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Description du poste : Le Fonds de Garantie des Investissements Prioritaires (FONGIP) recrute un(e) Directeur(trice) du Marketing, de la Communication et des Relations Publiques. Sous l’autorité de l’Administrateur Général, le/la titulaire du poste sera chargé(e) de définir et de mettre en œuvre la stratégie globale de communication, de marketing et d’image institutionnelle du FONGIP.



🎓 Qualifications & Compétences

Formation :

Bac+5 ou diplôme équivalent en communication, marketing, ou domaine connexe



Expérience professionnelle :

Minimum 5 années d’expérience à un poste de direction, de préférence dans le secteur financier, parapublic, ou un environnement similaire



Connaissances et aptitudes :

Bonne connaissance du secteur financier



Familiarité avec le secteur parapublic



Solide réseau de contacts dans les secteurs institutionnel et privé



Excellente maîtrise du français et de l’anglais



Sens de l’écoute, de l’anticipation, de la réactivité et du travail en équipe



🧭 Missions principales

Le/la Directeur(trice) aura pour mission de :



Définir et piloter la stratégie de communication et de marketing du FONGIP



Concevoir des campagnes promotionnelles et des initiatives de notoriété



Coordonner la communication interne et externe, et assurer la cohérence de l’image institutionnelle



Gérer les relations médias, les agences de communication et les partenaires



Assurer une veille stratégique sur les tendances du marché et les attentes des clients



Suivre, analyser et optimiser les performances des actions marketing



Superviser et animer les équipes communication & marketing



Renforcer la présence du FONGIP sur les réseaux sociaux et auprès des parties prenantes clés



🗂️ Composition du dossier de candidature

Les candidats intéressés sont invités à soumettre un dossier complet comprenant :



Une lettre de motivation



Un CV détaillé



Une copie des diplômes



Des attestations de travail justifiant l’expérience exigée

Description du poste : Missions principales

En tant qu’Analyste Prévisions et Planification, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des performances opérationnelles. Vous serez chargé(e) de :



Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service en alertant les responsables en cas d’écarts significatifs.



Assurer la vigie horaire en temps réel : suivi des flux, effectifs et ajustement en fonction des écarts opérationnels.



Élaborer les prévisions de flux à court terme, à partir de l’analyse des historiques de transactions.



Assurer la planification des effectifs : dimensionnement optimal des équipes, création des plannings, définition des rotations.



Suivre et piloter l’atteinte des objectifs de performance sur les volets prévision et planification.



Concevoir et diffuser les reportings à destination des équipes opérationnelles et de la direction.



🛠️ Activités principales

Production des prévisions de flux pour tous les centres de contact



Élaboration d’un plan de charge à 3 mois pour le Front Office (FO) et le Back Office (BO)



Conception et diffusion des plannings opérationnels



Ajustement en temps réel des prévisions en cas d’incident ou changement d’activité



Suivi hebdomadaire de l’activité via des tableaux de bord et indicateurs d’avancement



Analyse des écarts entre prévisionnel et réalisé



Reporting conforme aux standards COPC



Conception et maintenance d’outils de pilotage opérationnel



🎓 Profil recherché

Formation :

Bac +3 en Finances, Informatique, Statistique, ou Comptabilité



Expérience :

Une expérience dans le service client et la planification opérationnelle est fortement souhaitée



Maîtrise des outils de pilotage suivants :



WFM (Workforce Management)



CCPulse



Infomart

Description du poste : À propos du projet COHERS

Le projet « Community One Health Empowerment in Rwanda and Sénégal » (COHERS) vise à améliorer la santé communautaire et à promouvoir l’autonomisation équitable des femmes et des filles dans les zones rurales à forte prévalence de maladies zoonotiques.



Financé par Affaires Mondiales Canada (AMC) et mis en œuvre de 2024 à 2026 par un consortium composé de VSF-C (chef de file), AVSF, SOLTHIS, CASADES (Vélingara) et KEOH (Kédougou), le projet cible 60 villages répartis entre 6 communes rurales et 2 centres urbains de la Haute Casamance au Sénégal.



🎯 Objectifs spécifiques du projet

Promouvoir l’application communautaire des approches One Health sensibles au genre



Améliorer les comportements et pratiques sains entre l’homme, l’animal et l’environnement



Intégrer les meilleures pratiques basées sur des données probantes dans les politiques locales de santé



🧑‍⚕️ Missions principales de l’Expert(e) Santé Humaine

Sous la supervision du responsable projet, vous serez chargé(e) de :



Coordonner avec les districts sanitaires pour le suivi des cas humains de maladies zoonotiques, notamment l’anthrax



Renforcer les capacités du personnel de santé humaine et des acteurs communautaires



Appuyer les comités One Health départementaux et communaux dans la mise en œuvre d’actions liées à la santé humaine



Développer des outils de communication et de sensibilisation



Participer à l’organisation de sessions communautaires



Assurer le reporting technique (rapports, suivi d’indicateurs santé humaine)



Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques



Participer aux actions de communication, plaidoyer et à la vie associative d’AVSF



Apporter un appui à la formulation de projets ou à la recherche de partenaires, à la demande du coordinateur



📍 Conditions de travail

Poste basé à Vélingara avec déplacements fréquents sur le terrain dans les zones d’intervention (Haute Casamance)



Conditions de vie en zone rurale ; connaissance du contexte local souhaitée



📝 Profil recherché

Bac+3 minimum en santé publique, épidémiologie, médecine communautaire ou promotion de la santé



Minimum 2 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets, notamment en milieu rural



Connaissance ou expérience préalable sur l’approche One Health et/ou la gestion des maladies zoonotiques (atout majeur)



Solides compétences rédactionnelles, d’analyse et de synthèse



Maîtrise des outils numériques : Office 365, outils collaboratifs



Excellente capacité à travailler en équipe et sur le terrain



Maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance du poulaar et de l’anglais constitue un atout majeur



Une lettre de mission détaillera les responsabilités et sera jointe au contrat



📬 Candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV et une lettre de motivation

Description du poste : Présentation du projet COHERS

Le projet Community One Health Empowerment in Rwanda and Sénégal (COHERS) est financé par Affaires Mondiales Canada (AMC) pour une durée de trois ans (2024-2026). Il vise à améliorer la santé communautaire et à promouvoir l’autonomisation équitable des femmes et des filles pauvres et marginalisées dans des zones rurales à forte prévalence de maladies zoonotiques, via l’application accrue de l’approche One Health (OH) pour prévenir, détecter et répondre aux zoonoses ciblées (anthrax au Sénégal, cysticercose au Rwanda).



