Job offers: recruitment listings in big cities and in Africa

Job description: Dans le cadre du renforcement de ses équipes, 2C BAT GROUP recrute un Plombier Étanchéiste qualifié et expérimenté pour intervenir sur ses différents chantiers.

Missions principales :

* Réaliser les travaux de plomberie sanitaire et d’évacuation des eaux usées et pluviales
* Installer les réseaux d’alimentation en eau froide et chaude
* Poser et raccorder les équipements sanitaires (lavabos, WC, douches, baignoires, éviers, etc.)
* Effectuer les essais et contrôles d’étanchéité des réseaux
* Réaliser les travaux d’étanchéité sur dalles, terrasses, balcons, salles d’eau, piscines et réservoirs
* Appliquer les systèmes d’étanchéité (membranes bitumineuses, résines, produits hydrofuges, etc.)
* Détecter et réparer les fuites et défauts d’étanchéité
* Assurer la maintenance des installations existantes
* Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et des procédures
* Maintenir la propreté et la bonne organisation des chantiers

Profil recherché :

* Formation en plomberie, installation sanitaire ou étanchéité
* Minimum 3 ans d’expérience à un poste similaire
* Bonne maîtrise des techniques de plomberie bâtiment
* Connaissance des produits et techniques d’étanchéité modernes
* Capacité à lire et interpréter les plans d’exécution
* Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
* Respect strict des consignes de sécurité
* Ponctualité, discipline et esprit d’équipe
* Sens des responsabilités et du travail bien fait
* Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Dossiers de candidature :

* CV
* Lettre de motivation
* Prétention salariale
* Lieu d’habitation

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Job description: Nous recrutons 06 caissières pour renforcer nos équipes dans nos boulangeries situées au Grand Carrefour de Marcory et à Koumassi.

Missions principales :

* Assurer l’encaissement des clients
* Gérer les opérations de caisse avec rigueur et précision
* Accueillir et orienter la clientèle
* Veiller à la bonne tenue de la caisse et des opérations de clôture
* Participer à la bonne gestion du point de vente

Profil recherché :

* Être disponible immédiatement
* Résider à Marcory, Koumassi ou Port-Bouët
* Être sérieuse, honnête et dynamique
* Avoir le sens du service client
* Être capable de travailler en équipe et sous pression

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Job description: Dans le cadre du renforcement de ses activités, une entreprise recrute un Responsable ADV chargé du pilotage opérationnel des ventes, de la coordination logistique et du suivi de la performance commerciale terrain.

Missions principales :

1. Pilotage des ventes terrain
* Superviser l’enregistrement et le suivi des commandes
* Contrôler la cohérence des prix, remises et conditions commerciales
* S’assurer de la disponibilité des produits en coordination avec la production
* Prioriser les livraisons selon les enjeux commerciaux
* Suivre les stocks et anticiper les ruptures
* Sécuriser les flux entre ventes directes et réseau de distribution

2. Coordination logistique et distribution
* Coordonner les livraisons avec la logistique (tournées, délais, camions)
* Suivre les performances de livraison et gérer les incidents
* Gérer les priorités en période de forte demande ou de rupture
* Participer à l’optimisation du réseau de distribution

3. Management de l’équipe ADV
* Encadrer et accompagner les gestionnaires ADV
* Structurer les processus entre siège, dépôts et équipes commerciales
* Mettre en place des routines de suivi et de reporting
* Former les équipes aux outils (ERP, reporting)

4. Gestion clients et litiges
* Traiter les litiges complexes
* Suivre la satisfaction client
* Veiller au respect des conditions commerciales et de crédit

5. Suivi financier et recouvrement
* Suivre les encours clients et limiter les risques d’impayés
* Collaborer avec la finance et la comptabilité
* Mettre en place des alertes sur les clients à risque
* Suivre les délais de paiement et proposer des actions correctives

6. Reporting et performance
* Analyser les écarts de performance
* Fiabiliser les données commerciales
* Assurer le pilotage des indicateurs clés

Profil recherché :

* Bonne maîtrise des ERP et outils de gestion
* Bonne compréhension de la supply chain et de la distribution
* Excellentes capacités d’analyse de données
* Sens des résultats et résistance au stress
* Expérience terrain et bonnes capacités de management

Dossier de candidature :

* CV
* Lettre de motivation

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Job description: Nous recrutons un(e) Comptable chargé(e) d’assurer la gestion opérationnelle, technique et financière de la comptabilité de l’entreprise, dans le respect des normes et procédures en vigueur.

