Offres d'emploi : les annonces de recrutement dans les grandes villes et en Afrique

Description du poste : Depuis 2012, Field Consulting accompagne les ONG, organisations internationales, agences des Nations Unies et institutions publiques dans l’amélioration de leurs performances et de leur impact, notamment dans des contextes humanitaires complexes. Field Consulting combine expertise technique, expérience terrain et pédagogie pratique pour offrir des solutions concrètes et opérationnelles, inspirées des réalités du terrain et adaptées à des contextes exigeants et concurrentiels. Le programme des formations 2026 inclut : 1) Excel pour les finance des ONG-Cohorte 1 (Janv-fév 2026), 2) Excel pour les finance des ONG-Cohorte 2 (Aout-Sept 2026), 3) Excel pour logistique et le Supply-Cohorte 1 (Mars-avril 2026), 4) Excel pour logistique et le Supply-Cohorte 2 (Oct-Nov 2026), 5) Excel pour les Ressources Humaines-Cohorte 1 (Mars-avril 2026), 6) Excel pour les Ressources Humaines-Cohorte 2 (Oct-Nov 2026), 7) Passer de Meal Assistant à Meal Manager dans les ONG-Cohorte 1 (Mars-avril 2026), 8) Passer de Meal Assistant à Meal Manager dans les ONG-Cohorte 2 (Nov-26), 9) Big Data - Power Bi cas des ONG -Cohorte 1 (Mai-26), 10) Big Data - Power Bi cas des ONG- Cohorte 2 (Nov-26), 11) Recherche de financement & élaboration concept note et budget (Juin-26), 12) Excel passer du niveau débutant au niveau intermédiaire (Juin-26). Les formations sont 100 % pratiques et notées 9/10 par les participants en 2025. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Myriador est un cabinet de conseil en gestion de projets et développement professionnel, spécialisé dans l’accompagnement de jeunes talents et d’organisations à impact social et économique en Afrique de l’Ouest. Nous recherchons une stagiaire bilingue capable de gérer des tâches administratives et marketing tout en prospectant des clients et générant des leads pour l’entreprise. La stagiaire contribuera à la gestion des communications, à l’organisation des dossiers et emplois du temps, et au soutien des activités marketing. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Face aux mutations de la fonction financière et à l’explosion du volume de données, les exigences de visibilité, de réactivité et de qualité de l’information financière se sont considérablement accrues. Dans ce contexte, la Direction des Finances et du Contrôle de Gestion (DFCG) entend renforcer ses capacités d’analyse et de valorisation des données afin de dépasser le simple cadre du reporting traditionnel. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, la DFCG recrute un Data Analyst support de la finance. Ce dernier aura pour mission de faciliter l’accès autonome aux données pour les équipes Finance du Groupe, d’automatiser les processus de reporting, de fiabiliser les informations produites et de contribuer à l’acculturation data des collaborateurs de la finance. Le poste combine une forte maîtrise technique des outils data et BI, et une compréhension approfondie des besoins métiers financiers. Missions générales : Assurer l’accès autonome et sécurisé aux données financières pour la Holding et les filiales ; Développer et maintenir des processus automatisés de reporting ; Améliorer la qualité et la gouvernance des données au sein du Groupe ; Produire des analyses prospectives et des modèles de prévisions ; Former et accompagner les équipes dans l’usage des nouveaux outils digitaux. Missions spécifiques : 1. Faciliter l’accès autonome aux données : Garantir la disponibilité des données nécessaires aux activités quotidiennes des directions financières de Coris Holding et des filiales en collaboration avec l’équipe BI ; Collaborer étroitement avec l’équipe BI et le département Data pour la conception, la maintenance et l’optimisation des scripts d’extraction ; Assister les filiales dans leurs travaux d’extraction et de manipulation de données, tout en favorisant leur autonomie ; 2. Automatiser et améliorer les processus de reporting financier : Alimenter les tableaux de bord de suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel, notamment à partir des données issues de BPC ; Organiser et diffuser l’information financière à destination des différentes parties prenantes ; Collecter et faciliter le suivi des KPIs dans le cadre de la mise en œuvre du plan stratégique ; Assurer la maintenance des environnements de reporting, notamment BPC, et accompagner les évolutions selon les besoins ; Participer activement aux projets de digitalisation de la fonction