Au Sénégal, COHERS est mis en œuvre par Vétérinaire Sans Frontière Canada (VSF-C) en tant que chef de file, en partenariat avec les ONG Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières (AVSF), le Comité d’Appui, de Soutien au Développement Économique et Social (CASADES) et Kédougou Encadrement Orientation et Développement Humain (KEOH). Le projet couvre 60 villages répartis dans six communes rurales (Paroumba, Linkering, Pakour, Dimboli, Fongolimbi et Dindifello) ainsi que deux centres urbains (Kédougou et Vélingara) dans les départements de Kédougou et Vélingara en Casamance.



Objectif global du projet

Améliorer la santé communautaire et l’autonomisation équitable des femmes et filles pauvres et marginalisées dans les zones rurales à forte prévalence de maladies zoonotiques.



Objectifs spécifiques

Accroître l’application par la communauté des approches One Health sensibles au genre pour prévenir, détecter et répondre à la transmission des maladies zoonotiques impactant la santé publique locale.



Améliorer les comportements et pratiques communautaires sains et sensibles au genre en matière d’interactions entre l’homme, l’animal et l’environnement, en particulier chez les femmes et les filles.



Intégrer les meilleures pratiques basées sur des données probantes dans la planification et la prise de décision pour l’application du One Health au niveau communautaire.



Contexte et justification

Les départements de Kédougou et Vélingara sont exposés à un risque élevé de maladies zoonotiques du fait de leur position géographique frontalière et de pressions environnementales telles que la déforestation et la surexploitation des terres. Ces facteurs favorisent une interaction accrue entre animaux sauvages et bétail domestique. Cette situation est aggravée par un faible développement des services sociaux, notamment en santé humaine et animale, et un taux élevé de pauvreté.



Le charbon bactéridien (anthrax) est l’une des six zoonoses prioritaires au Sénégal. Malgré la présence d’un « champ maudit » dans les communes d’intervention de Vélingara et de cas significatifs en Guinée Conakry, la maladie reste mal connue des populations locales, avec un faible taux de déclaration des cas.



Intervention du projet COHERS

COHERS a constitué des équipes One Health dans chacun des 60 villages pour renforcer la surveillance communautaire de l’anthrax et prévoit de renforcer les capacités des acteurs des secteurs santé humaine, animale et environnementale sur la prévention, la détection, la gestion et la communication autour de cette maladie.



Consultance : Élaboration et animation d’un module de formation sur l’anthrax

Objectifs de la consultance

Le/la consultant(e) aura pour mission de :



Élaborer un module de formation (2 jours) sur l’anthrax et le dispositif de surveillance de la maladie en santé humaine et animale, destiné aux formateurs et acteurs communautaires.



Animer deux sessions de formation (2 jours chacune) pour les professionnels de santé humaine et animale des départements de Vélingara et Kédougou.



Contenu du module de formation

Basé sur la documentation existante et les protocoles officiels du MSAS et MASAE, le module couvrira notamment :



Définition, agent pathogène, modes de transmission, symptômes, prévention, traitement en santé humaine, gestion des cas en santé animale.



Protocoles de surveillance (détection, transmission de l’information).



Le module sera accompagné de documents supports :



Guide d’animation pour formateur.



Support résumé (aide-mémoire) pour acteurs communautaires.



Présentations PowerPoint, supports d’activités et exercices.



Fiches pratiques sur le protocole de surveillance.



Le/la consultant(e) pourra proposer des outils pédagogiques variés (vidéos, jeux de rôle, récits d’expérience, etc.).



Animation des formations

Deux sessions de formation de 2 jours chacune seront animées auprès des équipes cadres des districts sanitaires, infirmiers chefs de poste, agents de l’environnement et chefs de postes vétérinaires (1 session par département).

Description du poste : Présentation générale

Le projet Community One Health Empowerment in Rwanda and Sénégal (COHERS) vise à améliorer la santé communautaire et à renforcer l’autonomisation équitable des femmes et des filles pauvres et marginalisées dans les zones rurales à forte prévalence de maladies zoonotiques. Cette action s’appuie sur une application accrue de l’approche One Health (OH) pour prévenir, détecter et répondre aux zoonoses ciblées : l’anthrax au Sénégal et la cysticercose au Rwanda.



Mise en œuvre au Sénégal

Le projet est conduit par Vétérinaire Sans Frontière Canada (VSF-C), chef de file, en partenariat avec :



ONG Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières (AVSF)



Comité d’Appui, de Soutien au Développement Économique et Social (CASADES)



Kédougou Encadrement Orientation et Développement Humain (KEOH)



Les activités couvrent 60 villages répartis dans six communes rurales (Paroumba, Linkering, Pakour, Dimboli, Fongolimbi, Dindifello) et deux centres urbains (Kédougou et Vélingara), dans les départements de Kédougou et Vélingara.



Objectifs du projet

Objectif global

Améliorer la santé communautaire et l’autonomisation équitable des femmes et des filles pauvres et marginalisées dans les zones rurales à forte prévalence de maladies zoonotiques.



Objectifs spécifiques

Accroître l’application par la communauté des approches One Health sensibles au genre pour prévenir, détecter et répondre à la transmission des maladies zoonotiques impactant la santé publique locale.



Améliorer les comportements et pratiques communautaires sûrs et sensibles au genre dans les interactions entre humains, animaux et environnement, notamment chez les femmes et les filles.



Intégrer davantage les meilleures pratiques fondées sur des données probantes dans la planification et la prise de décision pour l’application du One Health au niveau communautaire.



Contexte et justification

Les départements de Kédougou et Vélingara sont des zones à risque élevé d’apparition de maladies zoonotiques. Cette situation s’explique par :



Leur position géographique frontalière (avec au moins deux pays voisins).



La pression environnementale importante liée à la déforestation et la surexploitation des terres, favorisant les contacts entre animaux sauvages et bétail domestique.



Un faible développement des services sociaux de base, notamment en santé humaine et animale.



Un taux élevé de pauvreté.



Le charbon bactéridien (anthrax) est une zoonose prioritaire au Sénégal, particulièrement préoccupante dans ces zones agro-pastorales. Malgré la présence d’un « champ maudit » identifié dans la zone et des cas en Guinée Conakry, la maladie reste peu connue et sous-déclarée dans les départements d’intervention.



Projet COHERS 4 – Surveillance et formation

Dans le cadre de ses actions, COHERS a constitué des équipes One Health Teams (OHT) dans chacun des 60 villages pour renforcer la surveillance communautaire de l’anthrax.



Le projet prévoit de renforcer les capacités des acteurs professionnels et communautaires des secteurs santé humaine, animale et environnementale, sur la prévention, la détection, la gestion et la communication autour de l’anthrax.



Consultance : Élaboration et animation d’un module de formation sur l’anthrax

Objectif de la consultance

Le/la consultant(e) devra :



Élaborer un module de formation (2 jours) sur l’anthrax et le dispositif de surveillance en santé humaine et animale, destiné aux formateurs et acteurs communautaires.