Missions principales :

* Vérifier, comptabiliser et rapprocher les comptes fournisseurs et clients
* Produire des rapports comptables fiables et sans erreur
* Analyser les informations financières et établir les états financiers
* Assurer les clôtures comptables mensuelles et annuelles
* Tenir la comptabilité générale et/ou analytique et contrôler la cohérence des documents
* Gérer les paiements, encaissements et oppositions
* Établir les documents comptables et légaux (bilans, comptes de résultat, annexes, rapports de gestion)
* Participer à la mise à jour des procédures comptables
* Collaborer aux audits internes et externes ainsi qu’aux déclarations fiscales
* Identifier les anomalies et proposer des actions d’optimisation financière

Profil recherché :

* Bac+3/4 minimum en Comptabilité, Finance ou équivalent (BTS, Licence, DCG, DSCG…)
* Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
* Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
* Rigueur, organisation et respect strict des délais
* Autonomie, réactivité et sens de l’initiative
* Bon relationnel et sens du service

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Job description: Dans le cadre du développement de ses activités de restauration collective, une structure recrute deux (02) Chefs Cuisiniers pour la gestion et la supervision de sa cantine scolaire.

Le Chef Cuisinier sera chargé de concevoir, organiser et superviser la préparation des repas destinés à environ 500 personnes par jour (élèves, personnel administratif et enseignants), tout en garantissant la qualité, l’hygiène et la sécurité alimentaire.

Missions principales :

* Élaborer et proposer les menus quotidiens
* Préparer et superviser les plats ivoiriens, africains et européens
* Encadrer les équipes de cuisine et de service
* Organiser la production et anticiper les besoins du service
* Garantir le respect des normes HACCP et des règles d’hygiène
* Contrôler la qualité et la présentation des plats
* Gérer les approvisionnements, stocks et commandes
* Réduire le gaspillage alimentaire et optimiser les coûts (food cost)
* Former et accompagner le personnel de cuisine
* Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements
* Adapter les menus aux régimes spécifiques si nécessaire
* Assurer une bonne relation avec les différents acteurs de l’établissement

Profil recherché :

* CAP, BEP, Bac Pro Cuisine ou diplôme supérieur en arts culinaires / hôtellerie-restauration
* Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
* Maîtrise des cuisines ivoirienne et africaine (et notions de cuisine européenne appréciées)
* Excellentes compétences culinaires et sens de la présentation
* Leadership et capacité à encadrer une équipe
* Bonne gestion des coûts et des approvisionnements
* Organisation, rigueur et créativité
* Capacité à travailler sous pression

Conditions :

* Type de contrat : CDD
* Salaire : 300 000 FCFA net mensuel

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Job description: Nous recrutons un(e) Réceptionniste chargé(e) d’assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs ainsi que la gestion administrative de base au sein de notre structure.

Missions principales :

* Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs
* Répondre aux appels téléphoniques et transférer les communications
* Gérer le courrier entrant et sortant
* Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des agendas
* Effectuer diverses tâches administratives (classement, saisie, archivage)
* Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil

Profil recherché :

* Bac à Bac+2 en Secrétariat, Administration ou équivalent
* Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire (souhaité)
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
* Excellentes capacités de communication et bonne présentation
* Sens de l’organisation, discrétion et courtoisie
* Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un atout

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Job description: Dans le cadre de ses activités, une structure spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et des institutions recrute des Apporteurs d’Affaires pour contribuer à la détection d’opportunités et au développement de partenariats stratégiques.

Missions principales :

* Identifier des entreprises et institutions ayant des besoins d’accompagnement
* Détecter des opportunités de transformation organisationnelle
* Rechercher des projets, marchés et appels d’offres
* Mettre en relation les décideurs avec les équipes internes
* Contribuer au développement de solutions à fort impact
* Participer à la création de partenariats stratégiques

Domaines d’intervention :

* Leadership et management
* Développement RH et performance organisationnelle
* Cohésion d’équipe et communication
* Prise de parole en public
* Accompagnement des dirigeants et transformation des organisations

Profil recherché :

* Âgé(e) de 21 à 45 ans
* Esprit ambitieux, engagé et orienté résultats
* Bon relationnel et capacité à créer un réseau professionnel
* Intérêt pour le développement des organisations et le monde de l’entreprise
* Expérience commerciale appréciée mais non obligatoire
* Motivation, sérieux et sens de l’impact

Ce que nous offrons :

* Formation et accompagnement professionnel
* Coaching terrain et suivi personnalisé
* Outils et supports de travail
* Environnement dynamique et inspirant
* Rémunération attractive basée sur commissions

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Job description: Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) chargé(e) d’assurer la gestion administrative, l’accueil et le support organisationnel au sein de notre structure.

Missions principales :

* Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, fournisseurs et collaborateurs
* Rédiger les mails, courriers et comptes rendus de réunions
* Gérer et tenir l’agenda
* Préparer et organiser les réunions
* Participer à la communication interne et externe
* Assurer le classement, le tri et l’archivage des dossiers administratifs
* Réaliser le reporting des informations
* Assurer le suivi et la mise à jour des documents administratifs

Profil recherché :

* Excellente maîtrise de la rédaction (orthographe irréprochable)
* Très bonne expression orale et bonne présentation
* Sens de l’organisation et de la priorisation des tâches
* Sens du service et du contact
* Capacité d’analyse et de synthèse des informations
* Dynamisme, discrétion et professionnalisme
* Maîtrise obligatoire du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

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Job description: Nous recrutons un Gestionnaire de Stocks pour renforcer notre équipe et assurer une gestion optimale des inventaires et des flux de marchandises dans un environnement industriel.