finance ; 3. Amélioration de la qualité et de la gouvernance des données : Contribuer à la mise en œuvre et à la diffusion des bonnes pratiques en matière de gouvernance des données suivant les orientations du département Data ; Améliorer spécifiquement la segmentation de la base clientèle suivant les branches commerciales et gestionnaires de compte ; Participer à l’identification, au suivi et à la résolution des anomalies dans les bases de données, en lien avec les filiales ; Assurer le suivi de la bonne implémentation des processus liés au revenu assurance à l’échelle du Groupe ; 4. Analyse prospective et modélisation : Aller au-delà de la simple automatisation en exploitant de manière proactive les données issues des reportings pour donner plus de visibilité sur l’activité ; Réaliser des prévisions, des modélisations et des simulations de tendances afin d’éclairer la prise de décision stratégique ; 5. Formation et accompagnement des équipes en charge des finances : Sensibiliser les équipes sur l’évolution des technologies appliquées à la fonction finance et sur les usages pertinents des outils disponibles ; Renforcer la culture data (data literacy) à travers des actions de formation continue et un accompagnement de proximité ; Favoriser l’appropriation des nouveaux outils déployés et contribuer à la conduite du changement. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre client spécialisé dans le secteur de l’automobile souhaite recruter un(e) Responsable Service Après‑Vente (SAV) Véhicules Poids Légers. Il/elle aura pour mission principale de piloter et développer l’activité après‑vente des véhicules poids légers dans une logique de performance, de qualité de service et de rentabilité, définir et mettre en œuvre la stratégie de développement du Service Après‑Vente, développer le chiffre d’affaires et la rentabilité, renforcer l’image de marque de la filiale à travers un service client attractif, organiser, coordonner et assurer le suivi des activités des ateliers (mécanique, carrosserie et service express), veiller à l’application des règles de contrôle interne, animer et encadrer une équipe d’environ 30 personnes, définir et optimiser la productivité et performance des équipes, assurer le respect des procédures de facturation, gestion des garanties et la réglementation en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le cabinet MC PLUS propose une formation pratique pour former des assistant(e)s comptables capables d’assurer les tâches de comptabilité courante dans les institutions/entreprises. Les participants apprendront à maîtriser les principes de la comptabilité générale, enregistrer les opérations courantes (achats, ventes, trésorerie), tenir à jour les livres comptables, préparer et éditer les états comptables, analyser les comptes, assurer le suivi des opérations bancaires et de caisse, comprendre les obligations fiscales de base et préparer les salaires avec les déclarations sociales (CNSS). La formation est interactive et pratique, avec poste de travail individuel et exercices encadrés par un formateur expérimenté. Durée : 24, 25, 31 janvier et 01 février 2026. Lieu : locaux du cabinet, Rond-Point Cité Caisse, en allant vers le marché Bonkaney. Public cible : assistants comptables, agents administratifs, débutants en comptabilité, étudiants en gestion et toute personne souhaitant exercer en tant qu’assistant comptable. Tarif individuel : 50 000 Fcfa. Tarif

Description du poste : Dans le cadre de ses activités au Mali, le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) recrute un(e) Assistant(e) de sécurité et de sûreté pour sa délégation à Bamako. Le poste s’inscrit dans le soutien aux activités de sécurité et de sûreté de la délégation afin d’assurer la protection du personnel, des biens et des opérations du CICR dans le pays. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : La Société d’Exploitation des Mines d’Or de Sadiola (SEMOS SA) recrute par prospection externe un Topographe Senior pour le département Ressources Minérales. Le poste consiste à assister le Surintendant de la Topographie dans la fourniture de services de levés généraux et miniers de haute précision pour le projet. Le titulaire supervise les topographes miniers, définit les priorités, répartit les tâches quotidiennes, participe aux réunions de production, supervise l’exécution des travaux de terrain, le traitement et le classement des données, les levés volumétriques mensuels des fosses, stocks, décharges et barrages de résidus, ainsi que la surveillance de la stabilité des pentes et des réseaux de balises. Il assure la tenue des bases de données et documents, forme et encadre les géomètres, veille au respect des consignes de sécurité et effectue toute tâche raisonnable demandée par la hiérarchie. Le poste requiert un diplôme d’ingénieur en topographie ou domaine connexe, au moins cinq ans d’expérience en levés miniers à ciel ouvert, la maîtrise des logiciels de topographie et cartographie ainsi que des équipements topographiques, de bonnes compétences en leadership, et un bon niveau en français et en anglais. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Bureau de l’Ambassade du Royaume‑Uni à Niamey recherche un Post Security Manager (PSM) pour la section corporate et sécurité afin d’assurer la sécurité du personnel, des bâtiments et de l’infrastructure, en travaillant sous l’autorité du Post Security Officer (PSO) et du Regional Security Adviser (RSA). Le/la titulaire met en œuvre et surveille les procédures de sécurité, gère le personnel de sécurité et collabore avec la société de sécurité privée contractée, supervise l’inventaire et l’entretien des équipements de sécurité, analyse et rapporte les menaces potentielles, entretient un réseau de contacts avec les autorités locales et partenaires internationaux, et contribue au bien‑être global de l’équipe de l’ambassade. Une forte intégrité, leadership, capacités analytiques, communication en français et anglais et connaissance du système de sécurité nigérien sont requises. Salaire mensuel de base : 919 696 XOF, contrat à durée déterminée de 12 mois, 35,5 h/semaine. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans les ONG, projets et entreprises privées, de nombreux professionnels passent encore des heures sur Excel pour préparer des rapports, tableaux de suivi, listes de bénéficiaires et reportings bailleurs. Pourtant, très peu exploitent réellement la puissance d’Excel avancé, de Power Query et de Power BI pour automatiser les traitements, fiabiliser les données et produire des tableaux de bord clairs et visuels. Afin de permettre aux professionnels basés hors de Niamey, dans les régions et la sous-région, de bénéficier de cette montée en compétences, CIMA propose cette formation en format 100 % à distance via Zoom, sans compromis sur la qualité pédagogique et la pratique. Cette formation a été conçue pour faire de vous la personne de référence “données & tableaux de bord” dans votre structure : celle à qui l’on confie les fichiers Excel complexes et qui sait produire un reporting professionnel, automatisé et lisible, même à distance. Permettre aux participants de maîtriser Excel avancé, Power Query et Power BI afin de transformer des données brutes en tableaux de bord professionnels et interactifs, utilisables pour le pilotage des projets, programmes et activités, quel que soit leur lieu de résidence. Les participants sauront notamment utiliser les fonctions avancées d’Excel pour analyser des bases de données projet, concevoir des tableaux de bord Excel dynamiques (TCD, graphiques, segments), nettoyer, structurer et transformer plusieurs fichiers avec Power Query, construire un modèle de données cohérent pour Power BI, créer des indicateurs et mesures avec DAX (taux, proportions, réalisations), concevoir et présenter un tableau de bord Power BI interactif, prêt à être utilisé dans une ONG, un projet ou une entreprise. La formation inclut l’analyse des données avec Excel avancé, la préparation et transformation des données avec Power Query, et la visualisation et tableaux de bord avec Power BI. Les modules couvrent fonctions avancées d’Excel, tableaux croisés dynamiques, graphiques dynamiques, importation et transformation des données, nettoyage et qualité des données, modélisation et création d’indicateurs dans Power BI, conception de tableaux de bord interactifs et publication des rapports. Formation 100 % en ligne via Zoom, ordinateur obligatoire, connexion internet stable recommandée, supports et fichiers de travail fournis, enregistrement des séances disponible pour les participants inscrits. Tarif individuel : 55.000 FCFA, réduction de 10 % pour inscriptions groupées. Dates : du 31 janvier au 15 février 2026 (week-ends uniquement), de 15h à 19h. Livrables : attestation de formation, supports pédagogiques et outils pratiques. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le cabinet MC PLUS propose une formation pratique pour renforcer les compétences des assistants administratifs modernes, en intégrant les outils d’intelligence artificielle (IA) dans la gestion des tâches quotidiennes. Les participants apprendront les fondamentaux de l’assistanat administratif (organisation, gestion documentaire, communication), découvriront et utiliseront des outils numériques et d’IA pour l’automatisation des tâches (emails, agendas, transcription, rapports), et développeront des compétences pratiques en rédaction, planification et communication assistée par IA. Durée : 07, 08, 14 et 15 février 2026. Lieu : locaux du cabinet, Rond-Point Cité Caisse, vers Bonkaney. Public cible : assistants administratifs, secrétaires de direction, chargés de communication et toute personne souhaitant acquérir des compétences modernes en assistanat administratif et outils numériques. Tarif individuel : 45 000 Fcfa. Tarif institutionnel : 100 000 Fcfa HT (incluant kit de formation, support numérique et attestation).

Description du poste : Lithium du Mali SA recherche un Directeur Général des Relations Gouvernementales pour renforcer le dialogue institutionnel et assurer l’alignement stratégique avec les parties prenantes gouvernementales. Le/La titulaire est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de relations institutionnelles de la société, sert d’interface principale entre la société, le gouvernement malien et les autorités réglementaires, analyse les politiques publiques et les tendances législatives impactant l’exploitation du spodumène, développe et entretient des relations de confiance avec les hauts fonctionnaires et institutions clés, anticipe les risques politiques et propose des plans d’atténuation, facilite la compréhension mutuelle entre la direction locale et la maison-mère chinoise, assure une communication fluide avec le siège, porte les positions de la société auprès des décideurs publics, supervise l’obtention des permis et autorisations nécessaires, sensibilise les équipes internes et conseille la direction générale sur les relations institutionnelles. L’offre requiert un master en gestion, sciences politiques, droit ou équivalent, 10 à 15 ans d’expérience dans des relations gouvernementales ou affaires publiques, une excellente connaissance du paysage politique et réglementaire du Mali, un solide réseau de contacts au niveau des administrations, maîtrise des techniques de lobbying et de communication institutionnelle, et un bon niveau en français et chinois (mandarin) considérés comme un atout majeur. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre de ses activités au Mali, le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) recherche pour sa délégation à Bamako au Mali un(e) Coordinateur(trice) Adjoint(e). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : RMO JOB CENTER recrute pour un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Financier(ère). Sous l’autorité du Comptable / Responsable Financier, il/elle aura pour mission d’appuyer la gestion financière de l’entreprise à travers le suivi de la trésorerie, la tenue des comptes opérationnels et la production de reportings financiers fiables, dans le respect des règles comptables en vigueur. Les missions principales comprennent la gestion de la trésorerie et des opérations bancaires, le suivi budgétaire et le reporting financier, ainsi que la gestion comptable et l’appui aux audits. Le poste requiert une bonne connaissance du SYSCOHADA, la maîtrise d’Excel et des outils bureautiques, la connaissance d’un logiciel comptable, ainsi que rigueur, organisation, discrétion et intégrité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Global Talent recrute un(e) Stagiaire Digital (H/F) pour accompagner sa stratégie de croissance digitale. Sous la supervision de la Direction, le/la stagiaire jouera un rôle transversal avec pour mission principale le pilotage de l’implémentation de la solution Odoo (ERP/CRM) et le renforcement de la présence digitale de l’entreprise. Les responsabilités incluent le paramétrage et la configuration d’Odoo (Achats, Ventes, CRM, Stocks), la modélisation des գործընթաց métiers, la migration et la qualité des données, ainsi que la création de guides utilisateurs et l’accompagnement des équipes. Le poste couvre également la gestion du site web, l’animation des réseaux sociaux, la création de contenus digitaux, l’analyse des KPI et la génération de leads. Le profil recherché est un(e) étudiant(e) ou diplômé(e) Bac+3/5 en informatique de gestion, commerce ou marketing digital, maîtrisant Odoo, disposant de compétences en bases de données, communication digitale et création graphique, avec autonomie, rigueur et curiosité technique.

