Caleb NGOMA

.🔹 Pilote de Production & Manager d’Équipe – Performance, Organisation & Développement Humain Professionnel expérimenté, je pilote les activités de production au quotidien pour garantir une organisation fluide, des délais respectés et des résultats mesurables. Sur le projet Conforama, j’ai renforcé l’efficacité opérationnelle en coordonnant les équipes, en optimisant les plannings et en veillant à la qualité des traitements. 🎯 Ce que je fais concrètement : Organiser et gérer la production : Je répartis les tâches, planifie les activités et m’assure que les objectifs sont atteints dans les temps. Suivre les performances : Je contrôle les indicateurs clés (volumes, qualité, délais) et j’ajuste rapidement les actions

Manager Opérationnel & Performance Client Manager orienté performance et qualité, j’accompagne les équipes vers des résultats durables grâce à un pilotage précis, un leadership mobilisateur et l’optimisation continue des process. Expert du management opérationnel et du contrôle qualité, je garantis une expérience client irréprochable tout en améliorant l’efficacité et la productivité. Je maîtrise le pilotage en temps réel, le développement des compétences via un coaching structuré (matrice Lift), l’analyse des performances, le reporting stratégique et la gestion proactive des incidents. Mon objectif : créer un environnement performant, engagé et orienté satisfaction client.