Offres d'emploi : les annonces de recrutement à Abidjan et en Côte d'Ivoire

Description du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise recrute un(e) Commercial(e) Terrain & B2B chargé(e) de développer les ventes et d’accroître sa part de marché auprès des hôtels, chaînes hôtelières et résidences de tourisme.

Missions principales
- Prospecter de nouveaux clients et identifier les décideurs du secteur hôtelier.
- Analyser les besoins des établissements et proposer des solutions adaptées.
- Élaborer les offres commerciales, négocier et conclure les ventes.
- Présenter les échantillons et valoriser la qualité des produits proposés.
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier.

Profil recherché
- Formation de niveau BAC+2 en commerce, vente, négociation ou management hôtelier.
- Au moins 1 an d’expérience en vente B2B, idéalement dans les équipements hôteliers ou les services destinés aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration.
- Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale.
- Bonne connaissance du secteur hôtelier.
- Excellent relationnel, présentation soignée, diplomatie, autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Sous la supervision du Directeur de la sécurité, le/la Superviseur(e) de la sécurité veille à la mise en œuvre des politiques et stratégies de sécurité de l’entreprise, au respect des réglementations en vigueur et au maintien d’un environnement de travail sûr, notamment dans le secteur minier.

Missions principales
- Superviser les agents de sécurité, organiser les effectifs et répartir les zones de patrouille.
- Contrôler les patrouilles et surveiller les personnes suspectes, les actes de vandalisme et les situations dangereuses.
- Répondre aux alarmes et aux appels de détresse et vérifier le bon fonctionnement des systèmes de sécurité.
- Enquêter sur les incidents et les plaintes, recueillir les informations nécessaires et rédiger des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Assurer le suivi des registres de sécurité et le respect des procédures d’intervention d’urgence.
- Suivre l’évolution de la situation sécuritaire sur le site et au niveau national.
- Entretenir de bonnes relations avec les autorités locales et collaborer avec le Directeur de la sécurité.
- Contribuer à l’amélioration des infrastructures, politiques et protocoles de sécurité.
- Assurer une disponibilité téléphonique en dehors du site, 24 h/24 et 7 j/7.

Profil recherché
- Être titulaire d’un diplôme ou certificat en sécurité ou dans un domaine connexe.
- Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans la sécurité, idéalement dans le secteur minier.
- Posséder une expérience préalable comme officier de police, policier militaire ou agent de sécurité.
- Être titulaire d’un permis de conduire valide et disposer d’un casier judiciaire vierge.
- Faire preuve de bonnes capacités de communication, d’observation et d’analyse.
- Savoir gérer les situations incertaines et réagir de manière appropriée.

NB : Perseus ne demande aucun paiement aux candidats dans le cadre de son processus de recrutement. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Harry Horatio Consulting International, cabinet de conseil spécialisé dans les études environnementales et sociales, les études économiques, la formation professionnelle et la gestion immobilière, recrute un Directeur Commercial et Marketing pour piloter sa stratégie de croissance, développer son portefeuille clients et renforcer sa visibilité sur le marché.

Lieu : Abidjan, avec déplacements selon les besoins\
Contrat : CDD avec période d’essai, pouvant évoluer vers un CDI\
Prise de fonction : 2 janvier 2027\
Rattachement : Directeur Général\
Statut : Cadre de direction, membre du Comité de Direction

Missions principales

- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing ainsi que le plan d’action annuel.
- Analyser le marché, la concurrence et les besoins des clients afin d’identifier de nouvelles opportunités.
- Développer, prospecter et fidéliser un portefeuille de clients composé d’entreprises, d’institutions publiques, d’ONG et de partenaires financiers.
- Négocier les contrats et superviser l’élaboration des offres commerciales et financières.
- Organiser la veille et coordonner les réponses aux appels d’offres nationaux et internationaux.
- Développer des partenariats avec des cabinets, bureaux d’études et institutions.
- Piloter la communication externe, valoriser les réalisations du cabinet et renforcer son image de marque.
- Gérer la relation client, suivre la satisfaction, les réclamations, la facturation et le recouvrement en collaboration avec la Direction Administrative et Financière.
- Encadrer et évaluer l’équipe commerciale et marketing.
- Élaborer et suivre le budget, les objectifs de vente et les indicateurs de performance, puis produire des rapports mensuels à la Direction Générale.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+5 en commerce, marketing, gestion, économie ou diplôme équivalent. Une formation en management de projet constitue un atout.
- Justifier d’au moins 10 ans d’expérience en développement commercial et marketing, dont 5 ans minimum à un poste de direction ou de management.
- Avoir une expérience confirmée dans le conseil, les études stratégiques, les secteurs du BTP, de l’industrie, des mines, de la formation ou des services aux entreprises.
- Maîtriser les techniques de prospection, de vente B2B et B2G, de négociation, le marketing des services et les outils CRM.
- Bien connaître les procédures de passation des marchés publics ivoiriens et les exigences des bailleurs de fonds internationaux, notamment la Banque mondiale, la BAD et l’Union européenne.
- Maîtriser le montage d’offres techniques et financières, les outils bureautiques, notamment Excel avancé et PowerPoint.
- Disposer d’un portefeuille clients établi et d’un réseau professionnel actif en Côte d’Ivoire et dans la sous-région.
- Avoir une excellente expression écrite et orale en français et un bon niveau d’anglais professionnel.
- Faire preuve de leadership, de diplomatie, d’autonomie, d’innovation et d’une forte orientation résultats.