Missions principales :

* Gérer et contrôler les niveaux de stocks afin d’éviter les ruptures ou les surplus
* Suivre et analyser les mouvements de marchandises et les inventaires
* Coordonner avec les équipes de production, logistique et comptabilité pour assurer la fluidité des opérations
* Mettre en place des procédures d’optimisation et d’amélioration continue de la gestion des stocks
* Élaborer des rapports réguliers sur l’état des stocks et proposer des actions correctives

Profil recherché :

* Bac+3 à Bac+5 en Logistique, Supply Chain Management ou domaine équivalent
* 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
* Bonne maîtrise du français
* Expérience en environnement industriel ou de production souhaitée
* Expérience dans le secteur de l’imprimerie serait un atout

Compétences requises :

* Excellente maîtrise de la gestion des stocks et de la logistique
* Bonnes capacités analytiques et organisationnelles
* Maîtrise des outils informatiques de gestion des inventaires
* Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais
* Sens de la rigueur et de la précision

Atout :

* Résider dans la zone de Diamniadio et environs

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Job description: Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistante de Direction pour assurer un appui administratif et organisationnel au sein de notre structure. Le/la candidat(e) participera à la gestion quotidienne des activités et à la coordination des tâches administratives.

Missions principales :

* Assister la direction dans les tâches administratives quotidiennes
* Organiser les réunions, déplacements et événements professionnels
* Rédiger et mettre en forme des documents et correspondances officielles
* Assurer le classement et la mise à jour des dossiers administratifs
* Contribuer à la fluidité de la communication interne et externe

Profil recherché :

* Niveau d’études : Bac+3 à Bac+5
* Débutant accepté
* Excellente organisation et rigueur administrative
* Bonne maîtrise des outils bureautiques
* Bon niveau de français
* Sens de la communication, autonomie et esprit d’équipe

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Job description: Dans le cadre d’une mission pour un client du secteur Télécom, nous recrutons un Développeur Mobile chargé de concevoir et développer des applications mobiles performantes et sécurisées.

Missions principales :

* Développer des applications mobiles iOS et Android avec Flutter et React Native
* Intégrer des API REST et SOAP avec les systèmes backend
* Gérer les bases de données (Oracle, Microsoft SQL Server)
* Mettre en place et maintenir les tests (unitaires, intégration, end-to-end)
* Assurer la qualité du code via des revues régulières et les bonnes pratiques
* Rédiger et maintenir la documentation technique
* Gérer la publication et les mises à jour sur App Store et Google Play Store
* Assurer la sécurité mobile (authentification, chiffrement, stockage sécurisé)

Profil recherché :

* Bac+4/5 en informatique, développement mobile ou équivalent
* Minimum 5 ans d’expérience
* Maîtrise de Flutter (Dart) et React Native (JavaScript/TypeScript)
* Bonne connaissance des API REST & SOAP
* Expérience avec Firebase (Messaging, Analytics, Crashlytics)
* Maîtrise des outils de gestion d’état (BLoC, Riverpod, Redux, Context API)
* Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et sens du service client

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Job description: Dans le cadre des préparatifs des Jeux Olympiques de la Jeunesse Dakar 2026, nous recrutons des Manutentionnaires pour renforcer les équipes logistiques et opérationnelles.

Mission principale :
Assurer les opérations de manutention et de logistique (chargement, déchargement, transport, installation et rangement des équipements et matériels) dans le respect des consignes de sécurité et des délais.

Missions principales :

* Charger et décharger les équipements et fournitures
* Transporter et répartir le matériel sur les différents sites
* Installer et démonter les équipements événementiels
* Assurer le rangement et le stockage des matériels
* Participer aux opérations de réception et d’inventaire
* Maintenir la propreté des zones de travail et de stockage
* Respecter strictement les consignes de sécurité
* Signaler toute anomalie ou incident au superviseur

Profil recherché :

* Niveau BFEM minimum (formation en logistique appréciée)
* Une première expérience en manutention ou logistique est un atout
* Bonne condition physique et sens de l’effort
* Rigueur, ponctualité et esprit d’équipe
* Disponibilité pour horaires flexibles (week-ends, jours fériés)
* Respect des consignes de sécurité et des procédures

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Job description: Dans le cadre d’une mission pour un client basé au Mali, nous recrutons un Responsable Qualité chargé de mettre en œuvre, piloter et améliorer le système de management de la qualité au sein de l’organisation.

