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Job offers: recruitment listings in big cities and in Africa

Are you looking for a job or an internship in big cities or more broadly in Africa? Explore many job opportunities, benefit from a professional and well-referenced profile, and apply.
Comptable
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
HOTEL RESIDENCE NGARY
Tourisme et loisirs, Hôtels
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales



Assurer la tenue de la comptabilité générale de l’hôtel.



Établir les états financiers, bilans et rapports périodiques.



Gérer la trésorerie et assurer le suivi des dépenses et recettes.



Veiller au respect des obligations fiscales et sociales.



Profil recherché



Diplôme en comptabilité, finance ou équivalent.



Expérience confirmée en gestion comptable dans l’hôtellerie, la restauration ou un secteur similaire.



Maîtrise des logiciels de comptabilité et d’Excel.



Rigueur, sens de l’organisation et confidentialité.



Candidature



Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
Directeur d’Hôtel
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
HOTEL RESIDENCE NGARY
Tourisme et loisirs, Hôtels
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales



Assurer la gestion globale de l’établissement.



Développer la stratégie commerciale et garantir l’atteinte des objectifs.



Superviser et coordonner l’ensemble des services (hébergement, restauration, finances, maintenance, etc.).



Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction client.



Recruter, encadrer et motiver le personnel.



Profil recherché



Diplôme en gestion hôtelière, management ou équivalent.



Expérience confirmée en direction hôtelière.



Excellentes compétences en leadership, communication et organisation.



La maîtrise de l’anglais et/ou d’autres langues étrangères constitue un atout.



Candidature



Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
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AFRIC MANAGEMENT
Emploi, Travail temporaire - Intérim
Senegal
Dakar

Job description: Missions



Réaliser des contrôles lors des visites de sites du système aérien des installations radio, conformément aux règles d’ingénierie et de sécurité.



Effectuer des optimisations en aérien en fonction des besoins de l’équipe design.



Activités principales



Vérifier l’installation du système aérien sur les sites BTS (2G/3G/4G/5G).



Contrôler les azimuts des secteurs selon les données design et procéder au réazimutage si nécessaire.



Contrôler les tilts des antennes et les ajuster selon les données design.



Identifier ou mesurer les hauteurs des mâts et pylônes.



Vérifier la section des feeders sur le pylône ou mât conformément aux données d’ingénierie.



Identifier et corriger les inversions de secteurs.



Rédiger des rapports d’intervention.



Contrôler l’itinéraire des feeders et de la fibre optique.



Vérifier les kits de masse et la mise à la terre du système antennaire.



Contrôler le réseau de terre (du puits jusqu’aux équipements).



Identifier les sites bas ou masqués.



Profil recherché

Formation



Niveau BTI ou équivalent.



Formation obligatoire aux travaux en hauteur.



Expérience



Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine technique (télécoms, radio, réseaux mobiles).



Compétences techniques



Maîtrise du travail en hauteur et utilisation des EPI : niveau 4.



Maîtrise des règles de sécurité : niveau 4.



Connaissance des données d’ingénierie (AZ, tilt, type d’antenne, techno, HBA…) : niveau 4.



Maîtrise des outils de mesure (site master, boussole, jumelles azimutées…) : niveau 4.



Connaissance de l’architecture du réseau mobile : niveau 2.



Soft Skills



Rédaction de rapports d’intervention : niveau 3.



Rédaction de rapports d’activité : niveau 2.



Travail en équipe : niveau 3.



Capacité à travailler dans l’urgence et en autonomie : niveau 3

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
100 Professeurs
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
JANGALMA
Formations, éducation, Centres de formation
Senegal
Dakar

Job description: Profils recherchés



Être titulaire d’une autorisation d’enseigner ou d’un diplôme d’enseignement.



Justifier d’un minimum de 2 années d’expérience dans l’enseignement.



Être titulaire au moins d’un Bac+3.



Résider permanemment à Mbour et être disponible pendant l’année scolaire.



Matières concernées



Mathématiques



Physique-Chimie



Sciences de la Vie et de la Terre (SVT)



Français



Anglais



Économie



Comptabilité



Philosophie



Histoire-Géographie



Enseignement élémentaire

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
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MAG INTERNATIONAL
Administrations, Organisations non-gouvernementales (ONG)
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales

Finance et comptabilité



Garantir la conformité de MAG avec toutes les exigences de paiements et prélèvements statutaires selon les procédures internes et celles des bailleurs.



Examiner et traiter les demandes de paiement, en veillant à l’exactitude et au respect des politiques internes.



Vérifier la conformité des réquisitions, bons de commande et bons de réception avant tout paiement.



Contribuer à la gestion de la trésorerie et à la mise en œuvre des politiques de cash.



Effectuer les opérations comptables courantes : saisie, rapprochements bancaires, préparation des états financiers, etc.



Assurer le suivi de la petite caisse et signaler tout écart au Coordinateur Finance/HR/Admin.



Préparer et envoyer le rapport financier mensuel dans les délais.



Maintenir un système de classement efficace des documents comptables et financiers.



Administration et Ressources Humaines



Gérer les courriers entrants et sortants.



Classer et archiver de manière précise et efficace les dossiers administratifs sur papier et électroniquement.



Superviser les horaires de travail et la présence des prestataires de services.



Assurer le suivi des time sheets, leur mise en signature et archivage.



Accueillir et orienter les visiteurs, gérer la remise de cartes SIM, crédits téléphoniques, clés et préparation des chambres.



Assurer le suivi des dossiers administratifs liés au bureau : loyers, impôts, coûts de fonctionnement, besoins de maintenance.



Tenir à jour les dossiers du personnel national et des prestataires/intérimaires.



Distribuer, faire signer et archiver les bulletins de paie mensuels.



Déclarer le personnel auprès de l’inspection du Travail, de l’IPRES et de la Caisse de Sécurité Sociale de Ziguinchor.



Superviser l’agent de ménage et veiller au respect du règlement intérieur et des politiques RH.



Tâches générales



Travailler dans le respect des valeurs et de l’éthique de MAG.



Contribuer à l’atteinte des objectifs du département et du programme.



Connaître et appliquer toutes les politiques et procédures de MAG.



Respecter les normes de protection et signaler tout problème pouvant affecter le bien-être des personnes.



