Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Missions et Responsabilités :



Assurer la maintenance, la réparation et le dépannage des imprimantes et photocopieurs A3 et A4

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.

Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes liés à l’impression.

Effectuer des opérations d’entretien préventif pour garantir le bon fonctionnement des équipements.

Gérer les configurations réseau des imprimantes et des photocopieurs, y compris l’installation et la maintenance des logiciels associés.

Rédiger des rapports techniques et des comptes-rendus d’intervention.

Compétences requises :



Niveau d’étude requis : Brevet de technicien supérieur en informatique / Licence en Informatique

Minimum 5 ans d’expérience pratique avérée dans la maintenance et l’entretien d’imprimantes et de photocopieurs A3 et A4 avec des marques telles que KYOCERA, CANON, RICOH, KONICA MINOLTA et HP

Solides connaissances en réseaux et en dépannage.

Bonne maîtrise des technologies émergentes dans le domaine de l’impression.

Une expérience avec des logiciels de gestion d’impression comme MYQ, PAPERCUT, EQUITRAC sera un avantage supplémentaire.

Excellentes compétences en communication et en service clientèle.

Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.

Candidature:

Description du poste : PF recherche un Superviseur RH Bilingue à Dakar pour un partenaire.



Exigences du poste



Très bon niveau en anglais

Très bon niveau en Excel

Connaissance du droit du travail et des conventions collectives

Connaissances dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, droit du travail, gestion de carrière, paie

Capacité à coordonner les activités, à surveiller et à contrôler les mises en œuvre

Capacité à Développer une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Qualités de leadership

+/- 3 années d'expérience en gestion des ressources humaines

Description du poste : Stagiaire IT



Supervisé(e) par Spécialiste IT Régional

Répondant à Responsable Regional Services Support

Duty station Dakar

Area of operation Bureau régional WANALA

Période considérée 06 mois

Type de contrat Convention de stage (de droit sénégalais)

Salaire & avantages: Indemnité de stage de 200 000 FCFA net/mois, Assurance maladie avec taux de prise en charge à 100%

Introduction



Le Conseil Danois pour les réfugiés porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.



Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.



Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.



Contexte



DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998. Le bureau régional de la RDC Afrique de l’Ouest, du Nord et Amérique latine (ci-après : WANALA RO) est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre plus de douze pays en dehors du Sénégal. Dirigé par le Directeur Exécutif Régional pour la région de l’Afrique de l’Ouest, du Nord et de l’Amérique latine (ci-après : la région de WANALA), le RO WANALA de DRC surveille, soutient et fournit des orientations stratégiques pour les bureaux de pays de DRC dans la région, qui comprend actuellement : l’Algérie, le Burkina Faso, Cameroun, République centrafricaine, Colombie, Libye, Mali, Mexique, Niger, Nigéria, Pérou, Sénégal, Tchad, Tunisie et Venezuela.



Objet



Basé à Dakar au sein du Bureau Régional de DRC WANALA, le/la Stagiaire IT travaillera en étroite collaboration avec le Spécialiste IT Régional et visera à fournir un support technique efficace et innovant tout en alignant les solutions IT aux objectifs humanitaires de DRC.



Responsabilités



Dans le détail, les responsabilités du/de la Stagiaire IT sont les suivantes :



Assistance technique



Support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau.

Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (PC et laptops).

Assurer la maintenance des équipements IT (imprimantes, routeurs, etc.).

Gestion des systèmes et réseaux



Participation à la surveillance du réseau local (LAN/WAN) pour garantir une connectivité optimale.

Appui à la gestion des comptes utilisateurs sur les plateformes (Office 365, SharePoint, etc.).

Contribuer à la documentation des processus IT et des guides d’utilisation.

Gestion des données et sécurité



Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité IT (mots de passe, accès, etc.).

Contribuer au suivi des incidents de sécurité informatique.

Gestion de projets IT



Appui dans la mise en œuvre des projets, comme le déploiement de nouveaux outils collaboratifs.

Aider à la formation des équipes sur les outils IT (Power Automate, Teams, SharePoint).

Contribuer au suivi des indicateurs de performance (temps de résolution des tickets, disponibilité des systèmes).

Autres tâches



Toute autre mission confiée par le Spécialiste IT Régional.



Expérience et compétences techniques (y compris le nombre d’années d’expérience professionnelle)



Licence en télécom et réseaux / sciences informatiques

Licence et stage ou première expérience professionnelle en administration réseau et infrastructure dans un service informatique de préférence avec une ONGI ;

Systèmes d’Exploitation et Logiciels

Windows : Connaissance approfondie de l’installation, configuration et dépannage des systèmes d’exploitation courants.

Suite Microsoft 365 : Capacité à résoudre des problèmes liés aux outils de collaboration (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) et à assurer leur intégration optimale.

Réseaux et Connectivité : Bon niveau de connaissances en réseaux informatiques

Architecture réseau : Compréhension des concepts tels que TCP/IP, DNS, DHCP, NAT et VLAN.

Équipements Réseau : Connaissance pratique des routeurs, commutateurs et points d’accès. Expérience dans la configuration et la maintenance de ces équipements est un atout.

Maintenance Matérielle : Connaissance des bases pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur PC, imprimantes et périphériques divers.

Inventaire et Gestion : Capacité à maintenir un inventaire précis du matériel et à optimiser son utilisation (suivi des garanties, mise à jour des fiches techniques).

Très bonnes aptitudes à la communication ;

Honnêteté, intégrité, conscience professionnelle, sens de confidentialité ;

Rigueur, sens aigu de l’organisation et grande capacité d’adaptation ;

Grande capacité d’écoute, force de proposition et réactivité ;

Qualités relationnelles et bonne communication ;

Capacité à travailler sous pression ;

Ouverture d’esprit, sens de l’humanitaire ;

Formation : (y compris certificats, permis, etc.)



Diplôme en télécom & réseaux, ou informatique de gestion ;



Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)



Très bon niveau de français ;

La maîtrise de l’anglais est un atout complémentaire.

Processus de candidature



Si vous êtes intéressé(e), alors postulez en ligne en allant sur ce site : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies



Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou bien anglais.Les candidatures envoyées par la voie postale ou par courriel ne pourront pas être considérées. Il en va de même pour les dépôts physiques d’un dossier de candidature.



Le DRC fournit des opportunités égales en termes d’emploi et interdit toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation d’handicap. Le DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.



Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à drc.ngo.



Les candidatures seront clôturées à compter du 3 janvier 2025 à 23h 59m. Néanmoins, il est possible pour le DRC de commencer, avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.



DRC en tant qu’employeur



En travaillant au sein de DRC, vous rejoindrez une équipe mondiale d’environ 8000 employés dans 40 pays. Nous sommes fiers de notre:



Professionnalisme, impact et expertise

Approche humanitaire et le travail que nous accomplissons

But, sens et contribution personnelle

Culture, valeurs et leadership fort

Rémunération équitable et développement continu

La capacité de DRC à assurer la protection et l’assistance aux réfugiés, aux déplacés internes et à d’autres personnes concernées dépend de la capacité de notre personnel à respecter et promouvoir les normes les plus élevées de conduite éthique et professionnelle en lien avec les valeurs de DRC et son Code de conduite, y compris la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels. DRC mène des vérifications approfondies et complètes des antécédents dans le cadre du processus de recrutement.

Description du poste : Le/La conseille (ère) en renforcement des capacités / conformité aux subventions fournit un leadership technique et un soutien aux partenaires de projet et aux sous-bénéficiaires pour aider les organisations locales à renforcer leur développement institutionnel, organisationnel et leurs capacités en matière de gestion et de conformité aux subventions du gouvernement américain. Il/Elle soutiendra une ONG technique locale solide au Sénégal pour une subvention de transition de l’USAID en facilitant un processus de renforcement des capacités co-créé. Cela inclura le travail avec un groupe diversifié de personnel et d’équipes fonctionnelles, abordant les capacités de gestion des subventions à travers l’organisation. Il/Elle mobilisera les équipes administratives et opérationnelles sous sa responsabilité ainsi que les services partagés de WV Sénégal pour fournir du mentorat et renforcer les capacités des ONG locales afin de consolider leurs politiques et systèmes, y compris la conformité RH et GESI/DEIA, les compétences MEL. Il/Elle fournira un mentorat direct à l’ONG locale et facilitera la révision et la mise à jour des politiques avec la direction de l’ONG locale conformément aux exigences de l’USAID. Il/Elle organisera des sessions de renforcement des capacités sur le suivi de la gestion de la performance et la conformité à l’USAID pour une mise en œuvre opérationnelle efficace.



Principales responsibiltés



Activity



Leadership en Renforcement des Capacités Locales:



Fournir un leadership technique et une direction pour les efforts de renforcement des capacités et d’apprentissage du projet Gold+ en renforçant la capacité des organisations partenaires locales, en améliorant le leadership local, les systèmes et la responsabilité.

Diriger le développement d’un Plan de Transition pour la subvention de transition du gouvernement américain avec l’ONG locale pré-sélectionnée, qui améliorera durablement la performance organisationnelle et sera guidée par des principes de développement localement dirigé et d’inclusivité.

Diriger la conception et la mise en œuvre des évaluations de la capacité organisationnelle et des plans d’action co-créés avec les partenaires locaux.

Concevoir et superviser la mise en œuvre des activités de renforcement des capacités organisationnelles, y compris le mentorat, le coaching et les opportunités de formation basées sur les compétences.

Veiller à ce que les activités de renforcement des capacités du projet soient participatives et basées sur les forces, en ligne avec les meilleures pratiques internationales, tout en étant adaptées aux partenaires locaux.

Faciliter et encadrer le personnel technique du projet pour appliquer les meilleures pratiques en matière d’approches de renforcement des capacités avec les partenaires locaux.

Travailler avec l’unité MEL pour développer un système de suivi et d’évaluation (M&E) lié au renforcement des capacités locales et à l’amélioration des performances, en garantissant la disponibilité des outils de collecte de données et de reporting.

Superviser le suivi des progrès des partenaires locaux dans la réalisation des objectifs de renforcement des capacités et l’adaptation continue des plans d’action pour atteindre les objectifs de performance.

Guider le développement et la diffusion de tous les livrables du projet liés au renforcement des capacités locales (assistance technique, rapports techniques, programmes de formation) conformément aux exigences de l’USAID et du pays.

Contribuer à et garantir la qualité des rapports de performance écrits pour l’USAID et d’autres livrables du programme.

Collaborer étroitement avec l’équipe centrale de WVUS pour obtenir leur accord sur la gestion et la conformité des subventions du gouvernement américain, ainsi que sur les objectifs programmatiques et financiers des subventions.

Gestion des Grants et sous grants



Collaborer étroitement avec WVUS, qui exécutera les sous-accords et les petites subventions dans le cadre de l’accord de coopération. Assister dans le processus de demande et d’attribution, y compris les documents de candidature, la diligence raisonnable et les évaluations des sous-partenaires. Assurer le transfert et la gestion efficaces des subventions, sous-subventions et contrats approuvés, en fournissant un leadership et une supervision en matière de conformité et de gestion des subventions en accord avec l’équipe centrale de WVUS.

Soutenir l’équipe centrale de WVUS dans la préparation des accords, des protocoles d’accord et des accords-cadres. Établir et maintenir un système de gestion des connaissances pour les subventions, y compris le suivi des progrès et la résolution des défis.

Superviser les exigences de conformité



Collaborer étroitement avec WVUS, qui exécutera les sous-accords et les petites subventions dans le cadre de l’accord de coopération.

Coordonner étroitement avec l’équipe centrale de WVUS et le personnel du projet pour analyser, réviser, examiner et soutenir les négociations des documents contractuels, y compris les subventions, les accords de coopération, les sous-subventions et les contrats.Agit en tant que « personne de référence en matière de conformité » et fournit des orientations et des conseils au personnel du programme sur les défis et les questions de conformité liées aux subventions et sous subventions.

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe centrale de WVUS pour aider l’équipe de projet à améliorer les systèmes de gestion des subventions, les politiques, les procédures et la gestion des connaissances, y compris les propositions, les budgets, les déclarations de capacité et les documents relatifs aux récompenses.

Collaborer avec l’équipe centrale de WVUS et l’équipe de projet pour examiner les rapports trimestriels et annuels afin d’améliorer leur qualité conformément aux exigences des donateurs.

Assister l’équipe centrale de WVUS dans la révision des projets d’accords et la négociation des conditions avec les sous-bénéficiaires et les petites subventions.

Examiner les sous-subventions attribuées et les modifications, notifier les problèmes et les risques, et travailler avec l’équipe centrale de WVUS sur les questions liées aux litiges concernant les questions contractuelles.

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe centrale de WVUS et, avec leur accord, fournir des conseils et des avis au personnel du programme sur les défis de conformité et les questions liées aux subventions et sous-subventions.

Expérience professionnelles requises



Master ou équivalent en développement organisationnel, études du développement, relations internationales, sciences sociales, administration des affaires ou domaine connexe.

8 ans d’expérience pertinente en renforcement des capacités organisationnelles, localisation, conception pédagogique, développement communautaire ou autres expériences connexes ; une expérience en renforcement des capacités dans les programmes de l’USAID est préférée.

Expérience démontrée dans la gestion ou la mise en œuvre de programmes de renforcement des capacités dans un contexte de pays en développement pour améliorer la performance des organisations (renforcement des capacités techniques et organisationnelles).

Expérience dans la conception et la mise en œuvre des subventions de transition de l’USAID fortement préférée.

Familiarité avec la politique de renforcement des capacités locales de l’USAID et les principes connexes de renforcement des capacités efficaces et équitables.

Expérience substantielle dans la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des interventions de renforcement des capacités utilisant diverses modalités pédagogiques et d’apprentissage, y compris le développement de formations, de programmes et de matériels connexes.

Compétences démontrées dans l’établissement et le maintien de relations avec les gouvernements hôtes, les donateurs, d’autres projets financés par des donateurs et les parties prenantes, les organisations locales et les partenaires.

Expérience dans le suivi et l’évaluation de l’efficacité des approches de renforcement des capacités avec un accent sur l’amélioration des performances.

Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler avec compétence culturelle dans des environnements multiculturels et à établir des relations de travail efficaces avec les clients, les partenaires et les collègues.

Compétences solides en planification, organisation, réflexion stratégique et résolution de problèmes.

Excellentes compétences organisationnelles, analytiques, et en communication orale et écrite en français et en anglais.

Capacité démontrée à obtenir des résultats et à respecter tous les livrables des donateurs.

Compétences solides en facilitation d’ateliers.

Compétences solides en réseautage.

Compétences démontrées en communication, résolution créative de problèmes et gestion.

Excellentes compétences en rédaction et en présentation orale.

Maîtrise de l’anglais et du français indispensable.