Animer 2 sessions de formation de 2 jours chacune auprès des professionnels de santé humaine et animale des départements de Vélingara et Kédougou.



Élaboration du module de formation

À partir de la bibliographie existante et des documents officiels du MSAS et du MASAE, le module devra détailler :



Définition, agent pathogène, modes de transmission, symptômes, prévention, traitements en santé humaine, gestion des cas en santé animale, etc.



Protocoles de surveillance : étapes de détection, schéma de transmission de l’information, etc.



Documents supports attendus

Guide d’animation pour le formateur/animateur.



Support résumé (aide-mémoire) pour acteurs communautaires.



Présentation PowerPoint, supports d’activités et exercices.



Fiches pratiques sur le protocole de surveillance pour acteurs communautaires.



Le/la consultant(e) est libre de proposer des outils pédagogiques innovants (vidéos, jeux de rôle, récits d’expérience...).



Animation des formations

Deux sessions de formation de 2 jours seront animées, une par département (Vélingara et Kédougou), pour les équipes cadres des districts sanitaires, infirmiers chefs de poste, agents de l’environnement et chefs de postes vétérinaires.

Description du poste : Étendue des travaux

1. Élaboration et mise en œuvre des stratégies de communication et de plaidoyer

Réaliser des évaluations des besoins en communication pour le bureau régional (RO), ses projets, programmes et initiatives de changement organisationnel ;



Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication et de plaidoyer, y compris des stratégies médiatiques, intégrant une perspective de genre ;



Intégrer des approches de communication et de sensibilisation dans les propositions de projets/programmes et autres documents stratégiques ;



Lancer et coordonner des campagnes régionales/nationales et des événements spéciaux ONU Femmes/système ONU ;



Surveiller la presse écrite, les médias numériques et sociaux ; produire des rapports d’analyse média ;



Fournir un appui-conseil continu au bureau pays (CO) dans le développement de ses activités de communication.



2. Production de contenu et diffusion de matériel de plaidoyer

Concevoir, produire et diffuser du matériel de communication : communiqués de presse, articles, fiches techniques, documents d’information, récits de terrain, etc. ;



Identifier et exploiter les opportunités de visibilité et de partenariat (événements, journées internationales, publications phares) ;



Superviser la production de matériel audiovisuel (vidéos, podcasts, visuels) ;



Garantir la cohérence des messages et des visuels avec la stratégie institutionnelle d’ONU Femmes.



3. Relations médias et gestion de la presse

Établir et maintenir des relations solides avec les journalistes, agences de presse et influenceurs dans la région ;



Mettre à jour la base de données presse et répondre de manière réactive aux sollicitations médiatiques ;



Organiser des conférences de presse, briefings médias et interviews avec les représentant(e)s d’ONU Femmes ;



Appuyer les porte-paroles dans la préparation de leurs interventions (éléments de langage, dossiers de presse).



4. Développement et gestion de partenariats stratégiques

Identifier de nouveaux partenaires (médias, influenceurs, ONG, gouvernements) pour accroître la visibilité du mandat d’ONU Femmes ;



Collaborer avec les partenaires de la société civile, des gouvernements et d’autres agences onusiennes ;



Coordonner les actions avec les collègues communication des bureaux pays pour garantir la cohérence régionale ;



Participer à la préparation des dossiers de visibilité destinés aux donateurs et bailleurs.



5. Supervision de la présence digitale et des réseaux sociaux

Gérer et mettre à jour le site web régional, en alignement avec les politiques du siège ;



Superviser la stratégie de communication digitale, y compris la gestion des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.) ;



Développer du contenu régulier, engageant et aligné sur les thématiques prioritaires.



6. Partage de connaissances et renforcement des capacités

Documenter les bonnes pratiques et leçons apprises issues des activités communication/plaidoyer au niveau pays et régional ;



Concevoir et animer des sessions de formation ou d’orientation sur la communication, la visibilité et le plaidoyer ;



Soutenir la professionnalisation des équipes communication des CO/MCO dans la région.



Compétences requises

Valeurs fondamentales

Intégrité ;



Professionnalisme ;



Respect de la diversité.



Compétences de base

Sensibilité aux questions de genre ;



Sens de la responsabilité ;



Résolution créative de problèmes ;



Communication efficace ;



Esprit de collaboration et d’inclusivité ;



Capacité à mobiliser les parties prenantes ;



Leadership par l’exemple.



Compétences fonctionnelles

Communication efficace et adaptée à divers publics (grand public, médias, décideurs) ;



Maîtrise des stratégies numériques (sites web, réseaux sociaux, SEO, etc.) ;



Connaissance des normes en matière de production visuelle et graphique ;



Capacité d’analyse stratégique et rédactionnelle avérée ;



Excellentes compétences en réseautage, plaidoyer et mobilisation ;



Connaissance du paysage médiatique local et régional.



Qualifications minimales

Formation

Diplôme universitaire de niveau master en communication, journalisme, relations publiques ou domaine connexe requis ;



Un diplôme de niveau licence avec deux années d’expérience supplémentaires peut être accepté.



Expérience

Minimum 5 années d’expérience professionnelle dans la communication, les relations médias ou le plaidoyer ;



Expérience confirmée en gestion de médias sociaux ;



Une expérience préalable en lien avec les médias et le développement international est un atout.



Langues

Maîtrise du français et de l’anglais requise ;



La connaissance d’une autre langue officielle des Nations Unies (arabe, espagnol, chinois, russe) est un atout.



À propos d’ONU Femmes

Créée en 2010 par l’Assemblée générale des Nations Unies, ONU Femmes est l'entité dédiée à l’égalité des sexes et à l’autonomisation des femmes. Elle résulte de la fusion de quatre anciennes entités du système onusien (DAW, OSAGI, INSTRAW, UNIFEM) et agit pour renforcer la voix, les droits et les opportunités des femmes et des filles dans le monde.

Description du poste : Objectif du poste

Sous la supervision du/de la Regional Projects Manager, le/la titulaire appuiera la mise en œuvre des projets multi-pays de DRC dans la région. Il/elle contribuera à la gestion des subventions, au suivi opérationnel, à la communication et à la capitalisation des apprentissages des projets.



Responsabilités principales

1. Soutien à la gestion des subventions

Appuyer la gestion et le suivi des subventions régionales en lien avec les équipes opérationnelles ;



Participer à la relecture, consolidation et mise en forme des rapports bailleurs et propositions de projets, en conformité avec la charte graphique DRC ;



Veiller à la qualité rédactionnelle et visuelle des documents à transmettre aux partenaires.



2. Soutien opérationnel aux projets

Contribuer à la mise en œuvre quotidienne des projets régionaux (appui logistique, coordination, documentation) ;



Participer au suivi-évaluation, notamment au suivi des indicateurs et à la mise à jour des outils de suivi de performance ;



Appuyer l’organisation d’ateliers, de réunions et d’événements régionaux.



