Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Missions principales :

Élaborer et exécuter la stratégie commerciale de l’entreprise en coordination avec la direction ;



Identifier et prospecter de nouveaux clients (restaurants, hôtels, cafés, collectivités…) ;



Fidéliser et développer le portefeuille client existant ;



Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées (équipements de cuisine, mobilier, froid…) ;



Préparer les devis, négocier les offres et conclure les ventes ;



Effectuer une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché ;



Collaborer étroitement avec les équipes techniques, logistiques et administratives pour assurer la qualité du service.



Profil recherché :

Formation :



Bac +2 en commerce, vente, marketing ou tout diplôme équivalent.



Expérience :



Minimum 2 ans dans la vente B2B, idéalement dans le domaine du matériel CHR ou de l’équipement professionnel.



Compétences requises :



Connaissance approfondie du secteur CHR ;



Excellentes aptitudes commerciales et relationnelles ;



Maîtrise des outils informatiques ;



Rigueur, autonomie, esprit d’initiative ;



Goût du travail en équipe et capacité à coordonner avec différents services.



📄 Candidature

Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation en précisant le poste.

Description du poste : Dans le cadre de missions de préparation de repas auprès de particuliers, nous recherchons deux profils sérieux et disponibles :



Poste 1 – Almadies

Préparation quotidienne des repas pour le personnel de maison.



Poste 2 – Mermoz

Préparation des repas pour une seule personne, selon les préférences alimentaires.



Profil recherché :

Expérience en cuisine (familiale ou professionnelle acceptée) ;



Personne sérieuse, propre, ponctuelle et discrète ;



Disponibilité immédiate souhaitée ;



Résidence à proximité des lieux de travail appréciée.



📄 Candidature

Merci d’envoyer votre CV en précisant le poste pour lequel vous postulez.

Description du poste : Responsabilités clés :

Élaborer une stratégie de plaidoyer assortie d’un plan d’action clair pour les OSC féminines et de défense des droits humains.



Organiser des consultations multi-acteurs autour des engagements internationaux sur l’égalité des sexes.



Faciliter le partage de connaissances et la coordination entre acteurs du plaidoyer (formels et informels).



Soutenir la création et la mobilisation d’une plateforme commune des OSC autour d’un agenda commun.



Concevoir et suivre des campagnes de plaidoyer, renforcer les capacités des OSC et développer des outils de communication ciblés.



Réaliser un mapping des bailleurs et rédiger des notes conceptuelles de mobilisation de ressources.



Livrables attendus :

Stratégie de plaidoyer finalisée avec plan d’action (15 juin 2025).



Mise en œuvre d’au moins 6 activités clés du plan d’action (entre juin et octobre 2025).



Rapport de fin de mission attendu au 15 janvier 2026.



Profil recherché :

Master en sciences sociales, juridiques ou disciplines connexes (ou Bac+3 avec 2 ans d’expérience supplémentaire).



Minimum 5 ans d’expérience en plaidoyer et mobilisation des OSC.



Excellente connaissance des cadres juridiques liés aux droits des femmes (CEDAW, ODD, etc.).



Maîtrise des approches genre, communication pour le changement de comportement et animation de campagnes.



Aisance dans l’organisation de formations et d’ateliers de sensibilisation.



Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles en français ; la maîtrise de l’anglais est un atout majeur.



Lieu de travail :

Poste basé à Dakar, avec des déplacements fréquents dans les régions d’intervention : Matam, Tambacounda, Kédougou, Kolda, Sédhiou, Ziguinchor.



Candidature

Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation en précisant l’intitulé du poste.

Description du poste : Recrutement – Assistant(e) de Projet

Dans le cadre des activités d’un de nos clients spécialisé dans la construction et les énergies renouvelables, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Projet.



📍 Localisation : Kolda, Sénégal

📄 Type de contrat : Contrat à durée de projet



Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), dynamique et motivé(e), prêt(e) à s’investir dans un environnement stimulant et en pleine croissance.



👉 Intéressé(e) ?

Merci d’envoyer votre CV en précisant le poste en objet.

Description du poste : Missions principales :



Prospecter de nouveaux clients par téléphone ou en ligne



Présenter nos offres de services et identifier les besoins des clients



Rédiger des devis et assurer le suivi jusqu’à la signature des contrats



Collaborer avec l’équipe marketing pour déployer la stratégie commerciale



Gérer et fidéliser un portefeuille clients



Assurer le reporting régulier des activités commerciales



Profil recherché :



Expérience confirmée en vente de services, en BtoB ou BtoC



Excellente communication orale et aisance relationnelle



Sens du challenge, autonomie et orientation résultats



Maîtrise des techniques de vente et de négociation



Esprit d’équipe et bonnes capacités organisationnelles



Ce que nous offrons :



Un salaire fixe compétitif



Des primes mensuelles non plafonnées, pouvant atteindre 50 000 FCFA par contrat



Un cadre de travail dynamique et bienveillant



De réelles opportunités d’évolution rapide pour les profils performants



Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV pour rejoindre une entreprise en pleine croissance.

Description du poste : Description du poste :



Nous recherchons un Chef de Projet confirmé pour assurer le pilotage de l’installation et la mise en service d’une ligne de transformation industrielle. Le candidat idéal justifie d’une expertise technique solide et d’une expérience significative dans la gestion de projets industriels.



Missions principales :

Superviser l’ensemble des activités sur site afin de garantir une installation conforme de la ligne de production ;



Coordonner les travaux entre les prestataires en génie civil et les équipes mécaniques et électriques ;



Veiller au respect des plans techniques, des normes de sécurité, ainsi que des délais et exigences contractuels ;



Suivre l’avancement du chantier, anticiper les éventuels risques et assurer un reporting structuré et régulier ;



Encadrer les opérations de montage mécanique, tuyauterie, alignement des machines et mise en service des équipements ;



Assurer l’interface opérationnelle entre le maître d’ouvrage et les équipes techniques.



