Description du poste : ÉTAPE DE VALIDATION Date de clôture : 29/04/2025 M'BATTO/MAIRIE
- FAIRE LE SUIVI ET LE CONTROLE DES TRAVAUX
- ASSISTER LE DIRECTEUR TECHNIQUES DANS SES TÂCHES SUR LES DIFFÉRENTS CHANTIERS
Description du poste : -FAIRE LA PROSPECTION
- VENDRE LES PROUITS DE L'ENTREPRISE
- FAIRE UN RAPPORT JOURNALIER DE VENTES EFFECTUEES
Description du poste : - ACCUEILLIR LES UTILISATEURS
- RÉALISATEUR LA GESTION ADMINISTRATIVE
- SAISIR LES DOCUMENTS NUMÉRIQUES
Entreprise : ETABLISSE.
Description du poste : ÉTAPE DE VALIDATION Date de clôture : 01/05/2025 AGENCE RÉGIONALE DE KATIOLA
Description du poste : - CLIENTS PROSPECTEUR DE NOUVEAUX
- VENDRE LES PRODUITS OU LES SERVICES DE LA BANQUE
- PARTICIPER A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
- EFFECTUER LE REPORTING HEBDOMADAIRE
Description du poste : ACCUEIL DES PATIENTS
- PRISE DE CONSTANTES
- SOINS INFECTIEUX
Entreprise : ETABLISSE.
Description du poste : EXECUTION DES ACTIVATIONS ET SENSIBILISATION DES CLIENTS AUX SERVICES MOMO.
DEPLOIEMENT DES OFFRES, RECRUTEMENT ET ACCOMPAGNEMENT DES NOUVEAUX UTILISATEURS.
COLLECTE ET TRANSMISSION DES FEEDBACKS CLIENTS POUR AMELIORER LES OFFRES.
RESPECT DES SCRIPTS ET DES GUIDELINES DE COMMUNICATION.
REPORTING DES PERFORMANCES INDIVIDUELLES ET DES CHALLENGES RENCONTRES
Description du poste : TENIR LA COMPTABILITÉ
- GERER LES DÉCLARATIONS FISCALES
- SUIVRE LES MOUVEMENTS COMPTABLES
Entreprise : ETABLISSE.
Description du poste : ACCUEIL ET INSTALLATION DES MALADES
-PRISE DE CONSTANTES
-AIDER LE MEDECIN DANS SES TACHES
Entreprise : CENTRE DE.
Description du poste : Inspections des stations services
Inspections des Etablissements de dépôts de gaz
Actualisations des jauges des stations services
Description du poste : Recevoir les demandeurs d'emploi et effectuer les inscriptions sur la plateforme technologique.
Assister le Conseiller dans la prise en charge des demandeurs
Assister le Conseiller dans le suivi des bénéficiaires de sa zoneLieu de travail
Guichet Emploi De Tiapoum
Description du poste : PARTICIPER A LA GESTION DES DEMANDES ET LE SUIVI DE L'INVENTAIRE DES CARTES
- PARTICIPER AU TRAITEMENT DES RECLAMATIONS DEBIT
- PARTICIPER A LA CREATION DES RAPPORTS PERIODIQUES SUR L'ACTIVITE MONETIQUE
- AIDER LES AGENCES DANS LA GESTION DE LA CLIENTELE
Description du poste : INSTALER LA NOUVELLE APPLICATION MoMo ET SUIVI D'EDUCATION DU CLIENT
Description du poste : Recevoir les demandeurs d'emploi et effectuer les inscriptions sur la plateforme technologique.
Assister le Conseiller dans la prise en charge des demandeurs
Assister le Conseiller dans le suivi des bénéficiaires de sa zone.
Description du poste : Aider l'Information dans la constitution et le traitement des bases de données.
Participer à l'archivage numérique et physique des pièces justificatives des activités programmatiques.