Connaissances et qualifications souhaitées



Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit) avec la capacité d’exprimer des idées et des concepts de manière claire et persuasive auprès des principales parties prenantes internes et externes ;

Capacité à fournir un soutien et une formation au personnel et aux partenaires sur les exigences des donateurs de l’USAID ;

Connaissances financières de base, avec la capacité de soutenir l’élaboration de budgets ;

Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et d’attention aux détails, même sous pression ;

Solides compétences en planification, organisation et gestion de projet, et capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches ;

Capacité avérée à instaurer la confiance et à établir des relations pour travailler de manière productive et inspirer le travail d’équipe même sans autorité hiérarchique ;

Capacité à identifier les risques et les problèmes et à les escalader en temps opportun pour une résolution appropriée ;

Attitude positive et volonté d’apprendre et de travailler dans un contexte de personnes issues de divers horizons ethniques et religieux ;

Compréhension des normes de World Vision et engagement envers les valeurs fondamentales et la mission de World Vision ;

Solides compétences informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet) requises / Gestion de bases de données ;

Être disposé et capable de voyager au niveau national pour des missions de travail et/ou pour assister à des réunions et événements nationaux et régionaux.

Compétences techniques : Renforcement des capacités du personnel et des partenaires sur les règles et réglementations de l’USAID ; connaissance de la nouvelle politique de localisation de l’USAID ;

Maîtrise des techniques et méthodologies de formation et de facilitation pour l’apprentissage, l’évaluation et le renforcement des capacités institutionnelles.

Conditions



Au bureau avec possibilités de déplacements fréquents sur le terrain ;



Voyage : le poste exige la capacité et la volonté de voyager à l’intérieur du pays jusqu’à 25% du temps.

Description du poste : Le/La Manager régional a pour mission d’assurer la coordination technique des activités du projet au niveau régional. Il/Elle est la personne de référence pour la sensibilisation des parties prenantes (gouvernement, CT, ONG locales, etc.) dans les régions; A ce titre, il/elle veille à :



La cohérence et la pertinence des activités par rapport aux objectifs du programme et au PTA;

L’intégration des activités des résultats et à la prise en compte des activités transversales;

Il/Elle assure et veille au respect des délais et procédures administratives et financières ;

Il/Elle assure la représentation du Projet auprès des autorités et des partenaires ;

Il/Elle accompagne les OSC retenues comme partenaires de mise en œuvre et aussi dans le cadre des small grants

Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les responsables des IPs de l’USAID et des services techniques de l’Etat

Principales responsabilités



Activité



Coordination



Date limite de dépôt des candidatures, le 04 Janvier 2025.le staff de l’équipe régionale et les organisations membres du consortium dans la préparation et la mise en œuvre des activités du Projet ;

Coordonner la planification des activités du staff de l’équipe USAID GOLD au niveau de la région ;

Veiller à ce que les activités initiées au niveau régional contribuent aux indicateurs du projet ;

Veiller à l’intégration des activités dans les plans des Collectivités territoriales d’intervention ;

Représenter le programme USAID Gold + au niveau de la région (relations avec les autorités administratives, locales, les services techniques déconcentrés etc …)

Participer aux rencontres de planification régionales des activités des projets sectoriels de l’USAID ;

Assurer la coordination globale des activités de la région par la tenue régulière de réunions (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, etc.)

Soumettre à temps les calendriers mensuels et trimestriels de la coordination ;

Appuyer la collecte et la remontée des données au Bureau Régional ;

Assurer la transmission régulière des informations (feuilles de présence, rapports, mémos, etc.) requises pour permettre un suivi évaluation efficace ;

Coordonner la production de tout rapport élaboré au niveau régional ;

Soumettre les rapports trimestriels et annuels de la coordination selon les calendriers établis ;

Accompagner la mise en place de base de données sur les activités du projet

Participer et fournir une expertise technique pour la collecte, l’analyse des données, identifier les bonnes pratiques en matière de renforcement de la gouvernance sur les secteurs

Accompagner les missions d’évaluation ou de visite des activités du Projet

Contribuer à la capitalisation des expériences et des innovations par l’appui à : l’élaboration de success stories, la documentation du suivi des changements, etc

Supervision



Superviser les Field Officers

Collaborer avec les facilitateurs basés au niveau des départements ;

Veiller à une bonne planification et exécution des activités par les facilitateurs ;

S’assurer de la qualité des activités, données et rapports fournis par les Field Officers ;

Apporter un soutien technique aux animateurs des Collectivités Territoriales dans l’exécution des activités du projet ;

S’assurer de la qualité des activités et des données fournies par les animateurs des Collectivités territoriales

Partenariat



Assurer le suivi de la mise en œuvre des accords de partenariat avec les collectivités territoriales ;

Participer à la planification mensuelle avec les programmes partenaires de l’USAID du bureau régional ;

Développer des relations de qualité avec les programmes de l’USAID, les autorités administratives et locales, et Point focal de l’USAID, les services techniques et les autres partenaires des Collectivités territoriales ;

Développer une bonne communication au sein de l’équipe et avec les différents partenaires.

Communiquer régulièrement avec les partenaires services techniques déconcentrés pour la coordination et la participation dans la mise en œuvre des activités

Réaliser toutes autres tâches à la demande du superviseur

Compétences / Qualifications du poste



Expérience professionnelle requise



Justifier au moins d’une expérience de 10 années de travail dans des projets de Développement dont 3 ans minimum dans les projets de l’USAID ;

Justifier d’une expérience de travail dans des ONG et/ou des institutions de l’administration publique ou parapublique ;

Avoir des références en matière management, de renforcement des capacités, de planification, de plaidoyer et d’engagement communautaire ou de communication sociale ;

Capacité avérée à travailler sous pression, respecter les échéances et fixer des priorités.

Haut niveau d’intégrité personnelle et professionnelle et le sens du travail en équipe ;

Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Power Point)

Excellente communication interpersonnelle, capacité à maintenir la confidentialité et la conformité.

Forte capacité de leadership et de prise de décision.

Éducation, formation, permis, inscription et certification requis



Licence ou Master en management et gestion de projets, administration publique, Sciences Juridiques et Politiques,



Connaissances et qualifications souhaitées



Domaines de compétences techniques : mobilisation des ressources ; réforme fiscale ; renforcement des gouvernements locaux, participation citoyenne, responsabilité sociale ; amélioration des normes des services sociaux ; renforcement des organisations locales.



Langues



Maîtrise du français, l’anglais est un atout ainsi que le wolof et ou toute autre langue locale.



Date limite de dépôt des candidatures, le 04 Janvier 2025.

Description du poste : A propos de Daccord Situation



Daccord Situation est une agence de Social Media Marketing (SMMA) basée à Dakar. Nous sommes spécialisés dans la gestion de projets digitaux, la création de contenu, le développement web, et l’accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique. Nous mettons un point d’honneur à fournir des solutions sur mesure à nos clients. Découvrez plus sur notre vision et nos services sur daccordsituation.fr



Description du stage



Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) par le développement web pour rejoindre notre équipe.



Ce stage offre une opportunité d’apprentissage pratique et de collaboration au sein d’un environnement professionnel dynamique, avec la possibilité d’intégrer l’équipe de manière permanente à la fin du stage.



Missions principales



Collaborer à la conception et au développement de sites web modernes et performants.

Participer à l’intégration de contenus et à la personnalisation de thèmes sur divers CMS (WordPress, Shopify, etc.).

Assurer le suivi et la maintenance des projets en cours.

Réaliser des tests pour garantir la qualité et la compatibilité des plateformes développées.

Effectuer des recherches pour proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des clients.

Profil recherché :



Étudiant(e) en développement web, informatique ou discipline connexe.

Bonne maîtrise des langages web : HTML, CSS, JavaScript (la connaissance de frameworks comme React ou Vue.js est un plus).

Familiarité avec les CMS (WordPress, etc.).

Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.

Curiosité, créativité, et esprit critique.

Une expérience personnelle ou académique en développement de projets web est un atout.

Avantages du stage



Accompagnement par une équipe expérimentée.

Participation à des projets concrets et variés.

Opportunité d’apprendre les meilleures pratiques dans le domaine du marketing digital et du développement web.

Possibilité d’embauche en fonction des performances.

Comment postuler



Visitez notre site internet daccordsituation.fr et apprenez-en plus sur nos activités.



Envoyez votre CV et une lettre de motivation à hanstcarree@gmail.com, en précisant en objet : « Candidature Stage Développeur Web ».



Date limite de candidature : 06 janvier 2025.



Rejoignez-nous pour façonner le futur du digital avec passion et innovation !

Description du poste : La Laiterie du Berger recrute Un(e) Chargé(e) CRM (Customer Relationship Management).



Il/elle sera basé(e) à Dakar avec d’éventuels déplacements en régions et sera rattaché(e) au Responsable Marketing et R&D.



Missions et activités du poste

1. Gestion des réclamations et demandes consommateurs :



Centraliser les réclamations et demandes des consommateurs issues de différents canaux (email, téléphone, réseaux sociaux, formulaires en ligne…).

Répondre rapidement et efficacement aux consommateurs tout en respectant le ton et les valeurs de la marque.

Assurer la coordination avec les services concernés (qualité, R&D, production, commercial…) pour fournir des réponses précises et adaptées.

Gérer les situations de crise (bad buzz, consommateurs difficiles) avec professionnalisme, calme et diplomatie

2. Gestion et management de l’accueil de Ouakam



Superviser l’accueil des visiteurs pour garantir une expérience positive et professionnelle

Centraliser et traiter les demandes reçues à l’accueil en les relayant vers les services compétents

Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement l’expérience des visiteurs et renforcer l’image de l’entreprise comme première impression

3. Community Management (volet relation consommateurs) :



Superviser et exécuter les réponses aux commentaires, messages privés et avis sur les réseaux sociaux.

Maintenir une communication proactive et positive avec les consommateurs en ligne.

Identifier les opportunités d’engagement pour améliorer la satisfaction et la fidélité des consommateurs

Participer au développement de la stratégie de communication digitale

Veille de la e-reputation et technologie (CRM, nouveaux médias, tendances…)

Gestion de l’historique et l’archivage des données

4. Mise en place et animation du Hub Consommateurs :



Créer et maintenir une base de données clients (Hub Consommateurs) regroupant les contacts et profils des consommateurs fidèles ou récurrents.

Animer cette base pour des activités stratégiques : focus groupes, co-création de produits, feedbacks consommateurs, tests ou améliorations de produits.

Contribuer à la création de contenus et outils destinés à renforcer la relation client.

5. Collaboration inter-services :



Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Qualité, R&D, Production et Commercial pour remonter les insights consommateurs.

Participer aux réunions et projets multidisciplinaires pour représenter la voix du consommateur.

Assurer un suivi des actions correctives ou des améliorations suite aux feedbacks consommateurs.

Compétences et qualités requises pour le poste

Compétences techniques :



Maîtrise des outils CRM et de gestion des réclamations.

Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de community management.

Capacité à analyser et synthétiser les feedbacks consommateurs pour proposer des améliorations concrètes.

Qualités personnelles :



Réactivité et sens de l’urgence.

Diplomatie, calme et professionnalisme, notamment en situation de crise.

Flexibilité et adaptabilité.

Esprit collaboratif pour travailler avec différents services.

Excellentes compétences de communication écrite et orale

Expérience et formation



Bac +3/5 en Marketing, Communication ou Gestion de la Relation Client.

Une expérience préalable en CRM, community management ou service client/centre d’appels est un plus

Description du poste : Un (1) Commercial Sénior Sédentaire Produit Métallurgiques et Aciers



Si ce poste vous correspond et/ou vous intéresse, postulez sans plus tarder:

Via notre site: https://recrutement.servtec-west-africa.com/556_offre-emploi-commercial-senior-sedentaire-produit-metallurgiques-et-aciers.html



Ou envoyez votre CV par mail : recrutement@servtec-senegal.com en indiquant le titre du poste en objet.

Description du poste : Responsable Commercial Parc A Fer.



Missions



Le Responsable Commercial Parc à Fer sera en charge de :



Mettre en œuvre la politique commerciale définie en accord avec la Direction Générale

Définir les objectifs de chiffres d’affaires prévisionnels

Assurer la gestion et le suivi des ventes

Assurer une bonne coordination entre les commandes clients et la production

Organiser la procédure de vente

Veiller au suivi du chiffre d’affaires par produit et par client

Identifier des pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du chiffre d’affaires pour l’entreprise

Observer et informer la Direction Générale sur l’évolution du marché (Prix-image de marque-produits) et des canaux de distribution

Garantir une bonne gestion administrative des ventes

Assurer le reporting et faire une analyse des statistiques clients, en collaboration avec la Direction Générale

Diriger la fonction Marketing de l’entreprise pour identifier les besoins des clients et proposer des produits et services adaptés

Gérer le budget de marketing

Mettre en place un plan marketing opérationnel et les outils nécessaires au service de la vente

Superviser l’organisation d’événements visant à promouvoir les produits de l’entreprise (salon, émission radio-télévisées, présentation presse…)

Peut exécuter des taches ponctuelles en conformité avec la fonction, à la demande de la hiérarchie.

Profil recherché



Profil



BAC + 4/5 Commercial et Marketing ou équivalent.

Minimum d’expérience professionnelle requise 05 années dans le secteur fer / acier.

Aptitudes/Qualités



Bonne qualité relationnelle avec les différents acteurs

Grande capacité de communication écrite et verbale

Bon négociateur

Capacité à produire une documentation et des offres de qualité

Aptitudes à motiver et à mobiliser les équipes

Leadership

Bilingue

Maitrise des outils informatiques

Description du poste : Profil responsable pédagogique :



Titulaire d’un diplôme universitaire en médecine ou d’infirmier d’Etat ou tout autre diplôme équivalent

Avoir une expérience de minimum 2 ans dans le domaine

Avoir des compétences dans l’informatique, la communication et être prêt à faire des voyages à l’intérieur du pays pour signer des conventions avec les hôpitaux et gérer les stages des étudiants.

Possibilité d’un CDD après la période de stage

Disponibilité immédiate



Date limite le 6 janvier 2025.



Envoyez votre CV à l’adresse suivante: esemafrique@gmail.com



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Description du poste : Formation et Stage gratuits organisés par WEBGRAM pour les informaticiens sur le développement web et l’intelligence artificielle.



Contenu :



Être disponible

Développement Web avec ANGULAR et SPRING BOOT

Développement et Outils d’Intelligence Artificielle

Conditions :



Avoir déjà suivi une formation en licence, master ou ingénieur informatique

Durée de la formation et du stage : 6 mois, à raison de 4 heures par jour du lundi au vendredi

Lieu de la formation et du stage : WEBGRAM, Cité Keur Gorgui, Résidence Maty, En face siège Sonatel

Ordinateur portable obligatoire

Formation et stage gratuits

Description du poste : Netsystème recrute deux Commercial(e)s VIP pour contribuer à l’expansion de ses activités. Ce poste s’adresse à des personnes orientées résultats, ayant une passion pour la satisfaction client et une grande capacité d’adaptation.