Profil recherché :

Diplôme d’ingénieur en mécanique, électricité ou génie industriel ;



Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de projets industriels ou l’installation de lignes de production ;



Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral ;



Une expérience dans le secteur de l’extraction d’huile végétale ou avec des équipements similaires constitue un atout majeur ;



Excellentes compétences en organisation, communication et rédaction.



Candidature :

Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation en précisant le titre du poste en objet de votre candidature.

Description du poste : Missions principales :

Rechercher, analyser et synthétiser une diversité de documents (rapports, articles, études, vidéos, etc.) sur les thématiques économiques régionales ;



Rédiger des contenus accessibles et percutants destinés au grand public et à la communauté WATHI ;



Contribuer à l’élaboration de dossiers thématiques et à la veille économique ;



Participer à la valorisation des publications sur les plateformes numériques du think tank.



Profil recherché :

Formation universitaire en économie, statistiques, finance ou tout domaine connexe ;



Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais (la maîtrise des deux langues est indispensable) ;



Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et sens de la vulgarisation ;



Intérêt marqué pour les enjeux de développement en Afrique de l’Ouest ;



Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans un environnement de recherche est un atout.



Comment postuler ?

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse indiquée avant le 5 juin 2025 à 18h GMT.

Description du poste : Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre organisation recherche des Superviseurs de sécurité chargés de coordonner et de contrôler les opérations de sécurité sur le terrain, tout en veillant au respect des procédures en vigueur.



Missions principales :

Encadrer et superviser une équipe d’agents de sécurité ;



Veiller à l’application rigoureuse des protocoles de sûreté et à la protection des personnes et des biens ;



Assurer la qualité et la continuité des opérations de sécurité au quotidien ;



Rendre compte régulièrement à la hiérarchie des incidents et des mesures prises.



Profil recherché :

Expérience avérée dans le domaine de la sécurité ;



Excellentes compétences en gestion d’équipe et en communication ;



Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.



Pièces à fournir :

Curriculum Vitae (CV) à jour ;



Photocopie de la pièce d’identité en cours de validité ;



Certificat de résidence.

Description du poste : Description du poste :

Nous recherchons des agents de sécurité rigoureux, fiables et motivés, afin d'assurer la surveillance de nos sites et de veiller à la protection des personnes et des biens.



Missions principales :

Assurer une présence continue et dissuasive sur le site ;



Contrôler les accès et surveiller les allées et venues ;



Intervenir en cas d’incident ou de comportement suspect ;



Veiller au respect des consignes de sécurité ;



Rendre compte quotidiennement des activités ou événements inhabituels.



Profil recherché :

Savoir lire et écrire correctement ;



Être en bonne condition physique ;



Capacité à rester concentré(e) et vigilant(e) pendant de longues périodes ;



Sens de la responsabilité, ponctualité et rigueur professionnelle ;



Une expérience dans la sécurité est un atout.



Pièces à fournir :

Un curriculum vitae (CV) ;



Une photocopie de la pièce d’identité en cours de validité ;



Un certificat de résidence.

Description du poste : Missions principales

1. Digitalisation des projets

Participer activement à la conduite de projets digitaux, en lien avec les besoins métier identifiés par le département Transformation Digitale.



Organiser et animer des ateliers de cadrage, enquêtes utilisateurs et immersions terrain pour recueillir les besoins opérationnels.



Évaluer la faisabilité technique et opérationnelle des solutions envisagées, en identifiant les opportunités et les risques.



Collaborer étroitement avec les équipes Produits et Canaux digitaux (Product Owners, UX/UI Designers) ainsi que les équipes Processus pour concevoir et prioriser les fonctionnalités.



Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, critères d’acceptation, workflows).



2. Contribution à la stratégie Data

Travailler avec les équipes internes (métier, IT, filiales) pour identifier les besoins en reporting opérationnel.



Contribuer à la mise en place de tableaux de bord pertinents et exploitables pour le pilotage des activités.



Accompagner les équipes métier dans l’appropriation et l’exploitation des données existantes à des fins de prise de décision.



3. Suivi qualité et conformité

Définir les critères d’acceptation fonctionnels des livrables.



Superviser les phases de recette fonctionnelle, en collaboration avec les équipes qualité (QA) et les métiers.



Veiller à la conformité des livrables avec les attentes utilisateurs et proposer des mesures correctives si nécessaire.



4. Documentation & support

Élaborer et mettre à jour la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs, procédures, workflows).



Accompagner le déploiement des solutions via la formation des utilisateurs internes et la mise à disposition de supports pour les équipes support (marketing, communication, etc.).



Assurer le support fonctionnel de niveau 2 après le déploiement.



5. Veille technologique

Assurer une veille active sur les innovations digitales, en particulier dans les services financiers, afin de proposer des solutions en phase avec les tendances du marché.



Participer aux réflexions internes sur l’évolution de l’offre digitale.



Profil recherché

Formation & expérience

Diplôme universitaire en Informatique, Gestion, Finance, Banque ou équivalent.



Expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst, Product Manager ou Chef de projet, idéalement dans une fintech, une banque ou une institution de microfinance.



Compétences techniques

Bonne compréhension des produits digitaux et des systèmes de paiement.



Connaissances appréciées des systèmes bancaires centraux (core banking) et des API.



Maîtrise des outils collaboratifs (Jira, Confluence).



Expérience des méthodes agiles et/ou cycle en V.



Compétences comportementales

Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.



Sens de l’initiative, orientation résultats, et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.



Très bonnes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français comme en anglais.



Goût du terrain, curiosité et envie de comprendre les réalités des utilisateurs finaux.



Esprit d’équipe, autonomie et adaptabilité.



Capacité à traduire un besoin métier en solution technique et à dialoguer efficacement avec les équipes IT.



Envie de contribuer à des projets digitaux à fort impact dans un environnement innovant ?

Transmettez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le [date limite à compléter].

Description du poste : Missions principales :



Réaliser des prestations de coiffure, en particulier sur les locks (création, entretien, coiffage), ainsi que d'autres soins capillaires (coupes, colorations, soins).



Accueillir et conseiller la clientèle tout en veillant à sa fidélisation.