Accomplir toute autre tâche confiée par le manager pour le bon fonctionnement du programme.



Profil recherché

Formation et expérience



Diplôme universitaire supérieur en Comptabilité, Administration, Ressources Humaines ou domaine connexe.



Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle administratif et financier, idéalement dans une ONG.



Expérience dans la rédaction de documents administratifs et la tenue des livres de caisse et de banque.



Compétences techniques



Très bonnes capacités organisationnelles, rigueur et sens du détail.



Capacité à travailler de façon autonome.



Excellentes compétences administratives et maîtrise de MS Word et Excel.



Maîtrise du français et d’une langue locale ; la connaissance de l’anglais est un atout

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
Enquêteur Sénior
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
SEN INTERIM
Emploi, Travail temporaire - Intérim
Senegal
Dakar

Job description: Missions



Réaliser 10 prestations de 2 heures chacune par mois, soit un total de 20 heures par mois, selon un planning proposé.



Collecter et analyser les informations conformément aux objectifs de l’enquête.



Profil recherché

Expérience



Expérience préalable dans la conduite d’enquêtes est exigée.



Qualités requises



Esprit analytique et sens de l’observation.



Excellentes compétences relationnelles et humaines.



Intégrité et discrétion absolues.

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
Enquêteur Junior
Posted on Sep 25, 2025
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SEN INTERIM
Emploi, Travail temporaire - Intérim
Senegal
Dakar

Job description: Missions



Réaliser 10 prestations de 2 heures chacune par mois (20h/mois) selon un planning défini.



Collecter et analyser les données pour les enquêtes en cours.



Profil recherché



Étudiant ou profil junior souhaité.



Expérience dans les enquêtes est un atout.



Qualités requises



Esprit analytique et sens de l’observation.



Excellentes compétences relationnelles.



Intégrité et rigueur absolues.

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
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ENKO INTERNATIONAL SCHOOL
Formations, éducation, Enseignement supérieur - Université
Senegal
Dakar

Job description: Vos responsabilités



En soutien au Head of School, vous contribuerez à assurer le bon fonctionnement opérationnel et la mise en œuvre des priorités stratégiques de l’école :



1. Accompagnement stratégique



Traduire les priorités de l’école en plans d’action concrets.



Proposer des améliorations sur l’organisation, la priorisation et la prise de décision.



2. Diagnostic & amélioration continue



Identifier les lacunes dans les processus administratifs et opérationnels.



Proposer et formaliser des solutions simples, durables et efficaces.



3. Structuration et gestion de projets



Coordonner les projets transversaux : déménagements, partenariats, travaux, événements.



Définir objectifs, jalons, parties prenantes et échéances.



Maintenir un suivi clair via tableaux de bord et outils partagés.



4. Reporting & communication



Assurer un reporting synthétique et régulier au Head of School.



Rédiger notes et alertes, anticiper les blocages et proposer des solutions.



Votre profil



Structuré.e et proactif.ve, orienté.e solutions, autonome et rigoureux.se.



Expérience interculturelle : connaissance du pays et des codes locaux, apport d’un regard neuf.



Esprit pragmatique : capacité à résoudre des problèmes concrètement.



Communication : relationnel solide, clarté à l’oral et à l’écrit.



Compétences techniques : maîtrise du français et anglais professionnel, Google Suite ou MS Office.



Formation & expérience : Master en management, business, relations internationales ou équivalent. Première expérience en gestion de projet, conseil ou amélioration de processus.



Profils VIE encouragés à postuler.



Pourquoi nous rejoindre



Impact : contribuer directement à l’amélioration d’une école formant la prochaine génération de leaders africains.



Apprentissage : développement de compétences en leadership éducatif et gestion de projet aux côtés du Head of School.



Évolution : renforcement des compétences en stratégie, conduite du changement et opérations au sein d’un réseau en croissance.

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
Data Analyst
Posted on Sep 25, 2025
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WAVE
Finances, Transferts de fonds
Senegal
Dakar

Job description: Nous recherchons un(e) analyste de données expérimenté(e) pour rejoindre nos équipes produit. Vous travaillerez étroitement avec des chefs de produit, des ingénieurs et des responsables opérationnels afin de transformer les données en actions concrètes pour améliorer les performances de nos produits et opérations.



Responsabilités principales :



Intégrer l’équipe produit et collaborer avec les différents acteurs pour identifier, tester et mettre en œuvre des améliorations de processus.



Exploiter les données financières et opérationnelles pour générer des insights, créer des visualisations et communiquer les résultats aux parties prenantes.



Prendre en charge l’ensemble du processus analytique : définition de la portée, conception des projets, analyses et reporting.



Contribuer à l’optimisation de la planification budgétaire et à l’élaboration de prévisions de revenus plus précises.



Conditions de travail



Poste 100% télétravail (UTC -5 à +4) avec chevauchement nécessaire avec les équipes UTC+0.



Déplacement annuel dans un pays d’exploitation en Afrique, avec allocation de 1 200 $ pour rencontrer vos collègues.



Salaire compétitif : 96 400 $ à 137 000 $ US selon expérience et localisation, avec rémunération en actions.



Évaluations semestrielles avec primes et promotions pour les employés performants.



Avantages



Assurance santé subventionnée pour vous et vos personnes à charge.



Contributions retraite selon la législation locale.



6 mois de congé parental payé et soutien à la fertilité.



Vacances flexibles : 30 à 40 jours par an.



Donation caritative annuelle de 10 000 $.



Profil recherché

Éducation et expérience



Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’analyste produit, data analyst ou data scientist.



Expérience dans des environnements opérationnels à grande échelle : centres d’appels, flotte, supply chain, retail, etc.



Expérience avec des plateformes analytiques : Tableau, Looker, Periscope, Sigma, etc.



Maîtrise de l’anglais ; le français est un plus.



Compétences techniques



Solides compétences SQL (DBT est un plus).



Expérience en analyse de grands ensembles de données, tests d’hypothèses et inférence statistique.



Compréhension des tests A/B et capacité à les concevoir, exécuter et analyser.



Excellentes compétences en visualisation et communication de données à des publics non techniques.



Qualités recherchées



Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement produit interfonctionnel.



Aptitude à gérer des problématiques complexes et à choisir le niveau d’analyse approprié pour chaque situation.



Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles pour interagir avec PM, ingénieurs et responsables opérationnels.

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
Juriste Sénior
Posted on Sep 25, 2025
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ECO AFRIQUE
Comptabilité, juridique et conseil, Gestion des ressources humaines
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales

1. Traitement des actes de saisie



Réceptionner et vérifier les actes de saisie ainsi que les documents justificatifs.



Informer le Middle Office sur la présence ou non des comptes recherchés.



Vérifier les résultats dans le système et les recherches des cellules commerciales.



Déclarer au saisissant la situation du compte après consultation du supérieur hiérarchique.



Résumer le dossier au supérieur et solliciter le paiement au profit du saisissant lorsque tous les documents légaux sont disponibles.



2. Traitement des avis à tiers détenteur et courriers de succession



Réceptionner les courriers de l’administration fiscale, des notaires et autres concernant le décès d’un client.



Informer le Middle Office sur la présence des comptes dans les livres.



Vérifier les recherches effectuées par les cellules commerciales.



Rédiger les réponses aux administrations fiscales et notaires.



3. Rédaction des conventions clients



Réceptionner et vérifier les dossiers de crédit et les dossiers d’ouverture de compte.



Contrôler l’effectivité des garanties et relancer les responsables concernés.



Rédiger les conventions clients et les soumettre pour validation et signature.



Transmettre les conventions à l’Administration du crédit et à l’huissier pour enregistrement fiscal.



Procéder à l’archivage de tous les actes après enregistrement.



Profil recherché



Diplôme : Bac+4/5 en Droit.



Expérience : Minimum 4 ans dans une fonction juridique similaire en banque ou en cabinet d’avocats.



Compétences techniques :



Droit des contrats, Droit des sûretés, Droit civil.



Connaissance des règlements prudentiels bancaires.



Savoir-être :



Capacité d’analyse et de synthèse.



Capacité d’évaluation du risque.



Réactivité, rigueur, anticipation et probité intellectuelle.



Excellentes compétences en communication.



Dates limites de dépôt des candidatures

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
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ECO AFRIQUE
Comptabilité, juridique et conseil, Gestion des ressources humaines
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales

1. Gestion du processus de formation



Consolider les besoins de formation et élaborer le plan annuel selon le budget.



Organiser et suivre les formations internes, externes et diplômantes.



Gérer les inscriptions, déplacements et relations avec les cabinets de formation.



Assurer le suivi et l’évaluation des formations, ainsi que la gestion de la formation en ligne.



Participer à l’élaboration et à la mise à jour du catalogue de formation.



2. Gestion du recrutement



Mettre en œuvre le plan de recrutement annuel et organiser les recrutements.



Rédiger et diffuser les appels à candidature internes et externes.



Sélectionner les candidatures et organiser les entretiens.



Accueillir les nouvelles recrues et gérer leur intégration (induction, habilitations, matériel).



Effectuer le reporting lié au recrutement.



3. Rédaction et suivi des fiches de postes



Rédiger et mettre à jour les fiches de postes en collaboration avec les métiers.



Distribuer les fiches aux employés et proposer de nouvelles fiches selon les besoins.



4. Suivi des évaluations et objectifs



Animer et assister les campagnes d’évaluation et de fixation des objectifs.



Collecter, synthétiser et suivre les évaluations annuelles et contrats d’objectifs.



5. Gestion des stagiaires



Organiser le recrutement et l’accueil des stagiaires.



Gérer les conventions, la paie, le reporting et l’administration des stages.



Informer les supérieurs des fins de stage et établir les attestations.



6. GPEC et gestion des talents



Construire et mettre à jour les outils GPEC (cartographie des emplois, fiches compétences, mobilité, etc.).



Participer aux réunions, consolidation et validation des livrables.



Participer aux évaluations des talents, people review et plans de succession.



7. Activités transversales et reporting



Participer à des projets RH et transversaux.



Gérer notes de frais, classement des documents, relations avec partenaires sociaux.



Élaborer des tableaux de bord et réaliser des analyses semestrielles des effectifs.



Profil recherché



Diplôme : Bac+4/5 en Droit, Gestion, RH, Finance ou Banque.



Expérience : Minimum 4 ans dans une Direction des Ressources Humaines à un poste similaire.



Compétences techniques :



Recrutement, formation, GPEC, gestion des risques RH.



Droit du Travail et fiscalité des salaires.



Maîtrise des valeurs et orientations stratégiques bancaires.



Savoir-faire :



Pilotage et organisation des processus RH.



Capacité rédactionnelle et reporting.



Savoir-être :



Analyse, synthèse et esprit d’initiative.



Travail sous pression, diplomatie, discrétion.



Sens de l’organisation, communication, écoute et dynamisme.



Date limite de candidature : 07 Octobre 2025

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
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TOPWORK SENEGAL
Emploi, Agences de recrutement
Senegal
Dakar

Job description: Responsabilités principales

1. Pilotage stratégique



Définir et suivre les orientations financières du groupe en lien avec les décisions du Directoire.



Influencer les décisions stratégiques grâce à des analyses financières robustes.



2. Vision d'entreprise



Comprendre les métiers, marchés et enjeux de croissance du groupe.



Fournir des recommandations financières alignées sur la stratégie globale.



3. Analyser les perspectives



Modéliser financièrement des scénarios à long terme.



Évaluer les options d’investissement et de désinvestissement.



4. Gestion multi-filiales



Harmoniser les pratiques financières à travers les filiales et agences.



Superviser la consolidation des comptes et la cohérence des reporting.



5. Communication et relations externes



Traduire les données financières en messages clairs pour le Directoire.



Gérer les relations avec investisseurs, actionnaires et partenaires financiers.



Préparer les négociations et assurer la crédibilité financière du groupe.



6. Maîtrise des outils



ERP et outils de consolidation : SAP, Oracle, Sage X3, Microsoft Dynamics.



Business Intelligence : Power BI, Tableau, Qlik pour l’analyse prédictive et la visualisation des données.



Profil recherché



Diplôme : Bac+5 en Finance ou Comptabilité, DESCF ou équivalent (DESS Finance et Contrôle de Gestion, Grande École de Commerce).



Expérience : Minimum 5 ans dans un poste à responsabilités en Administration et Finance.