Assister les demandeurs pour les inscriptions sur la plateforme et le traitement des problèmes d'accès.Lieu de travail
Agence Régionale D'Aboisso
Description du poste : Recevoir les demandeurs d'emploi et effectuer les inscriptions sur la plateforme technologique.
Assister le Conseiller dans la prise en charge des demandeurs
Assister le Conseiller dans le suivi des bénéficiaires de sa zone.
Description du poste : Développement et gestion des actions commerciales visant à générer des revenus
prospection et fidélisation des partenaires
Négociation et Gestion des contrats
Gestion administrative du posteLieu de travail
Yopougon
Description du poste : ENREGISTREMENT DES FACTURES DES ACHATS ET DES VENTES
- ENREGISTREMENT DES ÉTATS DE RAPPROCHEMENT BANCAIRES
- FAIRE LES DÉCLARATIONS FISCALES ET SOCIAL
Description du poste : Recevoir les demandeurs d'emploi et effectuer les inscriptions sur la plateforme technologique.
Assister le Conseiller dans la prise en charge des demandeurs
Assister le Conseiller dans le suivi des bénéficiaires de sa zone.Lieu de travail
Guichet Emploi d'Assinie
Description du poste : Description du poste
SNS RECRUTE POUR LE DEVELOPPEMENT DES ACTIVITES D'UNE ENTREPRISE BTP INTERVENANT DANS LE FROID ET LA CLIMATISATION
UN (1) TECHNICIEN EN MISE EN SERVICE DE COMMUNICATION.
Mission :
Sous l'autorité du Responsable de la maintenance, le TECHNICIEN EN MISE EN SERVICE DE COMMUNICATION. Aura en charge :
• Assurer la bonne performance des réseaux et des systèmes de communication, tout en fournissant un support technique aux utilisateurs.
DESCRIPTION DE POSTE
Installation et configuration
• Installer et configurer les équipements de communication (Routeur, switch, équipement téléphonique et de transmission)
• Vérifier la conformité des installations avec les spécificités des projets
• Configurer les systèmes de communication en fonction des besoins techniques et des exigences du client
Mise en service et tests
• Effectuer des tests de performance sur les équipements installer pour garantir leur fonctionnement
• Identifier et résoudre les problèmes techniques avant la mise en service définitive
• Vérifier les configurations réseaux et effectuer les tests de connectivité
préventive Maintenance er corrective
• Assurer la maintenance des systèmes de communication en suivant les procédures définies
• Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques sur les équipements et système de communication
Rédaction des rapports et documentation
• Rédiger les rapports techniques détaillant les tests effectués, les problèmes rencontrés, et les solutions identifiées
• Mettre à jour les documents techniques et les schémas des réseaux après chaque mise en service
Collaboration avec les équipes internes et clients
• Travailler en collaboration avec les équipes d'ingénierie, de support technique, et les clients et s'assurer que les solutions de communication sont conformes aux exigences
• Former le personnel sur l'utilisation des systèmes mis en service si nécessaire.
Profil du poste
Formation : BT/ BAC+ 2
Diplôme : Télécommunication, réseau informatique ou domaine similaire
Expérience : Au moins 10 ans d'expérience dans la fonction avec des résultats probants et l'avoir fait au moins 5 ans dans une usine est un atout.
EXIGENCES DU POSTE
• Bonne maîtrise des technologies de communication (Réseau IP, téléphonie, système de transmissions de données)
• Connaissance des protocoles de communication et des équipements associés (VOLP, MPLS, Ethernet, fibre optique)
• Compétences en diagnostiquer des pannes et en résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• Aptitude à rédiger les rapports techniques clairs et précis
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe
• Expérience dans un poste similaire serait un atout
• Certification technique en Cisco, Jupiter serait un atout
• Bonne capacité de communication et de pédagogie.