Veiller au respect strict des normes d’hygiène et de sécurité au sein du salon.



Participer activement à la promotion des produits capillaires et contribuer aux ventes.



Compétences et qualités requises :



Expérience avérée en coiffure avec une spécialisation en locks.



Bonne maîtrise des techniques de soins capillaires.



Excellent sens du service client et aptitude à fournir des conseils personnalisés.



Rigueur, discrétion, discipline et professionnalisme.



Dynamisme, esprit d’équipe et attitude positive.



Une compétence en esthétique (manucure, soins du visage, etc.) serait un plus.



Conditions & avantages :



Rémunération motivante : salaire fixe + commissions sur prestations et ventes.



Possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.



Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe passionnée.



Candidature :

Envoyez votre CV à l’adresse indiquée ou présentez-vous directement au salon avec votre dossier.

Description du poste : Missions principales :

Sous la supervision du Manager du Village, en plus des tâches classiques de secrétariat du programme, l’assistant(e) de direction assurera notamment :



Gestion du courrier entrant et sortant ;



Tenue à jour du fichier des déplacements des chauffeurs ;



Gestion de la caisse et réalisation des décaissements conformément aux procédures internes ;



Organisation de la documentation et des archives de la direction ;



Réception et enregistrement des factures fournisseurs ;



Rédaction d’un compte rendu annuel au Responsable du parrainage sur les événements majeurs du Village ;



Acheminement au Bureau national des correspondances ponctuelles entre parrains et filleuls ;



Organisation et supervision des visites des parrains au Village ;



Réception, orientation des appels téléphoniques ;



Accueil et orientation des visiteurs.



Profil recherché :



Titulaire d’un BTS en Assistanat de Direction ;



Intégrité, discrétion, sens de l’écoute et bonnes capacités rédactionnelles ;



Excellent sens du relationnel et grande stabilité émotionnelle ;



Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire ;



Autonomie, sens de l’initiative et organisation ;



Adaptabilité aux contraintes du poste.



Dossier de candidature :



Lettre de motivation manuscrite adressée au Directeur National de SOS Villages d’Enfants Sénégal ;



Curriculum vitae ;



Copies légalisées des diplômes et références professionnelles (original demandé lors de l’entretien) ;



Copie de la Carte Nationale d’Identité ;



Extrait de casier judiciaire n°3 de moins de 3 mois (exigé uniquement pour le candidat retenu) ;



Certificat de bonne vie et mœurs de moins de 3 mois (exigé uniquement pour le candidat retenu).



Conformément à sa politique de protection des enfants et de prévention contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels, l’Organisation soumet tous les emplois à des vérifications d’antécédents, y compris la vérification du casier judiciaire et du certificat de bonne vie et mœurs.



Date limite de dépôt des candidatures : 6 juin 2025.

Description du poste : Mission principale

Réaliser les travaux de peinture sur les postes électriques afin d’assurer leur protection et leur bonne présentation.



Activités principales

Préparer les surfaces à peindre : ponçage, nettoyage et rebouchage des défauts ;



Appliquer les sous-couches et couches de finition conformément aux normes en vigueur ;



Veiller au respect strict des consignes de sécurité et des standards de qualité durant toutes les phases des travaux ;



Nettoyer, entretenir et ranger le matériel utilisé après chaque intervention.



Compétences requises

Maîtrise des techniques de peinture industrielle et connaissance des différents matériaux et supports ;



Sens du détail, précision et minutie dans l’exécution des tâches ;



Aptitude à travailler en équipe et à respecter les délais impartis ;



Bonne condition physique pour assurer les travaux en hauteur ou en environnement industriel.



Profil recherché

Formation professionnelle validée ou expérience confirmée dans le métier de peintre industriel ou bâtiment ;



Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.

Description du poste : Mission principale :

Le Responsable Administratif et Financier (RAF) assure la gestion administrative, financière et sociale de l’entreprise. Il garantit la fiabilité des comptes, la bonne tenue administrative, la conformité juridique, ainsi que le bon fonctionnement des processus Ressources Humaines (recrutement, paie, formation, gestion du personnel).



Activités principales :



Gestion financière :



Élaboration des budgets et plans de trésorerie ;



Respect des procédures financières ;



Contrôle des comptes bancaires et validation des mouvements financiers ;



Supervision de la liquidation des factures et autres pièces de dépenses ;



Collaboration à la structuration financière des projets ;



Contrôle des pièces justificatives avant paiement ;



Fourniture des données financières pour la préparation budgétaire.



Gestion comptable :



Supervision de la comptabilité générale et analytique ;



Mise en place des procédures de contrôle interne ;



Garantie de la fiabilité des comptes et conformité légale ;



Supervision des équipes comptables et respect des délais ;



Application des normes comptables, contrôle fiscal ;



Vérification des pièces comptables et rapprochements bancaires ;



Préparation des rapports financiers et relations avec banques, auditeurs, administrations fiscales ;



Gestion de l’archivage des documents comptables.



Gestion des Ressources Humaines et juridique :



Tenue et mise à jour du fichier du personnel ;



Contrôle des états de paie et déclarations sociales ;



Élaboration et mise à jour des politiques RH ;



Mise en place d’un système d’évaluation des performances ;



Gestion du respect du droit du travail et relations sociales ;



Gestion des contrats, absences, congés, sanctions disciplinaires ;



Conseil à la direction sur l’organisation interne et le développement des compétences ;



Participation aux recrutements et intégration ;



Garantie de la conformité juridique des activités (contrats, fiscalité, obligations déclaratives) ;



Gestion des contrats commerciaux, assurances et obligations réglementaires.



Profil recherché :



Diplôme Bac+5 en Gestion Financière, Audit, Management ou équivalent ;



Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire, idéalement en PME ou secteur immobilier ;



Maîtrise de la comptabilité, finance d’entreprise et outils de gestion ;



Connaissances approfondies en droit social et obligations RH ;



Sens de la confidentialité, rigueur, esprit d’analyse et leadership ;



Maîtrise des outils bureautiques et logiciels comptables/paie (ex : Sage, EBP).