Description du poste : La Laiterie du Berger recrute un(e) Assistant(e) Contrôleur de Gestion en CDD à Richard Toll, Sénégal. L’Assistant(e) Contrôleur de Gestion assiste le Contrôleur de Gestion dans le suivi de la performance économique des activités de Kossam, incluant la collecte de lait auprès des éleveurs, la gestion des fermes, la production de fourrage et la vente d’aliments de bétail. Il/Elle contribue à la fiabilité des données financières, au suivi budgétaire, à l’analyse des coûts par activité et à la production des reportings nécessaires à la prise de décision. Ses responsabilités couvrent notamment le suivi budgétaire et reporting (élaboration des budgets, reportings mensuels, suivi des charges, analyse des écarts), l’analyse des coûts par activité (collecte de lait, gestion des fermes, production de fourrage, vente d’aliments de bétail, suivi des stocks), le suivi des investissements et le support aux équipes opérationnelles (collaboration avec terrain, amélioration des outils de suivi et des indicateurs de performance). Profil recherché : Bac +3 à Bac +5 en finance, comptabilité, contrôle de gestion ou économie rurale, avec 1 à 3 ans d’expérience en contrôle de gestion ou finance, maîtrise d’Excel, connaissance d’outils de gestion, rigueur, capacité d’analyse et bon relationnel terrain. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sunda International recrute un(e) Assistant Entrepôt Bilingue (H/F) en CDD avec période d’essai à Diamniadio, Sénégal. Sous la responsabilité du Responsable Entrepôt, l’Assistant Entrepôt Bilingue appuie la gestion quotidienne des opérations de stockage, de réception et d’expédition des marchandises, participe au suivi des entrées et sorties de stock, veille à l’organisation, à la propreté et à la sécurité de l’entrepôt, aide à la préparation et à l’expédition des commandes, met à jour les registres, tableaux de suivi et systèmes de gestion des stocks. Il/Elle prépare les documents liés à l’entrepôt, classe et archive les documents, et assure la remontée des informations au Responsable Entrepôt. Le/la titulaire assure également la traduction orale et écrite des échanges professionnels, facilite la communication entre le personnel local et les responsables étrangers, et participe aux réunions opérationnelles en transmettant fidèlement les informations. Le profil recherché est titulaire d’un Bac +2 minimum en logistique, transport, gestion, administration ou domaine équivalent, avec 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire, des connaissances de base en gestion des stocks et logistique, la maîtrise des outils bureautiques, et un bon niveau professionnel en anglais et en français. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : COSAMA SA recrute son futur Directeur Commercial & Marketing à Dakar. Le/la titulaire doit être expert(e) du secteur maritime et/ou portuaire, doté(e) d’une vision stratégique et commerciale affirmée, avec une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans ce domaine, une maîtrise des stratégies commerciales, du développement marketing et de la gestion des coûts, ainsi que des qualités de leadership, un sens de l’innovation et la capacité à mobiliser les équipes. Les candidats doivent soumettre une lettre de motivation, un CV, une copie de la carte d’identité nationale, un extrait de casier judiciaire et les copies des diplômes avant le 25 janvier 2026. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’objectif principal du contrôleur de gestion industriel est d’optimiser la performance financière au niveau de l’usine. Il met en place les outils de contrôle et d’analyse permettant de mesurer et d’évaluer la performance des activités de l’usine, d’identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés (budget) et de proposer des actions correctives pour améliorer la performance. Les responsabilités incluent la coordination entre les directions opérationnelles et la direction financière pour l’élaboration du budget de l’usine, la préparation du reporting mensuel, la mise à jour des tableaux de bord de gestion (coûts de production, indicateurs de performance, marges par produit), le reporting d’exécution du programme d’investissement, l’animation des départements pour respecter les budgets, l’identification des axes d’amélioration pour accroître la rentabilité, la participation aux comités de pilotage de la performance, l’analyse des enjeux financiers et des risques/opportunités des coûts industriels, la veille au respect des standards internes, la participation à l’élaboration du budget Capex et le suivi des projets d’investissement, ainsi que le développement d’une approche normative des coûts. Les indicateurs de performance incluent la rentabilité (marge brute, marge nette, ROI), le suivi budgétaire, la maîtrise des coûts, l’efficacité opérationnelle et le respect des budgets d’investissement. Profil recherché : formation supérieure en finance, comptabilité ou contrôle de gestion avec compétences en contrôle de gestion industriel, expérience d’au moins 3 ans, maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, BI), capacité d’analyse et de synthèse, bonne communication et sens du relationnel. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : MSI Sénégal recrute un Chauffeur – Équipe Mobile (Thiès) pour accompagner les actions terrain et soutenir l’accès aux soins dans les communautés. La mission inclut la conduite sécurisée des véhicules, le soutien logistique des équipes mobiles et le respect des consignes de sécurité. Les candidats doivent posséder une expérience pertinente en conduite et mobilité terrain. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Contrôleur Interne aura pour mission d’appuyer la DAF dans la construction, le déploiement et le pilotage du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques. Il s’agit d’un rôle structurant, dont l’objectif est de poser les fondations méthodologiques, internaliser progressivement les routines, créer les premiers réflexes de maîtrise des risques au sein des équipes et préparer une fonction mature et pérenne. Ses missions principales incluent la structuration et documentation (cartographie initiale des risques, coordination avec cabinet externe, formalisation des processus critiques), le déploiement opérationnel du contrôle interne (conception et déploiement des contrôles de premier et deuxième niveau, élaboration d’indicateurs et tableaux de bord, recommandation de plans de remédiation), la sensibilisation et conduite du changement (formation et accompagnement des équipes à la culture du contrôle interne, promotion des bonnes pratiques) et la pérennisation de la fonction (proposition d’un modèle cible de contrôle interne, consolidation des routines de reporting). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD). Le candidat devra assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques, participer aux activités pédagogiques du département et de l’école, aux programmes et projets de recherche, à l’encadrement des étudiants dans sa spécialité, contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école, participer aux activités de service à la communauté et exécuter les tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD). Le candidat devra assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques, participer aux activités pédagogiques du département et de l’école, aux programmes et projets de recherche, à l’encadrement des étudiants dans sa spécialité, contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école, participer aux activités de service à la communauté et exécuter les tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD). Le candidat devra assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques, participer aux activités pédagogiques du département et de l’école, aux programmes et projets de recherche, à l’encadrement des étudiants dans sa spécialité, contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école, participer aux activités de service à la communauté et exécuter les tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Traiter les réclamations reçues sur les portails web et les réseaux sociaux, diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes des clients, conduire des entretiens téléphoniques selon la charte Orange, assurer le bouclage des réclamations dans les délais d’engagement, répondre aux demandes d’assistance par e‑chat, forum et réseaux sociaux, enregistrer les actions dans les outils de gestion de la relation client, coacher les clients à l’utilisation des portails et services en ligne, remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives, superviser les conversations sur les médias sociaux et modérer, appliquer et suivre les procédures, proposer et vendre les services disponibles, respecter les permanences et assurer la continuité de l’activité, participer au pilotage des incidents et transmettre régulièrement les informations relatives au traitement des dérangements, veiller à la conformité du plan de charge digital et assurer toute autre tâche confiée par la hiérarchie. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Supervision et contrôle du bon fonctionnement d’un portefeuille d’immeubles. Garant de la conformité des contrats, du respect des budgets, de la qualité des prestations, du travail des équipes sur site et de la satisfaction des résidents.