Compétences linguistiques : Bilingue Anglais/Français.



Expérience souhaitée dans le secteur du BTP.



Pour postuler : Merci d’envoyer votre CV.

Full time
No remote work
More than 5 years of experience
Représentant Commercial Micro Grid
Posted on Sep 25, 2025
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GLOBAL BUSINESS GROUP - GBG
Comptabilité, juridique et conseil, Management
Senegal
Dakar

Job description: Principales responsabilités

1. Développement d'opportunités d'affaires



Identifier et transformer des projets pilotes en opportunités commerciales viables.



Suivre et évaluer la valeur commerciale et le potentiel de développement de chaque projet.



2. Négociation et conclusion de contrats



Négocier et signer des contrats (projets cash, EPC ou EPC+F) en garantissant leur conformité légale et réglementaire.



Clarifier et sécuriser les conditions commerciales et d’exécution.



3. Gestion de portefeuille de projets



Convertir un nombre cible de projets en opportunités commerciales chaque année.



Maintenir un pipeline de projets aligné sur les objectifs de développement de l’entreprise.



4. Gestion de projets stratégiques



Piloter la mise en œuvre de projets d’investissement importants, incluant l’obtention de financements et la préparation des travaux de lancement.



Assurer l’intégration et le succès des projets clés pour renforcer la position de l’entreprise sur le marché.



5. Contribution aux résultats financiers



Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par l’entreprise.



Contribuer activement à l’augmentation du chiffre d’affaires et du portefeuille clients.



6. Rapports et conformité



Suivre l’avancement des projets et rendre compte régulièrement à la direction.



Se conformer aux normes commerciales internes et aux réglementations en vigueur.



7. Relations clients et partenaires



Développer et entretenir des relations solides avec les clients, investisseurs et partenaires stratégiques.



Représenter l’entreprise lors des négociations et signatures de contrats.



Expériences clés



Accès ou relations avec des ressources de projets d’énergie renouvelable, incluant les institutions locales de gestion des IPP.



Bonne connaissance du marché local, des politiques et réglementations, et capacité à établir des partenariats et coordonner le développement de projets à l’échelle nationale et internationale.



Profil recherché



Plus de 5 ans d’expérience commerciale dans le secteur des énergies renouvelables et auprès d’institutions locales clés.



Excellentes compétences en communication ; la maîtrise de l’anglais est un atout.



Adaptabilité interculturelle, esprit orienté résultats, raisonnement logique et forte volonté d’apprendre.

Full time
No remote work
More than 5 years of experience
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PNUD (PROGRAMME DES NATIONS UNIES POUR LE DEVELOPPEMENT)
Administrations, Organismes internationaux
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales

1. Soutien à la coordination opérationnelle



Contribuer à la conformité des activités avec les règles, politiques et stratégies du PNUD.



Suivre et distribuer les demandes opérationnelles provenant de l’équipe régionale RSF, SMDF et des fenêtres nationales.



Cartographier les processus opérationnels et mettre en œuvre les procédures standard (SOPs).



Collecter, analyser et présenter des données statistiques (tableaux, graphiques, rapports).



Rédiger les procès-verbaux et suivre les points d’action des réunions.



2. Soutien financier et logistique



Préparer et contrôler les pièces justificatives des paiements et activités liées aux projets.



Contribuer à la préparation des audits et à la documentation de suivi.



Participer à la planification et au suivi des budgets, en assurant la saisie correcte des données dans Quantum.



Suivre les transactions liées aux coûts des projets et services d’habilitation.



Assurer le suivi régulier des tableaux de bord financiers et opérationnels via Quantum et Power BI.



Contrôler les engagements budgétaires et suivre l’état des bons de commande.



3. Reporting budgétaire



Identifier et signaler les déficits/excédents budgétaires et indicateurs de performance.



Vérifier les rapports financiers et narratifs avant soumission aux donateurs.



Préparer et soumettre les rapports spécifiques aux donateurs et rapports internes.



4. Acquisition et partage des connaissances



Participer aux formations pertinentes et assurer le briefing/débriefing du personnel.



Contribuer aux réseaux de connaissances et communautés de pratique du PNUD.



Promouvoir l’égalité hommes-femmes et un environnement de travail sûr et respectueux.



Qualifications et expérience



Formation : Diplôme d’études secondaires requis ; un diplôme universitaire de premier cycle (Licence) en Gestion, Administration Publique, Finance, Économie ou domaine connexe est un plus.



Expérience :



Minimum 7 ans (avec diplôme secondaire) ou 4 ans (avec Licence) dans les opérations, gestion budgétaire ou domaine pertinent.



Maîtrise des outils bureautiques (MS Word, Excel) et bases de données.



Atouts souhaitables :



Expérience avec systèmes ERP et systèmes web de gestion.



Expérience au sein du système des Nations Unies ou du PNUD.



Expérience dans le suivi et reporting financier pour donateurs.



Expérience sur projets/programmes régionaux.



Langues



Français : obligatoire



Anglais : souhaité



Date limite de candidature : 27 Septembre 2025

Full time
No remote work
More than 5 years of experience
Responsable suivi-évaluation
Posted on Sep 25, 2025
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CRADESC (CENTRE DE RECHERCHE ET D'ACTION SUR LES DROITS ECONOMIQUE SOCIAUX ET CULTURELS)
Administrations, Organisations non-gouvernementales (ONG)
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales



L’ingénieur horticole/agroéconomiste contribuera à la gestion et au développement des projets agricoles du CRADESC, en lien avec le CCDN et l’USCN, et couvrira l’ensemble des questions liées à l’agriculture, en particulier l’horticulture.



Identifier et transformer des idées en projets bancables pour les coopératives et producteurs locaux.



Concevoir, planifier et coordonner la mise en œuvre de projets agricoles (productivité, qualité, conditions de vie).



Superviser et former le personnel affecté aux projets.



Suivre la performance des projets en respectant délais et budgets.



Apporter un conseil technique sur les pratiques agricoles durables (pesticides, irrigation, rotation des cultures, agriculture biologique…).



Assurer le suivi de la qualité des produits agricoles et leur conformité aux normes.



Rechercher des financements et débouchés commerciaux pour les projets et coopératives.



Veiller à la conformité réglementaire et environnementale des projets.