3. Capitalisation et communication

Rédiger des comptes rendus structurés de réunions en identifiant les points d’action ;



Participer à la rédaction et au design de « two-pagers », infographies, résumés de projets ou notes de communication ;



Contribuer à la production de supports de plaidoyer, à la relecture des rapports de recherche et à la mise en page de documents institutionnels.



Profil recherché

Qualifications

Diplôme universitaire (Licence ou Master) en développement international, économie, sciences politiques, gestion, statistiques ou tout autre domaine pertinent ;



Au moins 6 mois d’expérience professionnelle ou de stage dans une ONG nationale/internationale sur des fonctions similaires (subventions, reporting, coordination) ;



Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse ;



Maîtrise professionnelle complète du français ; compétence professionnelle en anglais souhaitée ;



Maîtrise des outils informatiques (MS Office, SharePoint, logiciels de mise en page / infographie) et excellente connaissance d’Excel.



Compétences personnelles et qualités attendues

DRC valorise les 5 compétences clés suivantes :



Orientation vers l’excellence : Produire un travail précis, professionnel et efficient ;



Collaboration : Travailler en équipe, partager les informations, impliquer les parties concernées ;



Prise d’initiative : Être proactif(ve), proposer des solutions, rechercher l’amélioration continue ;



Communication : Adapter son message à l’audience, pratiquer l’écoute active ;



Intégrité : Adopter une conduite éthique exemplaire en lien avec les valeurs de DRC.



Autres qualités recherchées :



Sens de l’organisation, rigueur et autonomie ;



Capacité à travailler dans un environnement multiculturel ;



Proactivité, esprit collaboratif, respect des délais ;



Discrétion, patience, diplomatie et sens de l’humour sont des atouts appréciés.



Règles de conformité et d’éthique

Respect du Code de conduite de DRC, des politiques éthiques et du cadre de redevabilité humanitaire ;



Interdiction de cumuler un autre emploi pendant la durée du contrat sans autorisation écrite ;



Respect de la confidentialité des données et documents traités ;



Interdiction de diffuser des informations aux médias sans autorisation préalable ;



Obligation de restituer tout matériel appartenant à DRC à la fin du contrat.

Description du poste : Objectif du poste

Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service client à travers une gestion proactive des flux, une prévision fiable de la charge de travail, un dimensionnement optimal des équipes et une surveillance en temps réel de l’activité des centres de contact (Front Office et Back Office).



Missions principales

1. Pilotage temps réel (Vigie horaire)

Assurer la supervision en temps réel des flux d’appels ou de tickets (FO & BO) ;



Ajuster rapidement la répartition des effectifs selon la charge observée ;



Signaler tout écart ou incident opérationnel pouvant impacter les objectifs de service ;



Coordonner avec les responsables opérationnels en cas de dérive de performance.



2. Prévisions de flux et planification

Analyser les volumes historiques pour établir des prévisions fiables à court terme (journalières / hebdomadaires / mensuelles) ;



Élaborer un plan de charge glissant sur 3 mois ;



Définir les besoins en effectifs et affecter les ressources aux créneaux selon la demande ;



Construire les plannings opérationnels (rotation, repos, horaires) en lien avec les objectifs de performance.



3. Reporting et analyse de performance

Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et les écarts entre prévisions et réalisation ;



Produire des reportings réguliers (quotidiens / hebdomadaires / mensuels) à destination des responsables d’activité ;



Participer à la démarche qualité COPC par la formalisation des écarts et des actions correctives ;



Concevoir et mettre à jour des outils de pilotage (tableaux de bord, graphiques de charge, indicateurs de performance).



Compétences techniques et outils requis

Outils de pilotage : maîtrise des solutions telles que CCPulse, InfoMart, Workforce Management (WFM) ;



Maîtrise avancée d’Excel (TCD, formules, graphiques dynamiques) ;



Capacité à utiliser ou concevoir des outils de reporting automatisés ;



Connaissance des normes COPC (un atout).



Profil recherché

Formation

Bac +3 minimum dans l’un des domaines suivants :



Statistiques, Informatique décisionnelle,



Comptabilité/Finance,



Mathématiques appliquées ou Gestion des opérations.



Expérience

Une première expérience (stage ou emploi) en pilotage des flux, analyse de données, ou dans un environnement centre d’appels est fortement souhaitée ;



Connaissance du fonctionnement d’un service client multicanal (appels, chat, e-mail).



Aptitudes comportementales

Rigueur, sens de l’analyse et capacité à travailler sous pression ;



Réactivité face aux imprévus ;



Esprit d’équipe, bonne communication avec les équipes opérationnelles ;



Proactivité et force de proposition pour améliorer les dispositifs existants.



Conditions et candidature

Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation)

Description du poste : Objectif du poste

Apporter un soutien stratégique, administratif, logistique et protocolaire au fonctionnement quotidien de la Délégation. Vous assurez la coordination administrative, les relations institutionnelles et le soutien aux activités de coopération, dans un environnement multiculturel et diplomatique exigeant.



Missions principales

1. Gestion administrative et institutionnelle

Rédiger, formater et archiver la correspondance officielle (courriers, notes, rapports, comptes rendus, reporting).



Gérer et sécuriser les documents sensibles (accords bilatéraux, conventions de partenariat, dossiers confidentiels).



Assurer le respect rigoureux des procédures administratives, juridiques et sécuritaires du poste.



2. Organisation événementielle et protocolaire

Coordonner la logistique des événements officiels (séminaires, réceptions, missions économiques).



Organiser les déplacements officiels du Délégué général (réservations, visas, transport, hébergement).



Appliquer les règles protocolaires en vigueur (accueil de personnalités, cérémonies, étiquette, placement…).



3. Communication et relations publiques

Agir comme interface avec les partenaires :



Institutions sénégalaises, ambassades, ministères ;



Siège WBI à Bruxelles ;



ONG, universités, entreprises partenaires.



Assurer la gestion des canaux de communication : appels, courriels, réseaux sociaux, accueil physique des visiteurs.



Rédiger et diffuser des contenus institutionnels en lien avec les projets de coopération.



4. Soutien aux programmes de coopération

Assurer le suivi administratif des conventions de financement et rapports d’activités des partenaires.



Participer à la capitalisation documentaire des projets de coopération.



5. Gestion financière et comptable

Tenir la caisse de fonctionnement (petite caisse, justificatifs).



Suivre les comptes bancaires, les dépenses, les chèques émis.



Assurer la comptabilité du poste (encodage, classement, reporting au siège).



Suivre les procédures financières internes en conformité avec les règles du bailleur.



6. Ressources humaines

Préparer les bulletins de paie et suivre les obligations sociales (IPRES, CSS, IPM...).



Gérer les déclarations fiscales et sociales, congés et absences.



Rédiger les documents RH : attestations, contrats, courriers RH divers.