Candidature :

Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Missions principales :

Le Chef d’Atelier Menuiserie Bois organise, coordonne et supervise l’activité de production de l’atelier. Il veille au respect des délais, des normes de qualité et de sécurité, et garantit le bon fonctionnement de l’atelier.



Organisation et gestion de la production

Planifier les travaux selon les commandes clients ;



Répartir les tâches entre les menuisiers et opérateurs ;



Suivre l’avancement des travaux et ajuster les plannings ;



Assurer la fabrication conforme des ouvrages bois (portes, fenêtres, mobilier, agencement).



Encadrement de l’équipe

Animer, motiver et encadrer une équipe de menuisiers et ouvriers spécialisés ;



Participer au recrutement et à la formation des nouveaux arrivants ;



Veiller à la montée en compétences des collaborateurs.



Suivi de la qualité et de la sécurité

Contrôler la qualité des pièces produites ;



Veiller au respect des consignes de sécurité et port des EPI ;



Appliquer les normes qualité, sécurité et environnement en vigueur.



Gestion des ressources

Gérer les approvisionnements en matières premières (bois, quincaillerie…) ;



Optimiser l’utilisation des machines et outils ;



Proposer des investissements et améliorations techniques.



Relation client et coordination interservices

Assurer la communication avec les conducteurs de travaux, bureau d’études et clients ;



Participer aux réunions de production.



Compétences requises

Techniques :



Excellente connaissance du travail du bois massif, panneaux, placage ;



Maîtrise des machines traditionnelles et CNC ;



Lecture de plans techniques et utilisation de logiciels DAO/CAO (AutoCAD, SketchUp).



Comportementales :



Leadership, rigueur et sens de l’organisation ;



Qualités relationnelles et capacité à prendre des décisions rapides ;



Aptitude à résoudre les problèmes efficacement.



Profil recherché

BTS, DUT en menuiserie/agencement ou diplôme équivalent / Ingénieur ;



Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou menuisier confirmé avec responsabilités d’encadrement.



Pour postuler, merci de nous transmettre votre CV en précisant la référence du poste.

Description du poste : Missions principales :



Participer à l’entretien, à la maintenance préventive et curative, et au dépannage des équipements industriels ;



Exécuter le planning de maintenance et réagir rapidement en cas de panne grave ;



Assurer la liaison avec les services qualité, production, collecte, etc. ;



Enregistrer les sorties de pièces et les actions de maintenance dans la GMAO ;



Maintenir la propreté des postes de travail et des salles utilitaires ;



Réaliser le relevé quotidien des indicateurs de consommation (eau, électricité) ;



Contrôler le bon fonctionnement des machines et intervenir dans toutes les zones de l’usine, y compris les espaces confinés, cuves et travaux en hauteur ;



Contribuer à l’amélioration continue des processus de maintenance.



Profil recherché :



Diplôme BTS/DTS en maintenance industrielle, mécanique ou électrotechnique ;



Capacité à lire et exploiter des plans mécaniques et électriques ;



Compétences en montage, réglage, diagnostic et réparation des équipements industriels ;



Maîtrise de la GMAO pour le suivi des interventions ;



Autonomie, rigueur et réactivité.



Pour postuler, merci d’envoyer votre CV.

Description du poste : Objectif du poste

Le/la Superviseur Contrôle Qualité Bilingue garantit la conformité des produits finis, des matières premières et des processus aux normes qualité internes et réglementaires. Il/elle contribue à l’amélioration continue, à la satisfaction client et veille au respect des normes locales et internationales. Le caractère bilingue facilite les échanges avec le chef de département.



Responsabilités principales

Superviser et coordonner l’équipe contrôle qualité (IQC, IPQC, FQC) ;



Élaborer et suivre les plans de contrôle qualité selon les exigences internes et réglementaires ;



Analyser les résultats et proposer des actions correctives et préventives ;



Rédiger et actualiser les documents qualité (procédures, instructions, rapports) ;



Former les opérateurs aux bonnes pratiques qualité ;



Réaliser des audits internes et participer aux audits externes (clients, certifications) ;



Collaborer avec les équipes production, maintenance, approvisionnement et logistique ;



Traduire et rédiger des documents techniques en français et anglais ;



Proposer des améliorations pour les processus qualité ;



Veiller au respect des normes QHSE et des référentiels ISO.



Profil recherché

Formation : Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Agroalimentaire, Génie Industriel ou équivalent ;



Expérience : Minimum 2 ans en contrôle qualité, idéalement en milieu industriel ou agroalimentaire ; expérience en supervision est un plus ;



Compétences techniques : maîtrise des outils qualité (5M, Ishikawa, Pareto, AMDEC), connaissance des référentiels ISO 9001, ISO 22000 ; bonnes capacités rédactionnelles et analytiques ; maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ;



Langues : français courant, anglais professionnel (oral et écrit) ;



Qualités personnelles : rigueur, sens du détail, leadership, autonomie, esprit d’initiative, organisation, aisance relationnelle.



Conditions de travail

Poste basé à Sindia ;



Travail en usine avec horaires variables selon les besoins de production ;



Environnement dynamique avec fortes exigences qualité.



Pour postuler, merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Responsabilités

Expertise technique

Piloter la stratégie sectorielle régionale et contribuer à la réflexion stratégique globale ;



Développer et mettre à jour les outils techniques, guidances et méthodes liées à votre domaine ;



Apporter un appui technique aux projets, dans des contextes de développement ou crises chroniques ;



Promouvoir des stratégies de moyens d’existence résilients face aux risques climatiques et autres défis ;



Intégrer les approches transversales HI (Handicap, Genre, Âge, sensibilité aux conflits, protection).



Renforcement des capacités

Participer au recrutement et à l’induction du personnel technique ;



Mettre en œuvre et suivre un plan de formation pour renforcer les compétences des équipes ;



Réaliser des missions terrain de suivi, coaching, audits internes et évaluation formative.