Vos missions principales



Prospecter et fidéliser des clients VIP pour les solutions de vidéosurveillance, sécurité et contrôle d’accès.

Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Maintenir un suivi de qualité pour développer des relations durables avec les clients.

Réaliser des démonstrations produits et participer à des négociations commerciales stratégiques.

Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels.

Profil recherché



Expérience significative dans la vente auprès d’une clientèle VIP, idéalement dans le secteur technologique ou de la sécurité électronique.

Excellente communication et sens aigu du service client.

Capacité à gérer des négociations complexes avec des décideurs.

Maîtrise des outils CRM et des logiciels de présentation.

Attitude proactive, rigueur et sens des responsabilités.

Candidature :



Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une photo de profil sans filtres à l’adresse suivante : adiarra@netsys-info.com



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Description du poste : Nous recrutons un technicien en froid et climatisation.



Pré-requis



Avoir minimum 2 ans d’expériences pro dans le domaine.

Parler couramment le Français et le Wolof.

Maîtriser la théorie autant que la pratique.

Être titulaire d’un permis de conduire B et savoir conduire voiture et scooter. (IMPERATIF)

Habiter DAKAR, être énergique et motivé.

Les mails de candidatures non-structurés, sans objets clair et sans présentations ne seront pas ouverts.



Nous recrutons un technicien en froid et climatisation.



Pré-requis



Avoir minimum 2 ans d’expériences pro dans le domaine.

Parler couramment le Français et le Wolof.

Maîtriser la théorie autant que la pratique.

Être titulaire d’un permis de conduire B et savoir conduire voiture et scooter. (IMPERATIF)

Habiter DAKAR, être énergique et motivé.

Les mails de candidatures non-structurés, sans objets clair et sans présentations ne seront pas ouverts.

Description du poste : L'analyste des opérations de marché occupe un poste de niveau intermédiaire et est chargé du traitement des ordres et des transactions provenant des bureaux de négociation et des succursales, en coordination avec l'équipe des opérations - services de transaction. L'objectif général de ce poste est de faciliter la compensation, le règlement et l'enquête sur les transactions de change des clients et des banques, ainsi que la réalisation précise de la documentation réglementaire et des rapports connexes.



Vous serez amené à interagir avec l'équipe de la Banque centrale, à expliquer la nature des transactions et à relayer à l'entreprise toutes les difficultés rencontrées, tout en veillant à ce que les politiques et procédures de Citibank soient maintenues au plus haut niveau.



Responsabilités



Responsable de la gestion et de la pré-organisation de tous les documents et de la livraison des documents à la banque centrale / de leur envoi via la clé USB à la Banque centrale dans le cadre du processus de refinancement / préfinancement

Assurez-vous que le suivi du préfinancement est à jour et effectuez le suivi auprès de RM pour les documents manquants.

Suivi des transactions reçues éligibles au préfinancement, y compris les transactions CBFT et TRADE (LC/IC) par rapport au seuil du montant de la Banque centrale et conformément à l'équipe du Trésor.

Consolidez la liste des transactions et générez MT298.

Rapprochement de tous les comptes impliqués dans le processus de préfinancement.

Vérifiez et confirmez la réception du LCY et du FCY auprès de la Banque centrale.

Préparez la demande de préfinancement, conformément à la documentation et aux exigences prescrites par la Banque centrale.

Soumettez la transaction dans eTransfer (saisissez le détail COMPLET du virement, y compris la référence et la date de la facture) et téléchargez tous les documents. Préparez/soumettez une note explicative en cas de besoin.

Suivi des approbations et des couvertures reçues (messages de spooling, contrôle des relevés intraday)

Maintenir un suivi étroit avec la Banque centrale sur toutes les transactions/actions en attente.

Liquidation des comptes d'attente et des charges liées au processus de préfinancement

Gestion des tâches relatives aux opérations de marché (reporting RTDM, reporting de toutes les transactions de couverture des risques de change, etc.)

Identifier et résoudre les problèmes de règlement des changes et faire des recommandations d'amélioration des processus à la direction

Analyser des rapports moyennement complexes pour satisfaire aux exigences de gestion, aider aux activités de contrôle et contribuer au lancement de services produits

Surveiller et proposer des solutions aux erreurs pour minimiser les risques pour la banque, grâce à une connaissance intermédiaire des exigences procédurales

Transférer les problèmes de traitement des transactions au service approprié et collaborer à une solution

Concevoir et analyser des rapports moyennement complexes, en coordination avec les normes établies par la direction directe

Assister aux activités de contrôle et au lancement de nouveaux produits et services

S'assurer que les processus respectent les politiques d'audit et de contrôle

Évaluer correctement les risques lors de la prise de décisions commerciales, en faisant preuve d'une attention particulière à la réputation de l'entreprise et en préservant Citigroup, ses clients et ses actifs, en favorisant le respect des lois, règles et réglementations applicables, en adhérant à la politique, en faisant preuve d'un jugement éthique éclairé concernant le comportement personnel, la conduite et les pratiques commerciales, et en faisant remonter, en gérant et en signalant les problèmes de contrôle avec transparence.

Qualifications



2 à 4 ans d'expérience pertinente dans la gestion des paiements transfrontaliers, en particulier en relation avec la Banque centrale, sont indispensables

Anglais courant

Expérience de base démontrée dans le traitement de la gestion de trésorerie et les services de transaction, avec une bonne compréhension de la réglementation sur le contrôle des changes et des textes ultérieurs

Maîtrise supérieure à la moyenne des outils Microsoft Office et des compétences en saisie de données.

Capacité avérée à réaliser diverses activités/projets simultanés dans un environnement à haut risque

Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide

Groupe de famille d'emplois :



Opérations – Services transactionnels



Famille d'emplois :



Traitement des valeurs mobilières et des produits dérivés



Type d'heure :



À temps plein



Citi est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’action positive.

Description du poste : Missions



L’Assistant comptable trésorier assiste le Trésorier dans la comptabilité financière, c’est-à-dire tout ce qui est lié au suivi des banques, les paiements et les encaissements. Son objectif est de participer à l’optimisation de la gestion de la trésorerie de l’entreprise.



Activités Principales



Cycle quotidien :



Saisir les règlements des clients dans le logiciel de gestion

Suivre et Préparer les paiements reçus de la comptabilité fournisseur

Comptabiliser les opérations bancaires

Suivre les échéances des factures d’achat étrangères, faire le suivi de la documentation, effectuer des

paiements et s’assurer de leur bonne exécution par la banque

Suivre les positions des comptes bancaires

Proposer les opérations de nivellement des comptes

Établir les remises de chèques clients remis à l’encaissement et s’assurer de leur correcte passation par la banque

Vérifier contrôler et saisir les frais bancaires et intérêts débités par les banques

Suivi et analyse de la trésorerie :



Effectuer les rapprochements comptables et la justification comptable (matching)

Travailler étroitement avec la Comptabilité à la mise en place d’un Rapprochement bancaire quotidien

Effectuer le reporting hebdomadaire du Cash

Établir les prévisions de la trésorerie à 3 mois tous les mois

Analyser les anomalies, les écarts et les chèques non débités

Paiement Supply :



Préparer les dossiers pour l’autorisation de la couverture BCEAO

Être l’interlocuteur privilégié avec les banques sur ce sujet

Anticiper les points de blocage

Travaux périodiques de clôture :



Travailler activement à la résolution des suspens issus des rapprochements bancaires

Participer au reporting mensuel et à la passation des provisions impactant le résultat financier

Saisie mensuelle des provisions relatives aux agios et aux intérêts de retards sur les paiements

Suivre les conditions convenues (Dates de valeur, frais et commissions bancaires)

Travailler à réduire les charges d’intérêts de la société : Etude de toutes les possibilités d’emprunt (à la banque, avec les Stés Interco…)

Analyse des comptes liés à la trésorerie

Enregistrer et suivre les garanties bancaires fournies par les clients et partager avec les intéressés la situation mensuelle sur leur date d’expiration

Evaluation des besoins en spot et Cash management (Transfert de banque à banque)

Toutes autres tâches qui pourraient être demandées par le Trésorier pour le bon fonctionnement du Service et de l’entreprise

Profil



Titulaire d’un Bac +3ans en Finance/Comptabilité/Gestion

Expérience : forte expérience en comptabilité générale

Expérience d’au moins 5 ans dans une firme à dimension multinationale avec une bonne connaissance de la comptabilité et de la Trésorerie

Maitrise de système comptable

Rigueur, autonomie

Disponible, dynamique, et aisance relationnelle

Sens des initiatives et confidentialité

Maitrise de l’anglais

Très bonne maîtrise du pack office (Word, Excel, Power Point), – ERP

Veuillez envoyer votre candidature à ecoafrique@eco-afrique.com en précisant l’intitulé du poste

Description du poste : Responsable du réseau de prestataires (secteur médical/assurances).



La mission de notre client est de rendre les soins de santé de qualité agréables, abordables et accessibles dans les marchés émergents. Ils proposent des plans de santé complets adaptés aux besoins des employeurs et des employés grâce à une approche intégrée qui comprend la télémédecine, une assurance santé abordable et une combinaison d’établissements de santé partenaires et propres à l’entreprise.



Résumé du poste



Le titulaire du poste sera chargé de recruter et d’acquérir de nouveaux prestataires de soins de santé pour rejoindre un réseau de prestataires d’assurance maladie au Sénégal, de maintenir les relations avec les prestataires et d’assurer le suivi de leurs performances.



Responsabilités du poste



Signer des contrats avec des prestataires de soins de santé au Sénégal pour qu’ils fassent partie du réseau de prestataires d’assurance maladie de l’Entreprise

Assurer la négociation des tarifs et la finalisation des contrats avec les prestataires

Être garant de la mise en place et du maintien des processus et des systèmes permettant de fournir des services de routine aux membres du réseau

Recruter, former et mesurer les performances du personnel afin d’assurer un fonctionnement efficace dans le respect du budget

Participer à la conception et à l’exploitation des bases de données utilisées pour gérer les données relatives aux prestataires et établir les rapports d’activité

Contribuer aux décisions stratégiques relatives à son secteur de responsabilité

Contribuer à l’élaboration du budget

Être capable de résoudre les problèmes liés aux opérations et nécessitant une coordination avec les autres départements

Profil requis



Au moins 7 ans d’expérience, y compris une expérience avérée dans un poste similaire dans le domaine de la santé et de l’assurance

Capacité à analyser les données pour prendre des décisions et résoudre des problèmes

Solides compétences en matière de négociation et de gestion des relations

Excellentes compétences en communication

Profil



Au moins 7 ans d’expérience, y compris une expérience avérée dans un poste similaire dans le domaine de la santé et de l’assurance

Être bilingue français-anglais

Poste basé à Dakar

NB: Seuls les CVs en anglais seront considérés.

Description du poste : La mission de Tostan est de donner aux communautés les moyens de développer et de réaliser leur vision de l’avenir et d’inspirer des mouvements à grande échelle conduisant à la dignité pour tous. Tostan recherche un(e) stagiaire pour appuyer notre département des opérations. Ce stage vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur le fonctionnement interne de nos activités.



Vous participerez activement à la réception et à la vérification des factures, ainsi qu’à la soumission et au suivi des paiements. Ce rôle vous donnera l’opportunité de développer vos compétences en gestion administrative et en logistique.



En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la coordination des tâches logistiques, à la mise à jour des bases de données, et à l’optimisation des processus internes. Vous aurez

également l’occasion de soutenir nos missions de terrain au Sénégal et à l’international. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez acquérir une expérience précieuse dans un environnement

dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant avec la référence « Stagiaire Assistant(e) Opérations » avant la date du 05 Janvier 2025 à l’adresse suivante : hr@tostan.org

accompagnée de :



Une lettre de motivation ;

Un CV détaillé comprenant les coordonnées de trois personnes de référence, dont l’une doit être votre superviseur actuel ou précédent ;

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Description du poste : L’Assistant comptable trésorier assiste le Trésorier dans la comptabilité financière, c’est-à-dire tout ce qui est lié au suivi des banques, les paiements et les encaissements. Son objectif est de participer à l’optimisation de la gestion de la trésorerie de l’entreprise.



Activités Principales



Cycle quotidien :



Saisir les règlements des clients dans le logiciel de gestion

Suivre et Préparer les paiements reçus de la comptabilité fournisseur

Comptabiliser les opérations bancaires

Suivre les échéances des factures d’achat étrangères, faire le suivi de la documentation, effectuer des

paiements et s’assurer de leur bonne exécution par la banque

Suivre les positions des comptes bancaires

Proposer les opérations de nivellement des comptes

Établir les remises de chèques clients remis à l’encaissement et s’assurer de leur correcte passation par la banque

Vérifier contrôler et saisir les frais bancaires et intérêts débités par les banques

Suivi et analyse de la trésorerie :



Effectuer les rapprochements comptables et la justification comptable (matching)

Travailler étroitement avec la Comptabilité à la mise en place d’un Rapprochement bancaire quotidien

Effectuer le reporting hebdomadaire du Cash

Établir les prévisions de la trésorerie à 3 mois tous les mois

Analyser les anomalies, les écarts et les chèques non débités

Paiement Supply :



Préparer les dossiers pour l’autorisation de la couverture BCEAO

Être l’interlocuteur privilégié avec les banques sur ce sujet

Anticiper les points de blocage

Travaux périodiques de clôture :



Travailler activement à la résolution des suspens issus des rapprochements bancaires

Participer au reporting mensuel et à la passation des provisions impactant le résultat financier

Saisie mensuelle des provisions relatives aux agios et aux intérêts de retards sur les paiements

Suivre les conditions convenues (Dates de valeur, frais et commissions bancaires)

Travailler à réduire les charges d’intérêts de la société : Etude de toutes les possibilités d’emprunt (à la banque, avec les Stés Interco…)

Analyse des comptes liés à la trésorerie

Enregistrer et suivre les garanties bancaires fournies par les clients et partager avec les intéressés la situation mensuelle sur leur date d’expiration

Evaluation des besoins en spot et Cash management (Transfert de banque à banque)

Toutes autres tâches qui pourraient être demandées par le Trésorier pour le bon fonctionnement du Service et de l’entreprise

Profil



Titulaire d’un Bac +3ans en Finance/Comptabilité/Gestion

Expérience : forte expérience en comptabilité générale

Expérience d’au moins 5 ans dans une firme à dimension multinationale avec une bonne connaissance de la comptabilité et de la Trésorerie

Maitrise de système comptable

Rigueur, autonomie

Disponible, dynamique, et aisance relationnelle

Sens des initiatives et confidentialité

Maitrise de l’anglais

Très bonne maîtrise du pack office (Word, Excel, Power Point), – ERP

Veuillez envoyer votre candidature à ecoafrique@eco-afrique.com en précisant l’intitulé du poste

Description du poste : CFAO Infrastructure contribuer au développement des énergies renouvelables en Afrique à travers des solutions d’énergie renouvelable & facility management pour les entreprises et pour les besoins du secteur public



Nous sommes à la recherche d’un(e) Service Delivery Manager SDM H/F basé(e) : Sénégal



Description du poste



Fonctions



Gestion de la Qualité de Service :



Assurer le respect des niveaux de service (SLA) convenus.

Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la qualité des services.

Gestion des Relations Clients :



Servir de principal point de contact pour les clients.

Entretenir des relations solides et de confiance avec les clients.

Coordination des Équipes :



Coordonner les équipes internes pour garantir la livraison efficace des services.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et support.

Suivi et Reporting :



Superviser les performances des services et générer des rapports réguliers pour les clients et la direction.

Analyser les données pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.

Gestion des Changements :



Gérer les demandes de modification et d’évolution des services.

Assurer une communication efficace et la gestion des impacts des changements sur les services fournis.

Gestion de la Continuité et des Risques :



Identifier, évaluer et atténuer les risques liés à la livraison des services.

Mettre en œuvre des plans de continuité pour garantir la disponibilité des services en cas de problème.

Responsabilités



Planification et Mise en Œuvre :



Planifier et mettre en œuvre des stratégies de livraison de services alignées avec les objectifs commerciaux et les attentes des clients.



Optimisation des Processus :



Améliorer continuellement les processus de livraison de services pour accroître l’efficacité et réduire les coûts.

Utiliser les meilleures pratiques et méthodologies de gestion de services.

Gestion Budgétaire :



Gérer le budget des contrats de service.

Optimiser les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité des services.

Formation et Développement :



Former et développer les compétences des équipes internes pour garantir un service de haute qualité.

Encourager l’amélioration continue et le développement professionnel.

Gestion des Incidents et des Problèmes :



Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour minimiser les interruptions de service.

Mettre en place des processus de résolution efficaces et rapides.

Communication :



Assurer une communication claire et régulière avec les clients concernant les performances des services, les changements et les incidents.

Préparer et animer des réunions de revue de service avec les clients.

Satisfaction Client :



Mesurer et améliorer continuellement la satisfaction des clients.

Recueillir et analyser les retours des clients pour apporter des améliorations aux services.

Profil recherché



Qualifications (Niveau d’Études) : Diplôme de niveau BAC+4 à BAC+5 en Gestion des Systemes d’information, en Gestion de projet ou dans un domaine technique pertinent.



Compétences Techniques (Aptitudes Techniques)



Maîtrise des principes économiques, financiers, comptables, de contrôle et de fiscalité.

Utilisation avancée du Pack Office et des progiciels comptables pour la gestion efficace des données et des processus.

Compétences en Management :

Aptitude démontrée à diriger et à motiver des équipes pour atteindre les objectifs et assurer une prestation de services de haute qualité.

Capacité à coordonner les efforts des différentes équipes impliquées dans la prestation des services.

Compétences Linguistiques



Bonne maîtrise de l’anglais pour la communication efficace avec des clients ou des équipes internationales.

Compétences en Communication



Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les équipes internes et les autres parties prenantes.

Capacité à présenter des rapports clairs et concis sur les performances des services et les indicateurs clés de performance.

Compétences Analytiques



Fortes compétences analytiques permettant d’analyser les tendances, d’identifier les opportunités d’amélioration et de résoudre les problèmes efficacement.

Capacité à utiliser des données pour évaluer les performances des services et prendre des décisions basées sur des preuves.

Qualités Personnelles



Rigueur : Capacité à travailler avec précision et à respecter les délais.

Proactivité : Aptitude à anticiper les besoins des clients et à prendre des mesures pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités et à maintenir un haut niveau d’organisation dans un environnement dynamique.

Description du poste : L'organisation



Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits des enfants et l'égalité des filles. Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant, mais nous savons que ce pouvoir est souvent étouffé par la pauvreté, la violence, l'exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.



En collaboration avec des enfants, des jeunes, des sympathisants et des partenaires, nous œuvrons pour un monde plus juste, en nous attaquant aux causes profondes des difficultés auxquelles sont confrontées les filles et les enfants vulnérables. Nous soutenons les droits des enfants de la naissance à l'âge adulte et nous permettons aux enfants de se préparer et de réagir aux crises et à l'adversité. Nous favorisons des changements dans les pratiques et les politiques aux niveaux local, national et mondial en utilisant notre portée, notre expérience et nos connaissances.



Depuis plus de 85 ans, nous avons mobilisé d’autres optimistes déterminés pour transformer la vie de tous les enfants dans plus de 80 pays.



Nous ne nous arrêterons pas tant que nous ne serons pas tous égaux.Notre directeur financier régional assure un leadership essentiel pour garantir que les finances de Plan International Inc. dans la région WACA respectent les normes financières externes et internes et les réglementations des donateurs. Le directeur financier régional veille à ce que la direction régionale et la fonction financière du Global Hub (GH) soient informées des risques et opportunités financiers dans la région WACA, tout en fournissant une analyse stratégique de l'environnement commercial, en mettant l'accent sur la mise en œuvre de solutions de manière rentable en déterminant les exigences d'un projet ou d'un programme et en les communiquant clairement au bureau du WACA Hub (RO), ainsi qu'aux bureaux de pays (CO).



Ce poste est responsable des finances de la région WACA. Bien que les bureaux de pays disposent d'un directeur/gestionnaire financier de pays et d'une équipe qui sont responsables des normes financières internes et des réglementations des donateurs, le rôle régional consiste à superviser les bureaux de pays. Le directeur financier régional surveille les performances de tous les bureaux de pays, s'assure que les normes financières sont élevées dans toute la région, identifie les domaines de préoccupation et met en œuvre une stratégie pour garantir que tous les bureaux de pays atteignent les indicateurs clés de performance. Le centre régional travaille avec les bureaux de pays pour renforcer leur capacité financière. Le directeur financier régional fait partie de l'équipe de direction régionale WACA dont le mandat est plus large que la simple finance. Ce rôle fait également partie de l'équipe de direction financière et, à ce titre, participe activement au développement de la stratégie des fonctions mondiales et à l'amélioration continue.



Veuillez suivre ce lien pour un profil de poste complet ; Profil du poste de directeur financier régional 24 décembre.docx



Dakar, Sénégal est préférable, mais d'autres endroits où Plan International a des bureaux en Afrique de l'Ouest et du Centre peuvent également être envisagés (Bénin, Burkina Faso, Cameroun, République centrafricaine, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Libéria, Mali, Niger, Nigéria, Sénégal, Sierra Leone et Togo). Une aide à la réinstallation est disponible si nécessaire.



Type de poste : Contrat à durée déterminée de 5 ans.



Responsable : Directeur régional de WACA – Responsable hiérarchique et Directeur financier – Responsable hiérarchique fonctionnel



Date limite de dépôt des candidatures : mardi 21 janvier.



L'opportunité



Au niveau des opérations, notre vision est « d'être un partenaire de confiance à l'échelle mondiale dans la mise en œuvre par l'organisation de programmes qui changent la vie des filles et des jeunes femmes ».



Notre objectif est d'y parvenir en « fournissant des systèmes financiers et de chaîne d'approvisionnement robustes, des rapports, des outils et des données, ainsi que des personnes qualifiées pour permettre la réussite des projets. Nous fournissons à nos clients les connaissances, les capacités et les conseils d'experts dont ils ont besoin pour changer des vies ».



Plan International s'est lancé dans une initiative de changement stratégique ambitieuse et passionnante pour rendre l'organisation plus transparente, légitime et agile. Le renforcement de notre planification financière et de notre chaîne d'approvisionnement , de notre prise de décision et de nos analyses est un élément clé pour atteindre nos objectifs stratégiques.

Description du poste : Consultant·e Expert·e Tice et Technopédagogie.



Contexte et Justification



L’accélération de la transformation numérique de l’éducation dans les pays d’Afrique subsaharienne enclenchée par la crise de la Covid-19, le mouvement imprimé par les sciences et éducation ouvertes, le développement de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’éducation remettent au centre des préoccupations, le développement des plateformes d’enseignement en ligne et/ou à distance, le renforcement de la production des ressources éducatives numériques, le renforcement des compétences TIC des acteurs de l’éducation.



Les pays d’Afrique subsaharienne en partenariat avec leurs partenaires fournissent de multiples efforts pour le renforcement de la résilience de l’éducation par l’utilisation des technologies numériques.



Le Bureau régional de l’UNESCO à Dakar à travers diverses initiatives contribue à ces efforts relevant de ses programmes réguliers et extrabudgétaires en soutenant la formation technopédagogique pour le développement professionnel des enseignants, la production de ressources éducatives numériques, le renforcement de capacités TIC des instituts de formation des enseignants, le renforcement de l’accès et la diffusion des ressources éducatives produites par la mise à disposition de plateformes nationale et régionale d’enseignement et d’apprentissage.



Pour le soutien aux activités engagées, le Bureau régional de l’UNESCO à Dakar recrute un·e Consultant·e pour :



l’appui aux activités de renforcement socio-professionnelle des enseignant·e·s dans l’utilisation des TIC,



le soutien à la production de ressources éducatives numériques mutualisables,

la promotion des plateformes de diffusion de ressources éducatives numériques élaborées par les pays et les

plateformes d’enseignement et d’apprentissage développées par différentes initiatives.

Le travail de consultation impliquera des mises en relation avec des parties prenantes au niveau ministériel, des partenaires de l’éducation des pays bénéficiaires des interventions du bureau de l’UNESCO à Dakar.



Tâches de l’expert·e



Sous l’autorité générale du Directeur du Bureau de l’UNESCO à Dakar, la supervision du responsable du cluster « Teaching and Learning », la supervision technique des responsables des projets « Ressources éducatives » et « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel », l’expert·e doit :



Mettre en œuvre les activités consignées dans le plan de travail de soutien à l’utilisation des technologies numériques pour le renforcement de la résilience de l’éducation en Afrique de l’Ouest et du Centre en capitalisant les acquis de l’initiative ImaginEcole ;

Soutenir l’équipe projet Ressources Éducatives dans la formation des acteurs des ministères de l’éducation nationale à la production de ressources éducatives libres;

​​​​​Appuyer le projet « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel », dans l’amélioration des plateformes d’enseignement en ligne « QALAM » au Burkina Faso et en Mauritanie, la digitalisation des modules de formation intègrant le genre et d’autres thématiques pour la Mali et le Tchad et l’encadrement des développements de logiciels par les prestataires.

Contribuer aux projets du bureau dans le domaine de la transformation numérique dans l’éducation et la formation professionnelle.

Résultats et livrables de la mission



Les résultats attendus de cette consultation:



Un plan de travail de la mise en œuvre des différentes activités relevant du poste

Une stratégie de pérennité consolidée et de sortie de l’initiative imaginEcole est élaborée et mise en œuvre dans le cadre de sa prise en main par d’autres partenaires et les États membres ;

Les pays bénéficiaires du projet Ressources éducatives sont soutenus dans la mise en place de leur écosystème de production et validation de ressources éducatives et produisent des ressources éducatives grâce aux sessions de formation des enseignants producteurs de contenus ;

Les plateformes QALAM au Burkina Faso et en Mauritanie sont renforcées ;

Les modules de formation pour les enseignants et les nom enseignants au Mali et au Tchad sont mis en ligne.

Le·la consultant·e soumettra à chaque fin du mois, un rapport d’activité consignant les progrès réalisés dans l’exécution du plan de travail élaboré et validé par le bureau de l’UNESCO à Dakar.

Compétences (Fondamentales / Managériales)

Responsabilité (F)

Communication (F)

Innovation (F)

Partage des connaissances et volonté constante d’amélioration (F)

Planification et organisation (F)

Culture du résultat (F)

Travail en équipe (F)

Professionnalisme (F)

Pour plus d’informations, merci de consulter le Référentiel des compétences de l’UNESCO.

Qualifications requises

Éducation et expérience



Éducation



Formation en éducation ou dans des domaines pertinents avec un niveau minimum Master 2 (ou une qualification de niveau supérieur) et une bonne compréhension des questions technologies éducatives.



Expérience Professionnelle



Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle travaillant dans des postes clés des projets sur l’éducation ouverte et/ou technologies, éducation et/ou REL.

Expertise académique vérifiable dans le domaine de l’usage des technologies en éducation, l’éducation ouverte et/ou à distance et des ressources éducatives libres (REL).

Expérience dans le secteur de l’éducation dans les pays d’Afrique francophone.

Compétences



Excellentes compétences en communication, coordination et négociation ;

Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à synthétiser efficacement une grande quantité d’informations et à les traduire en messages clés efficaces.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel et multilingue et esprit d’équipe

Excellentes capacités d’organisation et de la coordination.

Capacité à travailler dans des délais courts et à gérer les priorités.

Capacité démontrée à conceptualiser des problèmes et à analyser des données pour compiler et synthétiser des informations dans des formats cohérents et succincts ;

Partager les connaissances à travers l’organisation et créer une culture de partage des connaissances et d’apprentissage. Promouvoir l’apprentissage et la gestion/le partage des connaissances.

Langues



Excellente connaissance du français et bonne connaissance de l’anglais.



Qualification souhaitées



Expérience professionnelle



Expérience professionnelle avérée et publications dans le domaine des REL.

Expérience dans la mise en œuvre des instruments normatifs de l’ONU et/ou l’UNESCO

Aptitudes & Compétences



Connaissance du système des Nations Unies.



Langues



La connaissance d’autres langues officielles de l’ONU (arabe, chinois, russe, espagnol) serait un atout.



Salaires et indemnités



Veuillez changer le titre de la section “Indemnités et Prestations” et la renommer « Processus de soumission de candidature ». Veuillez utiliser des sections supplémentaires pour ajouter d’autres informations nécessaires, si besoin.



Autrement, veuillez effacer cette section.



Processus de sélection et de recrutement



Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent remplir le formulaire de candidature en ligne et le formulaire d’historique d’emploi (fichier Word). À la fin du fichier Word du formulaire d’historique d’emploi, insérez des pages supplémentaires avec les informations requises suivantes:



Une approche et une méthodologie pour la mission ;

Une proposition d’honoraires mensuels ;

Liste des publications pertinentes, le cas échéant. Fournissez un lien ou une URL pour afficher en ligne.