Description du poste : Le/la Population Policy Specialist supervise la formulation et l’évaluation des projets, les initiatives de programmation conjointe et les cadres nationaux de développement. Il/elle assure la gestion efficace des activités de l’UNFPA liées à la population et au développement, en intégrant les dynamiques démographiques dans les plans et stratégies de développement nationaux et infranationaux. Le poste inclut la supervision de l’équipe Population & Development, des consultants et experts, la coordination avec les autorités gouvernementales, la production de données et analyses pour l’orientation stratégique, le suivi des projets, la mobilisation de ressources et la représentation de l’UNFPA dans des dialogues techniques et politiques.

Description du poste : L’Assistant RH (HR Associate) administre et met en œuvre une gamme étendue de processus RH pour soutenir le personnel du bureau multi-pays UNOPS (WAMCO) basé à Dakar. Il/elle agit comme point de contact principal pour le personnel et les partenaires, offrant conseils, soutien et services liés au recrutement, à l’administration des contrats, à la gestion des performances, aux avantages et à la conformité aux procédures UNOPS. L’Assistant RH contribue également à la collecte et à l’analyse de données RH, au suivi des effectifs, à l’onboarding, à la formation, et à la diffusion des bonnes pratiques.

Description du poste : Le HIS System Designer/Integration Officer fournira une assistance technique intégrée au Ministère de la Santé et/ou à l’Institut National de Santé Publique pour concevoir, intégrer et opérationnaliser les systèmes d’information sanitaire numériques supportant la surveillance collaborative (paludisme, maladies à déclaration obligatoire, santé publique). Le rôle inclut la conception de l’architecture HIS, l’intégration des flux de travail, la qualité des données, la durabilité, le suivi des performances et l’accompagnement des financements GC8.

Description du poste : Traiter les réclamations reçues sur les portails web et les réseaux sociaux transmises par le FO et les clôturer dans les délais requis, piloter les instances transmises au support, traiter les réclamations Niveau 2 sur les offres FMITV et Orange Money, traiter les réclamations issues des audits et sondages sur les canaux non assistés, suivre rigoureusement toutes les réclamations, diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes des clients et/ou recommander les services, conduire des entretiens téléphoniques selon la charte Orange, assurer le bouclage des réclamations conformément aux délais d’engagements, répondre aux demandes d’assistance et aux réclamations postées au BO Digital, enregistrer les actions dans les outils de gestion de la relation, coacher les clients à l’utilisation optimale des portails et services en ligne, remonter systématiquement les dysfonctionnements, blocages et incidents, respecter la charte de confidentialité, veiller au respect des délais et procédures, appliquer et suivre les procédures mises en place, proposer et vendre les offres et services disponibles, superviser les conversations et tendances sur les médias sociaux, participer aux actions correctives ou préventives, respecter les permanences pour assurer la continuité de l’activité, incarner la relation client d’Orange, répondre aux questionnaires mensuels de suivi, mettre en œuvre les actions issues des briefings quotidiens et hebdomadaires, respecter les temps de cycle de traitement, informer les clients des glissements de délais, veiller à l’utilisation professionnelle des informations et au respect des dispositifs de sécurité, et toute autre tâche confiée par le responsable hiérarchique. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’objectif est d’assurer la bonne gestion de toute la logistique de la banque, incluant la gestion de l’économat et des stocks de matériels, le suivi des contrats d’assurances et des sinistres, le suivi des contrats de nettoyage, gardiennage, transport de fonds et entretien des espaces, la réservation de salles, d’hôtels et de billets d’avion, la mise à disposition de mobiliers et matériels, la gestion logistique dans tout le réseau d’agences, le suivi des requêtes et recommandations des fonctions de contrôle, le traitement des factures fournisseurs et prestataires, la gestion des inventaires, le suivi de l’enlèvement du matériel mis au rebut et toutes autres tâches demandées par la hiérarchie. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.