Dossier de candidature\
Le dossier doit comprendre :

- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de Harry Horatio Consulting International.
- Un CV détaillé et actualisé mentionnant trois références professionnelles.
- Les copies des diplômes et attestations de travail.
- Une note d’une page maximum présentant la vision du candidat pour le développement commercial d’un cabinet de conseil.
- Les prétentions salariales.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : L’Analyste Financier accompagne la prise de décision en évaluant les opportunités d’investissement, les risques financiers et les possibilités de financement. Il contribue à la performance de l’entreprise grâce à ses analyses, ses modèles financiers et ses recommandations stratégiques.

Missions principales
- Réaliser des analyses financières approfondies sur les entreprises, les marchés, les secteurs d’activité et les projets d’investissement.
- Élaborer et analyser des modèles financiers, des prévisions et des business plans.
- Participer à la préparation des dossiers de crédit, de financement, d’investissement et de levée de fonds.
- Suivre les engagements financiers et évaluer les risques associés.
- Rédiger des documents de transaction, notamment des teasers et des mémorandums d’information.
- Réaliser des études de marché, des analyses sectorielles et des analyses de données.
- Participer aux diagnostics financiers et stratégiques des entreprises en difficulté.
- Proposer des solutions adaptées aux problématiques financières, organisationnelles et commerciales.
- Contribuer au développement commercial et à la veille concurrentielle.

Profil recherché
- Être titulaire d’un BAC+4 en finance, audit, économie, contrôle de gestion ou domaine équivalent.
- Justifier de 3 à 5 ans d’expérience dans une banque d’investissement, une société de capital-investissement ou un cabinet de conseil en finance d’entreprise.

Compétences techniques
- Maîtrise de l’analyse des états financiers, de la modélisation financière et des prévisions.
- Bonne connaissance des méthodes d’évaluation des entreprises et des projets.
- Capacité à analyser les risques financiers et les demandes de financement.
- Maîtrise de la préparation des business plans, des dossiers de financement et de levée de fonds.
- Bonne maîtrise d’Excel, PowerPoint et Word.
- Compétences en études de marché et en analyse sectorielle.

Qualités personnelles
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Rigueur, autonomie et sens du détail.
- Capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions.
- Organisation, respect des délais et aptitude au travail en équipe.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations financières.
- Adaptabilité et curiosité professionnelle.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : La Villa Nova recrute un(e) Agent d’Accueil chargé(e) d’assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs, la gestion du standard téléphonique et du courrier, ainsi que le bon fonctionnement des espaces d’accueil du siège. Il/elle contribue à véhiculer une image professionnelle et qualitative du Groupe.

Missions principales
- Accueillir les visiteurs, partenaires et prestataires, vérifier le motif de leur visite et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
- Gérer les appels téléphoniques, filtrer les communications, transmettre les messages et assurer leur suivi.
- Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier, les colis et les livraisons.
- Organiser la réservation et la préparation des salles de réunion et accueillir les participants.
- Suivre les fournitures d’accueil et contribuer à la saisie, au classement et à l’archivage des documents.
- Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne présentation des espaces de réception et de réunion.
- Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité, signaler les incidents et les dysfonctionnements.
- Coordonner avec l’Office Manager le suivi des interventions des prestataires.

Profil recherché
- Être titulaire d’un BAC+2 en secrétariat, assistanat de direction, communication, accueil, relations clientèle, hôtellerie ou domaine équivalent.
- Justifier de 2 à 3 ans d’expérience minimum à un poste similaire.
- Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique, la gestion d’un standard et le registre des visiteurs.
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
- Avoir une excellente maîtrise du français ; un bon niveau d’anglais professionnel est un atout.
- Faire preuve de courtoisie, de discrétion, de rigueur, de ponctualité et d’un excellent sens relationnel.
- Avoir une présentation soignée, une bonne capacité d’organisation et savoir gérer les situations délicates avec calme et réactivité.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de sa communication digitale, Financial Performance CI, cabinet spécialisé en diagnostic financier, accompagnement des entreprises, structuration et formation professionnelle, recherche un(e) Community Manager chargé(e) de développer sa présence en ligne.