Missions principales :

* Mettre en place et améliorer le système de management de la qualité
* Garantir la conformité aux normes, procédures et exigences réglementaires
* Piloter l’amélioration continue et les actions correctives/préventives
* Préparer et participer aux audits internes et externes
* Élaborer et gérer la documentation qualité (procédures, manuels, enregistrements)
* Définir et suivre les plans de contrôle qualité (matières, processus, produits finis)
* Mettre en place et analyser les indicateurs de performance qualité
* Encadrer et former les équipes sur les exigences qualité et sécurité alimentaire
* Assurer le reporting et la communication avec la direction

Profil recherché :

* Bac+5 en meunerie, génie alimentaire ou domaine connexe
* Minimum 8 ans d’expérience en industrie agroalimentaire (idéalement meunerie)
* Maîtrise des normes qualité (HACCP, ISO 9001, etc.)
* Bonne connaissance des processus de production de farine et équipements associés
* Expérience confirmée en management d’équipe
* Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et sens de la décision

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Job description: Dans le cadre d’une mission de recrutement pour l’un de ses clients, Tectra Sénégal recrute des Hôtesses d’Accueil pour des activités d’accueil, d’animation et de promotion de produits et services.

Missions principales :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
* Présenter et promouvoir les produits ou services de la marque
* Informer les clients sur les offres et promotions
* Distribuer des supports publicitaires (flyers, brochures, échantillons)
* Animer les stands promotionnels et attirer les visiteurs
* Répondre aux questions et orienter les clients
* Assurer la bonne visibilité de l’espace promotionnel
* Réaliser un reporting quotidien des activités
* Veiller au respect de l’image de la marque

Profil recherché :

* Niveau Bac à Bac+2 en commerce, marketing ou communication
* Une première expérience en accueil ou animation commerciale est un atout
* Excellente présentation et bonne élocution
* Sens du contact, dynamisme et esprit commercial
* Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
* Bonne maîtrise du français, langues locales appréciées

Compétences :

* Techniques d’accueil et de communication
* Sens du service client et du relationnel
* Travail en équipe
* Gestion du stress et des affluences
* Rigueur, ponctualité et professionnalisme

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Job description: Dans le cadre de l’ouverture d’un nouveau point de vente, une enseigne sénégalaise de distribution recrute un(e) Réceptionnaire / Gestionnaire de Réserve chargé(e) d’assurer la gestion des flux de marchandises et l’organisation de la réserve.

Missions principales :

* Réceptionner et contrôler les marchandises livrées
* Vérifier les quantités et l’état des produits, signaler les anomalies
* Organiser le rangement et le stockage en réserve
* Préparer les sorties de marchandises vers les rayons
* Participer aux inventaires et au suivi des stocks
* Assurer la propreté et la sécurité de la réserve
* Collaborer avec le gérant pour les besoins de réapprovisionnement
* Respecter les procédures de gestion des stocks

Profil recherché :

* Niveau Bac minimum
* 2 à 3 ans d’expérience en logistique, magasinage ou gestion de stock
* Rigueur, organisation et sens du contrôle
* Bonne condition physique et rapidité d’exécution
* Esprit d’équipe, discipline et fiabilité
* Bonne maîtrise de la gestion de réserve

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Job description: Dans le cadre de l’ouverture d’un nouveau point de vente, une enseigne sénégalaise de distribution recrute des Employé(e)s Polyvalent(e)s de Magasin pour assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin et la satisfaction client.

Missions principales :

* Accueillir, renseigner et orienter les clients
* Assurer la mise en rayon, le réassort et l’étiquetage des produits
* Participer à la tenue de caisse selon les besoins
* Réceptionner et ranger les marchandises
* Veiller à la bonne présentation et à la propreté des rayons
* Participer aux inventaires
* Appliquer les procédures internes et consignes hiérarchiques
* Passer d’une tâche à une autre (caisse, rayon, réserve) selon les priorités

Profil recherché :

* Niveau BFEM minimum (Bac apprécié)
* 1 à 2 ans d’expérience en vente, caisse ou grande distribution
* Dynamisme, polyvalence et rapidité d’exécution
* Sens du service client et bon relationnel
* Sérieux, discipline et ponctualité
* Capacité à travailler en station debout et en rythme soutenu
* Esprit d’équipe et adaptabilité

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Job description: Sous la supervision du Directeur Commercial et Marketing, l’Infographe est chargé(e) de concevoir et produire des supports visuels print et digitaux afin de valoriser l’image de l’entreprise et de promouvoir efficacement ses produits et services.