Gestion des connaissances et innovation

Développer des outils pour documenter les expériences terrain (études de cas, innovations) ;



Faciliter des ateliers inter-pays, participer aux communautés de pratique et rédiger des documents de capitalisation ;



Encourager l’intégration de thèmes innovants (genre, handicap, adaptation climatique, transformation numérique).



Business Development

Assurer une veille stratégique et identifier les opportunités de partenariat ;



Développer des collaborations avec acteurs humanitaires, institutionnels, recherche, secteur privé ;



Appuyer la rédaction et garantir la qualité technique des propositions de projets.



Représentation et influence

Participer activement aux groupes sectoriels régionaux et inter-agences ;



Soutenir la visibilité technique de HI à travers interventions, publications et événements.



Profil recherché

Expérience professionnelle



Minimum 7 ans dans le développement socio-économique incluant sécurité alimentaire, emploi, inclusion financière, entrepreneuriat ;



Au moins 3 ans d’expérience terrain en Afrique sub-saharienne, idéalement au Sahel et en Afrique de l’Ouest.



Compétences techniques



Maîtrise des approches de développement économique local et enjeux régionaux ;



Expertise en renforcement des capacités et conception de programmes à impact ;



Capacité à développer des partenariats institutionnels.



Langues et informatique



Français courant indispensable ;



Anglais professionnel fortement souhaité ;



Maîtrise des outils bureautiques classiques ;



Connaissance des langues locales est un plus.



Conditions particulières

Contexte sécuritaire variable selon les pays avec mécanismes adaptés de gestion des risques ;



Mobilité professionnelle nécessaire avec déplacements encadrés ;



Conditions de départ adaptées au contexte de la mission avec un accompagnement santé et personnel.



Pour postuler, merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Description du poste

Sous la supervision du groupe administratif, le/la chargé(e) de coordination et de développement aura pour mission de contribuer activement à la mise en œuvre des activités stratégiques de TUTO SN. Il/elle jouera un rôle clé dans le recrutement, la gestion des cours, la communication et le suivi administratif.



Responsabilités principales

Mettre en œuvre le plan de recrutement de professeurs et d’étudiants qualifiés pour les services de tutorat ;



Appliquer la stratégie de prospection d’apprenants à la recherche de cours de perfectionnement ;



Assurer la coordination de la programmation des cours et veiller à leur bon déroulement ;



Participer à l’animation et à la gestion des réseaux sociaux de TUTO SN (Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, etc.) ;



Maintenir une communication régulière, professionnelle et fluide avec les clients et les partenaires ;



Effectuer un suivi rigoureux avec la direction sur l’évolution des activités ;



Analyser le budget alloué à chaque secteur d’activité et proposer des pistes d’optimisation ;



Accomplir toute autre tâche en lien avec les objectifs du poste.



Candidature

Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Votre mission

Rattaché·e au Technical Head of Program et en coordination fonctionnelle avec la spécialiste technique globale Éducation Inclusive, vous jouez un rôle stratégique dans le déploiement des actions d’Humanité & Inclusion dans la région Sahel-Afrique de l’Ouest.



Vous garantissez la qualité technique des projets en éducation inclusive, y compris en contexte de crise, et vous appuyez les équipes à travers un accompagnement direct, des outils, des formations, la capitalisation des pratiques et le développement de partenariats. Vous êtes également moteur·rice de l’approche intégrée d’HI et de l’ancrage local des interventions.



Responsabilités principales

1. Pilotage stratégique

Développer et suivre la mise en œuvre de la stratégie régionale Éducation inclusive en lien avec les priorités globales de HI ;



Contribuer aux réflexions stratégiques régionales (StratOp, programmation intégrée, approche Safe School, etc.) ;



Créer des synergies avec d’autres secteurs (santé, réhabilitation, protection, etc.).



2. Appui technique aux projets

Fournir un accompagnement technique aux projets en développement ou en crise (éducation d’urgence, continuité pédagogique, éducation numérique) ;



Adapter et diffuser les outils, guides et méthodologies HI dans la région ;



Intégrer les approches transversales : handicap, genre, âge, sensibilité aux conflits, protection.



3. Renforcement des capacités

Participer au recrutement et à l’induction du personnel technique ;



Identifier les besoins en formation et mettre en œuvre des plans de montée en compétences ;



Animer des échanges techniques inter-pays sur l’éducation inclusive.



4. Suivi qualité & innovation

Réaliser des missions de suivi technique et proposer des ajustements selon l’évolution des contextes ;



Garantir la qualité des projets en collaboration avec les équipes MEAL ;



Contribuer à la production de connaissances, la capitalisation, et aux dynamiques d’innovation.



5. Développement de projets & partenariats

Assurer une veille stratégique régionale sur les dynamiques éducatives et les appels à projets ;



Identifier et développer des partenariats techniques et stratégiques ;



Appuyer la rédaction des propositions de projets (logique d’intervention, cadre de résultats, budget).



6. Représentation et plaidoyer

Participer aux plateformes régionales (GTR-ESU, GLE, etc.) et entretenir un réseau de partenaires ;



Contribuer à la visibilité externe de HI à travers publications, évènements, interventions.



Profil recherché

Expérience

Minimum 7 ans dans le domaine de l’éducation, avec des postes à responsabilité technique (éducation de base, éducation d’urgence, inclusion, innovation) ;



Minimum 4 ans d’expérience en Afrique subsaharienne, avec une forte exposition aux enjeux liés au handicap.



Compétences techniques

Excellente connaissance des systèmes éducatifs d’Afrique de l’Ouest ;



Expertise en planification de l’éducation, petite enfance, éducation primaire/secondaire, et inclusion scolaire ;



Bonne maîtrise des approches multisectorielles et participatives.



Qualités personnelles

Forte capacité d’autonomie, d’adaptation, d’organisation ;



Bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles ;



Capacité à travailler dans des environnements complexes et multiculturels.



Langues

Maîtrise du français indispensable ; bonne connaissance de l’anglais fortement souhaitée.