QUALITÉS REQUISES
Flexibilité et réactivité face aux techniques imprévus
Savoir travailler en équipe
Rigueur et organisation
Être méthodique.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation incluant la prétention salariale à recrutement@sns.ci et konate.jeannie@sns.ci au plus tard le 30 avril 2025.
NB : Veuillez indiquer en objet l'intitulé du poste.
Description du poste : Description du poste
SNS RECRUTE POUR LE DEVELOPPEMENT DES ACTIVITES D'UNE ENTREPRISE BTP INTERVENANT DANS LE FROID ET LA CLIMATISATION
UN (1) TECHNICIEN EN ELECTRICITE.
Mission :
Sous l'autorité du Responsable de la maintenance, le TECHNICIEN EN ELECTRICITE. Aura en charge :
• La maintenance préventive, le respect des normes de sécurité et la gestion des problèmes électriques.
DESCRIPTION DE POSTE
• Installer et mettre en service des équipements électriques
• Réaliser et poser les chemins de câbles et conduits électriques apparents et encastrés
• Raccorder des câbles d'équipement électrique industriels aux machines, points d'éclairage ou prises de courant
• Réaliser des câblages d'équipement (armoires électriques, tableau de distribution)
• Mettre sous tension des installations électriques et des coffrets de distribution
• Respecter la section des câbles des réseaux électriques selon les plans d'exécution
• Effectuer les contrôles et tests divers de vérification
• Assurer la comptabilité entre les équipements reçus et les demandes du client
• Réaliser ses tâches en synergie avec les autres corps d'état
• Mettre à jour le plan d'exécution en fonction des modifications effectuées sur le terrain (plan de regroupement)
• Remonter en temps réel les difficultés sur le chantier à son supérieur hiérarchique.
Profil du poste
Formation : BT/ BAC+ 2 /3
Diplôme : Electricité
Expérience : Au moins 10 ans d'expérience dans la fonction avec des résultats probants et l'avoir fait au moins 5 ans dans une usine est un atout
EXIGENCES DU POSTE
• Connaitre les normes électriques
• Maitriser les symboles électriques
• Savoir lire les plans architecturaux et électriques
• Connaitre les équipements de mesures électriques
• Être capable de faire le point exact du matériel.
QUALITÉS REQUISES
Respecter les procédures
Savoir travailler en équipe
Être réactif et Dynamisme
Rigueur et organisation
Être méthodique.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation incluant la prétention salariale à recrutement@sns.ci et konate.jeannie@sns.ci au plus tard le 28 avril 2025.
Description du poste : Description du poste
Le groupe DJEMBEY recrute 02 Stagiaires INFOGRAPHISTE - COMMUNITY MANAGERS en perfectionnement pour renforcer son équipe créative. Ce stage s'adresse à des profils dynamiques, créatifs et passionnés par l'infographie, la vidéo et la gestion des réseaux sociaux.
Encadré par le programme Stage de perfectionnement de l'Agence Emploi Jeunes, ce stage vous permettra de vous professionnaliser tout en contribuant à des projets concrets pour le groupe DJEMBEY et ses clients.
*** Missions principales ***
Sous la supervision du pôle communication, vous participerez aux missions suivantes :
- Création de visuels graphiques pour les publications, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, documents corporate (flyers, affiches, brochures, etc.)
- Réalisation de capsules vidéos, motion design, montages simples pour les réseaux sociaux
- Participation aux tournages sur le terrain (captation, cadrage, prises de vues photo & vidéo)
- Proposition de concepts créatifs pour valoriser les activités du groupe et des clients
- Veille graphique, benchmarking créative et veille sur les tendances du numérique
- Gestion opérationnelle de contenus sur les pages réseaux sociaux
Profil du poste
*** Compétences recherchées ***
- Maîtrise des outils : Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects
- Bonne culture des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…)
- Sens artistique, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe
- Esprit créatif, réactif et force de proposition
*** Conditions du stage ***
- Encadrement par l'Agence Emploi Jeunes
- Primes de transport versées par DJEMBEY: 75.000 FCFA/mois
- Subvention mensuelle de 45.000 FCFA versés par l'Agence Emploi Jeunes
- Bonus selon performances
- Opportunité d'embauche après le stage selon résultats
*** Avantages ***
- Stage enrichissant au sein d'un groupe multidisciplinaire (communication, conciergerie, événementiel…)
- Missions variées avec une forte implication terrain
- Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie
Dossiers de candidature
*** Candidature ***
Envoyez votre CV + Book ou échantillon de vos créations à :
hello@djembey.ci
Description du poste : Description du poste
Dans le cadre de ses activités, une entreprise numérique recherche un Coursier résidant à Abidjan Cocody ou aux alentours.