Missions principales
- Animer et développer les comptes LinkedIn, Facebook, Instagram et WhatsApp Business.
- Concevoir et publier des contenus modernes, professionnels et engageants.
- Adapter la communication aux spécificités de chaque plateforme.
- Vulgariser des sujets liés à la finance, à l’entreprise et à l’entrepreneuriat.
- Contribuer à la visibilité et à l’image de marque du cabinet.

Profil recherché
- Formation en communication, marketing, communication digitale ou domaine similaire.
- Première expérience en Community Management ou communication digitale.
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux et excellentes capacités rédactionnelles en français.
- Créativité, sens visuel et capacité à produire des contenus de qualité.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
- La maîtrise de Canva, CapCut, Meta Business Suite ou d’outils similaires constitue un atout.

Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire.

Dossier de candidature
Les candidats doivent transmettre :
- Un CV ;
- Un portfolio ou des exemples de réalisations (visuels, vidéos, publications ou campagnes) ;
- Quelques lignes présentant leur motivation.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : SIMAM recrute un Superviseur de Journaliers chargé d’assurer l’encadrement des ouvriers, le suivi administratif des équipes et le respect des exigences de production, d’hygiène, de sécurité et d’environnement (HSE), conformément à la réglementation du travail en Côte d’Ivoire.

Missions principales
- Organiser le pointage quotidien et vérifier les effectifs présents.
- Établir et valider les fiches de présence, gérer les absences et coordonner les remplacements avec les RH.
- Vérifier les documents d’identité, les badges et les habilitations des journaliers.
- Répartir les tâches et superviser les activités de manutention, de déchargement, d’enfûtage, de tri, de nettoyage et de stockage.
- Distribuer les équipements de protection individuelle (EPI) et contrôler leur port et leur restitution.
- Animer les briefings quotidiens de sécurité et veiller au respect des consignes HSE.
- Intervenir en cas d’incident ou d’accident, alerter les services concernés et rédiger les rapports nécessaires.
- Transmettre quotidiennement les relevés de pointage aux RH et produire les rapports d’activité.
- Signaler les anomalies, les équipements défectueux et les besoins opérationnels.

Profil recherché
- Formation de niveau BAC à BAC+2 en gestion des ressources humaines, administration, HSE ou logistique.
- Expérience de 2 à 4 ans dans l’encadrement d’équipes de terrain, idéalement dans les secteurs pétrolier, gazier, logistique ou industriel.
- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance de la réglementation du travail en Côte d’Ivoire.
- Bonne connaissance des procédures administratives et contractuelles.
- Leadership, autorité, rigueur, organisation et impartialité.
- Bonnes capacités de communication, réactivité et aptitude à gérer le stress.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : ROSAPARKS recrute, pour le compte d’un particulier, un Chauffeur Particulier chargé d’assurer les déplacements de son employeur dans des conditions optimales de sécurité, de confort et de ponctualité.

Missions principales
- Assurer le transport de l’employeur et des personnes autorisées pour les déplacements professionnels et personnels.
- Planifier les itinéraires et anticiper les contraintes de circulation.
- Veiller à la sécurité et au confort des passagers, dans le strict respect du Code de la route.
- Assurer la propreté et l’entretien courant du véhicule.
- Contrôler l’état du véhicule, signaler les anomalies mécaniques et vérifier la validité des documents administratifs.
- Faire preuve de disponibilité et de flexibilité selon les besoins de déplacement.
- Garantir la confidentialité des informations et des échanges liés à ses fonctions.

Profil recherché
- Justifier de 3 à 5 ans d’expérience en conduite, idéalement comme chauffeur particulier ou chauffeur de direction.
- Être titulaire d’un permis de conduire valide adapté au véhicule.
- Maîtriser la conduite en milieu urbain et bien connaître les communes et axes routiers d’Abidjan.
- Connaître les règles de sécurité routière et les techniques de conduite préventive.
- Être capable d’effectuer les vérifications courantes du véhicule.

Qualités requises
Discrétion, honnêteté, intégrité, ponctualité, courtoisie, bonne présentation, prudence, patience, maîtrise de soi et sens des responsabilités.

Localisation
La résidence au Plateau ou dans les environs constitue un atout pour faciliter la disponibilité et les déplacements.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Une entreprise recrute des commerciaux terrain pour assurer la promotion et la vente de sprays buccaux auprès des particuliers, en détail et en gros.

Description du poste

Les commerciaux travailleront sur des points de vente fixes, notamment dans les écoles, aux ronds-points, dans les gares et sur d’autres lieux de forte fréquentation.

Missions principales
- Présenter les sprays buccaux aux clients potentiels.
- Promouvoir les produits et assurer leur vente.
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Profil recherché
- Niveau BEPC à BAC+2, toutes filières confondues ; les stagiaires peuvent également postuler.
- Minimum 2 mois d’expérience en commerce ou en vente terrain.
- Bonne condition physique, motivation et sens du contact.