7. Logistique & maintenance

Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires (appels d’offres, contrats, facturation).



Assurer le suivi du matériel, des achats, de l’inventaire et de l’entretien des équipements.



Veiller à la bonne tenue des outils informatiques et de communication (liaison avec prestataire IT local).



Profil recherché

Formation

Diplôme de niveau Bac +3 minimum en :



Assistanat de direction,



Relations internationales,



Administration publique ou gestion de projets.



Une formation complémentaire en protocole diplomatique, en gestion de projets ou en comptabilité publique est un atout.



Expérience

Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement en contexte :



Diplomatique / consulaire ;



Coopération internationale ;



ONG / organisations multilatérales ;



Expérience en Afrique de l’Ouest fortement valorisée.



Compétences techniques

Excellente maîtrise du Pack Office, de SharePoint, Teams, outils collaboratifs.



Connaissance des outils comptables de base (Excel avancé, tableaux de bord, logiciels comptables).



Bonne maîtrise des usages diplomatiques et protocolaires.



Langues

Français courant exigé (langue de travail).



Wolof ou autre langue locale appréciée.



Anglais professionnel est un atout pour les échanges avec les partenaires internationaux.



Compétences comportementales

Excellente présentation et sens du protocole.



Discrétion absolue, loyauté, respect du secret professionnel.



Aisance relationnelle, sens du contact, diplomatie.



Esprit d’initiative, sens de l’organisation et autonomie.



Grande capacité à gérer les imprévus et les urgences.



Bonne résistance au stress et à la pression.



Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un cadre multiculturel.



Conditions et candidature

Merci d’envoyer votre CV (max. 2 pages) et votre lettre de motivation

Description du poste : Missions principales

Sous la supervision des architectes, vous interviendrez sur toutes les phases de conception et de réalisation des projets, avec un accent particulier sur la production graphique et la qualité technique des documents.



Vos principales responsabilités incluent :

Conception technique et graphique :



Réaliser les plans détaillés, coupes, façades, perspectives, croquis techniques.



Participer à l’élaboration des esquisses, APS, APD, DCE.



Produire les dessins d’exécution et les calepinages précis.



Dossiers réglementaires :



Monter les dossiers de permis de construire et autres autorisations d’urbanisme.



Intégrer les normes techniques, environnementales et d’accessibilité.



Phase chantier :



Participer au suivi de chantier, aux réunions techniques et aux visites sur site.



Contribuer à la réception des travaux et à la gestion des réserves.



👤 Profil recherché

Formation & Expérience

Diplôme Bac +2/3 minimum en construction, architecture ou génie civil :

(BTS Bâtiment, DUT Génie Civil, Licence Pro BTP, etc.)



Minimum 2 ans d’expérience dans un cabinet d’architecture ou bureau d’études.



Compétences techniques

Maîtrise des logiciels de CAO/DAO : AutoCAD, Revit, SketchUp, ArchiCAD (selon pratique du cabinet).



Connaissance des normes techniques, thermiques (RT2012/RE2020), accessibilité, sécurité incendie.



Aisance avec les outils de modélisation 3D et la lecture de plans techniques.



Une connaissance de logiciels de gestion de projet ou de maquette numérique (BIM) est un plus.



Aptitudes personnelles

Goût prononcé pour le détail technique, la rigueur et la précision graphique.



Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.



Autonomie, sens des responsabilités, respect des délais.



Intérêt pour l’architecture contemporaine, le développement durable, la construction bois ou passive (selon l’orientation du cabinet).



🚀 Opportunités d’évolution

Participation à toutes les phases de projets (de l’esquisse au chantier).



Possibilité d’évoluer vers un poste de projeteur, de chef·fe de projet ou vers un rôle spécialisé (BIM, économie de la construction, etc.).



Implication dans des projets innovants, durables et à haute valeur architecturale.



✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une équipe passionnée, engagée et bienveillante.



Travailler sur des projets variés et ambitieux (logement, tertiaire, équipements publics…).



Un environnement de travail stimulant, orienté vers la qualité architecturale et l’innovation constructive.



Des outils à la pointe et une culture du partage des connaissances.



📩 Modalités de candidature

Merci d’envoyer votre CV + book de références + lettre de motivation

Description du poste : Missions principales

Le/la Responsable Sécurité veille à la protection des personnes, des actifs et des infrastructures de l’entreprise, dans le respect de la politique de sécurité d’AMIFA-CI. Il/elle met en œuvre, supervise et améliore les dispositifs de sécurité physique, électronique et organisationnelle, tout en assurant un reporting régulier des incidents et risques identifiés.



🛡️ Responsabilités clés

1. Gestion du dispositif général de sécurité

Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement de tous les systèmes de sécurité :



Contrôle d’accès (badges, tourniquets, sas)



Vidéosurveillance (CCTV, maintenance des caméras)



Dispositifs anti-intrusion et incendie



Salles et coffres forts



Organiser et optimiser les dispositifs de gardiennage en lien avec les prestataires.



2. Contrôle et amélioration continue

Évaluer régulièrement les dispositifs en place et proposer des mesures correctives ou préventives.



Produire des statistiques d’incidents et assurer le reporting mensuel (tableaux de bord, synthèse des alertes…).



Assurer un suivi contractuel et opérationnel des sociétés de gardiennage.



3. Gestion de crise et prévention des risques

Contribuer à la mise en place et à l’actualisation du plan de gestion de crise.



Participer à l'évaluation périodique des risques sécuritaires et à l'élaboration de plans de prévention.



Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes (RH, IT, Direction Générale) et externes (prestataires, autorités).



4. Missions transverses

Former/sensibiliser le personnel aux bons réflexes sécuritaires.



Exécuter toute tâche confiée par le supérieur hiérarchique en lien avec la sécurité globale de l’entreprise.



👤 Profil recherché

Formation

Bac +2 à Bac +4 en Hygiène, Sécurité, Environnement (HSE), Sécurité des biens et des personnes, ou tout autre diplôme équivalent.



Expérience

Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’une entreprise ou d’une structure à fort enjeu sécuritaire.



🧠 Compétences requises

Techniques

Connaissance des normes et dispositifs de sécurité électronique et physique.



Capacité à rédiger des rapports d’incidents et à suivre des indicateurs de performance.



Maîtrise de protocoles de sécurité incendie, anti-intrusion, et plans de sécurité.



Comportementales

Intégrité, rigueur, discrétion et autonomie.



Sens de l’observation, de l’écoute et de la vigilance.



Bonnes aptitudes en communication, négociation et gestion de prestataires.



Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.



💼 Conditions de candidature

Documents requis

Curriculum Vitae (CV) à jour



Lettre de motivation précisant votre prétention salariale

Description du poste : Mission principale

Assurer la promotion, la vente et la fidélisation des produits ou services de l’entreprise auprès d’une clientèle professionnelle et particulière, conformément à la stratégie marketing et commerciale définie. Le/la Commercial(e) jouera un rôle clé dans le développement du portefeuille client et la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.