Conditions du poste

Contrat international : 2 ans, renouvelable



Rémunération : à partir de 2 869 € brut/mois, selon expérience



Avantages :



Prise en charge du logement, des assurances (santé, retraite, rapatriement, etc.), transport et visas ;



Per diem et primes hardship selon pays d’affectation ;



Congés : 25 jours par an + repos compensatoire selon zone ;



Ouvert aux personnes seules, en couple ou en famille (prise en charge partielle des frais scolaires, allocations enfants, etc.).



Sécurité et conditions de vie

Certaines zones d’intervention présentent des contraintes sécuritaires. HI adapte strictement les déplacements et met en place des mesures de sécurité rigoureuses. Les capitales régionales offrent en revanche un cadre de vie globalement agréable.



Envie de vous engager ?

Rejoignez une organisation qui place l’humain au cœur de ses actions et contribuez à construire une éducation inclusive et équitable pour tous.



Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en précisant en objet : Spécialiste Technique Régional·e – Éducation Inclusive.

Description du poste : Mission principale

L’Assistant·e Traffic Manager joue un rôle stratégique dans le suivi, l’analyse et l’optimisation des performances des canaux digitaux (site web, application mobile, marketplace). Grâce à une analyse rigoureuse des données, il/elle identifie les leviers d’amélioration afin d’optimiser le trafic, l’expérience utilisateur et la conversion.



Responsabilités clés

📊 Analyse de données de trafic

Collecter, croiser et interpréter les données issues de Google Analytics, Firebase, Kibana, etc. ;



Identifier les comportements utilisateurs, tendances de navigation et axes d’optimisation ;



Réaliser une veille concurrentielle sur les performances des canaux d’acquisition digitaux.



📈 Suivi des indicateurs de performance (KPIs)

Mesurer les indicateurs clés : trafic, taux de conversion, coût d’acquisition, fréquence d’usage, etc. ;



Produire des reportings clairs et synthétiques à fréquence hebdomadaire et mensuelle pour les équipes internes et les parties prenantes métier.



🔎 Optimisation SEO

Réaliser des audits SEO techniques, éditoriaux et backlinks ;



Optimiser les pages web pour améliorer leur positionnement sur les moteurs de recherche.



🛒 Amélioration du tunnel d’achat (funnel) sur la marketplace

Identifier les points de friction dans le parcours utilisateur ;



Proposer des actions d’amélioration de l’expérience utilisateur (UX/UI) ;



Collaborer avec l’équipe produit sur les tests A/B et l’implémentation de solutions validées.



🧭 Veille technologique et concurrentielle

Assurer un benchmark régulier sur les tendances digitales et les pratiques d’acquisition ;



Suivre les évolutions SEO, UX/UI et outils digitaux ;



Être à l’affût des innovations du secteur et des comportements consommateurs.



Profil recherché

🎓 Formation

Bac +3/4 en marketing digital, analyse de données, informatique ou équivalent.



💼 Expérience

2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire en environnement digital ou e-commerce.



Compétences requises

🛠️ Compétences techniques

Maîtrise des outils d’analyse de données (Google Analytics 4, Google Data Studio, Google Tag Manager, Search Console) ;



Solides bases en SEO (on-page, off-page et technique) ;



Bonne compréhension des outils UX/UI (Hotjar, Crazy Egg…) et des parcours utilisateurs ;



Connaissance des fondamentaux du marketing digital et des indicateurs de performance.



🤝 Compétences comportementales

Esprit analytique, rigueur et sens du détail dans l’interprétation des données ;



Aisance à travailler en équipe pluridisciplinaire (marketing, produit, tech) ;



Proactivité et force de proposition dans l’optimisation des performances ;



Curiosité et appétence forte pour la veille digitale et l’innovation.

Description du poste : Mission principale

En tant qu’UX/UI Designer, vous jouerez un rôle central dans la conception d’interfaces digitales innovantes centrées sur l’utilisateur. Vous accompagnerez les start-up dans la compréhension de leurs utilisateurs, la définition de parcours optimisés et la création de solutions ergonomiques, esthétiques et fonctionnelles. Vous serez également en charge de les former et de les encadrer sur les méthodes et outils UX/UI adaptés à leurs projets.



Responsabilités clés

🎯 Conception UX/UI centrée utilisateur

Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs finaux en lien avec les objectifs stratégiques des start-up ;



Concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs (UX) et des interfaces graphiques efficaces (UI) ;



Élaborer l’architecture de l’information, le design d’interaction et les maquettes fonctionnelles.



🔧 Prototypage et tests utilisateurs

Prototyper les interfaces (low-fi & high-fi) à l’aide d’outils de conception adaptés ;



Mettre en place des tests utilisateurs pour valider les hypothèses de design (tests A/B, interviews, tri de cartes, etc.) ;



Finaliser les interfaces sur la base des retours utilisateurs pour passage en développement.



📚 Accompagnement et formation

Assister les start-up dans la réalisation de fiches de test et le déploiement de leurs interfaces ;



Encadrer et former les équipes aux fondamentaux de l’UX/UI design, aux outils de prototypage et aux meilleures pratiques.



🧠 Analyse & recommandations

Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration sur des plateformes web et applications existantes ;



Créer des profils types (persona), des cartes d’expérience et proposer des solutions fondées sur des critères d’accessibilité, de simplicité et d’émotion ;



Réaliser des études design argumentées (storytelling, benchmark, moodboards, mock-ups).



Profil recherché

🎓 Formation

Bac +4/5 en design digital, interaction design, communication visuelle, école de commerce ou informatique.



💼 Expérience

Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire en UX/UI design, idéalement en lien avec des environnements start-up ou produits digitaux.



Un portfolio solide et détaillé est fortement apprécié.



Compétences techniques clés

Méthodes UX : Design Thinking, User-Centered Design, recherche utilisateur, personae, tri de cartes, carte d’expérience ;



Design produit : architecture d’information, storytelling, ergonomie, prototypage ;



Design graphique : charte graphique, tendances UI, prototypage visuel (Figma, Adobe XD, Sketch…) ;



Tests utilisateurs : A/B testing, sessions d’observation, feedback utilisateurs ;



Outils : Figma, InVision, Adobe Creative Suite, Miro, Notion, outils de test UX.