Conditions
- Lieu : Cocody, Abidjan.
- Rémunération fixe : 120 000 FCFA par mois.
- Prime mensuelle de 80 000 FCFA en cas d’atteinte des objectifs.
- Prix de vente unitaire du produit : 1 000 FCFA.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : GIG, entreprise spécialisée dans la fabrication et l’embouteillage d’eau minérale, recrute un(e) Technicien(ne) de Maintenance Ligne pour renforcer ses équipes techniques.

Description du poste

Le/la technicien(ne) sera chargé(e) d’assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements de la ligne d’embouteillage PET afin de limiter les arrêts de production et de garantir la continuité des opérations.

Missions principales
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de la ligne d’embouteillage.
- Diagnostiquer et réparer les pannes mécaniques, électriques, pneumatiques et d’automatismes.
- Réaliser les opérations d’entretien, de révision, de remplacement des pièces d’usure et de réglage.
- Intervenir sur les souffleuses, remplisseuses, étiqueteuses, convoyeurs et systèmes de bouchage.
- Participer aux changements de formats et vérifier la conformité des réglages.
- Renseigner la GMAO et assurer la traçabilité des interventions.
- Assurer une bonne transmission des consignes avec les équipes de production et de maintenance.
- Respecter les règles QHSE, les procédures de consignation et les consignes de sécurité.

Profil recherché
- Formation BAC+2/3 en maintenance industrielle, électromécanique, automatisme ou équivalent.
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum en maintenance industrielle, idéalement sur une ligne d’embouteillage ou de conditionnement à haute cadence.
- Solides compétences en mécanique, électricité, pneumatique, hydraulique et automatismes.
- Maîtrise du diagnostic et de la résolution des pannes industrielles.
- Connaissance des équipements d’embouteillage PET et des automates Siemens et/ou Schneider appréciée.
- Connaissance des principes HACCP/GMP et des règles de sécurité.
- Autonomie, rigueur, réactivité, esprit d’équipe et résistance au stress.

Rémunération : 250 000 FCFA par mois.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Lagune Exploration Afrique recrute une Assistante de Direction Bilingue Senior, directement rattachée au Président-Directeur Général (PDG).

Description du poste

L’Assistante de Direction accompagne le PDG dans la gestion quotidienne de ses activités, l’organisation de son agenda et la coordination des échanges avec les différents interlocuteurs, tout en garantissant la confidentialité des informations.

Missions principales
- Gérer l’agenda, les rendez-vous et les priorités du PDG.
- Organiser les réunions, déplacements et missions professionnelles.
- Préparer les dossiers, présentations et documents nécessaires aux réunions.
- Rédiger les courriers, notes, comptes rendus et correspondances confidentielles.
- Assurer le suivi des instructions du PDG auprès des services concernés et effectuer les relances nécessaires.
- Faciliter les échanges entre le PDG, les collaborateurs, les partenaires et les interlocuteurs externes.
- Gérer les communications professionnelles en français et en anglais.
- Garantir la discrétion et la confidentialité dans le traitement des informations.

Profil recherché
- Formation supérieure en assistanat de direction, gestion, administration ou domaine équivalent.
- Expérience confirmée d’au moins 5 ans auprès d’un Directeur Général ou d’un PDG.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Discrétion, sens des responsabilités, rigueur, autonomie et réactivité.
- Disponibilité, excellente présentation et aisance relationnelle.
- Une expérience dans le secteur minier constitue un atout.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière (RAF), le/la Comptable Trésorier(ère) assure la gestion de la trésorerie, le suivi des opérations comptables et bancaires ainsi que le contrôle des dépenses, dans le respect des procédures internes.

Missions principales

- Assurer la gestion quotidienne de la caisse en espèces et Mobile Money, enregistrer les opérations et effectuer les arrêtés de caisse.
- Contrôler les pièces justificatives, rapprocher les soldes physiques et théoriques et justifier les écarts.
- Enregistrer les opérations bancaires et comptables, préparer les paiements fournisseurs et suivre les échéances.
- Réaliser les rapprochements bancaires mensuels au plus tard le 10 du mois suivant.
- Analyser les comptes fournisseurs et préparer les dossiers de règlement locaux et internationaux.
- Contrôler la conformité des documents comptables, détecter les anomalies et proposer des actions correctives.
- Assurer le classement et l’archivage des pièces comptables.
- Préparer les déclarations relatives à la CMU et mettre à jour les fichiers de suivi.
- Consulter les courriels professionnels et assurer le suivi des dossiers en cours.

