Offres d'emploi à Cotonou et au Bénin : les offres de recrutement des entreprises Béninoises

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar proposant à ses clients français, suisses ou belges des consultants situés à Madagascar. Missions : Gestion du service client par mails, SMS, chat ou appels entrants et sortants ; Gestion des réservations / conciergerie en ligne ; Gestion du revenue management ; Veille sur les prix du marché afin de rester compétitif ; Prospection commerciale pour partenaires entreprise ; Prospection de prescripteurs ; Sourcing immobilier et filtrage des biens correspondants ; Gestion du parcours de choix des biens : business plan, calcul des taux de rentabilité, pré‑sélections des dossiers, gestion relation brokers ; Suivi des prestataires et checking de chaque client. Une expérience en hôtellerie serait un vrai plus. Rémunération / Avantages : Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, commissions supplémentaires avec objectifs qualitatifs et quantitatifs (pour commerciaux), +10 % d’augmentation de salaire tous les 6 mois, mutuelle complémentaire (remboursement intégral pour conjoint et enfants), retraite complémentaire, navette retour le soir, télétravail accepté (100 % ou partiel). Profil : Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé), maîtrise parfaite de l’anglais (lu, écrit, parlé), autonomie exigée, polyvalence, force de proposition. Horaire et jours de travail : 9 h travaillés par jour, 4 jours par semaine. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar, avec pour objectif de mettre en avant les meilleurs talents et d'assurer des conditions optimales pour nos équipes. Compétences et missions : Assurer un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs d'une plateforme, en garantissant réactivité, rigueur et professionnalisme. Répondre aux demandes utilisateurs via tickets, chat ou email, en lien avec le CSM client. Organiser des points de support en visioconférence si nécessaire, avec une posture professionnelle. Résoudre les incidents courants liés à l'utilisation de l'application SaaS. Débloquer des réunions ou workflows bloqués en intervenant sur des éléments techniques (bases de données, RabbitMQ, Temporal). Identifier les incidents nécessitant une escalade vers le niveau 2 ou 3. Documenter les cas récurrents et enrichir la base de connaissances interne. Suivre les procédures en place avec précision et méthodologie. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Missions : Effectuer la clôture mensuelle, semestrielle et annuelle des comptes ; Préparer le dossier de travail de révision pour les arrêtés semestriels et annuels ; Préparation, déclaration et cadrage de la TVA mensuelle ; Saisie des écritures d'inventaire ; Enregistrement comptable ; Contrôle et cadrage mensuel des déclarations sociales ; Saisie, contrôle et règlement des factures et notes de frais ; Rapprochement bancaire ; Suivi et gestion des immobilisations ; Contrôler les comptes de tiers. La maîtrise du logiciel SAGE est un plus. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Missions : Gestion du service client multi canal ou appels entrants et sortants ; Connaissance des produits, clients, contexte de l'entreprise ; Faire le pont entre les équipes en boutique et le e-commerce ; Gestion des bases de données produits ; Suivi des stocks ; Gestion du réapprovisionnement et achats ; Suivi des livraisons et échange avec partenaire logisticien. Le client est une entreprise qui conçoit et vend de la literie et du mobilier 100 % naturel, durable et sain. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/La responsable d’Agence est responsable de la gestion d’une agence proposant des tests de vision gratuits et des lunettes de vue à prix abordable. Cette personne travaillera sous la supervision d’un/e Responsable de Zone. Il/elle devra superviser et manager une équipe composée de commerciaux et opticiens, encadrer, animer le personnel et accompagner son évolution professionnelle. Il/elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, veille à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la marge commerciale. Missions : connaître parfaitement son secteur et ses clients ; connaître les produits et services Lapaire ainsi que les besoins et envies des clients ; accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels aux problèmes de vue ; développer les activités commerciales ; mettre en œuvre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale ; planifier le chiffre d’affaires prévisionnel ; identifier les besoins et attentes des clients et