Information additionnelle :



Le·la candidat·e sélectionné·e réalisera des missions dans les pays bénéficiaires des activités. Les frais de voyage sont pris en charge par l’UNESCO selon les tarifs applicables en vigueur à l’UNESCO.



La consultation est prévue pour une durée de 11 mois à compter du 1er février 2025.



Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l’UNESCO carrières. Aucune modification ne peut être apportée à la candidature soumise.



L’évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance de poste et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu’un entretien basé sur les compétences.



L’UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l’évaluation des candidats.



Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l’étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies.



L’UNESCO rappelle que la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. L’UNESCO applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de harcèlement. L’UNESCO s’est engagée à atteindre et à maintenir une répartition géographique équitable et diversifiée, ainsi que la parité des genres parmi les membres de son personnel dans toutes les catégories et à tous les niveaux. En outre, l’UNESCO est résolue à atteindre une diversité de personnel sur le plan du genre, de la nationalité et de la culture. Les candidatures de ressortissants d’États membres non et sous-représentés (veuillez cliquer ici pour la dernière mise à jour) sont particulièrement bienvenues et vivement encouragées. Les personnes issues de groupes minoritaires et de groupes autochtones, ainsi que les personnes handicapées, sont également encouragées à postuler. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité. Une mobilité mondiale est requise pour les membres du personnel nommés sur des postes internationaux.



L’UNESCO ne prend de frais à aucune étape du recrutement.



Veuillez noter que l’UNESCO est une organisation non-fumeurs.

Description du poste : e Bureau régional de l'UNESCO pour l'Afrique de l'Ouest, basé à Dakar , recherche un consultant senior hautement expérimenté pour élaborer et opérationnaliser sa stratégie de partenariat et de mobilisation de ressources. Ce document complétera la stratégie régionale couvrant la période 2025-2029 et s'alignera sur la stratégie globale de partenariat de l'UNESCO. Ce cadre clé guide la collaboration de l'organisation avec diverses parties prenantes, visant à soutenir la mise en œuvre harmonieuse des programmes et projets de l'UNESCO et à renforcer l'impact et la visibilité de l'UNESCO en tirant parti des partenariats avec les organisations internationales, les secteurs public et privé et d'autres parties prenantes clés.



Principales responsabilités



Cartographie des partenariats et collecte et analyse des données :



Procéder à un examen approfondi de la « Cartographie des opportunités de partenariat et de mobilisation de ressources pour l’UNESCO en Afrique de l’Ouest » existante.

Cartographier les partenariats existants et potentiels, y compris les agences gouvernementales, les organisations internationales, les entités du secteur privé, les fondations et les organisations de la société civile.

Description longue

Identifier et intégrer les données, tendances et perspectives pertinentes spécifiques au mandat et au contexte opérationnel de l’UNESCO dans la cartographie existante, reflétant les priorités stratégiques, les domaines thématiques et la concentration géographique.

Mettre en évidence les modèles de partenariat réussis et les meilleures pratiques qui peuvent être reproduits ou adaptés pour le Bureau régional de l'UNESCO

Recueillir et analyser des données sur les tendances mondiales et régionales du financement, y compris l’aide publique au développement (APD), les investissements du secteur privé et les contributions philanthropiques.

Établir une base de données et un tableau de bord des donateurs incluant les principaux donateurs, les priorités thématiques, les intérêts géographiques, les tendances de financement et les prévisions de mobilisation des ressources adaptées au contexte ouest-africain et au mandat et aux activités de l'UNESCO.

Planification stratégique :



Élaborer une stratégie globale de partenariat et de mobilisation des ressources, comprenant des actions à court et moyen terme pour tirer parti d’opportunités spécifiques.

Identifier des mécanismes de financement innovants et des sources de financement potentielles pour soutenir les programmes et initiatives de l’UNESCO.

Soutien au bureau extérieur :



Fournir un soutien direct aux bureaux extérieurs au Ghana, au Mali, en Côte d’Ivoire, au Sénégal et au Nigéria pour élaborer leurs documents de programme de pays.

Effectuer des évaluations des besoins et des consultations avec le personnel des bureaux extérieurs et des antennes pour comprendre leurs exigences et leurs défis spécifiques.

Animer des ateliers et des sessions de formation pour renforcer les capacités en matière de partenariat et de mobilisation des ressources.

Description longue

Élaboration de propositions :



Développer des propositions de financement de haute qualité adaptées aux différents donateurs, maintenir et mettre à jour le pipeline de projets en étroite collaboration avec les équipes de programme.

Effectuer des recherches approfondies sur les priorités de chaque donateur et sur les projets en cours qui ne bénéficient pas de ressources supplémentaires et complémentaires.

Relations avec les donateurs et communication



Organiser et gérer les engagements des donateurs, y compris les tables rondes et les missions sur le terrain des partenaires, afin de promouvoir la stratégie régionale, les programmes et l'impact de l'UNESCO pour l'Afrique de l'Ouest.

Coordonner avec les équipes de programme et de communication pour améliorer la visibilité des donateurs

Compétences (de base / managériales)



Responsabilité (C)

Communication (C)

Innovation (C)

Partage des connaissances et amélioration continue (C)

Planification et organisation (C)

Focus sur les résultats (C)

Travail d'équipe (C)

Professionnalisme (C)

Livrables

Activités Livrables



Cartographie des partenariats : Une « Cartographie des opportunités de partenariat et de mobilisation de ressources pour l'UNESCO en Afrique de l'Ouest » actualisée, conforme au Programme et budget 2026-2029 (43 C/5) de l'UNESCO et aux axes d'intervention et objectifs de la Stratégie régionale

Collecte et analyse des données : Une base de données et un tableau de bord des donateurs régulièrement mis à jour, comprenant les principaux donateurs, les priorités thématiques, les intérêts géographiques, les tendances de financement et les prévisions de mobilisation des ressources adaptées au contexte ouest-africain et au mandat et aux activités de l'UNESCO.

Planification stratégique : Une stratégie globale de mobilisation des ressources et un plan d’action pour la période 2025-2029.

Soutien au bureau extérieur :



Plans d’action de partenariat et de mobilisation des ressources pour la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Mali, le Nigéria et le Sénégal.

Matériels de formation, sessions et rapports de mission pour le réseau de terrain de l'UNESCO en Afrique de l'Ouest.

Élaboration de propositions : Propositions de projets multi-pays alignées sur la stratégie régionale pour l’Afrique de l’Ouest.

Relations avec les donateurs et communications :



Supports de communication de la stratégie régionale et stratégie de mobilisation des ressources adaptés aux partenaires clés.

Tables rondes des partenaires pour présenter la stratégie régionale de l’UNESCO et les plans d’action de mobilisation des ressources.

Pour des informations détaillées, veuillez consulter le Référentiel de compétences de l'UNESCO.

Qualifications requises

Qualifications du consultant senior

Éducation : Diplôme d’études supérieures en relations internationales, en études du développement, en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine connexe.



Expérience



Au moins 15 ans d’expérience dans le développement de partenariats, la mobilisation de ressources et la planification stratégique au sein d’organisations internationales.

Expérience avérée dans l’élaboration de stratégies globales de partenariat et de mobilisation des ressources.

Une expérience de travail avec le système des Nations Unies ou des organisations similaires est hautement souhaitable.

Compétences



Solides compétences d’analyse et de recherche, avec la capacité de synthétiser des informations complexes et de les présenter clairement.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de s’engager efficacement avec diverses parties prenantes.

Maîtrise des outils d'analyse et de visualisation de données.

Solides compétences en rédaction et en documentation, avec une attention aux détails et à la précision.

Langues :

La maîtrise de l'anglais et du français est requise.

La connaissance du portugais est souhaitable.

Compétences



Capacité de réflexion stratégique et de résolution de problèmes.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Sensibilité culturelle et adaptabilité pour travailler dans des environnements divers.

Application



Un CV à jour indiquant les détails des diplômes, de l'expérience professionnelle, y compris l'expérience antérieure dans un travail similaire.

Une offre technique et financière, décrivant la compréhension de la mission, mettant en valeur l’expérience pertinente et présentant une proposition de rémunération pour le travail (honoraires professionnels uniquement – ​​aucun autre coût ne sera éligible).

Si disponibles, exemples de travaux similaires.

Seules les candidatures fournissant les informations demandées seront prises en considération.

Qualifications souhaitées



Avantages et droits



Renommez le titre « Avantages et droits » en « Processus de demande » et utilisez des sections supplémentaires si nécessaire pour ajouter d’autres informations pertinentes.



Sinon, vous pouvez supprimer cette section.



Processus de sélection et de recrutement



Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir un dossier de candidature en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez consulter le site Web des carrières de l'UNESCO. Aucune modification ne peut être apportée au dossier de candidature soumis.



L’évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu’un entretien axé sur les compétences.



L’UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance électronique, etc. pour l’évaluation et l’appréciation des candidats.

Description du poste : L'UNICEF travaille dans plus de 190 pays et territoires pour sauver la vie des enfants, défendre leurs droits et les aider à réaliser leur potentiel, de la petite enfance à l'adolescence.



À l’UNICEF, nous sommes engagés, passionnés et fiers de ce que nous faisons. Promouvoir les droits de chaque enfant n’est pas seulement un travail, c’est une vocation.



L'UNICEF est un lieu où les carrières se construisent : nous offrons à notre personnel diverses opportunités de développement personnel et professionnel qui les aideront à développer une carrière épanouissante tout en accomplissant une mission gratifiante. Nous sommes fiers de notre culture qui aide notre personnel à s'épanouir, ainsi que d'un programme de rémunération et d'avantages sociaux attrayant.



Visitez notre site Web pour en savoir plus sur ce que nous faisons à l’UNICEF.



Pour chaque enfant, de l'espoir



Contexte organisationnel



La mission fondamentale de l’UNICEF est de promouvoir les droits de chaque enfant, partout dans le monde, dans toutes les activités de l’organisation – dans les programmes, dans les activités de plaidoyer et dans les opérations. La stratégie d’équité, qui met l’accent sur les enfants et les familles les plus défavorisés et les plus exclus, traduit cet engagement en faveur des droits de l’enfant en actions. Pour l’UNICEF, l’équité signifie que tous les enfants ont la possibilité de survivre, de se développer et de réaliser leur plein potentiel, sans discrimination, préjugés ou favoritisme. Dans la mesure où un enfant a des chances inégales dans la vie – dans ses dimensions sociales, politiques, économiques, civiques et culturelles – ses droits sont violés. Il est de plus en plus évident qu’investir dans la santé, l’éducation et la protection des citoyens les plus défavorisés d’une société – en s’attaquant aux inégalités – non seulement donnera à tous les enfants la possibilité de réaliser leur potentiel, mais conduira également à une croissance et une stabilité durables des pays. C’est pourquoi l’accent mis sur l’équité est si essentiel. Il accélère les progrès vers la réalisation des droits de l’homme de tous les enfants, qui est le mandat universel de l’UNICEF, tel que défini par la Convention relative aux droits de l’enfant, tout en soutenant le développement équitable des nations.Abonnements aux actualités financières



Le Conseiller régional pour l'adolescence et la jeunesse rend compte au Directeur régional adjoint pour des conseils et des orientations générales. Le titulaire est chargé de fournir un leadership technique et des orientations stratégiques pour garantir que les droits des adolescents établis par la Convention relative aux droits de l'enfant soient pris en compte dans le plaidoyer, les politiques, les programmes et le travail humanitaire de l'UNICEF dans la région de l'Afrique de l'Ouest et du Centre (AOC).



Comment pouvez-vous faire la différence?



Objectif du poste :



Coordonner avec une équipe de professionnels pour atteindre les objectifs du Plan stratégique de l'UNICEF dans le domaine de la programmation pour les adolescents et les jeunes. Coordonner avec tous les secteurs (genre, éducation , protection, santé, nutrition, VIH/SIDA, politique sociale, urgences, EAH, climat et durabilité, etc.) en recherchant des synergies programmatiques entre eux. Fournir des conseils techniques aux domaines de résultats sectoriels pour la modélisation, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des programmes pour les adolescents et les jeunes aux niveaux régional et national, en mettant l'accent sur les droits des adolescentes. Encourager une programmation intersectorielle innovante avec la participation des adolescents et des jeunes (10-24 ans) et mobiliser des ressources pour le travail lié aux adolescents et aux jeunes en identifiant des partenaires régionaux et en forgeant des alliances stratégiques. Plaider en faveur de plateformes de partenariat de programme et créer des plateformes à tous les niveaux nécessaires dans les forums régionaux où l'UNICEF peut faire la différence pour les adolescents de la région. Guider la réalisation de résultats durables et évolutifs sur les programmes/projets liés aux adolescents conformément aux plans stratégiques, aux normes de performance et au cadre de responsabilisation de l'UNICEF.



Promouvoir une compréhension partagée entre tous les domaines de résultats pour assurer une élaboration de politiques globale, une planification coordonnée et une mise en œuvre efficace.



Responsabilités des fonctions clés et tâches/obligations associées



Gestion



Diriger l'élaboration, la formulation et la gestion de la stratégie de l'UNICEF en articulant clairement la vision de la réalisation des droits des adolescents dans toute l'organisation. Diriger l'élaboration de stratégies régionales liées à la programmation pour les adolescents et les jeunes. Guider les contributions aux

documents de stratégie nationaux et régionaux prioritaires liés aux adolescents et aux jeunes. Intégrer les questions et activités liées aux adolescents dans toutes les sections du Bureau régional pour assurer un plaidoyer, une mobilisation des ressources et une communication cohérents et intégrés. Coordonner et codiriger le programme sur les droits des adolescentes avec le secteur du genre et d'autres secteurs.



Planification, suivi et exploitation



Planifier, suivre et exploiter les ressources pour les programmes destinés aux adolescents et aux jeunes en générant et en utilisant des outils de politique et de programmation fondés sur des données probantes, ainsi que des outils qui mesureront leur impact. Contribuer à l'identification des questions à inscrire à l'ordre du jour des principaux forums régionaux et nationaux. Fournir des rapports de qualité et ponctuels sur les progrès réalisés dans la réalisation des ODD, la mise en œuvre de la Convention relative aux droits de l'enfant en ce qui concerne les adolescents ainsi que dans le cadre des programmes de développement africains (par exemple, l'Union africaine, la Communauté économique des États de l'Afrique de l'Ouest, la Communauté économique des États de l'Afrique centrale, entre autres). Participer activement à la préparation des stratégies régionales, des plans stratégiques et des programmes de développement régionaux pour inclure les objectifs pertinents liés aux adolescents et aux jeunes, y compris l'élaboration d'indicateurs pour le suivi de la mise en œuvre.