Elaborer des rapports périodiques et représenter le CRADESC lors des rencontres et activités partenaires.



Compétences requises



Excellente connaissance de la zone des Niayes et des cultures locales.



Maîtrise des techniques horticoles et agroéconomiques, et capacité à améliorer les systèmes de production.



Expérience avérée en gestion d’équipes et projets agricoles complexes.



Capacité à analyser, proposer des solutions innovantes et prendre des décisions stratégiques.



Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de projet.



Excellentes compétences en communication écrite et orale.



Maîtrise courante du wolof et du français.



Profil



Diplôme d’ingénieur en horticulture, agronomie ou agroéconomie (Bac+4/5 minimum).



Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le secteur agricole.



Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et sur le terrain.



Relations de travail



Interne : collaboration avec le Manager Programme de Gestion des Ressources Naturelles du CRADESC.



Externe : collaboration avec les responsables de l’USCN et du CCDN.



Déplacements



Déplacements fréquents sur les sites d’intervention et participation aux réunions de coordination mensuelles à Dakar.



Candidature



Le CRADESC encourage les candidatures féminines et respecte l’égalité des chances.

Envoyez votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation)

Fixed-term contract
Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
Graphic Design Specialist
Posted on Sep 25, 2025
VOX AGENCY SAS
Communication, publicité, Agences de communication
Senegal
Dakar

Job description: Missions principales



Concevoir et mettre en page des supports numériques et imprimés (réseaux sociaux, rapports, infographies, boîtes à outils, etc.)



Développer des storyboards pour contenus animés (vidéos, GIF, Reels, explications)



Contribuer à l’identité visuelle des campagnes et projets selon les chartes graphiques



Retoucher photos, illustrations et contenu visuel pour une utilisation multicanal



Collaborer avec les équipes communication et programme pour conceptualiser les visuels



Maintenir et organiser la bibliothèque d’actifs numériques



Profil recherché



Diplômé récent en design graphique, motion design, communication visuelle ou domaine similaire



Maîtrise des outils Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign (After Effects / Premiere Pro un plus)



Créatif, attention aux détails, capacité à traduire des idées abstraites en visuels convaincants



Intérêt pour le développement, l’impact social et la narration



Organisé, curieux et à l’aise en environnement collaboratif



Ce que vous gagnerez



Expérience pratique sur des projets concrets axés sur la mission sociale



Mentorat par des professionnels expérimentés



Constitution d’un portefeuille riche en projets alignés avec les ODD et ESG



Contribution significative à des campagnes qui inspirent le changement



Rémunération mensuelle selon expérience

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
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SORIBA BAYO COMPANY
Informatique, internet, Informatique
Senegal
Dakar

Job description: Missions



Développer les activités commerciales sur le terrain en vendant :



Logiciel MIREP – Gestion des recettes scolaires



Gestion des inscriptions et réinscriptions



Suivi des mensualités et comptes débiteurs



Génération automatique de reçus et états financiers



Tableaux de bord pour les directions d’école



Ordinateurs HP



Tout-en-un : design moderne, gain de place



Laptops : performants et durables, usage scolaire et professionnel



Services et formations informatiques



Prospection et inscription d’étudiants dans les formations :



Cybersécurité



Intelligence Artificielle



Analyse de données



Développement Web



Maintenance & Réseaux



Bureautique



Rémunération



Commission directe : 10% sur chaque vente ou inscription



Pas de salaire fixe



Condition stricte : absence de ventes après 1 mois entraîne la fin de la collaboration



Conditions



Disposer d’un ordinateur portable fonctionnel



Déplacements pour formation à la charge du candidat



Travail 100% terrain, porte-à-porte



Profil recherché



Motivation et engagement forts



Bonne communication et capacité à convaincre



Expérience en vente terrain appréciée



Ambition et orientation résultats

Full time
No remote work
Less than 2 years of experience
Agent de Sécurité
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
Leader Interim et Services
Comptabilité, juridique et conseil, Gestion des ressources humaines
Senegal
Dakar

Job description: Nous cherchons des agents de sécurité sérieux et motivés pour assurer la surveillance de nos locaux et garantir la sécurité des biens et personnes.



Pièces à fournir :



CV

Photo copie de la carte d’identité

Certificat de résidence ou domicile

Full time
No remote work
BUSINESS DEVELOPER VENTES ICT
Posted on Sep 25, 2025
KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Nous recherchons un Commercial B2B expérimenté pour prospecter et développer notre portefeuille clients dans le secteur des technologies de l’information et de la communication (ICT).



Activités principales :

1. Prospection et développement commercial



Identifier et prospecter de nouveaux clients B2B : entreprises, administrations, opérateurs télécoms, fintechs, etc.



Développer le pipeline d’opportunités d’affaires dans le secteur ICT.



Mettre en place des stratégies d’acquisition clients.



Participer à des salons, forums et événements spécialisés pour générer des leads.



Maintenir à jour et qualifier la base de données prospects/clients.



Élaborer des propositions commerciales et participer aux réponses aux appels d’offres.



Produire des rapports d’activités hebdomadaires et mensuels.



2. Gestion du portefeuille clients



Développer et entretenir des relations solides avec les clients existants et nouveaux.



Assurer un suivi régulier et proposer des solutions adaptées aux besoins ICT.



Négocier les contrats et garantir la rentabilité des deals.



Suivre les indicateurs de performance commerciale.



3. Analyse, veille concurrentielle et tendances du marché



Suivre les tendances du marché ICT : télécoms, digitalisation, fibre, cloud, IA, cybersécurité, etc.



Identifier des opportunités de partenariats technologiques.



Réaliser des rapports réguliers sur les performances commerciales.



Participer à la définition des objectifs de croissance de la direction.



Indicateurs de performance (KPI)



Nombre de nouveaux clients acquis par trimestre.



Chiffre d’affaires généré (volume et marge).



Taux de conversion prospects → clients.



Valeur du pipeline commercial (ventes en cours).



Satisfaction client (NPS, taux de rétention).



Profil recherché :



Formation :



BAC +3/5 en commerce, gestion, marketing ou ingénierie ICT/télécoms/informatique.



Expérience :



Minimum 4 ans dans la vente B2B, idéalement dans le secteur ICT : télécoms, cloud, solutions logicielles, fibre optique, cybersécurité, etc.