Compétences comportementales

Esprit créatif et sens esthétique affirmé ;



Empathie, écoute active et orientation utilisateur ;



Capacité à vulgariser, former et transmettre des savoirs ;



Rigueur, sens du détail et autonomie ;



Goût du travail en équipe et orientation solution.

Description du poste : Boostez votre carrière avec une formation intensive en Qualité avec ISO 9001

Description du poste : Description du poste :



Nous recherchons un développeur web et mobile bilingue (anglais et français) motivé pour rejoindre notre équipe à Dakar. Vous serez chargé de développer un site web et des applications mobiles pour Android et iOS, contribuant à la création d’une plateforme innovante pour le marché sénégalais. Ce poste offre une opportunité de croissance, avec un potentiel de poste à temps plein pour les candidats performants.



Responsabilités principales :



Concevoir, développer et maintenir un site web responsive et des applications Android/iOS.

Intégrer des solutions de paiement mobile (ex. : Orange Money, Wave) adaptées au Sénégal.

Collaborer avec l’équipe pour définir les besoins techniques et assurer un code de qualité.

Tester les fonctionnalités, résoudre les bugs et respecter les délais du projet.

Fournir des rapports réguliers sur l’avancement du travail.

Exigences :



Bilingue en anglais et français (écrit et oral), avec une bonne maîtrise des deux langues.

Expérience en développement web (HTML, CSS, JavaScript, frameworks comme Laravel, React) et mobile (Flutter, React Native ou natif Android/iOS).

Portfolio ou exemples de projets antérieurs (web ou applications mobiles).

Résidence à Dakar, Sénégal (obligatoire).

Fourniture d’un ordinateur personnel, d’une connexion internet fiable et des logiciels nécessaires (

Capacité à travailler de manière autonome 2 à 4 heures par jour, du lundi au vendredi. (ou par tache)

Intérêt pour le marché sénégalais et ses technologies (atout).

Conditions de travail



Salaire mensuel :



150 000 XOF, avec possibilité d’augmentation à 200 000 XOF après 2-3 mois selon performances.

Contrat de 6 mois, avec potentiel de conversion en poste à temps plein.

Travail principalement à distance, avec des réunions occasionnelles à Dakar si nécessaire.

Le candidat doit fournir son propre équipement (ordinateur, internet, logiciels).

Comment postuler :



Envoyez votre CV, une lettre de motivation en français et en anglais, et un lien vers votre portfolio ou exemples de projets à axoycan3@gmail.com. Indiquez votre disponibilité et confirmez votre résidence à Dakar.

Description du poste : Mission/Purpose of role



To design, drive and coordinate the promotional strategies of the company’s operative and account plans, in accordance with the Marketing plans and the guidelines of their superior, to reach the set objectives for sales, share and category management.



Main responsibilities



Manage the Trade Marketing Budget

Develop the promotional policy and annual action plans with partners in line with the company’s marketing strategy

Ensure the relationship with partners and suppliers

Work in close collaboration with the sales force and the marketing department

Propose an annual Trade plan and ensure its implementation,

Provide feedback on the market by making regular visits to the Points of sale,

Ensure the proper execution of the PLV

Follow up and set up promotions in the Points of sale

Key competencies



Initiative and creativity

Result and Responsibility

Analytical capacity

Negociation

Adaptability

Planning and organisation

Leadership and developing collaborators

KPIs

Value added reports

Minimize forward buying

Promotions efficiency

Market share

Investment x account

Shelf plans and distribution improvements

Category management

Description du poste : Regard Global service recrute des stagiaires en qualité de techniciens de surface, des agents disponibles, réactifs, passionnés capables de faire le nettoyage, la désinfection, désinsectisation, dératisation, déreptilisation et la fumigation des locaux.



Missions



Se conformer au règlement intérieur de l’entreprise

Faire un rapport journalier après chaque prestation

Entretenir les locaux et les matériels de l’entreprise

Minimum niveau BFEM



Expérience dans le Nettoyage et en pulvérisation serait un atout



Veuillez envoyer votre CV à recrutementrgs4@gmail.com

Description du poste : Vos responsabilités :



Appliquer les contrôles de conformité (Instruction 468)

Traiter les crédits documentaires (CREDOC)

Traiter les remises documentaires (REMDOC)

Gérer les garanties internationales (émission/réception)

Gérer les contre-garanties (ex : COFACE)

Initier les produits de financement liés au commerce international :

crédits prospection

avances en devises

mobilisation du poste client à l’international

Contrôler les opérations de couverture de risque de change (produits simples)

Indicateurs de performance :

Nombre d’opérations traitées

Taux de conformité et qualité des dossiers

Respect des délais

Polyvalence et continuité des activités

Capacité à proposer des améliorations

Réalisation des formations e-learning obligatoires





Profil recherché :



Formation Bac+3 en Banque, Finance ou Commerce International

Connaissance approfondie des produits et services bancaires destinés aux entreprises

Maîtrise des processus Trade Finance (CREDOC, REMDOC, garanties, financements…)

Connaissance des normes RUU 600 CCI et RUE 725

Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers

Connaissance des réglementations KYC, LCB-FT, conformité

Sens du respect des procédures et des délais

Autonomie, rigueur, esprit d’équipe

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la performance de notre département Trade Finance ?



Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à : cv@amdcorporate.net

Description du poste : Mission



La mission de ce poste, intégré dans l’Unité Régionale Rh de l’Afrique de l’Ouest, basé à Dakar, sous la responsabilité hiérarchique du Coordinateur de recrutement, est de fournir un support au service du recrutement et de prendre en charge plusieurs tâches liées au processus de validation des candidatures afin de garantir la réalisation des activités administratives liées au recrutement. L’organisation administrative du processus de recrutement de son origine à son terme.