Missions principales :

* Concevoir des supports de communication visuelle (affiches, flyers, brochures, catalogues, packagings, habillages événementiels, etc.)
* Réaliser des visuels digitaux pour les réseaux sociaux, sites web, newsletters et campagnes marketing
* Assurer le cadrage, le montage et l’édition de contenus vidéo adaptés aux différents formats de diffusion
* Effectuer la retouche et l’optimisation d’images, photographies et vidéos
* Préparer les fichiers techniques pour l’impression et la diffusion numérique
* Veiller à la cohérence graphique et au respect de la charte visuelle de l’entreprise
* Participer aux séances de brainstorming et à la conception des campagnes de communication
* Assurer une veille créative sur les tendances du design, du digital et des réseaux sociaux
* Organiser et gérer les ressources graphiques de l’entreprise

Profil recherché :

* Bac+2 minimum en Arts Graphiques, Design Visuel, Communication Visuelle ou Infographie
* Minimum 3 ans d’expérience à un poste similaire
* Excellente maîtrise de la suite Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign)
* Bonne maîtrise de Premiere Pro, After Effects, CapCut et Canva
* Solides compétences en mise en page, typographie et gestion des couleurs
* Bonne connaissance des contraintes du print et du digital
* Maîtrise de la photographie studio et événementielle
* Bonne connaissance des appareils photo reflex Canon, Sony et Nikon

Qualités requises :

* Créativité et sens de l’esthétique
* Rigueur et souci du détail
* Organisation et respect des délais
* Esprit d’équipe et capacité d’adaptation
* Force de proposition et curiosité professionnelle

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Job description: Sous la supervision du Médecin de la Clinique, l’Infirmier(ère) de Clinique assure les soins infirmiers, la prise en charge des urgences médicales et le suivi sanitaire des employés et sous-traitants. Il/elle contribue également à la prévention des risques professionnels et à la promotion de la santé sur le site.

Missions principales :

* Assurer les consultations infirmières et les premiers soins
* Administrer les traitements prescrits par le médecin
* Participer aux visites médicales d’embauche, périodiques et de reprise
* Assurer le suivi médical des patients et la gestion des dossiers médicaux
* Intervenir lors des urgences médicales et participer aux évacuations sanitaires
* Veiller au respect des procédures médicales et des normes d’hygiène
* Participer aux actions de sensibilisation et de prévention en santé
* Gérer les stocks de médicaments et de consommables médicaux
* Élaborer les rapports et statistiques médicales
* Promouvoir la santé et la sécurité au travail

Profil recherché :

* Diplôme d’État en Soins Infirmiers ou équivalent reconnu
* Autorisation d’exercer valide
* Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
* Une expérience en santé au travail, en milieu industriel ou minier est un atout
* Bonne maîtrise des techniques de premiers secours et de gestion des urgences
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
* Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel

Qualités requises :

* Sens de l’éthique et de la confidentialité
* Rigueur, professionnalisme et réactivité
* Bonnes capacités d’organisation et de communication
* Esprit d’équipe et sens du service
* Forte culture santé, sécurité et prévention

Langues :

* Français courant obligatoire
* Anglais professionnel apprécié

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Job description: Dans le cadre de ses activités, l’entreprise recrute un(e) Chargé(e) des Stocks et Moyens Généraux chargé(e) d’assurer la gestion des stocks de consommables, des achats courants, des infrastructures et des moyens logistiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Missions principales :

* Assurer le suivi et la gestion des stocks de consommables (fournitures, produits d’entretien, EPI, etc.)
* Mettre à jour les outils de gestion des stocks et anticiper les besoins d’approvisionnement
* Réaliser les inventaires périodiques et analyser les écarts constatés
* Centraliser les demandes d’achats et assurer le suivi des commandes et livraisons
* Identifier les fournisseurs, comparer les offres et optimiser les coûts d’acquisition
* Gérer les infrastructures, bureaux, logements de fonction et équipements de travail
* Assurer le suivi des prestataires (maintenance, sécurité, ménage, etc.)
* Superviser le parc automobile (entretien, réparations, assurances et utilisation)
* Coordonner l’accueil logistique des visiteurs et nouveaux collaborateurs
* Garantir la continuité des activités liées à la gestion des stocks et assurer un reporting régulier à la hiérarchie

Profil recherché :

* Bac+3 en Logistique, Gestion ou équivalent
* 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement en environnement industriel
* Bonne maîtrise de la gestion des stocks, des achats et des moyens généraux
* Connaissance des réalités opérationnelles du terrain
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
* Bonnes capacités de négociation et de gestion des priorités
* Maîtrise des outils informatiques et de reporting

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Job description: I. OBJECTIF GENERAL :
Permettre aux participants de concevoir, rédiger et suivre un plan d’action cohérent, structuré et réaliste pour la mise en œuvre efficace d’activités ou de projets.

II. OBJECTIFS SPECIFIQUES DE LA FORMATION
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
 Comprendre les principes fondamentaux de la planification opérationnelle et situer le plan d’action dans le processus global de gestion de projet.
 Identifier les étapes préalables nécessaires à l’élaboration d’un plan d’action pertinent, notamment à travers l’analyse des besoins, des objectifs et des parties prenantes.
 Construire un plan d’action structuré, comportant des objectifs clairs, des activités planifiées, des ressources identifiées, des délais définis et des indicateurs de suivi.
 Utiliser des outils appropriés (tableau de planification, matrice de suivi) pour planifier et organiser les actions.
 Appliquer les connaissances acquises à travers un exercice pratique d’élaboration de plan d’action sur un cas concret.