Génération, gestion et développement des capacités des connaissances



Gère l'acquisition et l'analyse des connaissances sur les programmes liés aux adolescents par le biais de la documentation, des rapports annuels, de l'évaluation des bonnes pratiques, des responsabilités et des analyses des ressources de gestion. Coordonne la diffusion stratégique et efficace des bonnes pratiques.

Renforce les liens de l'UNICEF avec les organismes de recherche et de développement et avec les organisations professionnelles pour créer des réseaux régionaux de connaissances à l'appui des programmes pour et avec les adolescents, y compris la mise en œuvre et le suivi de l'approche WCA Girl-Intentional, en soutenant les jeunes en tant qu'acteurs du changement et en renforçant les systèmes pour les résultats des adolescents et des jeunes.



Leadership technique programmatique fondé sur des données probantes



Superviser les orientations régionales pour la programmation pour et avec les adolescents, en mettant l'accent sur l'engagement des adolescentes et des jeunes. Suivre les développements régionaux. Initier de nouvelles approches et développer des méthodologies pour mieux atteindre les buts et objectifs du programme régional pour les adolescents, les adolescentes et les jeunes. Identifier les problèmes, les besoins et les opportunités, rechercher des solutions et fournir des conseils et des orientations sur les questions relatives au développement et à la participation des adolescents.

Collaborer avec les divisions de recherche, d'évaluation et de données de l'UNICEF pour fournir des indicateurs de mesure et des outils solides pour suivre l'obtention des résultats pour les adolescents et les jeunes. Rédiger des notes de synthèse à utiliser dans l'élaboration de la politique du programme régional.



Fournit un appui technique opportun et des conseils pratiques aux bureaux régionaux et nationaux de l'UNICEF pour planifier, programmer et mettre en œuvre des programmes pour et avec les adolescents, les adolescentes et les jeunes. Effectue des visites sur le terrain pour fournir des conseils et renforcer les capacités au niveau national, suivre et évaluer la mise en œuvre des programmes et conseiller sur les mesures correctives nécessaires. En collaboration avec les équipes spéciales de la DHR, aide les bureaux de pays à planifier et à renforcer leurs capacités pour l'intégration de la programmation liée aux adolescents dans tous les secteurs de programme.



Plaidoyer, réseautage et création de partenariats



Orienter et superviser le développement et le maintien de relations de haut niveau avec les agences des Nations Unies, les organisations donatrices, les organisations axées sur les filles et les jeunes, les ONG internationales et nationales , les institutions universitaires, les réseaux professionnels et autres, afin de renforcer l'attention portée aux adolescents et aux jeunes, l'investissement et la collaboration avec eux au sein de l'architecture de développement régional. Représenter le bureau régional lors de réunions avec des hauts fonctionnaires et des responsables de haut niveau ainsi qu'avec des agences multilatérales et bilatérales et des ONG ; interagir, négocier et défendre les objectifs et les stratégies du programme. Identifier les alliances stratégiques et influencer l'élaboration des politiques pour faciliter la réalisation des objectifs du programme à tous les niveaux.



Mobilisation et exploitation des ressources



Proposer et préparer des plans stratégiques pour la mobilisation, l'optimisation et l'allocation des ressources, sur la base des résultats clés pour les enfants en Afrique de l'Ouest et du Centre, de la priorité institutionnelle sur les droits des adolescentes et des priorités nationales. Élaborer conjointement des propositions de financement et collaborer avec les donateurs pour lever des fonds pour les programmes destinés aux adolescents et aux jeunes. Superviser l'élaboration des propositions de financement et des rapports des donateurs et autres rapports statutaires. Participer au processus de planification et d'examen du budget et assurer l'allocation finale, le déploiement des fonds alloués et le respect des règles et réglementations. Plaider auprès de la haute direction pour l'allocation des ressources et du budget aux organisations, aux politiques et aux programmes destinés aux adolescents et aux jeunes.



Impact des résultats



Décisions



Sur les activités conduisant à la définition de la stratégie du programme, à la planification, à l'orientation de la mise en œuvre et à l'évaluation. Sur l'utilisation des fonds et des ressources humaines destinés aux résultats escomptés de la Section.

Sur le choix des programmes pays à soutenir.

Sur le contenu et la documentation à soumettre aux collègues du siège et aux donateurs.

Les décisions peuvent avoir un impact positif sur la réalisation des buts et des objectifs, affectant l’obtention des résultats du programme et l’orientation stratégique dans le domaine du développement et de la participation des adolescents.

Recommandations :



Sur les axes majeurs du programme à soutenir, pour assurer la réalisation des objectifs fixés.

Sur le calendrier et la nature des initiatives dans les programmes nationaux spécifiques, l’établissement de nouvelles politiques de programme et sur les domaines de développement organisationnel et des ressources humaines.

Les recommandations auront un impact majeur sur l’orientation des approches de programmation de l’UNICEF, la planification stratégique et l’élaboration des futures politiques liées à la programmation pour et avec les adolescents.

Les recommandations contribuent à l’obtention de résultats conformes au PS, aux ODD et aux autres objectifs et cibles de développement fixés pour le développement, la participation et l’engagement des adolescents, des jeunes et des enfants au niveau régional.

Erreurs:



Manque de compréhension de la situation et des tendances régionales, régionales et nationales.

Conseils et décisions inappropriés dans l’orientation et la mise en œuvre des activités liées aux programmes destinés aux adolescents et aux jeunes.

Poursuivre et entretenir des partenariats inefficaces

Ces erreurs réduiront l'efficacité de l'UNICEF et sa capacité à mettre en œuvre et à promouvoir le programme en faveur des adolescents. Les erreurs compromettraient les relations avec les partenaires et porteraient atteinte à la crédibilité de l'organisation. Cela pourrait entraîner une réduction du soutien aux programmes de l'UNICEF et même une diminution des contributions financières et des performances du personnel.

Pour être qualifié de défenseur de chaque enfant, vous devrez…



Exigences minimales



[Inclure les exigences du poste vacant en fonction de la catégorie et du niveau du poste. Vous pouvez voir des exemples dans l'exemple de VA de marque.]

Éducation



Un diplôme universitaire supérieur en sciences sociales et du développement telles que le développement de l’enfant, le genre et le développement, l’anthropologie, la sociologie et les études de développement est requis.



Expérience professionnelle



Au moins 10 ans d'expérience professionnelle aux niveaux national et international dans la formulation, la conception, la gestion et l'évaluation de politiques et de programmes pour et avec les adolescents et les jeunes, avec une expérience explicite autour de la programmation pour les adolescentes.

Une expertise et une expérience démontrées en matière de programmation transformatrice de genre sont requises.

Des connaissances sectorielles et/ou une expérience en matière d’éducation , de santé, de protection de l’enfance, d’EAH ou de nutrition sont souhaitables.

Une expérience en programmation Nexus ou en travail dans des contextes fragiles est hautement souhaitable.

Au moins cinq années d’expérience professionnelle doivent être acquises dans le contexte d’un pays en développement.

Une expérience avérée en gestion de programmes internationaux « pratiques » dans différentes régions et différents pays est hautement souhaitable.

Exigences linguistiques



Maîtrise de l'anglais et du français. La connaissance de l'espagnol et/ou du portugais est un atout.



Pour chaque enfant, vous démontrez…



Les valeurs fondamentales de l'UNICEF, à savoir l'attention, le respect, l'intégrité, la confiance, la responsabilité et la durabilité (CRITAS), sous-tendent tout ce que nous faisons et la manière dont nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte des valeurs : Valeurs de l'UNICEF



Les compétences requises par l’UNICEF pour ce poste sont…



Établir et entretenir des partenariats

Fait preuve de conscience de soi et d’éthique

Volonté d'obtenir des résultats pour un impact

Innove et embrasse le changement

Gère l'ambiguïté et la complexité

Pense et agit de manière stratégique

Travaille en collaboration avec les autres

Familiarisez-vous avec notre référentiel de compétences et ses différents niveaux.L’UNICEF s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de son personnel et encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, d’origine religieuse ou ethnique, et les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l’organisation. Pour créer un lieu de travail plus inclusif, l’UNICEF offre des congés parentaux payés, des pauses d’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées. L’UNICEF encourage vivement le recours à des modalités de travail flexibles. Cliquez ici pour en savoir plus sur les modalités de travail flexibles, le bien-être et les avantages.



Selon la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (UNCRPD), les personnes handicapées comprennent celles qui ont des déficiences physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles à long terme qui, en interaction avec diverses barrières, peuvent entraver leur pleine et effective participation à la société sur la base de l'égalité avec les autres. Dans sa politique et stratégie d'inclusion du handicap 2022-2030, l'UNICEF s'est engagé à augmenter le nombre d'employés handicapés d'ici 2030. À l'UNICEF, nous fournissons des aménagements raisonnables pour répondre aux besoins de soutien liés au travail des candidats et des employés handicapés. De plus, l'UNICEF a lancé un service d'assistance mondial en matière d'accessibilité pour renforcer l'accessibilité physique et numérique. Si vous êtes un candidat handicapé qui a besoin d'une assistance en matière d'accessibilité numérique pour remplir la candidature en ligne, veuillez soumettre votre demande via le bouton de courrier électronique d'accessibilité sur la page Web des carrières de l'UNICEF Accessibilité | UNICEF.



L’UNICEF n’embauche pas de candidats mariés à des enfants (personnes de moins de 18 ans). L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la sauvegarde de tous les enfants. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à des vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents, et devront adhérer à ces normes et principes. Les vérifications des antécédents comprendront la vérification des diplômes universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents, et les candidats handicapés sélectionnés peuvent être invités à soumettre des documents justificatifs relatifs à leur handicap de manière confidentielle.



Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale. La délivrance d’un visa par le pays hôte du lieu d’affectation est requise pour les postes de PI et sera facilitée par l’UNICEF. Les nominations peuvent également être soumises à des exigences de vaccination, notamment contre le SARS-CoV-2 (Covid). Si vous êtes sélectionné pour un poste à l’UNICEF, vous devez soit être vacciné comme requis, soit recevoir une exemption médicale du département compétent de l’ONU. Dans le cas contraire, la sélection sera annulée.



Remarques



Conformément à l’Article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, la considération primordiale dans le recrutement du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités d’efficacité, de compétence et d’intégrité.



L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour offrir les meilleurs résultats aux enfants.



Les fonctionnaires du gouvernement dont la candidature est envisagée par l’UNICEF doivent normalement démissionner de leur poste au sein de la fonction publique avant d’accepter une affectation auprès de l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre d’emploi, sans indemnisation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu, ou si les exigences de vaccination nécessaires ne sont pas respectées, dans un délai raisonnable pour quelque raison que ce soit.



L'UNICEF ne facture pas de frais de traitement à aucune étape de ses processus de recrutement, de sélection et d'embauche (c'est-à-dire, l'étape de la candidature, l'étape de l'entretien, l'étape de la validation ou l'étape de la nomination et de la formation). L'UNICEF ne demandera pas aux candidats de fournir leurs coordonnées bancaires.



La mobilité est une condition d’emploi professionnel international auprès de l’UNICEF et une prémisse sous-jacente de la fonction publique internationale.



Tous les postes à pourvoir à l'UNICEF sont annoncés et seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l'étape suivante du processus de sélection. Un candidat interne exerçant des fonctions au niveau du poste dans le domaine fonctionnel concerné, ou un candidat interne/externe dans le groupe de talents correspondant, peut être sélectionné, s'il convient au poste, sans évaluation des autres candidats.



Des informations complémentaires sur le travail à l’UNICEF peuvent être trouvées ici.



Date limite de candidature : 19 janvier 2025, heure normale de Greenwich.

Description du poste : Auditeur interne



Notre mission



Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide.



En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et ce pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.



Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d'espèces et les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd'hui, nous comptons des millions d'utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.



Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…



Comment vous nous aiderez à y parvenir



Wave est aujourd'hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d'utilisateurs. Et nous n'en sommes qu'aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.



Nous recherchons un auditeur interne proactif et soucieux du détail pour garantir que nos opérations répondent aux normes les plus élevées de conformité, d'efficacité et de gestion des risques . Dans ce rôle, vous dirigerez des missions d'audit, fournirez des informations précieuses pour renforcer les contrôles internes et contribuerez à favoriser une culture de responsabilité à mesure que nous évoluons rapidement. En mettant l'accent sur l'amélioration continue, vous serez directement rattaché au comité d'audit et jouerez un rôle clé dans la promotion de l'excellence opérationnelle dans toute l'organisation.



Dans ce rôle, vous serez chargé de :



Planification et stratégie d’audit :



Élaborer et exécuter un plan d’audit interne complet en fonction des objectifs et des risques de l’entreprise.



Exécution de l'audit :



Effectuer des audits internes pour évaluer l’efficacité des contrôles internes et la conformité aux politiques et procédures.

Examinez les processus financiers, opérationnels et de conformité pour identifier les faiblesses du contrôle ou les domaines à améliorer.

Enquêtes :



Mener des enquêtes approfondies sur les soupçons de fraude, de mauvaise conduite ou d’irrégularités au sein de l’organisation.

Préparer des rapports d’enquête, recommander des mesures correctives et collaborer avec les forces de l’ordre et les autorités judiciaires si nécessaire.

Rapports et recommandations :



Préparez des rapports d’audit détaillés, mettant en évidence les conclusions, les recommandations et les plans d’action pour la direction.



Conformité et réglementation :



Restez informé des lois, réglementations et normes industrielles pertinentes dans la région UEMOA et assurez la conformité de l'entreprise.

Fournir des conseils et un soutien pour les audits et examens réglementaires.

Amélioration continue :



Recommander des améliorations de processus et des renforcements de contrôle pour améliorer l’efficience et l’efficience des opérations.

Promouvoir une culture de sensibilisation au contrôle interne et de responsabilisation au sein de l’organisation.

Détails clés



Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau au Sénégal et pourrez vous déplacer sur le terrain.

Autorisation de travail au Sénégal.

Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux meilleurs éléments qui travaillent dans l'entreprise depuis plus de 6 mois.

Nous payons 100 % de votre prime d’assurance maladie pour vous et vos personnes à charge.

Nous soutenons les parents qui travaillent – ​​nous proposons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.

Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant ! Nous subventionnons les abonnements aux salles de sport, les cours de fitness et les équipements d'entraînement.

Remboursement du temps d'antenne.

Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences



Au moins 5 ans d’expérience en gestion des risques, en audit interne ou dans des domaines connexes au sein d’institutions bancaires ou financières.

Un diplôme d'études secondaires en finances , en comptabilité, en gestion des risques, en affaires et en économie ou dans un domaine comparable

Avoir d’excellentes capacités d’analyse et un goût pour l’investigation technique approfondie.

Parle couramment le français et l'anglais.

Expérience avérée auprès d'une entreprise internationale ou avoir travaillé à l'international.