Profil recherché

- Formation BAC+2 ou BAC+3 en finance, comptabilité, gestion ou domaine équivalent.
- Au moins un an d’expérience dans un poste similaire.
- Bonne maîtrise des opérations de trésorerie, de caisse, des moyens de paiement et des procédures comptables.
- Maîtrise de Word, Excel et des logiciels SAGE SAARI Comptabilité et GESCOM.
- Capacité à réaliser les rapprochements bancaires et à analyser les comptes fournisseurs.
- Rigueur, organisation, intégrité, discrétion et fiabilité.
- Sens des responsabilités, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Sous la supervision de la Direction Commerciale, le Business Developer Senior est chargé de développer le portefeuille clients, de conquérir de nouveaux marchés et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires, notamment dans les services numériques et les solutions informatiques.

Missions principales
- Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires.
- Prospecter de nouveaux clients et ouvrir des comptes stratégiques.
- Piloter des cycles de vente complexes et mener les négociations commerciales.
- Entretenir des relations avec les décideurs, notamment les directions générales, les directions des systèmes d’information et les directions métiers.
- Promouvoir des offres à forte valeur ajoutée en services numériques, infrastructures informatiques et solutions digitales.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et de croissance de l’entreprise.

Profil recherché
- Formation BAC+5 en marketing, vente ou équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience en vente B2B.
- Expérience confirmée dans la commercialisation de services informatiques, de solutions d’infrastructure IT, de solutions digitales ou dans des projets de transformation numérique.
- Bonne connaissance des grands comptes privés et publics.
- Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de vente.
- Capacité à générer du chiffre d’affaires de manière autonome.
- Excellent relationnel, dynamisme et proactivité.

Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire.

Date limite de candidature : 9 novembre 2026.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel Groupe, le/la Chargé(e) Marketing Opérationnel assure la planification, l’exécution et le suivi des campagnes marketing opérationnelles et digitales des différentes filiales du Groupe, en veillant au respect des standards et des objectifs de performance.

Missions principales
- Planifier et suivre les campagnes marketing des filiales, dans le respect des calendriers et des échéances.
- Préparer les briefs et coordonner la production des supports marketing.
- Collecter les retours des filiales, mettre à jour les tableaux de bord et analyser les écarts de performance.
- Déployer des campagnes multicanales, notamment digitales, conformément aux standards du Groupe.
- Constituer et actualiser une bibliothèque de supports et de kits de campagne réutilisables.
- Participer aux revues de performance marketing avec le Chargé Senior et le Responsable.

Profil recherché
- Formation BAC+3/4 en marketing, communication digitale, commerce ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans en marketing opérationnel ou commercial, idéalement dans le secteur financier.
- Maîtrise de la conception, du déploiement et du suivi des campagnes marketing et digitales.
- Capacité à analyser les performances à l’aide d’outils d’analytique.
- Bonne compréhension du parcours client, de l’acquisition à la conversion.
- Aptitude à collaborer avec des équipes internationales et à adapter les campagnes aux réalités locales.

Qualités requises
Rigueur, esprit analytique, orientation client, capacité de persuasion, flexibilité et adaptabilité.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Expérience Client (CX) Groupe, le/la Superviseur(e) Centre de Relation Client pilote les dispositifs de relation client du Groupe, notamment les centres de contact omnicanaux, le service client à distance, les solutions de self-care et les chatbots. Il/elle veille à la qualité du service, à la résolution des demandes et à la fidélisation des clients dans les différentes filiales.

Missions principales
- Déployer la stratégie et la feuille de route du Centre de Relation Client auprès des filiales.
- Organiser le fonctionnement des centres de contact : dimensionnement, routage des demandes, scripts, escalades et continuité de service.
- Définir les standards de qualité et les accords de niveau de service (SLA), puis suivre leur respect par pays et par canal.
- Développer les solutions digitales de service client et de self-care, notamment les bases de connaissances, FAQ et chatbots, en collaboration avec la Digital Factory.
- Définir les critères de qualité des interactions et piloter les actions correctives.
- Suivre les indicateurs de performance : résolution au premier contact, délais de traitement, respect des SLA et satisfaction client (CSAT).
- Élaborer les tableaux de bord et animer les revues de performance avec les filiales.

Profil recherché
- Formation BAC+5 en relation client, qualité de service, management ou école de commerce.
- Au moins 8 ans d’expérience en centre de relation client, service client ou expérience client, dont 4 ans minimum en encadrement.
- Expérience en environnement omnicanal et multisite.
- Une connaissance de la microfinance ou des services financiers constitue un atout.

Qualités requises
Rigueur, esprit analytique, orientation client, capacité d’influence, flexibilité et adaptabilité, ainsi qu’une bonne adhésion aux valeurs et à la culture du Groupe.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Rattaché(e) au Directeur Marketing Groupe, le/la Responsable Marketing Stratégique définit les orientations marketing du Groupe et accompagne les filiales dans leurs décisions de positionnement, de développement des offres et de rentabilité, en s’appuyant sur l’analyse des besoins clients et des tendances du marché.