🛠️ Responsabilités clés

Prospection active de nouveaux clients et identification d’opportunités d’affaires.



Présentation claire et convaincante des produits et services.



Négociation commerciale jusqu’à la signature du contrat.



Suivi régulier de son portefeuille clients : relances, fidélisation, développement des comptes existants.



Gestion proactive des réclamations et insatisfactions clients.



Mise en œuvre des actions promotionnelles et offres spéciales.



Animation et développement de partenariats commerciaux.



Participation à la mise en place d’actions commerciales locales ou nationales.



Reporting régulier de l’activité commerciale à la direction.



📌 Profil recherché

Formation & Expérience

Bac+2 minimum (Commerce, Vente, Immobilier, BTP ou équivalent).



Expérience exigée dans le secteur de la construction ou de l’immobilier.



Avoir un portefeuille de prospects ou de partenaires est un atout fort.



Compétences techniques

Maîtrise des techniques de vente en face à face et par téléphone.



Excellente capacité de communication orale et écrite.



Capacité à organiser son action commerciale en autonomie.



Compétence en gestion de relation client et négociation.



Bon usage des outils bureautiques et CRM (souhaité).



💡 Aptitudes et qualités personnelles

Force de proposition, autonomie et réactivité.



Écoute active et compréhension des besoins clients.



Engagement professionnel, rigueur et sens du résultat.



Excellente présentation et aisance relationnelle.



Capacité à s’intégrer dans une équipe dynamique et orientée résultats.



📂 Dossier de candidature

Merci d’envoyer :



Votre CV actualisé



Une lettre de motivation personnalisée

Description du poste : Missions principales :

Accueillir et servir les clients avec courtoisie.



Prendre les commandes et assurer le service en salle.



Maintenir la propreté des lieux de travail.



Participer à la mise en place et à la fermeture du service.



Gérer les encaissements et la satisfaction client.



🧾 Profil recherché :

Savoir lire et écrire correctement en français.



Avoir une expérience en restauration ou en service est un atout.



Être ponctuelle, honnête, respectueuse et motivée.



Avoir un bon relationnel avec les clients.



Résider à proximité de Riviera 2/Anono est un avantage pratique.



📂 Dossier de candidature :

Un CV simple avec vos expériences précédentes (même informelles).



Une photocopie de votre pièce d'identité.



Une photo d’identité récente.

Description du poste : Missions principales :

Contacter et prospecter des prestataires.



Gérer les incidents et proposer des mesures correctives.



Assurer le suivi commercial et veiller à la satisfaction des clients.



Utiliser des outils informatiques, maîtrise d’Excel appréciée.



Profil recherché :

Diplômé(e) Bac +2 en Gestion Commerciale, Ressources Humaines ou formation similaire.



Excellent relationnel, dynamique, doté(e) d’une forte capacité de persuasion.



Personne débrouillarde, réactive et autonome.



Informations complémentaires :

Prime de stage mensuelle de 200 000 F CFA + 30 % de bonus selon performance.

Description du poste : Missions principales :

Prospecter activement de nouveaux clients (particuliers et professionnels) sur le terrain



Présenter et vendre les prestations de l’entreprise :

▪️ Vente de climatiseurs

▪️ Installation et mise en service

▪️ Entretien et maintenance

▪️ Dépannage et suivi



Assurer le suivi des rendez-vous et relancer les prospects



Réaliser un reporting régulier de l’activité commerciale



Profil recherché :

🎓 Niveau Bac à Bac+2 (commerce ou filière technique)

🔧 Une connaissance des produits de climatisation serait un atout majeur

🗣 Bonne expression orale et présentation soignée

💪 Capacité à convaincre et forte motivation pour le travail de terrain



Pièces à fournir :

Curriculum Vitae (CV)



Prétention salariale (obligatoire)

Description du poste : Missions principales :

Gérer les appels entrants, les rendez-vous et effectuer les relances clients



Suivre les interventions clients via des tableaux de bord (Google Sheets ou Excel)



Enregistrer les ventes, encaissements et dépenses au quotidien



Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (SMS, WhatsApp, réseaux sociaux)



Profil recherché :

🎓 Niveau BTS ou équivalent en gestion, secrétariat ou commerce

🧠 Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, WhatsApp Business

🗣 Excellente communication orale et écrite

✅ Qualités essentielles : organisation, discrétion, motivation



Pièces à fournir :

Curriculum Vitae (CV)



Prétention salariale (obligatoire)

Description du poste : Missions principales :

Analyser les besoins du client et formuler un avant-projet



Évaluer la faisabilité technique et la rentabilité économique du projet



Élaborer des solutions techniques et financières optimisées



Superviser les études, plans et documents techniques



Choisir les matériaux et équipements en fonction des contraintes techniques et budgétaires



Réaliser des calculs de structures et des études de résistance des matériaux



Planifier et organiser les opérations de chantier



Coordonner les parties prenantes : architectes, BET, entreprises de travaux



Suivre l’exécution des travaux et assurer leur conformité aux normes



Gérer les aléas de chantier et assurer le respect des délais



Préparer les appels d’offres et sélectionner les prestataires



Gérer les relations fournisseurs / sous-traitants



Identifier et évaluer les risques HSE



Organiser les réunions de chantier et produire des rapports d’avancement



✅ Profil recherché :

Diplôme BAC+4/5 en BTP, génie civil ou formation équivalente



Expérience confirmée dans la gestion de projets de construction ou d’infrastructures



🧠 Compétences techniques :

Gestion de projets, coordination d’équipes, planification



Suivi budgétaire et maîtrise des coûts



Maîtrise des outils CAO/DAO : AutoCAD, Robobat, ou équivalents



Connaissance des normes et réglementations en vigueur dans le BTP



Capacité à anticiper les risques techniques, humains ou environnementaux



🤝 Savoir-être :

Organisation, autonomie et rigueur



Bon relationnel et communication claire avec les clients et prestataires



Sens de l’initiative et aptitude à gérer les imprévus



📄 Dossier de candidature :

Veuillez envoyer :



📌 Un CV à jour (mentionnant votre date de naissance)



✉️ Une lettre de motivation personnalisée



💰 Vos prétentions salariales

Description du poste : Secteur : Assainissement / Industrie



Nous recherchons un(e) Électromécanicien(ne) qualifié(e) pour assurer l’entretien, le dépannage et l’amélioration continue des équipements électromécaniques, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité du secteur.



🎯 Missions principales

Assurer la maintenance préventive et curative des équipements électromécaniques (pneumatiques, hydrauliques, électrotechniques).



Diagnostiquer les pannes et intervenir efficacement en dépannage électromécanique.



Participer à l’exploitation quotidienne des ouvrages de traitement et des réseaux.