Missions principales :
Assurer la livraison et le retrait de documents ou divers colis.
Effectuer les cours administratifs selon les besoins de la structure.
Renseigner les fiches de suivi des missions et rapports journaliers.
Profil recherché :
Être titulaire d'un permis de conduire (catégorie A obligatoire)
Avoir une bonne connaissance de la ville d'Abidjan et de ses communes
Une première expérience en tant que coursier serait un plus
Avoir une moto serait également un Plus
Savoir lire et écrire (minimum exigé)
Qualités Personnelles :
Sérieux, Dynamisme, Ponctualité, Rigueur
Autonomie, Courtoisie, Discrétion, Sens de l'organisation et du service
Bonne présentation
Dossiers de candidature
Candidature (CV + copie du permis) à envoyer à : entreprise@educarriere.net
Description du poste : Description du poste
Résumé du poste
Le Superviseur Général supervise toutes les activités de fourrage, d'essais de pompage et de gestion des équipes sur le site minier, en garantissant le respect des spécifications client, des normes HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) et des objectifs opérationnels. Ce rôle exige un leadership fort, une expertise technique et une gestion proactive des risques.
Responsabilités principales
1. Supervision opérationnelle et technique
• Diriger les opérations quotidiennes de forage d'eau, d'installation de pompes et d'essais de pompage, en respectant les méthodes et planifications validées.
•Contrôler les paramètres de fourrage (profondeur, pression, débits) et résoudre les problèmes techniques rapidement.
•Superviser la maintenance des équipements pour garantir leur conformité aux normes client et réglementaires.
•Participer à l'élaboration des plans de fourrage, des rapports d'avancement et des analyses d'essais de pompage.
2. Conformité HSE
•Appliquer strictement les protocoles HSE en vigueur au sein du site minier et les politiques internes de sécurité.
•Enquêter les incidents, réaliser des évaluations des risques et audits HSE. Assurer la mise en œuvre des mesures correctives.
•Promouvoir une culture sécurité : port des EPI, identification des risques, préparation aux situations d'urgence.
•Collaborer avec l'équipe HSE du client pour harmoniser les pratiques (ex. : prévention des contaminations, gestion des eaux).
3. Gestion des équipes
•Gérant et ancien des équipes de fourrage, mécaniciens et techniciens d'essais. Favoriser la coopération et la responsabilisation.
•Organiser les plannings de rotation, répartir les charges de travail et évaluer les performances.
•Dispensateur des formations techniques (méthodes de fourrage, utilisation des équipements, normes HSE).
•Maintenir un climat de travail positif malgré les contraintes d'un site isolé.
4. Coordination client et parties prenantes
•Servir d'interlocuteur principal entre la société de forage (sous-traitant) et le client minier.
•Participer aux réunions de suivi avec le client pour rendre compte de l'avancement, des défis et des solutions proposées.
•Garantir le respect des attentes client en matière de qualité, délais et documentation (rapports journaliers, données techniques).
5. Reporting et documentation
•Rédiger des rapports d'activité quotidiens, des comptes-rendus d'incidents et des documents HSE pour le client et l'entreprise.
•Gérer les stocks de consommables (tubes de fourrage, boue, carburant) et coordonner les approvisionnements.