III. RESULTATS ATTENDUS A LA FIN DE LA FORMATION
 Les participants savent expliquer l’utilité et la place d’un plan d’action dans la gestion d’un projet ou programme.
 Ils sont capables de décomposer un objectif stratégique en actions concrètes à mettre en œuvre dans un cadre donné.
 Chaque participant ou groupe est en mesure de concevoir un plan d’action complet et réaliste, en respectant les principes de la planification opérationnelle.
 Les participants maîtrisent l’utilisation d’outils pratiques pour la planification, le suivi et l’évaluation.
 Un ou plusieurs plans d’action réels ou simulés sont produits durant les travaux pratiques de la formation.
 Les participants repartent avec une boîte à outils de modèles et de bonnes pratiques directement applicables dans leur contexte professionnel.

IV. METHODOLOGIE DE LA FORMATION
La formation adopte une approche andragogique centrée sur les apprenants adultes, combinant apports théoriques, échanges d’expériences et exercices pratiques pour favoriser l’appropriation des contenus. Elle s'articule autour des méthodes suivantes :
1. Exposés interactifs
Présentations PowerPoint dynamiques pour introduire les concepts, étapes et outils liés au plan d’action.
Interaction permanente avec les participants à travers des questions-réponses, sondages oraux, ou quiz rapides.
2. Travaux de groupe
 Mise en place de sous-groupes pour travailler sur des études de cas réels ou simulés.
 Chaque groupe conçoit un plan d’action basé sur un contexte donné.
 Présentation des résultats en plénière suivie de feedbacks constructifs.
3. Utilisation d’outils de planification
Formation pratique à l’usage de supports comme :
® Matrice d’activités
® Tableaux de suivi avec indicateurs
® Modèles de plan d’action (fournis)
4. Capitalisation et évaluation
Synthèse quotidienne des acquis (brainstorming, tableaux synthétiques, discussions).
Évaluation des acquis en fin de formation : QCM, test de restitution, auto-évaluation des participants.
Retour sur les plans produits pour améliorer leur qualité avec l’aide du formateur.

V. DATE ET LIEU DE LA FORMATION
Début : 27 juillet 2026
Durée : 10 Jours
Heure : En soir de 18H à 21H00 et Samedi de 08H20 à 13H00
Lieu : Ouagadougou (en présendentiel ou/et en ligne)

VI. COUT DE LA FORMATION
Particulier : 135 000 FCFA (205 EUROS)
Service : 250 000 FCFA (382 EUROS )
Géolocalisation : https://maps.app.goo.gl/1eLZzA3mhKLjZbj28
Lien d’inscription : https://ee.kobotoolbox.org/x/63mhkPYL
Mode de paiement des frais de la formation
Modalité paiement : 50% au debut et 50% ami-parcours
Transfert par : Moov Money : +226 71967506 ou par Orange Money : +226 76965992, Western union, RIA, Western union, Express Union ou par virement bancaire
Numéro : +226 76965992 Nom : KOANDA Prénom : Karim, Pays : Burkina Faso, Ville : Ouagadougou
Reçu de transfert à envoyer au WhatsApp +226 71967506
NB : Le centre ne prend pas en charge les frais de transfert

VII. LIVRABLES
Certificat de formation
Supports de formation

VIII. PLAN DU MODULE
I. Introduction à la planification opérationnelle
• Définitions clés : planification stratégique vs opérationnelle
• Objectifs et utilité d’un plan d’action
• Liens entre plan d’action, cadre logique et plan stratégique
• Exemples d’utilisation dans différents contextes (ONG, administration, entreprise, etc.)
II. Étapes préalables à l’élaboration d’un plan d’action
• Analyse du contexte et identification des besoins
• Analyse des parties prenantes
• Définition claire des objectifs et résultats attendus
• Outils utiles : SWOT, arbre à problèmes, etc.
III. Structure et composantes d’un plan d’action
• Activités à entreprendre
• Responsables (Qui ?)
• Ressources nécessaires (moyens humains, financiers, matériels)
• Échéancier (Quand ?)
• Indicateurs de suivi et d’évaluation
• Risques et mesures d’atténuation
IV. Méthodologie de construction du plan d’action
• Formuler des activités SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporelles)
• Hiérarchiser les actions par ordre de priorité
• Utiliser des outils comme le diagramme de Gantt
• Exemple guidé : Élaboration collective d’un mini plan d’action en sous-groupes
V. Suivi, évaluation et ajustement d’un plan d’action
• Suivi de la mise en œuvre : rôles, outils (tableaux de bord, rapports d’avancement)
• Révision et mise à jour du plan d’action
• Retour d’expérience et amélioration continue
VI. Travaux pratiques (TP) et mise en situation
• Étude de cas ou simulation : élaboration d’un plan d’action à partir d’un cas concret
• Présentation des plans par les groupes
• Feedback collectif et ajustements
VII. Évaluation et clôture
• Synthèse des acquis
• Évaluation de la formation (QCM, échanges)
• Remise des attestations
Annexes (à inclure dans le livret de formation)
• Modèle vierge de plan d’action
• Exemples de plans d’action issus de projets réels
• Fiches outils : SWOT, diagramme de Gantt, fiche de suivi

Ouagadougou le 02 juin 2026

Job description: G​SP Migration aide à obtenir des emplois non qualifiés et qualifiés en Amérique du Nord et en Europe. ​Nous aidons également à l’obtention de visas de travail, d’études et de tourisme, ainsi qu’aux admissions universitaires en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient.