les partager avec les départements Marketing et Commercial ; mettre en place une stratégie locale, organiser des actions commerciales et des animations ponctuelles ; manager et inspirer une équipe, répartir les tâches, gérer les plannings et animer les réunions de bilan commercial ; gérer les stocks et la comptabilité de la boutique, réaliser des inventaires, préparer des rapports financiers et assurer la bonne tenue du magasin ; traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d’une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Il/elle est le premier contact entre Lapaire et le client et travaille au quotidien avec l’équipe de l’Agence composée d’un Opticien, sous la supervision du Responsable d’Agence. Missions : Développer les ventes de l’agence ; aller au contact des prospects sur le terrain ; réaliser des actions de prospection selon le plan d’actions ; assurer une expérience client optimale dès le seuil de l’Agence ; accueillir courtoisement les visiteurs ; écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect ; présenter le concept Lapaire et répondre aux questions ; accompagner le client dans son parcours d’achat ; conseiller sur le choix des montures et des verres ; maintenir la relation client jusqu’à la livraison ; enregistrer prospects et ventes dans le CRM et participer à l’encaissement ; assurer le bon agencement et la propreté de l’agence et des étagères de montures. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il/elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il/elle est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel. Il/elle fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe. Principales responsabilités : • Diriger et contrôler les activités du Front Office, Housekeeping et Guest Experience • Manager les chefs de service des départements concernés • Assurer une communication claire et suivre tout problème, demande ou exigence spéciale des clients et des initiatives de l’hôtel • Veiller au respect des standards du groupe et de la marque, assurer la satisfaction des clients, collaborateurs et propriétaires • Travailler en étroite collaboration avec le commercial pour maximiser l’occupation, les tarifs et mettre en place un plan de vente incitative solide • Coordonner l’organisation et les fonctions administratives des services sous sa responsabilité • Assurer le respect des procédures internes • Veiller à la formation et à la performance des équipes • Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs • Animer les entretiens d’évaluation annuels • Participer aux réunions et à la formulation des plans d’action stratégiques • Gérer les interactions clients avec professionnalisme et répondre aux demandes spéciales • Surveiller les performances financières et maîtriser les coûts • Développer des relations avec les partenaires pour fournir un service personnalisé • Traiter les réclamations de façon proactive • Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et fidélisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Le/la stagiaire appuiera le conseiller en Gouvernance des Ressources en Eau dans la préparation, la mise en œuvre, le reporting et la capitalisation de l'ensemble des activités de la composante 1 du programme DURAGIRE, visant à renforcer le tissu institutionnel et le cadre réglementaire de la GIRE au niveau national et du bassin de l’Ouémé. Missions principales : • Appui à l'élaboration d'un manuel pratique pour l’opérationnalisation des CLE • Vulgarisation du guide sur l’opérationnalisation des organes GIRE • Mise en place d'une base de données des exploitants de ressources en eau • Appui au cadrage de la production et commercialisation de l'eau conditionnée • Renforcement des capacités des DDEEM et DGEau via approche learning by doing • Mise en place du Comité du Bassin de la Volta • Élaboration des protocoles de travail entre CLE / Communes et CLE / CGA-GIRE • Organisation d’ateliers de formation et visites d’échanges • Rédaction de documents de

Description du poste : Vous êtes aide-ménagère, nounou, garde-malade, gardien ou chauffeur ?
Vous avez le sens des responsabilités, du respect et du travail bien fait ?

Aujourd’hui, votre compétence mérite une vraie opportunité.

MDS Contact SARL recrute des prestataires sérieux et motivés pour intervenir auprès de ses clients en milieu résidentiel et commercial.

Nous recherchons des femmes et des hommes engagés, honnêtes et professionnels, prêts à offrir un service de qualité et à représenter une structure sérieuse.

Chez MDS Contact, nous ne faisons pas que placer des prestataires.