•Archiver les données techniques et réglementaires pour traçabilité et audits.
Profil du poste
Profil recherché
•Formation : Diplôme en Génie Mécanique, Géologie, ou domaine connexe.
•Expérience : 5 ans minimum en supervision de forage, idéalement en forage d'eau pour les secteurs minier/pétrolier.
•Compétences HSE : Certifications SST, NEBOSH, ou formations spécifiques client (ex. : normes minières internationales).
•Leadership : Expérience en gestion d'équipes multiculturelles sur sites isolés.
•Technique : Maîtrise des logiciels de fourrage, interprétation des données de pompage, diagnostic d'équipements.
•Langues : Français courant, anglais obligatoire
Dossiers de candidature
Envoyez votre Curriculum Vitae (CV) avec en objet, la mention « SUPERVISEUR GENERAL - OPERATIONS DE FORAGE SUR LE SITE MINIER» à recrutementpcgci@phoenixcga.com
Description du poste : Description du poste
Au sein du service commercial de l'agence, vous aurez pour missions de vendre nos services auprès d'un ensemble de clients (PME, PMI, collectivités locales, etc.). Vous démarchez ainsi des prospects à qui vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. La relation client devra être l'un de votre fer de lance en veillant au bon déroulement du projet dans toutes ces dimensions : technique, commerciale, financière.
Missions principales :
* Rechercher des opportunités d'affaires auprès de nouveaux clients potentiels ;
* Négocier les termes et les conditions de la vente avec les clients potentiels ;
* Présenter les produits et services de l'entreprise aux clients potentiels ;
* Répondre aux demandes d'informations des clients potentiels et traiter les réclamations ;
* Gérer les contrats avec les clients potentiels et suivre la livraison et le paiement ;
* Identifier les tendances du marché et proposer des améliorations pour les produits et services de l'entreprise ;
* Préparateur des rapports réguliers sur les ventes et les activités commerciales ;
* Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés ;
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer la satisfaction du client et la réalisation des objectifs de vente ;
* Tenir à jour une base de données de clients potentiels et travailler avec des outils de gestion.
Missions secondaires :
* Assister le gestionnaire des projets (suivi et contact client…) ;
* Suivi des projets et fidélisation client ;
* Traitement des devis et factures à éditer et à faire suivre aux clients ;
* Contribuer à valoriser l'expérience client ;
* Assurer un reporting régulier à la direction commerciale ;
* Présence et représentation du cabinet sur les événements des partenaires.
Profil du poste
Compétences techniques :
* Expérience préalable dans le domaine de la vente ou du marketing ;
* Grande force commerciale ;
* Connaissance parfaite du domaine d'activité de l'entreprise ;
* Capacité à identifier les opportunités d'affaires et à définir des stratégies de vente ;
* Sens aigu de la négociation commerciale ;
* Bon savoir-faire commercial ;
* Savoir convaincre et savoir garantir ce que veut le client
* Sens du service et du relationnel adapté.
Relations principales - -
* Hiérarchique : rattaché au directeur commercial et à l'assistante de direction
* Externes : Fournisseurs, prospects, clients
La rémunération d'un Apporteur d'Affaires, en Afrique comme ailleurs, se fait selon les clauses du contrat signé avec l'entreprise. Ainsi, Il/Elle gagnera un taux de pourcentage sur les ventes ou sur la création du partenariat d'affaires entre (2% et 15%).
Dossiers & Email de candidature Les candidatures féminines sont vivement accueillies.
Dossiers de candidature
Envoyer avant le 25/05/2025 votre CV à Periscopefinances@gmail.com
Description du poste : Description du poste
FILAC SARL recrute agent couturier pour la confection de t-shirt
Profil du poste
SAVOIR LIRE
Dossiers de candidature
APPEL/WHATSAPP : 01 02 43 76 90
Description du poste : Description du poste
RECRUTEMENT URGENT
« Rejoignez notre équipe entant que Formateur et Expert Consultant »
Nous recrutons des Formateurs et Experts Consultants en Ressources Humaines, Communication, Secrétariat, Accueil, Informatique, Droit, Marketing, Transit, Anglais, Management et Gestion d'Entreprise, Comptabilité.