Postulez maintenant : ​HTTPS://WWW.TTT.AC.

​Nous soutenons les étudiants avec des prêts couvrant jusqu’à 75 % des frais de scolarité et de subsistance pour certaines universités canadiennes, les étudiants ne payant que 25 à 35 %. ​Nous guidons également les étudiants francophones à travers les admissions universitaires en langue française et le processus de visa canadien.

Contactez-nous :

WhatsApp : ​+237650333666 / +237620727701

E-mail : ​gspmigration@gmail.com / outreach@gspmigration.com

YouTube | WhatsApp Channel | Telegram | ​Facebook

​Améliorez votre employabilité avec nos cours de courte durée de 3 à 9 mois (offerts par les partenaires de GSP Migration).

Certifications professionnelles : ​PMP, Cybersécurité, IA, Apprentissage automatique, IdO, Réseautage, Blockchain, Marketing numérique, GRH.

Certifications linguistiques : ​IELTS, TOEFL, TEF Canada, TCF Canada, DELF/DALF, TestDaF, DELE.

Job description: - Visite quotidienne des points de ventes des clients
- Négocier et suivre l'implantation des produits
- Prendre en charge les commandes des clients
- Animer les dégustations chez les distributeurs
- Rendre compte par écrit de l'activité commerciale
- Répondre aux appels et aux messages des clients
- Traiter les réclamations des clients

Job description: G​SP Migration aide à obtenir des emplois non qualifiés et qualifiés en Amérique du Nord et en Europe. ​Nous aidons également à l’obtention de visas de travail, d’études et de tourisme, ainsi qu’aux admissions universitaires en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient.

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​Nous soutenons les étudiants avec des prêts couvrant jusqu’à 75 % des frais de scolarité et de subsistance pour certaines universités canadiennes, les étudiants ne payant que 25 à 35 %. ​Nous guidons également les étudiants francophones à travers les admissions universitaires en langue française et le processus de visa canadien.

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Certifications linguistiques : ​IELTS, TOEFL, TEF Canada, TCF Canada, DELF/DALF, TestDaF, DELE.

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​Nous soutenons les étudiants avec des prêts couvrant jusqu’à 75 % des frais de scolarité et de subsistance pour certaines universités canadiennes, les étudiants ne payant que 25 à 35 %. ​Nous guidons également les étudiants francophones à travers les admissions universitaires en langue française et le processus de visa canadien.

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Certifications professionnelles : ​PMP, Cybersécurité, IA, Apprentissage automatique, IdO, Réseautage, Blockchain, Marketing numérique, GRH.

Certifications linguistiques : ​IELTS, TOEFL, TEF Canada, TCF Canada, DELF/DALF, TestDaF, DELE.

Job description: Principales responsabilités :
 Superviser et encadrer une équipe de représentants du service client.
 Assurer la formation continue et le développement professionnel de l'équipe.
 Surveiller les indicateurs de performance clés et mettre en œuvre des améliorations.
 Assurer la qualité du service client en définissant et en surveillant les normes de performance.
 Résoudre les problèmes opérationnels et assurer un flux de travail efficace.
 Collaborer avec d'autres départements pour améliorer la qualité du service.

Job description: Principales responsabilités :

 Former les nouveaux téléconseillers/télévendeurs/télé-enquêteurs sur l’utilisation des outils et sur le process.
 Développer des supports pédagogiques numériques et papier (des vidéos et des manuels, contenus, techniques)
 Organiser des ateliers concernant les caractéristiques des produits et les techniques de vente
 Animer des activités de jeu de rôles afin de développer des compétences interpersonnelles (par comme le travail en équipe et gestion des conflits.)
 Identifier les lacunes de compétences individuelles et de l’équipe (Former les agents en difficulté)
 Programmer des sessions de formation régulières (mensuelles ou trimestrielles)
 S’assurer que les nouvelles recrues suivent des cours de base en matière de ventes, y compris sur les compétences en communication et dépannage
 Travailler en liaison avec la direction et encourager l’encadrement sur le poste de travail (comment gérer les clients difficiles)
 Coordonner des programmes de mentorat pour les nouvelles recrues

Job description: Principales responsabilités :