Compétences clés :



Excellente capacité de négociation et de communication.



Sens aigu de la prospection et du développement commercial.



Maîtrise des outils CRM et bureautiques.



Capacité à analyser le marché et anticiper les tendances.

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Full time
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KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Missions principales :



Exécuter les projets Data/IA pour nos clients.



Assurer le support technique direct des équipes commerciales (avant-vente, démonstrations, ateliers).



Concevoir et implémenter les premières solutions concrètes Data & IA.



Activités principales :



Réaliser des audits de maturité Data/IA chez les clients.



Construire des pipelines de données (ETL, ingestion, transformation).



Développer et déployer des modèles de Machine Learning et Deep Learning.



Produire des visualisations et dashboards pour le pilotage métier.



Participer à l’avant-vente : préparation de démonstrations, POC, rédaction de propositions techniques.



Assurer la documentation et la formation des utilisateurs finaux.



Contribuer à la veille technologique : IA générative, big data, analytics.



Profil recherché :



Formation :



BAC +5 en école d’ingénieurs, informatique ou formations spécialisées en Data Analyse, Machine Learning et IA.



Expérience :



Minimum 3 ans en data science ou ingénierie de données.



Expérience avérée dans le déploiement de solutions Data/IA en entreprise.



Certifications appréciées : Microsoft DP-100, Google ML Engineer, Tableau/Power BI.



Compétences clés :



Maîtrise des langages Python, R, SQL.



Expérience avec des frameworks ML/DL (TensorFlow, PyTorch, scikit-learn).



Capacité à transformer les données en insights exploitables pour les métiers.



Autonomie, rigueur et bonnes compétences en communication pour interagir avec clients et équipes internes.

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KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
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Job description: Missions pri



En tant que bras droit du manager, vous combinerez expertise technique opérationnelle et rôle de consultant avant-vente :



Réaliser des audits de sécuritéle



Participez à la(SIEM, f



Assurer la configuration et le support technique niveau 2/3 pour les clients.



Former les clients sur les outils et bonnes pratiques de cybersécurité.



Assister les équipes commerciales lors des démonstrations techniques et présentations clients.



Contribuer à la rédaction de propositions techniques (cahiers des charges, réponses aux appels d’offres).



Profil de la rivière



F



Bac+5 en école d’ingénieurs avec spécialisation en sécurité informatique ou cybersécurité.



Expérience :



Minimum 4 ans en intégration de solutions de cybersécurité.



Certificat



CEH, CISSP, CISM, ISO 27001 LA, sécurité Microsoft/AWS.



Compétences clés :



Maîtrise des outils de sécurité SIEM, firewalls, protection endpoint et Cloud.



Capacité



Bonnes compétences pédagogiques pour former les clients.



Aisance relationnelle et communicationnelle pour les interactions client et avant-vente.

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KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
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Job description: Missions principales :



Définir la stratégie Data & IA et le catalogue d’offres de l’entreprise.



Manager une future équipe composée de data engineers, data scientists et analystes.



Être l’interlocuteur clé auprès des clients, en soutien des équipes commerciales.



Développer des solutions et cas d’usage répondant aux besoins métiers (télécoms, banque, assurance, santé, etc.).



Activités principales :



Élaborer la vision et la feuille de route Data & IA de l’entreprise.



Identifier et prioriser les cas d’usage IA/Data chez les clients.



Encadrer les projets de conception de plateformes data (Data Lake, MLOps, pipelines de données).



Superviser le développement de modèles IA (prédiction, classification, NLP, computer vision).



Accompagner les commerciaux : participation aux rendez-vous clients, présentation d’offres, réponses aux appels d’offres.



Recruter, former et manager une équipe pluridisciplinaire Data/IA.



Nouer des partenariats stratégiques avec hyperscalers (Azure, AWS, GCP) et éditeurs IA.



Profil recherché :



Formation :



Bac+5 en Science des Données, Informatique ou programmes spécialisés en Data/IA.



Expérience :



Minimum 5 ans en Data & IA, dont 3 ans en management.



A mené des projets de bout en bout : ingestion de données → IA → déploiement.



Certifications valorisées :



Scientifique des données Azure, AWS Machine Learning, ingénieur de données professionnel GCP.



Compétences clés :



Capacité à définir une stratégie Data/IA alignée aux objectifs business.



Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire.



Compétences techniques solides en data engineering, data science et IA appliquée.



Bonnes aptitudes relationnelles et commerciales pour accompagner les équipes commerciales et clients.

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KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Nous recherchons un(e) Responsable Développement des Offres Numériques et Partenariats Stratégiques pour définir, structurer et promouvoir notre catalogue d’offres numériques et bâtir un écosystème de partenariats stratégiques afin de positionner notre entreprise comme acteur de référence sur le marché ivoirien et régional.



Missions p



Définir, structurer et développer le catalogue d’offres numériques (cybersécurité, cloud, data, IA).



Construire et gérer un écosystème de partenariats stratégiques avec constructeurs, éditeurs, start-up locales et bailleurs de fonds.



Assurer la veille technologique et marché, proposer des modèles économiques innovants et contribuer aux dossiers de financement et appels à projets.



Représenter l’entreprise lors de salons, conférences, panels et contribuer à la stratégie de communication spécialisée.



R

Développement du catalogue d’offres



Identifier et analyser les besoins du marché local et régional.



Concevoir et structurer les offres commerciales et techniques : produits packagés, services managés, solutions sectorielles.



Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en œuvre et l’industrialisation des solutions.



Rédiger fiches produits, plaquettes et supports de présentation.



Mettre à jour le catalogue selon les évolutions technologiques et réglementaires.



Partenariats stratégiques



Nouer et gérer des alliances avec les constructeurs et éditeurs internationaux (Cisco, Fortinet, Microsoft, Huawei, Dell, VMware, etc.).



Avec un diable



Identi



Assurer le suivi contractuel et relationnel des partenaires.



Veille & innovation



Effectuer une veille sur le marché et les technologies (tendances, concurrents, benchmarks).



Proposer de nouveaux modèles économiques (XaaS, offres managées, bundles sectoriels).



Participer à la rédaction de dossiers de financement et appels à projets.