Missions principales
- Définir la stratégie marketing du Groupe en matière de segmentation, de ciblage et de positionnement.
- Orienter les études clients et de marché portant notamment sur l’image, la notoriété et les attentes des consommateurs.
- Définir les orientations de veille stratégique et concurrentielle.
- Fixer les objectifs stratégiques et les indicateurs clés de performance (KPI), puis en assurer le suivi.
- Piloter l’évolution du catalogue produits et le positionnement des offres.
- Évaluer la rentabilité du portefeuille produits et arbitrer les choix d’offres.
- Orienter les stratégies de marketing opérationnel et les actions des équipes marketing des filiales.
- Encadrer, développer et renforcer les compétences de l’équipe Marketing Stratégique Groupe.

Profil recherché
- Formation BAC+5 en marketing, gestion commerciale ou domaine équivalent.
- Au moins 10 ans d’expérience dans une fonction stratégique liée au marketing, idéalement dans une institution financière, une fintech ou le secteur des télécommunications.
- Expérience en structuration des parcours clients, positionnement des offres et gestion de la rentabilité d’un portefeuille produits à partir d’indicateurs de performance.
- Bonne connaissance de la gouvernance marketing au sein d’un groupe opérant dans plusieurs pays.

Qualités requises
Rigueur, esprit analytique, orientation client, capacité d’influence et de conviction, flexibilité et adaptabilité, ainsi qu’une adhésion aux valeurs et à la culture du Groupe.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Fleeti, spécialisée dans les solutions de géolocalisation, de gestion de flotte, de suivi de carburant et de vidéo embarquée, recrute un(e) Responsable Grands Comptes. Il/elle sera chargé(e) de fidéliser les clients stratégiques, d’assurer leur satisfaction et de développer le chiffre d’affaires de son portefeuille.

Missions principales

- Gérer en autonomie un portefeuille de 10 à 20 grands comptes.
- Organiser les rendez-vous clients, les revues de compte et présenter les résultats ainsi que les recommandations.
- Assurer le suivi des demandes, incidents et projets jusqu’à leur résolution dans les délais.
- Développer les ventes additionnelles grâce à l’upsell et au cross-sell.
- Anticiper les risques d’insatisfaction et de départ des clients.
- Produire des reportings et analyser les données relatives à l’utilisation des équipements et aux performances.
- Utiliser l’intelligence artificielle générative, notamment Claude, pour préparer les rendez-vous et réaliser les analyses et reportings.
- Mettre à jour les comptes et opportunités dans le CRM Odoo.
- Coordonner les équipes internes et transmettre les retours clients.

Profil recherché

- Au moins 2 ans d’expérience en service client ou en gestion de comptes, idéalement dans une start-up, la télématique, l’automobile ou le B2B.
- Formation supérieure souhaitée, mais non obligatoire.
- Sens du service client et capacité à fidéliser durablement.
- Autonomie, rigueur, organisation et esprit d’analyse.
- Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, avec une aisance relationnelle auprès des décideurs.
- Intérêt pour l’intelligence artificielle générative.
- Maîtrise de l’anglais appréciée, mais non obligatoire.

Objectifs du poste

Garantir la fidélisation des grands comptes, maintenir un haut niveau de satisfaction, assurer le traitement des demandes dans les délais et générer du chiffre d’affaires additionnel.

Conditions proposées

- Rémunération fixe et variable liée aux ventes additionnelles, à la rétention et à la satisfaction client.
- Assurance santé.
- Poste autonome au sein d’une entreprise en croissance.

Processus de recrutement

Le processus comprend un entretien avec le Responsable Opérations et Service Client et la Directrice Pays, une mise en situation, puis un entretien final avec la VP Service Client du groupe.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Le Groupement d’Industries Générales (GIG), spécialisé dans la production et le conditionnement d’eau minérale, recrute une Assistante Exécutive pour accompagner la Direction Générale dans la gestion de ses activités et le suivi de ses priorités.

Missions principales
- Gérer l’agenda, les rendez-vous, les réunions et les déplacements du Directeur Général.
- Rédiger les correspondances, comptes rendus, rapports et supports de présentation.
- Coordonner les projets spécifiques confiés par le Directeur Général avec les services concernés.
- Faciliter les échanges avec les principaux interlocuteurs de la Direction Générale.
- Assurer le suivi des décisions, des actions et des échéances, et effectuer les relances nécessaires.
- Préparer les points de situation et rendre compte de l’avancement des dossiers.
- Organiser le classement et l’archivage des documents.
- Garantir la confidentialité des informations et des dossiers traités.

Profil recherché
- Formation BAC+2 minimum en assistanat de direction, secrétariat de direction, gestion administrative ou équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Une expérience auprès d’une Direction Générale ou d’un dirigeant constitue un atout.
- Excellente maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.
- Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Organisation, rigueur, esprit d’initiative, réactivité et capacité d’anticipation.
- Discrétion, confidentialité et sens des responsabilités.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
- La maîtrise de l’anglais est un atout.