 Concevoir et décliner le plan, les démarches et les actions qualité ;
 Elaborer et faire évoluer des procédures qualité et contrôler la conformité de leur application;
 Sensibiliser et former les téléconseillers à la démarche qualité ;
 Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives et contrôler leur mise en œuvre ;
 Suivre, analyser les données qualité et déterminer les évolutions, améliorations ;
 Procéder à un audit qualité ;
 Superviser ou effectuer le contrôle qualité des appels entrants/sortants sur le plateau
 Rédiger et mettre à jour les procédures et argumentaires et participer à l’amélioration continue des procédures dans le but de délivrer une meilleure expérience client
 Effectuer un reporting et des contrôles réguliers, afin d’évaluer la satisfaction clients, la conformité des produits, la sécurité du personnel, la maîtrise des impacts environnementaux et les performances des processus
 Informer la direction des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité
 Faire des enquêtes d’analyse d’incidents, de non conformités, de réclamations clients, des dysfonctionnements qualité et des actions correctives et préventives associées.

Job description: Dans le cadre du développement de ses activités et de celles de ses clients, YSED GROUP CONSULTING, cabinet de conseil en ressources humaines, recrute plusieurs Chefs de Chantier.

Vous serez chargé(e) d’organiser, planifier et superviser l’ensemble des travaux sur chantier. À ce titre, vous assurerez la coordination des équipes internes et des sous-traitants, tout en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité des ouvrages.

Vous contrôlerez la conformité des travaux réalisés avec les plans, le cahier des charges et les normes en vigueur. Vous anticiperez les besoins en matériaux, équipements et main-d’œuvre, et gérerez les imprévus liés à l’exécution des chantiers.

Vous assurerez également le reporting régulier à la direction et aux clients, tout en garantissant le respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement (HSE).



Profil recherché



Titulaire d’un Bac Pro, BTS ou DUT en Bâtiment, Travaux Publics ou Génie Civil, vous justifiez d’au moins 2 à 3 ans d’expérience en gestion de chantier ou à un poste similaire.

Vous maîtrisez la lecture de plans, les techniques de construction TCE, ainsi que les outils de planification et de suivi tels que MS Project, AutoCAD ou BIM. Une bonne connaissance des normes de sécurité et de contrôle qualité est indispensable.

Doté(e) d’un leadership naturel, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de coordonner efficacement des équipes. Vous possédez également de bonnes capacités de communication et de gestion des imprévus.



Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Job description: Dans le cadre du renforcement de ses équipes, une entreprise recrute des Cuisinières pour intervenir au sein de deux boulangeries. Le poste s’adresse à des personnes passionnées par la cuisine, dynamiques et soucieuses de la qualité des préparations.



Missions principales :



* Préparer les ingrédients nécessaires à la réalisation des plats

* Réaliser les recettes conformément aux fiches techniques établies

* Assurer le dressage et la présentation des préparations

* Respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)

* Participer à la gestion des stocks et aux commandes de matières premières

* Maintenir la propreté des espaces de travail et du matériel de cuisine

* Collaborer efficacement avec l’équipe de cuisine et le personnel de service

* Adapter les préparations en fonction des besoins spécifiques (régimes alimentaires, allergies, saisonnalité)



Profil recherché :



* Titulaire d’un CAP, BEP Cuisine ou d’une formation équivalente

* Expérience souhaitée dans un poste similaire (restaurant, hôtel, cantine ou collectivité)

* Bonne connaissance des techniques culinaires et des règles d’hygiène alimentaire

* Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe

* Dynamisme et capacité à travailler dans un environnement exigeant



Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Job description: Poste : Agent Commercial Terrain

​Entreprise : Section 51, entreprise de gardiennage et de sécurité

​Missions :
​Prospecter activement de nouveaux clients (entreprises, administrations, particuliers) pour proposer les services de Section 51.
​Analyser les besoins des prospects et leur proposer des solutions de gardiennage adaptées.
​Négocier les contrats de prestation de services.
​Assurer le suivi commercial des clients et veiller à leur satisfaction.
​Participer à la promotion de l'image de marque de Section 51.
​Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale.

​Profil recherché :
​Formation commerciale (Bac+2 minimum) ou expérience significative dans la vente de services.
​Goût prononcé pour le terrain et la prospection.
​Aisance relationnelle, dynamisme et ténacité.
​Capacité de persuasion et de négociation.
​Autonomie et sens de l'organisation.
​Connaissance du secteur de la sécurité est un plus.
​
​Compétences techniques :
​Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
​Connaissance des outils informatiques (Pack Office, CRM).
​Maîtrise du français (écrit et oral).

​Qualités personnelles :
​Rigueur et professionnalisme.
​Sens du service client.
​Esprit d'équipe.
​Capacité à travailler sous pression.

​Offre :
​Contrat à durée indéterminée (CDI).
​Rémunération attractive (fixe + commissions).
​Véhicule de fonction.
​Mutuelle d'entreprise.
​Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.

​Pour postuler :
​Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : infossection@gmail.com

​N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.