Réaliser le démontage, la réparation ou l’envoi en sous-traitance de pièces, en assurant leur remise en service dans les délais.



Mettre en œuvre des programmes de maintenance et proposer des améliorations techniques.



Assurer les réglages, vidanges, graissages et contribuer à la fiabilité des installations.



✅ Profil recherché

Formation : Bac Pro / BT en électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent.



Expérience : Minimum 2 ans en milieu industriel.



Compétences techniques :



Lecture de plans électriques et mécaniques



Maîtrise des outils de diagnostic



Connaissances en automatisme de base et électricité industrielle



Qualités personnelles : Rigueur, réactivité, autonomie.



📄 Candidature

Envoyez votre CV

Description du poste : Missions

Intégré(e) à l’équipe commerciale, vous serez responsable de :



Identifier de nouveaux projets et interlocuteurs décisionnels.



Comprendre les besoins clients, organiser des démonstrations et proposer des solutions personnalisées.



Gérer tout le cycle de vente, de la prospection à la signature de contrat.



Répondre aux appels d’offres et assurer leur suivi.



Fidéliser les comptes clients et conquérir de nouveaux marchés.



Contribuer aux actions de communication commerciale (site web, emailing, SMS…).



Participer à la promotion des offres de l’entreprise.



Assurer un reporting hebdomadaire de vos actions et résultats.



Réaliser une veille concurrentielle et technologique.



✅ Profil recherché

Formation Bac+3 minimum en Commerce, Informatique ou domaine équivalent.



Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans la vente de logiciels ou solutions IT.



Maîtrise des techniques de vente et excellente communication écrite et orale.



Esprit de synthèse, autonomie, sens du service client et gestion des priorités.



Connaissance des technologies de l’information et aisance avec les outils numériques.



Bonne organisation, esprit d’équipe, rigueur, loyauté, dynamisme.



Maîtrise de l’anglais (atout).



📩 Dossier de candidature

Envoyez votre CV + une lettre de motivation

Description du poste : Missions principales

Sous la supervision du Gérant, le/la Manager d’Équipe aura pour mission de :



Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale



Développer un portefeuille clients et booster les ventes



Organiser, encadrer, motiver et faire monter en compétences l’équipe



Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier



Gérer les conflits internes et maintenir un climat de travail sain



Identifier les besoins en formation et piloter le développement de l’équipe



Participer à des projets transverses ou d’optimisation organisationnelle



Réaliser une veille stratégique et concurrentielle dans le domaine d’activité



✅ Profil recherché

Formation : Bac+2/3 en marketing, gestion commerciale, RH ou domaine connexe



Expérience : 3 ans minimum dans une imprimerie ou agence de communication



Maîtrise des outils digitaux, réseaux sociaux et outils bureautiques



Très bonnes compétences en management, négociation et planification



Solide expérience en gestion d’équipe, définition d’objectifs et suivi de performance



Excellente capacité relationnelle, sens de l’écoute et diplomatie



🧠 Compétences & qualités requises

Leadership naturel et sens de la responsabilité



Organisation, rigueur, méthodologie



Aisance relationnelle et sens de l’initiative



Capacité à motiver et fédérer une équipe



Bonne gestion du stress et des priorités



📩 Candidature

Documents à fournir :



CV actualisé



Lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :



Créer des supports visuels pour le web et le print (Photoshop, InDesign, PowerPoint)



Concevoir, paramétrer et mettre en ligne des sites web sous WordPress



Participer à la stratégie digitale et à l’animation des réseaux sociaux en soutien au pôle communication



Profil recherché :



Bonne maîtrise des logiciels de design graphique : Photoshop, InDesign, PowerPoint



Expérience minimale en création et gestion de sites WordPress



Connaissances de base en gestion de contenu digital et animation des réseaux sociaux



Dossiers de candidature :



Curriculum Vitae

Description du poste : Missions :



Concevoir et animer des séances de coaching sportif individuelles, adaptées à chaque cliente



Évaluer les besoins, capacités et objectifs pour personnaliser les programmes



Suivre les progrès et ajuster les entraînements en conséquence



Conseiller sur la nutrition, la récupération et les habitudes de vie saine



Instaurer une relation de confiance et motiver les clientes



Profil recherché :



Diplôme de coach sportif reconnu



Expérience confirmée en coaching individuel, de préférence auprès d’une clientèle féminine



Sens de l’écoute, patience et empathie



Excellentes capacités pédagogiques et communicationnelles



Passionnée par le sport, la santé et le bien-être



Dossiers de candidature :



Curriculum Vitae

Description du poste : Missions principales :

Participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise.



Prospecter de nouveaux marchés et développer le portefeuille clients.



Détecter et analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions techniques adaptées.



Mettre en œuvre des actions commerciales pour promouvoir et vendre les offres de l’entreprise.



Coordonner avec les équipes techniques internes pour assurer la faisabilité des projets.



Répondre aux appels d’offres et préparer les offres commerciales.



Présenter les offres commerciales aux clients.



Assurer le suivi des ventes, de la signature à l’installation, et garantir un service après-vente efficace.



Contribuer à la veille technologique, informationnelle et concurrentielle.



Rédiger des rapports d’activités périodiques (hebdomadaires et mensuels).



Participer aux réunions stratégiques d’analyse de l’activité commerciale.



Effectuer toute autre tâche relevant de ses compétences à la demande de la hiérarchie.



Profil du poste :

Formation supérieure (BAC+4/5) en Commerce, Marketing, Électromécanique, Mécanique ou équivalent.



Minimum 5 ans d’expérience en tant que Commercial ou Technico-commercial dans le secteur de l’ingénierie et des travaux industriels.



Excellentes capacités communicationnelles, organisationnelles, rigueur et persévérance.



Maîtrise des techniques de vente et fortes compétences en négociation et persuasion.



Bonne compréhension des enjeux technologiques actuels et futurs, avec connaissance approfondie des solutions dans le domaine de la fabrication des unités de transformation du monde agricole.



Maîtrise des outils informatiques.



Esprit d’équipe, dynamisme, aisance relationnelle et sens de l’écoute.



Dossiers de candidature :

Merci d’envoyer avant le 14/07/2025 :



Lettre de motivation avec prétentions salariales



2 photos



Curriculum Vitae

Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle !
Nous recherchons des personnes capables de communiquer couramment en chinois (mandarin) et en français, pour des missions variées dans le domaine de la communication, de l’assistance clientèle et des relations internationales.

📍 Poste basé à Abidjan
📅 Disponibilité immédiate

Description du poste : Stage pré-embauche – Agent(e) de Service Client

Rejoignez G’Nial Group et contribuez à transformer l’expérience client de Yango Déli !



Dans le cadre de son développement, G’Nial Group recherche un(e) Agent(e) de Service Client, motivé(e), dynamique et orienté(e) solution, pour renforcer son équipe dédiée au support utilisateur du service Yango Déli.