Conditions du poste
- Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire.
- Contrat : CDI.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe, un garage automobile recrute un(e) Magasinier(ère) chargé(e) d’assurer la gestion des pièces détachées, des outils, des lubrifiants et des consommables, tout en garantissant la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions.

Missions principales

- Réceptionner et contrôler les marchandises, pièces détachées et équipements.
- Enregistrer les entrées et sorties de stock et assurer la traçabilité des mouvements.
- Organiser le rangement et le classement des pièces et équipements.
- Gérer les stocks et délivrer le matériel aux mécaniciens sur la base des demandes validées.
- Mettre à jour les fiches de stock et les outils de suivi.
- Participer à l’organisation du magasin et à la mise en place des procédures de gestion.
- Réaliser les inventaires physiques et signaler les écarts.
- Anticiper les besoins de réapprovisionnement et prévenir les ruptures de stock.
- Veiller à la conservation des marchandises, à la propreté et à la sécurité du magasin.
- Produire des rapports périodiques sur l’état des stocks.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+2 ou d’un diplôme équivalent, idéalement en logistique, gestion des stocks ou magasinage.
- Justifier d’une expérience en gestion de stock. Une expérience dans un garage automobile ou un magasin de pièces détachées constitue un atout.
- Avoir une bonne connaissance des méthodes de gestion des stocks et d’inventaire.
- Maîtriser les outils informatiques de base, notamment Excel.
- Être organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et honnête.
- Avoir le sens des responsabilités, de l’anticipation et de l’initiative.
- Être autonome et capable de travailler en équipe avec les mécaniciens, le responsable technique et le service administratif.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe, un garage automobile recrute un(e) Réceptionniste chargé(e) d’accueillir les clients, d’assurer le suivi de leurs demandes et de faciliter la communication entre la clientèle et l’équipe technique.

Missions principales

- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Recueillir les besoins des clients et identifier les prestations demandées.
- Enregistrer les véhicules à leur arrivée et collecter les informations nécessaires.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des interventions mécaniques.
- Faire le lien entre les clients, les mécaniciens et la direction.
- Informer les clients de l’évolution des travaux et des délais d’intervention.
- Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous.
- Classer et archiver les documents.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+2 ou d’un diplôme équivalent, idéalement en secrétariat, gestion commerciale ou administration.
- Justifier d’une expérience en accueil, réception ou service client. Une expérience dans un garage automobile constitue un atout.
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques.
- Être courtois(e), présentable, organisé(e) et rigoureux(se).
- Avoir un excellent sens de la communication et de l’écoute.
- Faire preuve d’autonomie, d’initiative et d’esprit d’équipe.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe, un garage automobile recrute un(e) Caissier(ère) chargé(e) d’assurer les opérations d’encaissement, le suivi quotidien de la caisse et la sécurisation des fonds, dans le respect des procédures internes.

Missions principales

- Encaisser les paiements des clients pour les prestations et services du garage.
- Établir les reçus, factures et pièces justificatives de paiement.
- Enregistrer quotidiennement les opérations de caisse.
- Suivre les paiements en espèces, par Mobile Money et par les autres moyens acceptés.
- Vérifier la conformité des montants encaissés avec les factures et justificatifs.
- Effectuer les arrêtés de caisse journaliers et transmettre les rapports à la hiérarchie.
- Assurer la sécurité des fonds et des documents de caisse.
- Signaler toute anomalie ou tout écart constaté.
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Classer et archiver les pièces comptables.
- Respecter les procédures internes de caisse et de contrôle.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+2 ou d’un diplôme équivalent, idéalement en comptabilité, gestion ou finance.
- Justifier d’une expérience en caisse ou en gestion financière. Une expérience dans un garage automobile constitue un atout.
- Maîtriser les opérations courantes de caisse et les outils informatiques de base.
- Être honnête, discret(ète), rigoureux(se) et organisé(e).
- Avoir le sens des responsabilités et une bonne capacité de concentration.
- Savoir respecter des procédures strictes et travailler en équipe.
- Faire preuve de professionnalisme et posséder un bon relationnel.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Un établissement recrute un(e) Enseignant(e) d’Informatique pour dispenser des cours adaptés aux élèves du primaire, conformément au programme pédagogique fourni.