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Description du poste : Une entreprise située au Bénin spécialisée dans la menuiserie aluminium, produits verriers, construction métallique et habillage façade recherche un Responsable Travaux à Cotonou. Le/la titulaire aura pour missions l’étude des projets en amont, le suivi des opérations (travaux, études), le management des équipes, le pilotage des études de conception et le suivi commercial, l’étude des commandes sur un plan technique ainsi que l’encadrement et l’organisation des équipes de production et des équipes techniques. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : ECOMA BENIN recherche un Apporteur d’Affaires Commercial BTP indépendant pour le développement de projets dans les domaines de la menuiserie aluminium et du bâtiment. Le rôle consiste à identifier et qualifier des opportunités commerciales (particuliers, promoteurs, architectes, entreprises, collectivités), mettre en relation les prospects avec la structure et faciliter l’ouverture de nouveaux chantiers (fenêtres, façades, murs rideaux, vérandas, ouvrages aluminium, travaux bâtiment). La mission ne comprend pas la production ni l’exécution des travaux.

Description du poste : UMO Bénin recrute pour le compte de son client, un complexe hôtelier 5 étoiles de haut standing situé au coeur de la capitale économique du Bénin, des Barmans pour des missions en extra. Missions : accueillir les clients avec professionnalisme, les installer et leur présenter la carte des boissons et cocktails, conseiller et prendre les commandes avec précision en proposant des accords mets et boissons lorsque nécessaire, préparer et servir les boissons, cocktails et autres consommations en respectant les standards de qualité de l'établissement, assurer la mise en place et le rangement du bar avant et après chaque service, vérifier la satisfaction des clients tout au long du service et répondre à leurs besoins avec courtoisie, gérer les encaissements et veiller à un service fluide et efficace, signaler les besoins en approvisionnement à la hiérarchie pour garantir la disponibilité des produits, travailler en étroite collaboration avec l'équipe de salle et la cuisine, respecter strictement les règles d'hygiène, de sécurité et de sécurité alimentaire. Profil : formation ou expérience en hôtellerie-restauration, bars ou mixologie appréciée, sens du service client et excellente présentation, dynamisme, réactivité et esprit d'équipe, capacité à travailler sous pression et à gérer des services intenses, disponibilité pour les missions en extra (soirées, week-ends et jours fériés), la maîtrise de l'anglais est un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : UMO Bénin recrute pour le compte de son client, un complexe hôtelier 5 étoiles situé au coeur de la capitale économique du Bénin, des Nettoyeurs en Cuisine / Plongeurs (H/F) afin de garantir un environnement de travail propre et conforme aux standards hôteliers. Missions : assurer le nettoyage et l'entretien des ustensiles, équipements et espaces de cuisine en respectant les règles d'hygiène et de sécurité, gérer la plonge et le rangement des éléments de service pour garantir un déroulement optimal des activités culinaires, collaborer avec les équipes de cuisine et de salle afin d'assurer un service fluide, veiller à la propreté et à la maintenance des équipements pour prolonger leur durée de vie, participer à la mise en place des espaces de restauration et à la gestion des flux de vaisselle, respecter les consignes de tri des déchets et de gestion écologique des ressources, assister ponctuellement les équipes dans diverses tâches opérationnelles liées au service et à l'accueil des clients. Profil : formation ou expérience en hôtellerie, restauration ou équivalent appréciée, expérience préalable dans un poste similaire souhaitée de préférence en milieu hôtelier ou restauration, connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, capacité à travailler sous pression et à gérer un volume important de travail dans un environnement dynamique, rigueur, organisation et sens du détail, esprit d'équipe, adaptabilité et motivation à contribuer au bon fonctionnement du service, disponibilité à travailler en horaires flexibles y compris week-ends et jours fériés. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : UMO Bénin recrute pour le compte de son client, un prestigieux complexe hôtelier 5 étoiles situé au coeur de la capitale économique du Bénin, des Commis de Pâtisserie (H/F) afin de renforcer son équipe et garantir une expérience sucrée raffinée à sa clientèle. Missions : préparer les ingrédients nécessaires aux différentes recettes (pesée, découpe, mélange), confectionner les pâtisseries en respectant les recettes ainsi que les standards de qualité et de présentation de l'établissement, assurer la propreté et l'organisation du poste de travail durant toute la durée du service, participer au contrôle des stocks et à la gestion des commandes d'ingrédients, appliquer rigoureusement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Profil : CAP pâtisserie, formation ou diplôme équivalent en hôtellerie-restauration, une première expérience est un atout, débutants motivés acceptés, bonne maîtrise des bases de la pâtisserie et des techniques de préparation, créativité, habileté manuelle et sens du détail, sens de l'organisation et rapidité d'exécution, esprit d'équipe, rigueur et bonne gestion du stress. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : UMO Bénin recrute pour le compte de son client, un complexe hôtelier 5 étoiles de haut standing situé au coeur de la capitale économique du Bénin, des Serveurs et Serveuses pour des missions en extra. Missions : accueillir chaleureusement les clients, les installer et leur présenter la carte, prendre les commandes avec précision et conseiller la clientèle sur les plats et boissons, servir les plats et boissons en respectant les standards de l'établissement, assurer la mise en place et le rangement des tables avant et après chaque service, vérifier la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins tout au long du repas, gérer les encaissements et assurer un service fluide et professionnel, remonter les besoins en approvisionnement à la hiérarchie, travailler en coordination avec l'équipe de cuisine et les autres serveurs, appliquer rigoureusement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Profil : formation ou expérience en hôtellerie-restauration appréciée, sens du service client et bonne présentation, dynamisme, réactivité et esprit d'équipe, capacité à travailler sous pression, disponibilité pour les extras (soirées, week-ends et jours fériés), la maîtrise de l'anglais est un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre de son développement, UMO, acteur majeur des ressources humaines en Afrique de l'Ouest, recherche un(e) Responsable des Opérations et Développement Commercial pour piloter et renforcer ses activités au Bénin. Missions : rattaché(e) à la direction pays, le/la responsable des opérations et développement commercial pilote l'agence comme un véritable centre de profit et contribue directement à la stratégie et à la croissance durable de l'activité, définir et piloter la stratégie opérationnelle et commerciale, développer le chiffre d'affaires et gérer les clients B2B stratégiques, superviser les opérations, les processus et les KPIs, assurer la rentabilité, le suivi budgétaire et l'optimisation des coûts, manager et développer une équipe pluridisciplinaire, représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires clés, assurer le reporting et formuler des recommandations à la direction. Profil : formation supérieure en management, commerce ou RH, minimum 5 ans d'expérience en environnement B2B, fonctions commerciales ou direction opérationnelle, expérience confirmée en développement commercial et relation client B2B, forte capacité à gérer la pression et des situations clients complexes, polyvalence, leadership et forte orientation résultats, excellentes capacités relationnelles et de représentation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : UMO Bénin recherche pour l'un de ses clients des monteurs électriciens (H/F) afin de renforcer ses équipes chantier. Missions : sous l'autorité du chef d'équipe, les monteurs électriciens assurent la réalisation des travaux électriques qui leur sont confiés dans le respect des règles de l'art, des délais et des consignes de sécurité du projet, réaliser les tâches électriques confiées par le chef d'équipe conformément aux instructions reçues, exécuter les travaux électriques HTA et/ou BT dans le respect des normes et des règles de l'art, appliquer rigoureusement les règles QHSE notamment celles présentées lors des causeries sécurité, garantir la qualité d'exécution des travaux réalisés, respecter les délais impartis pour les tâches confiées, utiliser correctement les outillages et équipements mis à disposition, prendre soin du matériel confié et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement, travailler en coordination avec les autres monteurs et/ou manoeuvres sur le chantier, respecter les valeurs, les procédures et l'organisation de l'entreprise. Profil : formation dans les métiers de l'électricité, expérience professionnelle de 2 à 5 ans à un poste similaire de monteur électricien, bonne maîtrise