Responsabilités principales



Réaliser le 1er tri des candidatures reçues en assurant leur traitement dans le logiciel de gestion de recrutement et fait le pré-screening des dossiers selon les critères bien définis,

Rédiger les réponses aux candidatures et les commentaires laissés par les recruteurs,

Répartir les dossiers de candidatures présélectionnées aux recruteurs et organise les tests techniques et les tests de langue,

Assurer l’interaction entre les candidats sélectionnés et les recruteurs durant le processus de recrutement,

Mettre à jour et transmet la liste des candidatures retenues et validées dans le pool aux autres services de l’unité (Formation et Gestion de Carrière),

Identifier et suivre l’inscription aux forums et tient les stands,

Préparer des annonces pour publication sur les sites et pour les forums,

Passer des annonces sur les sites de recrutement et les réseaux sociaux,

Appuyer la rédaction des rapports statistiques,

Participer au RH marketing auprès des institutions, des organisations et des réseaux sociaux,

Organiser et animer les séances d’information,

Participer à l’organisation des événements avec les participations du personnel mobile international recruté par le bureau de Dakar,

Participer aux différentes réunions de bureau de Dakar,

Assurer le back up lors des absences des différents membres de l’équipe au besoin,

Proposer des solutions pour un meilleur fonctionnement du service de recrutement de l’Unité,

Participer au head hunting sur LinkedIn et agit comme point focal social/digital média.

Gestion administrative :



Organiser la collecte, la diffusion et la sauvegarde des informations sur le recrutement partagées par l’ensemble de l’équipe de l’Unité avec les autres services de recrutements des centres opérationnels,

Être responsable de la gestion du matériel spécifique au recrutement (kit recrutement, roll-up, matériel d’information, documentation générale de diffusion, flyers recrutement, affiches, matériel d’identification).

Profil recherché



Formation



Diplôme (Bac+3) en RH requis (recrutement, gestion de carrière)



Expériences



Minimum 2 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire (idéalement en recrutement)

Expérience professionnelle avec les logiciels de gestion RH est un plus.

Qualités requises



Maturité et ouverture d’esprit,

Rigueur, sens de l’organisation,

Gestion des priorités,

Sens de la discrétion,

Bonne capacité d’analyse avec un grand sens de diplomatie,

Bonne gestion du stress, autonomie, adaptabilité, orienté service

Adhésion aux principes de MSF

Langues



Maîtrise indispensable du français et de l’anglais (oral et écrit)



Statut et conditions



CDD 2 ans, avec période d’essai de 1 mois renouvelable une fois

Poste à temps plein (100%), basé à Dakar

Salaire : Niveau 6 de la grille salariale MSF

Pour postuler



Merci de déposer votre candidature (lettre de motivation et CV) en ligne ici : Recrutement MSF



A MSF, nous valorisons la diversité et cherchons à avoir un environnement de travail inclusif et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qui possèdent les qualifications requises à postuler, indépendamment de leur origine ethnique, nationale ou culturelle, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs convictions, de leur handicap ou d’autres aspects de leur identité.



Date limite de dépôt de candidatures: 9 juin 2025.



MSF tient à la protection des données personnelles de ses membres, de ses salariés et des personnes souhaitant rejoindre l’association. Les données collectées lors de cette candidature seront strictement transmises, pour un traitement équitable et de qualité, aux personnes intervenant dans le processus de recrutement, quel que soit l’endroit où se trouve la structure MSF à laquelle elles appartiennent. Pour plus d’informations sur la façon dont sont traités vos données et vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Description du poste : Vos responsabilités principales



Prospecter activement (appels, e-mails, réseaux, etc…) des clients BtoB

Comprendre les besoins des prospects et proposer nos offres adaptées

Gérer tout le cycle de vente : qualification, négociation, closing

Développer et fidéliser un portefeuille clients

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et produit

Profil recherché



Français impeccable à l’oral comme à l’écrit (zéro faute, excellente élocution)

Expérience significative en vente et en relation BtoB

À l’aise en prospection, avec une bonne maîtrise des outils CRM et des méthodes commerciales

Dynamique, organisé(e), autonome, et orienté(e) résultats

Sens du contact, écoute active et capacité de conviction

Ce que nous offrons



Une structure à taille humaine, agile et ambitieuse

Une grande autonomie et des responsabilités concrètes dès le départ

Une culture orientée résultats, mais aussi bienveillance

Une rémunération fixe + variable selon les performances

Des possibilités d’évolution rapide

Intéressé(e) ?



Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes sur votre motivation recrutement@webtel.sn.

Nous attendons avec impatience une personne proactive, motivée et prête à faire la différence chez Webtel.

Description du poste : Compétences attendues



Connaître son marché et son environnement concurrentiel

Bâtir son plan d’action commercial (PAC)

Analyser ses forces et ses faiblesses

Valoriser ses avantages concurrentiels

Positionner son offres

Optimiser son processus de vente

Fidéliser son portefeuille client

Travailler son plan de communication

Inclure la négociation

Utiliser un CRM

Participer au appels offre

Planifier son action commerciale : tenir à jour la liste de ses Clients

Enrichir son fichier de prospects, connaître la situation des marchés en menant une veille permanente.

Faire de la prospection commerciale afin d’établir des prises de Contact, effectuer le suivi des prospects, connaître les décisionnaires et leur présenter une offre commerciale adaptée.

Rencontrer les clients sur le terrain et démarcher des prospects.

Faire le point régulièrement avec sa hiérarchie, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.

Gestion du portefeuille : suivi du client, vérification du respect des clauses établies, contacts réguliers avec les clients afin de développer

Les ventes auprès de ceux qui sont actifs.

Planifier son action commerciale : tenir à jour la liste de ses clients, enrichir son fichier de prospects, connaître la situation des marchés en menant une veille permanente.

Faire de la prospection commerciale afin d’établir des prises de contact, effectuer le suivi des prospects, connaître les décisionnaires et leur présenter une offre commerciale adaptée.

Rencontrer les clients sur le terrain et démarcher des prospects.

Faire le point régulièrement avec sa hiérarchie, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.

Gestion du portefeuille : suivi du client, vérification du respect des clauses établies, contacts réguliers