Profil du poste
o Expertise démontrée dans les différents domaines cités ci-dessus
o Expérience en formation ou en entreprise
o Pédagogue, dynamique et passionné
Dossiers de candidature
Envie de nous rejoindre ? Envoyez-nous vite votre CV à Photo à l'adresse suivanteinfos@sudprestiges.com..
Ligne d'information : 01 03 46 26 66 / 07 69 96 72 86
Description du poste : SPÉCIFICITÉS DES MISSIONS
Placé.e sous la supervision du/de la directrice.trice pays Solthis en Côte d'Ivoire, le/la coordinateur.trice du programme IMPAACT4HIV est responsable de la supervision globale du projet.
Afin de mener à bien sa mission, la Coordinateur.trice du programme IMPAACT4HIV :
Est le·la représentant.e principal.e du projet IMPAACT4HIV
Auprès du lead du consortium (Aurum), des autres membres du consortium et des partenaires nationaux, régionaux et internationaux (dont les partenaires techniques et financiers).
Est responsable du reporting externe ainsi que de la communication avec le lead du consortium.
Garantie la contractualisation et son suivi entre Solthis et ses partenaires de mise en œuvre (partenaires de recherche, partenaires locaux, ministères de la Santé).
Assurer la coordination entre les équipes de Solthis du siège, de la Côte d'Ivoire et de la Sierra Leone, en organisant les réunions de pilotage pour le partage des informations et des enseignements tirés du projet.
Est responsable du pilotage stratégique et opérationnel global du projet
Est garant.e du suivi de la mise en œuvre du projet, y compris des activités dans les pays.
S'assurer de la réalisation des objectifs selon les délais définis contractuellement avec le lead du consortium et le bailleur.
Est responsable de la qualité des livrables par la mise en place de mécanismes fiables
Est responsable du pilotage budgétaire du projet et de la coordination du développement des plans d'actions budgétisés à l'échelle du projet et des 2 pays
Coordonne l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de diffusion des résultats et leçons apprises du projet et de la stratégie de transition et de passage à l'échelle envers les bailleurs de fonds tels que le PEPFAR et le Fonds mondial.
Encadrer et gérer l'équipe de coordination IMPAACT4HIV, composée de deux coordinateurs projets en Côte d'Ivoire et au Sierra Leone
Développe et participe à la dynamique d'équipe, à la mise en place d'un environnement de travail sain respectueux des valeurs de Solthis et en adéquation avec les principes RH.
Fixe des objectifs annuels et réalise des points réguliers individuels.
Accompagner ses N-1 dans le renforcement de leurs compétences en gestion de projets.
Recrute et encadre les consultant.es
PROFIL RECHERCHÉ
Formation initiale :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac +4/5 dans un domaine pertinent (sciences sociales, sciences politiques, développement) ou êtes diplômé.e d'une école de commerce ou spécialisée de type Bioforce (…) une formation en santé publique est un plus.
Expérience :
Vous pouvez justifier impérativement d'une expérience de 6 ans minimum en coordination/gestion de projet dans la solidarité internationale. Vous avez de l'expérience confirmée en gestion d'équipe, en gestion de projet complexe et en relation externe.
La connaissance des procédures UNITAID et des politiques de santé publique sera un véritable atout.