des travaux électriques HTA et/ou BT, capacité à comprendre et à appliquer rigoureusement les consignes données par le chef d'équipe, rigueur dans l'exécution des instructions et le respect des procédures, sens des responsabilités et de la qualité du travail, rigueur, fiabilité et dynamisme, esprit d'équipe et capacité à travailler en coopération, respect des valeurs de l'entreprise et des règles de sécurité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : UMO Bénin recherche pour un de ses clients un(e) magasinier chantier - BTP pour gérer efficacement le magasin et assurer la disponibilité des matériaux et fournitures nécessaires aux chantiers de construction au Bénin. Missions : assurer la réception, le contrôle et le stockage des matériaux et articles du chantier, gérer les entrées et sorties des articles en respectant les procédures de suivi des stocks, maintenir un inventaire précis d'environ 100 références d'articles, organiser et maintenir le magasin propre, sécurisé et bien rangé, préparer et distribuer les articles aux équipes chantier selon les besoins, identifier et signaler les besoins en réapprovisionnement, collaborer avec les équipes de chantier pour anticiper les besoins en matériel et éviter les ruptures, participer aux inventaires périodiques et à la mise à jour des bases de données du magasin, appliquer les règles HSE dans le stockage et la manipulation des matériaux. Profil : niveau Bac minimum, formation en logistique, gestion de stock ou équivalent appréciée, 2 à 5 ans d'expérience en gestion de magasin, idéalement sur chantier BTP, connaissance des matériaux et fournitures utilisés dans la construction, capable de gérer ses missions avec un minimum de supervision et de gérer un petit/moyen périmètre (~100 références), rigueur, sens de l'organisation et méthode dans la gestion du magasin, autonomie, responsabilité et capacité à travailler en équipe, maîtrise des tâches courantes et des outils bureautiques (Word, Excel) pour suivi des stocks et rapports, atout : avoir déjà travaillé dans une entreprise de construction. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre client, acteur majeur de l'industrie des boissons, recherche des conducteurs de chariot élévateur et de tracteur afin de renforcer ses équipes logistiques et de production. Ce poste est essentiel pour assurer la fluidité des opérations de manutention et d'approvisionnement sur le site. Missions : assurer la conduite sécurisée des chariots élévateurs et des tracteurs pour le transport des marchandises, charger, décharger et déplacer les palettes et autres charges lourdes dans les zones de stockage et de production en respectant les consignes de sécurité, approvisionner les lignes de production en matières premières et en emballages selon les besoins, veiller au rangement optimal des produits finis et à l'optimisation de l'espace de stockage, appliquer scrupuleusement les règles de sécurité et de circulation sur le site, effectuer les vérifications quotidiennes des véhicules (niveaux d'huile, pression des pneus, bon fonctionnement...) et signaler toute anomalie, assurer l'entretien courant des chariots et des tracteurs pour garantir leur bon fonctionnement, collaborer avec les équipes de production et de logistique afin d'optimiser les flux de transport des marchandises sur le site, participer aux inventaires et assurer le suivi des stocks à l'aide des outils de gestion. Profil : aucune formation spécifique exigée, mais un Bac ou un diplôme en logistique est un plus, expérience préalable de 2 ans minimum en conduite de chariots élévateurs et/ou de tracteurs industriels, permis de conduire obligatoire (catégorie adaptée aux véhicules à conduire), bonne maîtrise du français (lecture, écriture, expression orale) pour comprendre et appliquer les consignes, maîtrise des techniques de conduite des chariots élévateurs et des tracteurs industriels, bonne compréhension des règles de sécurité et des procédures de manutention, capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à s'adapter aux contraintes de production, rigueur, réactivité et vigilance pour prévenir les risques d'accidents, dynamisme, motivation et sens des responsabilités pour assurer une gestion efficace des flux logistiques. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre client, un acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, recherche des technicien(ne)s d'installation fibre optique junior pour intégrer une équipe en pleine expansion. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) jeune diplômé(e) passionné(e) par les nouvelles technologies et le secteur de la fibre optique. En tant que technicien(ne) junior, vous serez accompagné(e) et formé(e) pour développer vos compétences techniques tout en contribuant activement à l'installation et à la maintenance des lignes de fibre optique. Missions : vérifier le site de travail afin d'identifier les contraintes techniques pouvant impacter l'installation, participer à la programmation de l'installation et effectuer le tirage des câbles depuis les poteaux jusqu'au domicile des clients, aider à l'installation de la prise optique dans les foyers servant de point de raccordement pour les routeurs, assister dans la mise à jour automatique des routeurs et réaliser les tests de validation, contribuer à la documentation des installations dans l'application interne (matériels utilisés, niveau de signal, photos des travaux réalisés), assister dans la rédaction des commentaires clients et la collecte de leur signature via l'application, participer au dépannage des connexions fibre pour les clients existants en cas de panne ou de baisse de signal, aider à la réparation ou au remplacement des câbles et connecteurs en utilisant des modules de jonction ou en procédant au changement de câbles endommagés, assister les équipes seniors dans les interventions de maintenance préventive et corrective, bénéficier d'un programme de formation continue sur les aspects techniques de l'installation fibre optique, développer progressivement vos compétences en maintenance et dépannage avec le soutien d'un mentor, apprendre à travailler de manière autonome tout en respectant les standards de qualité de l'entreprise, exécuter toutes autres tâches assignées par les supérieurs hiérarchiques en lien avec le domaine technique et l'installation de la fibre optique. Profil : avoir au minimum le Bac ou une formation dans un domaine technique (télécommunications, réseaux, informatique, etc.), un diplôme de niveau Bac +1 ou Bac +2 en télécommunications ou réseaux serait un atout, une première expérience (stages, intérim) dans le domaine des télécoms ou de l'installation de réseaux fibre optique serait un plus mais non indispensable, les débutants motivés et passionnés par le secteur sont également les bienvenus, avoir une passion pour la technologie avec un intérêt spécifique pour les réseaux de télécommunications et la fibre optique, bonne capacité d'apprentissage et volonté de se perfectionner dans un environnement technique, aisance orale permettant un contact facile et professionnel avec les clients, être méthodique, rigoureux(se) et réactif(ve) dans l'accomplissement des tâches, esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation face à de nouvelles situations, sens du travail bien fait et souci du détail, qualité et rapidité des installations réalisées avec un suivi rigoureux, bonnes relations avec les clients et respect des délais, progression dans l'acquisition des compétences techniques liées à l'installation et à la maintenance, savoir conduire un tricycle requis, le permis de conduire recommandé pour les déplacements fréquents mais non obligatoire dès le début du poste. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre client, acteur majeur dans le secteur des télécommunications, recherche des soudeurs en fibre optique pour renforcer ses équipes techniques. Ce poste s'adresse à des professionnels dynamiques et rigoureux, souhaitant évoluer dans un environnement innovant et en pleine expansion. Missions : préparer et vérifier le matériel et les équipements nécessaires à l'intervention, réaliser la soudure des fibres optiques selon les normes en vigueur, effectuer les raccordements et les tests de validation des soudures, analyser et interpréter les mesures réalisées avec un réflectomètre (OTDR), assurer le diagnostic et la résolution des incidents sur le réseau fibre optique, identifier et corriger les pertes de signal en effectuant des réparations ciblées, documenter les interventions (rapports d'intervention, relevés techniques, photos), respecter les consignes de sécurité et les règles en vigueur sur les chantiers, travailler en coordination avec les techniciens de terrain et les responsables de projet. Profil : avoir un Bac ou une formation technique en réseaux et télécommunications, électrotechnique ou tout autre domaine similaire, expérience préalable dans la soudure de fibre optique souhaitée mais débutants motivés acceptés, maîtrise des techniques de soudure et d'utilisation des outils associés (cliveuse, soudeuse optique, réflectomètre), capacité à lire et interpréter des plans et schémas de réseau, sens du détail, rigueur et précision dans l'exécution des soudures, bonne condition physique et aptitude au travail en extérieur, capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon élément d'équipe, permis de conduire souhaité pour les déplacements sur les sites d'intervention. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre client, un acteur majeur dans le secteur des télécommunications, recherche des électrotechniciens en fibre optique spécialisés en soudures et en installations pour renforcer ses équipes techniques. Ce poste s'adresse à des professionnels maîtrisant les interventions électrotechniques et la soudure, en particulier dans le domaine des réseaux et infrastructures de communication. Missions : installer, raccorder et entretenir les équipements électriques et électroniques liés aux réseaux de communication, réaliser la soudure des fibres optiques en respectant les normes de qualité et de sécurité, effectuer des raccordements, des tests de validation et analyser les mesures réalisées avec un réflectomètre (OTDR), identifier, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements électriques et les pertes de signal sur les installations, lire et interpréter les plans et schémas électriques et optiques pour assurer des interventions précises, documenter chaque intervention (rapports, relevés techniques, photos), respecter scrupuleusement les consignes de sécurité et les procédures en vigueur, travailler en coordination avec les équipes techniques et les chefs de projet. Profil : avoir un Bac, BTS ou Licence en Électrotechnique, Réseaux & Télécommunications, ou Maintenance industrielle, une expérience en électrotechnique est requise, maîtrise des techniques de soudure en fibre optique indispensable mais débutants motivés acceptés, bonne connaissance des principes de soudure et de raccordement en fibre optique, maîtrise des équipements : soudeuse optique, cliveuse, réflectomètre (OTDR), multimètre, capacité à diagnostiquer et réparer les pannes électriques et optiques, rigueur, précision et souci du détail dans l'exécution des soudures, capacité à lire et interpréter des plans et schémas de réseau, bonne condition physique et aptitude au travail sur chantier et en extérieur, autonomie et esprit d'équipe, capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon élément d'équipe, savoir conduire une moto et un tricycle (souhaité) pour assurer les déplacements sur les sites d'intervention. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Recrutement des commerciaux pour une structure à Cotonou , intéressé vous envoyer votre Cv actualisé

Description du poste : Le Système d’Échanges d’Énergie Électrique Ouest Africain (WAPP) recrute un(e) Chef(fe) de la Division Administration et Ressources Humaines. Le/la titulaire est responsable de la gestion efficace de l’Administration Générale, des Ressources Humaines, de la santé et de l’assurance des biens et du personnel. Il/elle supervise les fonctions RH, la paie, les avantages sociaux, la formation, le recrutement et la planification stratégique, ainsi que l’administration des installations, du parc automobile et des archives. Le poste requiert des compétences en gestion budgétaire, leadership, communication, planification stratégique et maîtrise des outils informatiques et ERP. Les candidatures doivent être soumises par voie électronique au courriel sécurisé r

Description du poste : Recrutement de commerciaux vendeurs capables de vendre des biens immobiliers et des services de livraison auprès des fonctionnaires, travailleurs du privé et particuliers. Profil recherché : diplôme de baccalauréat G3 ou licence en marketing et action commerciale ; sens de la responsabilité, de l’engagement et du résultat ; disponibilité immédiate ; disposer d’un moyen de déplacement ; résider à Abomey-Calavi (Akassato, Misséssinto, Agassagodomey, Zinvié, etc.). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Missions : Stratégie commerciale (définir la politique commerciale globale, fixer les objectifs de chiffre d'affaires et les atteindre) ; Marketing & Digital (piloter la stratégie de marque, le marketing opérationnel et la transformation digitale) ; Pilotage de la performance (mettre en place des tableaux de bord KPI, analyser tendances du marché et veille concurrentielle) ; Management & Animation (coordonner les directeurs commerciaux des filiales et animer les forces de vente) ; Développement (identifier de nouveaux leviers de croissance, partenariats stratégiques et opportunités d'expansion). Profil recherché : Bac+5 en école de commerce, master en marketing ou équivalent ; minimum 10 ans d'expérience dont 5 ans à un poste de direction combinant vente et marketing ; maîtrise des techniques de négociation, outils marketing, stratégies marketing ; leadership inspirant, orientation résultats, vision stratégique, mobilité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Directeur