Vous pourriez être un bon candidat si vous



Expérience avérée en Mobile Money ou dans le secteur financier.

De solides connaissances en matière de fraude interne et/ou de conformité seront également un avantage supplémentaire.

Avoir une solide expérience de collaboration et de partenariat avec des équipes interfonctionnelles.

Avoir une forte capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais dans un environnement en évolution rapide.

Vous travaillez bien sous pression et dans des environnements à haut stress.

Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre façon de résoudre les problèmes et vous considérez l'échec comme un moyen de stimuler l'innovation et la croissance.

Vous aimez être propriétaire de projets : vous êtes autonome mais savez quand faire remonter les problèmes.

Ils se sentent à l’aise avec une communication excessive et des efforts excessifs lorsqu’il s’agit de coordination.

Apprenez à préserver la confidentialité lorsque vous traitez des informations sensibles.

Adaptez-vous rapidement aux priorités et aux conditions changeantes tout en gérant les facteurs temps.

Sont axés sur les résultats avec un état d’esprit « Faites-le »

Notre équipe



Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.

Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.

Nous favorisons l'autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.

Nous avons levé la plus grande série A d'Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.

En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d'affaires selon Y Combinator.

Comment postuler



Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Description du poste : Consultant·e Expert·e Tice et Technopédagogie.



Contexte et Justification



L’accélération de la transformation numérique de l’éducation dans les pays d’Afrique subsaharienne enclenchée par la crise de la Covid-19, le mouvement imprimé par les sciences et éducation ouvertes, le développement de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’éducation remettent au centre des préoccupations, le développement des plateformes d’enseignement en ligne et/ou à distance, le renforcement de la production des ressources éducatives numériques, le renforcement des compétences TIC des acteurs de l’éducation.



Les pays d’Afrique subsaharienne en partenariat avec leurs partenaires fournissent de multiples efforts pour le renforcement de la résilience de l’éducation par l’utilisation des technologies numériques.



Le Bureau régional de l’UNESCO à Dakar à travers diverses initiatives contribue à ces efforts relevant de ses programmes réguliers et extrabudgétaires en soutenant la formation technopédagogique pour le développement professionnel des enseignants, la production de ressources éducatives numériques, le renforcement de capacités TIC des instituts de formation des enseignants, le renforcement de l’accès et la diffusion des ressources éducatives produites par la mise à disposition de plateformes nationale et régionale d’enseignement et d’apprentissage.



Pour le soutien aux activités engagées, le Bureau régional de l’UNESCO à Dakar recrute un·e Consultant·e pour :



l’appui aux activités de renforcement socio-professionnelle des enseignant·e·s dans l’utilisation des TIC,



le soutien à la production de ressources éducatives numériques mutualisables,

la promotion des plateformes de diffusion de ressources éducatives numériques élaborées par les pays et les

plateformes d’enseignement et d’apprentissage développées par différentes initiatives.

Le travail de consultation impliquera des mises en relation avec des parties prenantes au niveau ministériel, des partenaires de l’éducation des pays bénéficiaires des interventions du bureau de l’UNESCO à Dakar.



Tâches de l'expert



Sous l’autorité générale du Directeur du Bureau de l’UNESCO à Dakar, la supervision du responsable du cluster « Teaching and Learning », la supervision technique des responsables des projets « Ressources éducatives » et « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel », l’expert·e doit :



Mettre en œuvre les activités consignées dans le plan de travail de soutien à l’utilisation des technologies numériques pour le renforcement de la résilience de l’éducation en Afrique de l’Ouest et du Centre en capitalisant les acquis de l’initiative ImaginEcole ;

Soutenir l’équipe projet Ressources Éducatives dans la formation des acteurs des ministères de l’éducation nationale à la production de ressources éducatives libres;

​​​​​Appuyer le projet « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel », dans l’amélioration des plateformes d’enseignement en ligne « QALAM » au Burkina Faso et en Mauritanie, la digitalisation des modules de formation intègrant le genre et d’autres thématiques pour la Mali et le Tchad et l’encadrement des développements de logiciels par les prestataires.

Contribuer aux projets du bureau dans le domaine de la transformation numérique dans l’éducation et la formation professionnelle.

Résultats et livrables de la mission



Les résultats attendus de cette consultation:



Un plan de travail de la mise en œuvre des différentes activités relevant du poste

Une stratégie de pérennité consolidée et de sortie de l’initiative imaginEcole est élaborée et mise en œuvre dans le cadre de sa prise en main par d’autres partenaires et les États membres ;

Les pays bénéficiaires du projet Ressources éducatives sont soutenus dans la mise en place de leur écosystème de production et validation de ressources éducatives et produisent des ressources éducatives grâce aux sessions de formation des enseignants producteurs de contenus ;

Les plateformes QALAM au Burkina Faso et en Mauritanie sont renforcées ;

Les modules de formation pour les enseignants et les nom enseignants au Mali et au Tchad sont mis en ligne.

Le·la consultant·e soumettra à chaque fin du mois, un rapport d’activité consignant les progrès réalisés dans l’exécution du plan de travail élaboré et validé par le bureau de l’UNESCO à Dakar.

Compétences (Fondamentales / Managériales)

Responsabilité (F)

Communication (F)

Innovation (F)

Partage des connaissances et volonté constante d’amélioration (F)

Planification et organisation (F)

Culture du résultat (F)

Travail en équipe (F)

Professionnalisme (F)

Pour plus d’informations, merci de consulter le Référentiel des compétences de l’UNESCO.

Qualifications requises

Éducation et expérience



Éducation



Formation en éducation ou dans des domaines pertinents avec un niveau minimum Master 2 (ou une qualification de niveau supérieur) et une bonne compréhension des questions technologies éducatives.



Expérience Professionnelle



Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle travaillant dans des postes clés des projets sur l’éducation ouverte et/ou technologies, éducation et/ou REL.

Expertise académique vérifiable dans le domaine de l’usage des technologies en éducation, l’éducation ouverte et/ou à distance et des ressources éducatives libres (REL).

Expérience dans le secteur de l’éducation dans les pays d’Afrique francophone.

Compétences



Excellentes compétences en communication, coordination et négociation ;

Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à synthétiser efficacement une grande quantité d’informations et à les traduire en messages clés efficaces.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel et multilingue et esprit d’équipe

Excellentes capacités d’organisation et de la coordination.

Capacité à travailler dans des délais courts et à gérer les priorités.

Capacité démontrée à conceptualiser des problèmes et à analyser des données pour compiler et synthétiser des informations dans des formats cohérents et succincts ;

Partager les connaissances à travers l’organisation et créer une culture de partage des connaissances et d’apprentissage. Promouvoir l’apprentissage et la gestion/le partage des connaissances.

Langues



Excellente connaissance du français et bonne connaissance de l’anglais.



Qualification souhaitées



Expérience professionnelle



Expérience professionnelle avérée et publications dans le domaine des REL.

Expérience dans la mise en œuvre des instruments normatifs de l’ONU et/ou l’UNESCO

Aptitudes & Compétences



Connaissance du système des Nations Unies.



Langues



La connaissance d’autres langues officielles de l’ONU (arabe, chinois, russe, espagnol) serait un atout.



Salaires et indemnités



Veuillez changer le titre de la section “Indemnités et Prestations” et la renommer « Processus de soumission de candidature ». Veuillez utiliser des sections supplémentaires pour ajouter d’autres informations nécessaires, si besoin.



Autrement, veuillez effacer cette section.



Processus de sélection et de recrutement



Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent remplir le formulaire de candidature en ligne et le formulaire d’historique d’emploi (fichier Word). À la fin du fichier Word du formulaire d’historique d’emploi, insérez des pages supplémentaires avec les informations requises suivantes:



Une approche et une méthodologie pour la mission ;

Une proposition d’honoraires mensuels ;

Liste des publications pertinentes, le cas échéant. Fournissez un lien ou une URL pour afficher en ligne.

Information additionnelle :



Le·la candidat·e sélectionné·e réalisera des missions dans les pays bénéficiaires des activités. Les frais de voyage sont pris en charge par l’UNESCO selon les tarifs applicables en vigueur à l’UNESCO.



La consultation est prévue pour une durée de 11 mois à compter du 1er février 2025.



Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l’UNESCO carrières. Aucune modification ne peut être apportée à la candidature soumise.L’évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance de poste et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu’un entretien basé sur les compétences.



L’UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l’évaluation des candidats.



Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l’étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies.



L’UNESCO rappelle que la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. L’UNESCO applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de harcèlement. L’UNESCO s’est engagée à atteindre et à maintenir une répartition géographique équitable et diversifiée, ainsi que la parité des genres parmi les membres de son personnel dans toutes les catégories et à tous les niveaux. En outre, l’UNESCO est résolue à atteindre une diversité de personnel sur le plan du genre, de la nationalité et de la culture. Les candidatures de ressortissants d’États membres non et sous-représentés (veuillez cliquer ici pour la dernière mise à jour) sont particulièrement bienvenues et vivement encouragées. Les personnes issues de groupes minoritaires et de groupes autochtones, ainsi que les personnes handicapées, sont également encouragées à postuler. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité. Une mobilité mondiale est requise pour les membres du personnel nommés sur des postes internationaux.



L’UNESCO ne prend de frais à aucune étape du recrutement.



Veuillez noter que l’UNESCO est une organisation non-fumeurs.

Description du poste : Principales missions



Prend en charge le client dès son arrivée à l’entrée du casino

Réserve un accueil chaleureux au client

Oriente les clients à travers les différents espaces du casino

Renseigne la clientèle sur les différents services et produits offerts au Terrou Bi

Valorise la clientèle par la reconnaissance et l’empathie

Assiste dans la gestion de la communication avec les clients avant et pendant les événements

Assure la propreté du casino tout au long de son service (gobelets, cendriers, verres)

Avise l’inspecteur Machines à sous de toute situation ou information importante

Observe et signale toute anomalie ou comportement suspect

Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service

Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client

Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.

Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

Hôtel à Dakar

Profil recherché :



Connaissance de l’organisation du casino

Connaissance des procédures et réglementation du casino

Connaissance de la psychologie des joueurs

Maîtrise des techniques d’accueil client

Maitrise du français et de l’anglais

Gestion les plaintes clientèle

Discrétion

Esprit d’équipe

Diplomatie

Rigueur

Organisation

Intégrité

Contraintes



Travail de nuit et les weekends

Horaires couvertures Casino de 11h à 5 h du matin

Comment postuler?



Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement@terroubi.com avant le 10 Janvier 2025.



Merci de mettre en objet le titre du poste à pourvoir (Objet : Hôtesse d’Accueil).

Description du poste : L’Esprit ALIMA: La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.



Les valeurs et principes de notre action inscrits au sein de notre charte



Le patient d’abord

Révolutionner la médecine humanitaire

Responsabilité et liberté

Améliorer la qualité de nos actions

Faire confiance

L’intelligence collective

​​Limiter notre impact environnemental

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :



Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;



Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.



Soigner – innover – ensemble : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 11 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 13 pays (12 en d’Afrique et 1 en Europe). En 2022, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.Acheter des vitamines et des compléments alimentaires



L’Équipe ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes sur le terrain, au plus proche des patients, reçoivent le support d’une équipe de coordination généralement basée en capitale de chaque pays d’intervention. Les équipes de coordination reçoivent le support de 3 bureaux (“Desks”), ainsi que du service des urgences, tous situés au siège opérationnel d’ALIMA, à Dakar, au Sénégal. Chaque Desk est chargé d’apporter son soutien à plusieurs pays d’intervention d’ALIMA. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour d’autres organisations telles que les ONGs médicales locales Alerte Santé (Tchad), AMCP-SP (Mali), BEFEN (Niger), KEOOGO et SOS Médecins (Burkina Faso), les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.



Nos thématiques projets : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale.



Nos pays d’interventions : Burkina Faso, Cameroun, Éthiopie, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ukraine.



Protection des bénéficiaires et des membres de la communauté



Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.Dakar Senegal job opportunities



Présentation du poste



Enjeux du poste



Dans un contexte de croissance de son activité, ALIMA souhaite asseoir son positionnement stratégique dans le secteur humanitaire, en tant qu’ONG d’urgence médicale humanitaire de référence, et augmenter significativement sa notoriété dans les pays cibles de la collecte (aujourd’hui : France, USA, UK, Belgique, Suisse).ALIMA souhaite notamment valoriser son modèle partenarial unique, basé sur un réseau d’ONG locales, qui fait sa singularité dans le paysage humanitaire. Ce réseau partenarial lui permet de déployer des actions adaptées et efficaces sur des terrains de plus en plus difficilement accessibles aux ONG internationales.



Dans ce contexte, le/la Consultant(e) en Communication Desk (bureau de support des activités de plusieurs pays d’action d’ALIMA) pilote la communication d’ALIMA dans tous les pays relevant du Desk (Département gérant les opérations sur un ensemble de pays) qu’il/elle accompagne. Il/elle tient un rôle central en étant :



– D’une part, le garant de la communication d’ALIMA vis-à-vis des bailleurs de fonds (partenaires financiers) qui financent les activités dans les pays du Desk ;



– D’autre part, le contributeur actif de la visibilité et de la réputation d’ALIMA dans les pays d’action du Desk, ainsi qu’aux niveaux panafricain et international. Il/elle donne à voir au plus grand nombre, de façon attractive et vulgarisée, l’efficacité du modèle ALIMA et les actions menées dans les pays concernés. Ce faisant, il/elle joue un rôle essentiel dans la capacité d’ALIMA à se différencier et à attirer les soutiens financiers nécessaires à son action.



Liens fonctionnels et hiérarchiques



Superviseur hiérarchique : Responsable Communication Operations



Personnels sous sa responsabilité hiérarchique : 0



Il/Elle collabore principalement avec l’équipe de la Direction de la Communication, l’équipe du Desk, les missions (bureaux de coordination) dans les pays du Desk, l’équipe chargée des relations avec les bailleurs (partenaires financiers), ainsi que l’équipe du développement en charge de la collecte de fonds.



Mission principales



Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Direction de la Communication, le/la Consultant(e) en Communication Desk sera en charge de :



Définir et produire les activités de communication institutionnelle et opérationnelle liées à son portefeuille de pays ;

Sur la base de son activité dans son périmètre, contribuer plus largement à développer la notoriété et l’image d’ALIMA auprès de différents publics ciblés au niveau international.

Ses objectifs seront à la fois :



Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA à travers la valorisation des actions d’ALIMA dans ses pays d’opération, valoriser son image et expliquer son positionnement, générer l’intérêt du grand public et des partenaires techniques et financiers ;

Quantitatifs : délivrer le nombre de supports de communication exigés et nécessaires à la bonne visibilité d’ALIMA sur le terrain et auprès du grand public, dans le respect des délais et des budgets impartis.