Missions principales

- Enseigner les bases de l’informatique aux élèves du primaire.
- Initier les élèves à l’utilisation des logiciels Word, Excel et PowerPoint.
- Adapter les cours au niveau des enfants et favoriser leur apprentissage.
- Participer aux activités pédagogiques et collaborer avec l’équipe éducative.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+2 minimum, toutes filières confondues.
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Word, Excel et PowerPoint.
- Être âgé(e) d’au moins 20 ans.
- Avoir un bon contact avec les enfants et le sens du résultat.
- Être capable de travailler en équipe, de manière autonome et sous pression.
- Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
- Les candidats issus des filières IDA, RIT et SE sont particulièrement encouragés à postuler.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : JOY EXPERTISE recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Communication chargé(e) d’assurer le suivi administratif et commercial des clients, de participer au développement des ventes et de contribuer à la visibilité de l’entreprise à travers ses actions de communication.

Missions principales

- Assurer le suivi administratif et commercial des clients.
- Préparer les offres commerciales et veiller à leur suivi.
- Gérer l’accueil téléphonique et la relation client.
- Participer à la prospection et au développement commercial.
- Animer les réseaux sociaux et actualiser les supports de communication.
- Contribuer à l’organisation d’événements, de campagnes et d’actions promotionnelles.
- Produire des reportings sur les activités commerciales et de communication.

Profil recherché

- Avoir des connaissances en marketing digital.
- Maîtriser les outils de création graphique tels que Canva, Photoshop ou équivalents.
- Avoir une expérience en gestion de la relation client.
- Faire preuve d’organisation, de dynamisme et d’un bon relationnel.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Formateur indépendant spécialisé en commercialisation des produits agricoles

Lieu : Angré, Abidjan
Rémunération : 10 000 FCFA/heure

Description du poste

Un formateur indépendant est recherché pour former et accompagner les acteurs agricoles dans le développement de leurs compétences commerciales, notamment en matière de vente, de négociation, de fixation des prix et d’accès aux marchés.

Missions principales

- Former les acteurs agricoles aux techniques de vente et de négociation commerciale.
- Accompagner les producteurs dans la fixation des prix et la recherche de clients.
- Faciliter l’accès aux marchés et aux circuits de distribution.
- Concevoir des supports pédagogiques adaptés aux besoins des bénéficiaires.
- Animer des formations pratiques et proposer des solutions adaptées aux réalités du terrain.
- Intervenir sur la commercialisation des produits vivriers (manioc, igname, banane plantain, riz, maïs, fruits et légumes) et/ou des produits agricoles industriels et de rente (cacao, café, anacarde, coton, hévéa et palmier à huile).

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+4 ou BAC+5 en agronomie, agroéconomie, commerce, marketing ou domaine équivalent.
- Justifier de 5 à 7 ans d’expérience pratique dans la commercialisation des produits agricoles.
- Avoir une expérience en formation ou en accompagnement des producteurs et des coopératives.
- Bien connaître les marchés agricoles et les circuits de distribution.
- Maîtriser les techniques de négociation, les études de marché et le développement commercial.
- Être capable de concevoir des supports pédagogiques et d’animer des formations pratiques.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, DIGITIQS-AFRICA recrute un(e) Commercial(e) Senior chargé(e) de conquérir de nouveaux marchés, de développer le portefeuille clients et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Missions principales

- Prospecter de nouveaux clients, notamment les entreprises, les ONG et les grandes organisations.
- Présenter les services et solutions de l’entreprise.
- Négocier les offres commerciales et conclure les contrats.
- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par l’entreprise.

Profil recherché

- Être titulaire d’un BAC+3 minimum en commerce, gestion commerciale, marketing ou domaine équivalent.
- Justifier de 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la vente de services ou le commerce B2B.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation.
- Avoir une excellente communication, le sens du résultat, de la rigueur et de l’autonomie.
- Maîtriser le Pack Office.
- La maîtrise de l’anglais et la détention du permis de conduire constituent des atouts.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Description du poste : La Caissière assure les opérations d’encaissement, la tenue quotidienne de la caisse et le suivi des pièces justificatives. Elle garantit la fiabilité des transactions, la sécurité des fonds et un accueil de qualité auprès des clients.

Missions principales

- Enregistrer les entrées et sorties de caisse.
- Effectuer l’arrêté quotidien de caisse et signaler tout écart constaté.
- Tenir à jour le journal de caisse et classer les pièces justificatives.
- Effectuer les versements bancaires et assurer le suivi des justificatifs.
- Transmettre les états de caisse à la comptabilité et à la direction.
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie.
- Respecter les procédures internes et veiller à la sécurité des fonds.

Profil recherché

- Âge compris entre 25 et 30 ans.
- Être titulaire d’un BAC G2, d’un BT en comptabilité ou d’une formation de caissière.
- Justifier de 2 ans d’expérience professionnelle.
- Maîtriser les techniques d’encaissement et de tenue de caisse.
- Maîtriser Excel et les logiciels de caisse ou de comptabilité.
- Faire preuve de rigueur, d’honnêteté et d’intégrité.
- Avoir un bon relationnel et le sens de l’accueil.

Conditions

- Salaire brut : 200 000 FCFA par mois.
- Lieu de travail : Marcory, Abidjan.

Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».