d’exploitation des carrières de sable et concassées est responsable de la planification, de la coordination et du contrôle de l’ensemble des opérations d’extraction, de traitement et de commercialisation du sable. Il veille à la rentabilité des sites, au respect des normes HSE, à la conformité réglementaire minière et environnementale, et à la gestion durable des ressources. Activités et responsabilités : pilotage stratégique des carrières (définir la stratégie d’exploitation, élaborer les plans d’extraction et de production, fixer les objectifs de performance, optimiser les ressources humaines, matérielles et financières) ; supervision des opérations d’extraction (coordonner les activités des sites, valider les méthodes d’extraction, garantir la qualité des matériaux, assurer la continuité de l’exploitation et la gestion des stocks) ; gestion des équipements et de la maintenance (superviser le parc d’engins, valider les plans de maintenance, programmer investissements et renouvellement des équipements, améliorer disponibilité et productivité) ; management et développement des équipes (encadrer et animer les équipes, définir besoins en effectifs et compétences, évaluer performances) ; hygiène, sécurité et environnement (définir et appliquer la politique HSE, prévenir les risques professionnels et environnementaux, veiller au respect des études d’impact environnemental, superviser actions de réhabilitation) ; gestion réglementaire et relations institutionnelles (garantir la conformité aux lois minières et sociales, obtenir et renouveler autorisations d’exploitation, gérer relations avec les autorités et communautés) ; gestion financière et commerciale (élaborer et suivre le budget d’exploitation, contrôler les coûts, superviser politique de prix et contrats de vente, analyser indicateurs économiques et opérationnels). Profil recherché : Bac+2 en génie minier, génie civil, géologie, génie industriel ou équivalent ; minimum 3 à 5 ans d’expérience dans l’exploitation de carrières ou BTP, dont gestion ou direction ; compétences en exploitation de carrières, techniques d’extraction et traitement du sable, gestion de production et logistique, réglementation minière et environnementale, leadership et planification stratégique, communication et négociation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Sous la supervision du Directeur Financier et Comptable, le Comptable assure la tenue courante de la comptabilité, la production des états financiers intermédiaires et le respect des obligations fiscales et sociales. Missions principales : Comptabilité générale (saisie des écritures, lettrage des comptes, rapprochements bancaires et suivi des immobilisations) ; Gestion fournisseurs/clients (traitement des factures, suivi des règlements et relances des impayés) ; Déclarations fiscales et sociales (préparation et dépôt des déclarations TVA…) ; Clôtures comptables (participation aux travaux de fin d'exercice et préparation des dossiers d'audit pour les Commissaires aux Comptes) ; Reporting (mise à jour des tableaux de bord de trésorerie et remontée des informations vers la holding). Profil recherché : DUT ou Licence en banque, finances, comptabilité et gestion ; 3 à 5 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement en cabinet comptable ; maîtrise parfaite du Plan Comptable Général (PCG) ou OHADA ; maîtrise des logiciels comptables et Excel ; rigueur, intégrité et esprit d'équipe. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l'autorité de la Direction Générale, le titulaire sera le garant de la fiabilité de l'information financière et du pilotage stratégique des ressources. Activités et responsabilités : pilotage stratégique (élaborer les plans financiers à moyen et long terme et conseiller la Direction sur les investissements) ; gestion comptable et fiscale (superviser la production des états financiers et garantir la conformité avec le Plan Comptable OHADA) ; contrôle de gestion (mettre en place des tableaux de bord, piloter le processus budgétaire et analyser les écarts) ; gestion de la trésorerie (optimiser les flux financiers, gérer les relations bancaires et les levées de fonds) ; management (encadrer et monter en compétence les équipes comptables et financières des filiales). Profil recherché : diplôme Bac+5 en finance et comptabilité (un diplôme d’Expertise Comptable est un atout), minimum 10 ans d’expérience dont au moins 5 ans en poste de direction financière, compétences techniques en comptabilité générale et analytique, fiscalité, outils ERP et BI, aptitudes en analyse stratégique et résistance au stress. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.