Le/la Consultant(e) en Communication Desk définira et suivra les indicateurs chiffrés de sa performance dans le cadre du reporting auprès des partenaires financiers et dans le cadre de l’estimation globale de la performance de la Direction de la Communication.



Activités principales



Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication 360° dans votre portefeuille de pays

Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs), en coordination avec l’équipe chargée des relations avec les bailleurs. S’assurer de leur pertinence mais aussi de leur faisabilité et de leur rationalisation.

Garantir la mise en oeuvre des plans de communication définis dans chaque pays de votre portefeuille

Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus photos et/ou vidéos – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer la bonne production de ces contenus.

S’assurer de la conformité juridique dans la production de ces contenus (ex : consentement des personnes prises en photos/vidéos).

Assurer les processus administratifs nécessaires à la production des contenus (ex : devis/factures, contrats prestataires, etc.).

Assurer le suivi budgétaire des ces activités.

Assurer la diffusion de ces contenus auprès de différents publics cibles – en collaboration avec les équipes appropriées/ressources.

Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA.

En collaboration avec l’équipe de la communication et du digital, ainsi que les équipes du Desk et de ses pays, élaborer et déployer des plans de communication 360° sur des projets spécifiques (projets de recherche ou démarche environnementale dans un pays du Desk par exemple) ou lors de temps forts (ouverture d’une nouvelle mission dans un pays, “breaking news” dans un pays du Desk, etc.).

Contribuer activement à la communication digitale



Se coordonner avec l’équipe communication digitale pour proposer et diffuser des contenus relatifs à son portefeuille de pays, nourrissant le calendrier éditorial digital.

Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports graphiques digitaux, en lien avec les équipes dans les pays et les prestataires.

Contribuer à identifier des e-influenceurs pertinents pour valoriser et faire connaître les activités menées dans votre portefeuille de pays, au niveau panafricain et international (France, USA).

Développer un réflexe “communication digitale” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions pour les rendre autonomes dans la production de contenus photos et vidéos exploitables pour la Communication.

Contribuer activement aux relations presse



Se coordonner avec l’agence de relations presse prestataire et la Direction de la Communication pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : décryptage d’une actualité pays, interview d’un chef de mission, organisation d’un reportage sur le terrain…)

Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse : communiqués de presse, dossiers presse, infographies…

Contribuer à identifier les journalistes clefs couvrant l’actualité et les thématiques dans votre portefeuille pays. Être identifié.e comme personne ressource par ces derniers.

Développer un réflexe “relations presse” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions à la prise de parole.

Coordonner d’éventuelles visites de presse dans votre portefeuille de pays, en collaboration avec les équipes terrain et le Desk – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer le bon déroulement de ces visites.

Contribuer activement à la communication interne



Valoriser en interne l’activité des Missions du portefeuille pays.

Valoriser en interne la communication déployée dans les pays.

Entretenir des relations étroites et régulières avec le pool de porte-parole ALIMA issus des pays d’opération (ex : Responsable Desk, Chef de Mission pays) ou de thématiques (ex : Recherche, Nutrition) de façon à pouvoir les activer facilement.

Délivrer une veille et une analyse dans une logique d’amélioration continue



Suivre l’actualité dans les pays et adapter l’activité de communication en fonction, en lien avec la Direction.



Compétences et expériences



Niveau d’études



Diplôme d’études supérieures dans la communication.



Expériences



Expérience démontrée d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.

Des références en gestion de projets complexes.

Des références techniques en communication 360° (plans de communication, production de contenus et supports, “plume”, chaîne graphique, relations presse, digital, événementiel…).

Une connaissance du continent africain est vivement souhaitée.

Une expérience dans le secteur humanitaire ou associatif serait un plus.

Connaissances en langues

La maîtrise parfaite du français est indispensable.

Un excellent niveau d’anglais oral et écrit est requis.

Autres qualité et compétence recherchées



Intérêt pour la communication d’intérêt général.

Sens stratégique, capacité à penser, formaliser et déployer des stratégies de communication.

Maîtrise de la gestion de projet.

Très bon rédactionnel.

Capacité à gérer des projets complexes en Français et en Anglais, et à s’exprimer et à rédiger dans les deux langues.

Maîtrise parfaite des outils informatiques.

Appétence pour le digital.

Faculté d’adaptation à un milieu multiculturel.

Appétence pour le terrain (déplacements).

Autonomie, rigueur, curiosité et bon relationnel.

Conditions



Durée du contrat : 6 mois renouvelable une fois, soit 6 mois.

Date de début : Dès que possible.

Salaire :



Recrutement international : 986 969 FCFA

Recrutement national (Sénégal) : 971 790 FCFA

Impôts : Les 5 % d’impôts seront pris en charge par ALIMA

Documents a envoyer



Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation (en anglais) en ligne.



Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.



ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.



Seules les candidatures complètes (CV en format PDF + Lettre de Motivation) seront étudiées.



Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Description du poste : ous la supervision générale du représentant régional de l’ONUDC et la supervision directe du chef des opérations, le poste est situé au Bureau régional pour l’Afrique de l’Ouest et centrale (ROSEN), Division des opérations (DO), Bureau des Nations Unies contre la drogue et le crime (UNODC), avec un lieu de travail à Dakar, Sénégal.Employment solutionsJob openings in Dakar



Tâches et Responsabilités



Fournir des services de conduite fiables et sécurisés :

Conduire des véhicules de bureau pour le transport du représentant régional de l’UNODC, d’autres hauts fonctionnaires, visiteurs, ainsi que du personnel des programmes et des opérations de l’UNODC, et faciliter les missions VIP ;

Livrer et collecter le courrier, des documents et d’autres articles aux bureaux gouvernementaux, ambassades, établissements commerciaux et bureaux de l’ONU ;

Accueillir le personnel officiel et les visiteurs à l’aéroport, y compris les formalités de visa et de douane si nécessaire ;

Vérifier que tous les passagers portent des ceintures de sécurité à tout moment dans le véhicule ;

Superviser et s’assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d’accident ;

Respecter les directives et politiques spécifiques à l’emploi de l’UNODC, telles que la politique de gestion des véhicules ;

Superviser et s’assurer que tous les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Utilisation appropriée du véhicule :Job opportunities



Assurer des économies de coûts en conduisant de manière responsable ;

Tenir des journaux de bord quotidiens des véhicules, y compris le kilométrage, la consommation d’essence, les changements d’huile, l’entretien, la lubrification, les réparations, et veiller à ce que les autres conducteurs fassent de même ;

Préparer et maintenir les données des plans et rapports d’entretien des véhicules.

Entretien quotidien du véhicule assigné :



S’assurer que tous les véhicules officiels sont propres et en bon état de fonctionnement ;

Effectuer des réparations mineures et organiser des réparations majeures ;

Changer l’huile, vérifier les pneus, les phares, le klaxon, l’embrayage et les freins, et laver la voiture régulièrement ;

S’assurer que les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures nécessaires :

Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures requis, y compris l’assurance du véhicule, les journaux de bord, l’annuaire de bureau, la carte de la ville/pays, la trousse de premiers secours et les pièces de rechange nécessaires dans le véhicule assigné ;

S’assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d’accident.

Le titulaire effectue d’autres tâches dans son profil fonctionnel jugées nécessaires au bon fonctionnement du bureau et de l’organisation.



Compétences



Professionnalisme:



Connaissance des règles et règlements de conduite. Possède une bonne connaissance de la région et des conditions actuelles des routes et autoroutes, ainsi qu’une conscience de la sécurité ; applique un bon jugement dans le cadre des missions confiées. Fait preuve de fierté dans son travail et ses réalisations ; démontre une compétence professionnelle et une maîtrise des sujets ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et l’atteinte des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persistance face à des problèmes ou défis difficiles ; reste calme dans des situations stressantes. Capable d’effectuer des analyses, des modélisations et des interprétations de données pour soutenir la prise de décision.



Communication :



S’exprime et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier et manifeste un intérêt pour une communication bidirectionnelle ; adapte le langage, le ton, le style et le format en fonction de l’audience ; démontre une ouverture à partager des informations et à tenir les gens informés.



Travail d’équipe :



Travaille en collaboration avec ses collègues pour atteindre les objectifs de l’organisation ; sollicite des contributions en valorisant réellement les idées et l’expertise des autres ; est prêt à apprendre des autres ; place l’agenda de l’équipe avant l’agenda personnel ; soutient et agit conformément à la décision finale du groupe, même lorsque ces décisions ne reflètent pas entièrement sa propre position ; partage le crédit des succès de l’équipe et accepte la responsabilité conjointe des insuffisances de l’équipe.



Compétences requises et Experience



Formation académique :



Avoir le Niveau d’études secondaires, diplôme de fin d’études du premier cycle de l’enseignement secondaire ou équivalent dans tout autre domaine connexe jugé pertinent.



Connaissance et Expérience :



Avoir un permis de conduire valide de catégorie B valide

Avoir un minimum de 2 années d’expérience professionnelle pertinente comme Chauffeur

Avoir une connaissance et expérience sur la sécurité en matière de conduite

Avoir une bonne connaissance du code de la route

Avoir l’aptitude à effectuer de petites réparations automobiles

Avoir une bonne expérience de conduite sur le terrain

Maîtriser les règles de conduite

Avoir des connaissances/notions en mécanique

Avoir l’expérience de missions de terrain,

Une formation en mécanique automobile serait un atout

Avoir été chauffeur dans un projet ou aux nations unies est un atout

Avoir une bonne connaissance de l’outil informatique est un atout

Langues



Bonne maîtrise du Française oral et écrit ; connaissance de l’anglais comme langue de travail souhaitable

Description du poste : La firme SGGROUP Consultants, en consortium avec MAZARS, a été sélectionnée par le Gouvernement de la République de Guinée, sur financement de la Banque Mondiale, pour l’assister à mener un processus compétitif et transparent de recrutement des dirigeants d’EDG SA. C’est dans ce cadre que la firme recherche des femmes et des hommes qualifiés pour occuper les postes de Chefs de département de la Société Électricité de Guinée (EDG SA).



La Société Électricité de Guinée (EDG SA) est une Société Anonyme avec un Conseil d’Administration dotée de la personnalité juridique, de l’autonomie financière et de gestion. Ella a pour objet : la réalisation, l’achat d’énergie électrique et la gestion de service public de production, de transport, de distribution et de commercialisation de l’énergie électrique sur le territoire de la République de Guinée, l’achat d’énergie électrique ainsi que l’exportation et l’importation d’énergie électrique à la sous-région conformément à la politique nationale d’électricité.



EDG SA assure l’exploitation, l’entretien, la réhabilitation, le renouvellement et l’extension des ouvrages, équipements et installations mis à sa disposition.



APPELS À CANDIDATURES

1)- CHEF DU DÉPARTEMENT COMMUNICATION & MARKETING



2)- CHEF DU DÉPARTEMENT AUDIT INTERNE



3)- CHEF DU DÉPARTEMENT GESTION DES RISQUES



4)- JURISTE DES CONTENTIEUX ET DE LA CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE



5)- JURISTE DU DROIT CONTRACTUEL ET DES TRANSACTIONS FINANCIÈRES



6)- CHEF DU DÉPARTEMENT EXPLOITATION



7)- CHEF DU DÉPARTEMENT ÉTUDES ET DÉVELOPPEMENT



8)- CHEF DU DÉPARTEMENT INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE



9)- CHEF DU DÉPARTEMENT GPEC & GESTION DE LA PERFORMANCE



10)- CHEF DU DÉPARTEMENT RELATIONS AVEC LES EMPLOYÉS ET LES PARTENAIRES



11)- CHEF DU DÉPARTEMENT FORMATION & DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES



12)- CHEF DU DÉPARTEMENT PASSATION DES MARCHÉS & GESTION DES CONTRATS



13)- CHEF DU DÉPARTEMENT ACHATS ET APPROVISIONNEMENT



14)- CHEF DU DÉPARTEMENT LOGISTIQUE ET MOYENS GÉNÉRAUX



15)- CHEF DE DÉPARTEMENT GESTION DU PATRIMOINE



16)- CHEF DU DÉPARTEMENT COMPTABILITÉ GÉNÉRALE



17)- CHEF DU DÉPARTEMENT DE LA TRÉSORERIE



18)- CHEF DU DÉPARTEMENT CONTRÔLE DE GESTION



19)- CHEF DU DÉPARTEMENT COMPTABILITÉ DES PROJETS

Description du poste : Mail de présentation obligatoire :



Les candidatures envoyées sans corps de mail ni objet ne seront pas étudiées.



Type de contrat : CDD de 3 mois, renouvelable

Lieu de travail : Dakar, Sénégal

Disponibilité : Mars 2024

Date limite de candidature : 31/12/2024

Rémunération : Selon expérience

Description du Poste :



Nous recherchons un Agent de Comptoir Polyvalent – Billetterie & Forfaits Touristiques pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’ambassadeur de notre agence, vous serez au cœur de l’expérience client, assurant la gestion des réservations, la vente de billets d’avion et la conception de forfaits de voyage sur-mesure.



Missions principales :

Billetterie :



Réserver et émettre des billets d’avion via des plateformes spécialisées (ex : galileo travelport, Amadeus, TBO).

Gérer les modifications, annulations, et revalidations de billets.

Conseiller les clients sur les itinéraires et les options les mieux adaptées à leurs besoins.

Forfaits Touristiques :



Concevoir des circuits et des packages personnalisés pour des destinations locales et internationales.

Présenter et promouvoir les offres touristiques auprès de la clientèle.

Gérer les réservations d’hébergements, transferts, et activités incluses dans les forfaits.

Service Client :



Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.

Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction.

Gérer les paiements et fournir les documents nécessaires pour le voyage.

Profil recherché :

Formation : Bac+2/3 en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou équivalent.

Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, avec une maîtrise obligatoire des outils de billetterie (Amadeus, TBO, ou équivalent).

Compétences techniques :



Connaissance approfondie des outils de réservation aérienne et touristique.

Capacité à concevoir des offres de voyage attractives et personnalisées.

Qualités personnelles :



Excellent sens du service et de la relation client.

Polyvalence, rigueur, et réactivité face aux demandes.

Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.

Langues : Maîtrise du français obligatoire, anglais apprécié.

Avantages :



Intégration dans une équipe dynamique et passionnée par le voyage.

Opportunités d’évolution professionnelle dans un environnement stimulant.

Formation continue pour développer vos compétences en billetterie et tourisme.

Comment postuler ?



Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@tripafro.com en précisant en objet « Candidature Agent de Comptoir – Billetterie & Forfaits » avec un mail de présentation.



Rejoignez-nous et participez à l’aventure de Tripafro, une agence de voyage innovante, au service du tourisme responsable et de la découverte culturelle



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