Vos missions

En tant que membre clé de notre équipe support, vous serez amené(e) à :



Répondre aux demandes des clients concernant les services de livraison (via téléphone, chat ou email) ;



Suivre les commandes en temps réel et informer les clients de l’état de leur livraison ;



Gérer les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées ;



Assister les livreurs en cas d’incident ou de modification de trajet/livraison ;



Maintenir à jour les informations clients dans notre base de données et assurer un suivi post-livraison ;



Accompagner les livreurs dans la découverte du service Yango Déli et les inscrire sur la plateforme ;



Identifier les points d’amélioration pour optimiser en continu l’expérience client.



👤 Profil recherché

Une première expérience en relation client, transport ou logistique est un plus ;



Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral (l’anglais est un atout apprécié) ;



Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à garder son sang-froid en situation de stress ;



Excellentes compétences relationnelles : sens de l’écoute, réactivité, diplomatie ;



À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion client.

Description du poste : Vos principales missions

Gestion des contrats d’entretien : Assurer le suivi, le renouvellement et la bonne exécution des contrats de maintenance des véhicules.



Pilotage des stocks : Définir et appliquer une politique de gestion efficace des pièces détachées.



Relations fournisseurs : Développer et maintenir des partenariats solides avec les fournisseurs et logisticiens.



Support technique BYD (EV/PHEV) : Mettre à jour les logiciels, remonter les anomalies, et fournir un appui technique sur les véhicules.



Sécurité : Mettre en place et suivre les protocoles liés à la sécurité des opérations SAV.



Management d’équipe : Encadrer et motiver l’équipe technique dédiée à l’entretien des véhicules BYD.



Amélioration continue : Identifier les leviers d’optimisation pour gagner en efficacité et réduire les coûts.



Formation : Organiser des sessions pour renforcer les compétences techniques des collaborateurs.



Reporting : Suivre les indicateurs de performance SAV & logistique et proposer des recommandations.



Satisfaction client : Mettre en place des outils de mesure, analyser les retours et déployer des actions correctives.



Veille technologique : Se tenir informé(e) des évolutions dans l’électromobilité afin d’anticiper les besoins futurs.



👤 Profil recherché

🎓 Formation

Bac +4/5 en Maintenance industrielle, Mécatronique, Électromécanique, Supply Chain, ou tout autre domaine technique pertinent.



🛠️ Compétences techniques

Excellente maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint, Word) ;



Connaissance des outils de gestion d’inventaire et de maintenance ;



Solides bases en logistique : gestion des stocks, taux de rotation, optimisation des coûts ;



Compréhension du fonctionnement des véhicules électriques et hybrides ;



Capacité d’analyse de données pour une prise de décision pertinente.



🤝 Savoir-être

Excellente communication écrite et orale ;



Sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités ;



Capacité à travailler en transversal avec différents services ;



Autonomie, esprit d’initiative, force de proposition ;



Aisance dans la gestion de projets et la résolution de problèmes.

Description du poste : Votre mission

Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable Administratif(ve) et Financier(ère) aura pour rôle de piloter et garantir la bonne gestion financière, administrative et comptable de l’entreprise. Véritable bras droit stratégique, il/elle assurera la rigueur des process tout en contribuant à l’amélioration continue de la performance globale.



🔑 Vos responsabilités

Budget & Contrôle : Élaborer le budget annuel et suivre son exécution tout au long de l’année.



Supervision : Organiser, coordonner et animer les services administratifs, financiers et comptables.



Comptabilité : Garantir la fiabilité de la comptabilité générale et analytique selon le référentiel SYSCOHADA.



États financiers : Produire les comptes annuels (bilan, compte de résultat, annexes…).



Procédures internes : Concevoir et optimiser les processus de gestion administrative et financière.



Suivi de performance : Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs clés de performance.



Trésorerie : Assurer le suivi des flux de trésorerie et proposer des mesures d’optimisation.



Facturation & Recouvrement : Superviser le cycle client (facturation, relances, recouvrements).



Contrats : Centraliser, suivre et veiller au respect des engagements contractuels de l’entreprise.



Ressources humaines : Encadrer le personnel et contribuer à la gestion RH (paie, contrats, etc.).



Reporting : Fournir un reporting fiable et régulier à la Direction Générale.



Contrôle interne : Veiller à l’efficacité des dispositifs de contrôle et au respect des normes.



👤 Profil recherché

🎓 Formation

Bac +4 / Bac +5 en finance, comptabilité, gestion ou économie.



🧠 Expérience

Minimum 7 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement dans les secteurs BTP, infrastructures ou secteurs connexes.



💡 Compétences et qualités

Maîtrise du référentiel SYSCOHADA ;



Excellentes connaissances en gestion administrative, financière, fiscale et comptable ;



Connaissances solides en gestion des ressources humaines ;



Maîtrise des outils de gestion : logiciels comptables, logiciels de paie, suite bureautique (Excel, Word…) ;



Grande capacité d’analyse, de structuration et d’organisation ;



Leadership, autonomie, rigueur, sens de l’initiative et de la confidentialité ;



Capacité à travailler sous pression et à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.



📩 Dossier de candidature

Merci d’adresser votre candidature complète (CV + lettre de motivation)

Description du poste : Mission du poste

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, le/la Chargé(e) des Achats aura pour rôle d’assurer l’ensemble du processus achats – de la définition des besoins à la livraison des produits – tout en veillant à la performance économique, la qualité des relations fournisseurs et l’optimisation des coûts.



Responsabilités principales

Gestion des appels d’offres : Sélectionner les fournisseurs, négocier les prix, délais et conditions contractuelles.



Suivi des commandes : Garantir la bonne exécution (respect des délais, conformité produits, gestion des litiges).



Analyse des besoins : Collaborer avec les différents services pour identifier et formaliser les besoins d’achats.



Politique achats : Mettre en place une stratégie d’achat durable, efficiente et conforme aux objectifs de l’entreprise.



Performance : Suivre les indicateurs clés (KPIs), proposer des actions d’amélioration continue.



Veille stratégique : Rester à l’écoute des tendances du marché, de l’évolution des prix et de l’innovation fournisseurs.



Profil recherché

Formation

Bac +2/3 en achats, logistique, commerce ou filière équivalente.



Expérience

Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur BTP ou infrastructures.



Compétences techniques et qualités requises

Excellente maîtrise des techniques de négociation ;



Bonne connaissance des processus d’approvisionnement, gestion des stocks et chaîne d’achat ;



Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et des ERP ;



Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités ;



Capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression ;



Sens de l’analyse, esprit d’initiative, fiabilité et discrétion ;



Anglais professionnel lu, parlé et écrit.



Candidature

Merci d’envoyer votre dossier complet (CV + lettre de motivation)