Qualités et Compétences :
Pour ce poste, nous recherchons une personne :
Capable d'animer des équipes pluridisciplinaires en faisant preuve de pédagogie et d'écoute,
Autonome et flexible pour s'adapter à des contextes et interlocuteurs variés
Qui sait faire preuve de diplomatie mais aussi de persuasion pour gérer une équipe projet multi pays, en consortium
Très rigoureux·se et autonome, avec de bonnes capacités de gestion des priorités et la pression inhérente au poste
La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
Autres :
Vous maîtrisez le pack office, les outils d'animation de réunion à distance (Equipes, zoom)
RÉMUNÉRATION
Salaire : En fonction de l'expérience sur un poste similaire – entre 1 459 504 et 1 663 506.95 FCFA bruts mensuels
+ 14% du salaire brut en prime retraite
+ 4% du salaire brut en prime chômage
+ 800 euros d'allocation logement
+ 439 491 FCFA de per diem
Si pack famille :
- 787 148 FCFA d'allocation logement
- 175 141 F CFA d'allocation enfant(s)
-------------------------------
COMMENT POSTULER ?
Composition du dossier : CV, Lettre de Motivation et 3 références (anciens managers)
A envoyer à : recrutement@solthis.orgavec l'objet « CPROG I4HIV – Nom Prénom »
Date limite de dépôt du dossier de candidature : 19/05/2025
Procédure : Les candidats.es retenus.es seront contacté.es pour un entretien RH, un test écrit et une validation technique
Note. Toute candidature déposée après ce délai ne sera pas prise en compte.
Solthis étudie les candidatures de façon continue et pourra clôturer le recrutement de façon anticipée si un·e candidat·e est sélectionné·e pour le poste.
Description du poste : Nous sommes un fabricant de matelas et nous souhaitons recruter des commerciaux dynamiques et motivés. Bonne rémunération ! Bon développement ! Rejoignez-nous vite !
Description du poste : Mission principale
Piloter l'ensemble des activités opérationnelles pour garantir la qualité, la productivité et la rentabilité des projets BPO, en assurant la satisfaction client et la performance interne.
Responsabilités clés
Pilotage opérationnel
Organiser, planifier et superviser les activités de production selon les engagements contractuels (qualité, délais, coûts).
Définir et suivre les KPIs opérationnels hebdomadaires et mensuels.
Mettre en place et animer des routines de pilotage (daily/weekly reviews).
Management des équipes
Encadrer et animer les équipes de superviseurs, team leaders et agents.
Recruter, former, développer les compétences et évaluer la performance des équipes.
Installer une culture de la responsabilisation et de l’amélioration continue.
Qualité de service
Garantir la conformité aux SLA et aux standards qualité définis avec les clients.
Mettre en œuvre des plans d’actions correctifs en cas de dérive opérationnelle.
Déployer des outils de contrôle qualité et analyser les résultats.
Optimisation de la production
Identifier et mettre en place des leviers d’amélioration de la productivité et de réduction des coûts.
Standardiser et documenter les process.
Participer activement à l’automatisation et à la digitalisation des opérations.
Relation client
Être l’interlocuteur opérationnel privilégié des clients.
Préparer et animer les comités de pilotage et les points de suivi réguliers.
Gérer les escalades et proposer des solutions rapides et pérennes.
Gestion administrative et reporting
Garantir une bonne tenue des plannings, des pointages et du reporting de production.
Fournir des analyses et recommandations opérationnelles au top management.
Compétences attendues
Leadership naturel, pragmatisme et orientation résultats
Solides capacités d’analyse, de synthèse et de prise de décision rapide
Maîtrise des outils de gestion opérationnelle (CRM, ERP, outils de ticketing, etc.)
Aisance relationnelle, communication claire et assertive
Sens aigu du service client et de la gestion de crise
Profil recherché
Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire en BPO ou centre de services partagés
Capacité à travailler dans un environnement exigeant, en forte croissance
Français et anglais professionnels indispensables
Trouver un emploi en Côte d'Ivoire, notamment à Abidjan, est un exercice qui nécessite de bonnes stratégies pour connaître le succès. La capitale économique, Abidjan, concentre une grande partie des offres d'emploi disponibles dans le pays. Nous vous proposons ici des conseils pratiques pour maximiser vos chances de réussite dans votre recherche d'emploi.