Communication et information



Repr



Partie



Contribuer à la stratégie de communication : articles spécialisés, podcasts, newsletters.



Profil recherché :



F



Pas



Connaissance approfondie des environnements cloud, cybersécurité, data, IA, et de l’intégration réseau ou développement (DEC) est un plus.



Expérience :



Minimum 5 ans dans le développement d’offres numériques, la gestion de partenariats technologiques ou le conseil en transformation digitale.



Compétences clés :



Excellente capacité d’analyse et de structuration des offres.



Fort



Veille technologique active et capacité à proposer des innovations et modèles économiques.



Capacité à représenter l’entreprise dans des forums et événements professionnels.

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KAYDAN GROUPE
Immobilier, Promoteurs immobiliers
Côte d’Ivoire
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Job description: Nous recherchons un(e) Responsable Cybersécurité pour définir et piloter la stratégie de sécurité de notre entreprise, encadrer la mise en place des services de cybersécurité et accompagner les équipes commerciales en posture d’expert-conseil. Ce rôle inclut également le recrutement et la formation de futurs spécialistes afin de soutenir la croissance de l’équipe.



Missions principales :



Définir la vision, la stratégie et la feuille de route cybersécurité de l’entreprise.



Encadrer les projets d’audit de sécurité, de gouvernance et de conformité.



Piloter la mise en place d’un SOC (ou partenariat avec un MSSP au démarrage).



Sélectionner et déployer les solutions et outils de sécurité (SIEM, EDR, IAM, firewalls, etc.).



Accompagner les commerciaux lors des rendez-vous clients pour présenter les offres et assurer la crédibilité technique.



Gérer les relations avec les partenaires technologiques : éditeurs, intégrateurs, CERT.



Construire, recruter et manager une équipe technique (analystes SOC, ingénieurs sécurité).



Profil recherché :



Formation :



Bac+5 en sécurité des systèmes d’information ou équivalent.



Expérience :



Minimum 7 ans d’expérience en cybersécurité (audit, SOC, conseil).



Expérience significative en management d’équipe technique.



Excellent relationnel client, capacité à adopter une posture de consultant et évangélisateur.



Compétences clés :



Maîtrise des outils et solutions de sécurité (SIEM, EDR, IAM, firewalls…).



Capacité à définir une stratégie globale de cybersécurité et à la mettre en œuvre.



Aptitude à recruter, former et encadrer une équipe technique.



Esprit stratégique, rigueur et sens de la communication.

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More than 5 years of experience
placeholder gao
PTS GROUPE
Immobilier
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Offre d’emploi : Assistante / Hôtesse d’Accueil



Nous recherchons une étudiante en fin de cycle ou jeune diplômée pour assurer l’accueil et le soutien administratif au sein de notre équipe.



Missions



Accueillir et orienter les visiteurs et clients, en personne et par téléphone.



Gérer les appels et les rendez-vous de manière efficace.



Relancer les clients et prospects selon les besoins de l’équipe.



Assister l’équipe dans les tâches administratives quotidiennes.



Pro



Étudiante en fin de cycle ou jeune diplômée (BTS, Licence ou équivalent) en Communication, Gestion, Administrationou disciplines co



Bonne présentation et sens du relationnel développé.



Dynamisme, rigueur et capacité d’organisation.



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).



Une première expérience en accueil ou assistanat est un plus.



Candidature :



Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : [à compléter selon contact].

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From 2 to 5 years of experience
STAGIAIRE COMMERCIAL(E)
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
PTS GROUPE
Immobilier
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Missions principales :



Prospecter de nouveaux clients (terrain, appels, e-mails).



Relancer les anciens clients.



Participer à la préparation des devis et propositions commerciales.



Suivre le portefeuille client et produire un reporting régulier.



Profil recherché :



Étudiants en fin de cycle ou jeunes diplômés (BTS, Licence ou équivalent) en Commerce, Gestion, Immobilier ou disciplines connexes.



Aisance relationnelle, bonne présentation et goût pour la prospection.



Motivation, dynamisme et capacité à travailler sur objectifs.



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).



Une première expérience en vente ou prospection est un atout.



Durée et avantages :



Stage de 3 à 6 mois.



Attestation de stage fournie.



Possibilité d’embauche selon performance.



Candidature :



Envoyer CV + lettre de motivation

Full time
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From 2 to 5 years of experience
STAGAIRE COMPTABLE
Posted on Sep 25, 2025
GERTHE IMPRIMERIE
Communication, publicité, Imprimeries
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Nous recherchons un(e) stagiaire comptable ou en qualité management pour une mission courte et ciblée au sein de notre quincaillerie. L’objectif est de réaliser un diagnostic rapide des pratiques internes (gestion de stock, caisse, ventes) et de proposer un rapport clair avec des points d’amélioration concrets.



Missions principales :



Observer et analyser la gestion quotidienne des stocks et de la caisse.



Vérifier la cohérence entre les entrées/sorties de stock, les ventes et les encaissements.



Identifier les faiblesses éventuelles dans l’organisation et la rigueur du personnel (vendeurs, gestionnaire de stock, caissier).



Proposer des recommandations pratiques et réalisables pour améliorer la fiabilité, l’efficacité et l’intégrité du système actuel.



Rédiger un rapport d’expertise synthétique à l’issue de la mission.



Profil recherché :



Étudiant(e) ou jeune diplômé(e) en Comptabilité, Audit, Contrôle de gestion ou Qualité / Management des organisations.



Rigueur, esprit critique et capacité d’analyse.



Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word), notions de logiciels de gestion/ERP appréciées.



Autonomie et sens de l’observation.



Conditions :



Stage / Mission de 2 mois maximum.



Indemnité de stage selon profil.



Possibilité de déboucher sur des missions futures d’audit ou de qualité au sein du groupe.



Lieu : Angré



Disponibilité : Immédiate



Candidature :



Envoyer CV + lettre de motivation + diplômes.

Full time
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Network Engineer (M/F)
Posted on Sep 25, 2025
EMPOWER TALENTS AND CAREERS
Emploi, Agences de recrutement
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Missions principales :

Exploitation et maintenance réseau



Effectuer une maintenance régulière (mises à jour, configurations).



Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau de niveaux 1 et 2.



Surveiller les performances via des outils réseau.



