités humaines
Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs.
Excellente communication, sens du service client, autonomie et esprit d’analyse.
Dynamisme, rigueur et proactivité.
Modalités de candidature
Vous êtes prêt(e) à relever ce défi stratégique et opérationnel ?
Merci de soumettre votre dossier de candidature (CV actualisé et lettre de motivation) .
Automobile / Moto, Concessionnaires automobiles et moto
Abidjan
Description du poste : Missions principales
Le/la Responsable SAV / Supply pilote l’ensemble des opérations liées au service après-vente et à la supply chain, avec une spécialisation sur les véhicules électriques et hybrides de la marque BYD. Il/elle assure la performance des processus logistiques, la satisfaction client, et le management des équipes techniques.
Vos responsabilités :
✅ Contrats d’entretien : Gérer et superviser les contrats d’entretien des véhicules.
🛠️ Gestion du stock pièces détachées : Mettre en place une politique efficace et suivre les niveaux de stock.
🤝 Relations fournisseurs : Développer et maintenir des partenariats fiables avec les fournisseurs et transporteurs.
⚡ Référent technique BYD EV / PHEV : Assurer la mise à jour des logiciels, la gestion des bugs et le support technique.
🧯 Sécurité : Superviser la mise en place et le respect des normes de sécurité dans les ateliers.
👷♂️ Encadrement des mécaniciens BYD : Manager l’équipe technique et assurer leur montée en compétences.
🔧 Amélioration continue : Identifier les leviers d’optimisation des processus SAV et supply.
🎓 Formation technique : Planifier et organiser des sessions de formation interne.
📊 Reporting : Élaborer des rapports d’activité et d’indicateurs de performance (SLA, taux de service, taux de panne, etc.)
😊 Satisfaction client : Mettre en œuvre des enquêtes et actions correctives pour améliorer la qualité perçue.
🔍 Veille technologique : Suivre les évolutions du secteur des véhicules électriques et hybrides pour maintenir une offre compétitive.
👤 Profil recherché
🧾 Formation
BAC +4/5 en Maintenance automobile, Mécatronique, Électromécanique, Supply Chain ou domaine technique équivalent.
🛠️ Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Connaissance des logiciels de gestion de stock / maintenance (type ERP, GMAO)
Bonne compréhension des systèmes EV/PHEV
Connaissance approfondie de la logistique automobile et des indicateurs de performance supply (OTD, taux de rotation…)
Capacité à faire du diagnostic technique et à proposer des plans d'action
🤝 Compétences comportementales
Excellente communication écrite et orale
Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse
Leadership naturel et capacité à manager une équipe technique