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche des offres d'emploi. Il vous permettra de filtrer au mieux les propositions qui correspondent à vos attentes. Vous pouvez sélectionner :
Après avoir effectué votre sélection, vous pouvez consulter les annonces d'emploi, et postuler, directement depuis la messagerie interne du site. Un des atouts majeurs de Go Africa Online, c'est que lorsque vous écrivez à une entreprise, elle peut consulter votre profil de membre. Il est totalement gratuit, et vous permet de vous présenter de manière exhaustive : présentation, expériences, formations, langues parlées, CV téléchargeable, portfolio de réalisations...
Mais vous le savez, Go Africa Online est également un réseau social professionnel en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour suivre des entreprises qui vous intéressent, intéragir avec leur posts... Et vous pouvez également poster vous mêmes des sujets qui vous passionnent, et ainsi montrer tout votre dynamisme. Cela vous permettra d'élargir votre réseau professionnel, de vous bâtir un personnal branding solide, et d'avoir un profil attrayant pour les recruteurs qui préfèreront un candidat qui prouve son dynamisme, qu'un autre qui n'aurait aucune publication ni présence sur internet.
Le processus de recrutement des entreprises Ivoiriennes est généralement structuré. Elles recherchent des candidats capables de fournir un CV bien rédigé et une lettre de motivation personnalisée. Un CV doit mettre en avant l'expérience pertinente et les compétences clés, tandis que la lettre de motivation doit montrer un réel intérêt pour l'entreprise et le poste.
Vous pouvez trouver des exemples de lettres de motivation bien rédigées directement sur internet. Vous pouvez également utiliser des outils d'Intelligence artificielle pour vous aider à avoir une base rédactionnelle correcte. Ceci étant dit, nous vous conseillons vivement de mettre votre touche personnelle dans votre lettre, et d'avoir un CV qui vous ressemble. Les recruteurs reçoivent des centaines de demandes d'emploi, et ils seront plus attirés par une lettre de motivation singulière que par un texte "sans âme"...
Après l'envoi du CV, l'étape suivante est l'entretien d'embauche. Pour réussir un entretien à Abidjan, il est important de bien se préparer : connaître l'entreprise, comprendre ses attentes et être prêt à discuter de son parcours et de ses compétences. Démarquez-vous des autres candidats en faisant des recherches sur l'entreprise que vous allez rencontrer :
Lors de votre entretien d'embauche, votre recruteur sera agréablement surpris si il sent que vous vous êtes véritablement intéressé à l'entreprise que vous souhaitez intégrer.
Réseautage : Le réseautage est essentiel de par le monde en milieu professionnel. La Côte d'Ivoire et son poumon économique Abidjan n'échappent pas à la règle. Participer à des événements professionnels peut vous aider à découvrir des postes non publiés. Et avoir un proil bien renseigné sur Go Africa Online : il se référencera sur Google et permettra aux recruteurs de trouver de l'information professionnelle sur vous lorsqu'ils la chercheront.
Mise à jour régulière du CV : Assurez-vous que votre CV est toujours à jour, reflétant vos compétences et expériences les plus récentes. Personnalisez-le pour chaque session de candidature.
Préparation aux entretiens : Faites des recherches approfondies sur l'entreprise avant l'entretien et pratiquez vos réponses pour gagner en confiance.
Utilisation des réseaux sociaux professionnels : Un profil Go Africa Online à jour est crucial pour entrer en contact avec des recruteurs et responsables RH.
Le marché du travail en Côte d'Ivoire évolue rapidement. Abidjan voit un essor des startups, en particulier dans les secteurs technologiques, offrant des opportunités aux jeunes talents. De plus, les multinationales s'implantent de plus en plus dans la région, augmentant la demande de professionnels qualifiés dans des domaines variés, tels que la logistique et la gestion de projet.