Maintenir une documentation précise des configurations et procédures.



Mise en œuvre et projets



Installer et configurer routeurs, commutateurs, pare-feu et Wi-Fi.



Participer aux projets réseau : tests, mises à niveau logicielles, validation de principe.



Aider à la conception et au déploiement des réseaux centraux et locaux.



Gestion réseau et optimisation



Surveiller et optimiser les performances du réseau.



Gérer les installations, mises à niveau et configurations.



Respecter les protocoles de gestion des changements.



Collaboration et développement



Travailler avec les équipes informatiques pour aligner besoins et solutions.



Mettre à jour les schémas et documents réseau.



Se former continuellement et partager les bonnes pratiques.



Développement durable et valeurs professionnelles



Respect rigoureux des normes HSE (hygiène, sécurité, environnement).



Contribution aux objectifs de l’entreprise et prise de décisions alignées sur les KPI.



Travailler avec respect, intégrité et esprit collaboratif.



Profil recherché :



Qualifications et compétences :



Licence en informatique ou équivalent.



Certification CCNA/CCNP, Fortinet ou CompTIA Network+ souhaitée.



Maîtrise de l’anglais écrit et oral.



Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’ingénieur réseau, incluant la gestion de projets.



Excellente compréhension des infrastructures et technologies informatiques.



Compétences en communication, analyse et résolution de problèmes.



Expérience internationale appréciée.



Flexibilité pour travailler le soir ou le week-end si nécessaire.



Motivation, intégrité et esprit collaboratif.



Conditions de travail :



Poste basé en bureau avec déplacements occasionnels.



Dossier de candidature :



Déposer votre CV sur le site web indiqué.



Mentionner vos références professionnelles dans le CV si disponibles.

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
COMMUNITY MANAGER/INFOGRAPHE
Posted on Sep 25, 2025
placeholder gao
PROCOM SERVICES
Maison et décoration, Jardinier, espaces verts
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Missions principales :



Élaborer et mettre en œuvre le contenu du site web.



Créer des supports médias adaptés et du contenu visuel (photos, vidéos, infographies).



Animer les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.



Analyser le trafic et les performances des différentes pages du site.



Réaliser des supports de communication interne et externe : plaquettes, flyers, kakemonos, affiches.



Réaliser une veille concurrentielle et informationnelle.



Identifier les opportunités de marché via les plateformes digitales.



Couvrir médiatiquement les sites et activités de l’entreprise.



Développer des stratégies pour améliorer l’image de marque et la visibilité digitale.



Profil recherché :



Formation : Bac+2 minimum.



Expérience : Bonne expérience en infographie et design graphique.



Compétences techniques :



Maîtrise des outils de conception graphique : Adobe Illustrator, Photoshop, etc.



Maîtrise des outils bureautiques.



Compétences personnelles :



Créativité et sens artistique, souci du détail.



Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.



Assiduité, ponctualité, dynamisme, sérieux, honnêteté, organisation et sens des responsabilités.



Critères supplémentaires :



Sexe : Féminin ou Masculin.



Âge : 25 à 35 ans.



Dossier de candidature :



Merci d’envoyer :



Curriculum vitae



Portfolio ou exemples de travaux



Prétention salariale

Full time
No remote work
From 2 to 5 years of experience
Service Engineer (M/F)
Posted on Sep 25, 2025
EMPOWER TALENTS AND CAREERS
Emploi, Agences de recrutement
Côte d’Ivoire
Abidjan

Job description: Mission principale :



L’ingénieur de service est responsable de la prestation et de l’optimisation des services IT via la plateforme ServiceNow pour le Groupe Resolute en Côte d’Ivoire. Il/elle garantit l’efficacité des processus ITSM clés (gestion des incidents, des problèmes et des changements), assure le reporting et l’alignement avec les objectifs métiers, et pilote l’adoption continue de la plateforme.



Principales responsabilités :

Développement durable et sécurité



Respect strict des normes de santé, sécurité et environnement (HSE).



Utilisation appropriée des outils et signalement proactif des risques.



Participation active aux initiatives HSE.



Commercialité



Contribuer aux objectifs de l’entreprise.



Prendre des décisions alignées sur les KPI et les délais.



Direction



Collaborer efficacement, agir avec respect, honnêteté et intégrité.



Collaboration avec les parties prenantes



Former et assister les utilisateurs ServiceNow.



Étendre l’utilisation de la plateforme à l’ensemble des fonctions.



Gérer les fournisseurs et licences.



Analyse des services



Surveiller les services informatiques selon les SLA et KPI.



Assurer la gestion efficace des incidents, problèmes et changements.



Stratégie et gouvernance



Définir et exécuter la feuille de route ServiceNow.



Établir des normes de gouvernance et gérer le cycle de vie des mises à jour et des accès.



Amélioration des processus



Identifier et résoudre les goulots d’étranglement.



Définir et améliorer les processus ITSM alignés sur ITIL.



Promouvoir l’adoption et la conformité des équipes.



Reporting et analyse



Produire tableaux de bord et rapports dans ServiceNow.



Analyser les tendances pour orienter la prise de décision.



Communiquer clairement les résultats aux parties prenantes.



Gestion des connaissances



Créer et maintenir une base de connaissances.



Promouvoir un service centré sur la connaissance et suivre son utilisation.



Maturité des processus



Construire une organisation IT prévisible et efficace.



Suivre les KPI (temps de résolution, taux de réussite).



Implémenter des modèles de maturité des processus.



Profil recherché :



Diplôme en informatique, administration des affaires ou équivalent.



ITIL Foundation requis ; ITIL v4 Advanced préféré.



ServiceNow CSA ; spécialiste en implémentation un plus.



Anglais courant.



Expertise ServiceNow sur les modules ITSM.



Connaissances en conception de processus et ITIL.



Compétences en reporting et analyse.



Expérience dans le secteur minier : un atout.



Disponibilité pour déplacements occasionnels et travail en soirée/week-end.



Forte intégrité, esprit collaboratif et capacité à résoudre des problèmes.



Informations complémentaires :



Basé au bureau avec déplacements ponctuels.



Flexibilité et adaptabilité requises.



Forte communication et sens de l’impact.



Dossier de candidature :



Publiez votre CV sur le site.



Inclure des références professionnelles si disponibles.

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