Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Le poste consiste à maximiser l’atteinte des objectifs de performance et constituer un moteur clé de la croissance durable de l’entreprise. Missions principales : assurer le suivi et la réalisation des objectifs de performance individuels de l’équipe, être responsable des ventes quotidiennes, de la gestion des commandes et du recouvrement des créances clients dans les canaux de distribution de gros de la zone attribuée, mettre en œuvre un plan de visites clients régulières, maintenir et renforcer les relations clients et améliorer la satisfaction ainsi que la fidélité des clients. Collecter et analyser systématiquement les informations sur les dynamiques du marché et les actions des concurrents, assurer un retour d’information rapide, formuler des recommandations pertinentes sur la base des analyses du marché, piloter les plans d’actions et garantir leur mise en œuvre efficace afin de consolider et d’élargir la part de marché. Assurer un suivi approfondi des principaux clients grossistes et des points de vente clés de la zone, entretenir des relations stratégiques et résoudre les problématiques commerciales majeures. Profil requis : Licence (Bac+3) minimum, au moins 3 ans d’expérience en vente, expérience dans le secteur des biens de grande consommation (FMCG), notamment dans les canaux de gros ou le commerce traditionnel, maîtrise du français et des langues locales pour les échanges professionnels, bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office et des outils d’analyse de données. Une expérience professionnelle au sein d’entreprises FMCG locales est un atout apprécié. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité du Coordinateur des Opérations Minières, le Manager Maintenance HEMM est responsable de la gestion et de la supervision de l’ensemble des activités de maintenance des engins lourds afin d’assurer leur disponibilité, leur fiabilité et la maîtrise des coûts. Missions principales : coordonner et assurer le suivi avec les opérations pour garantir la maintenance en temps voulu et le respect des KPI (disponibilité, fiabilité et contrôle des coûts), planifier, mettre en œuvre, coordonner, contrôler et superviser la maintenance des équipements HEMM, gérer les équipes de maintenance préventive et prédictive, analyser l’usure des composants clés, prédire la durée de vie des équipements et pièces et mettre en place les actions correctives, collecter les données, assurer le troubleshooting et élaborer les rapports d’analyse des défaillances, planifier le budget, contrôler les coûts et diagnostiquer les problèmes techniques majeurs ou récurrents, élaborer les plannings d’équipes et gérer les rotations et congés, planifier et coordonner les activités opérationnelles et de maintenance quotidienne, élaborer les rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels et annuels, veiller à la conformité des activités opérationnelles, proposer des améliorations des SOP et orienter les techniciens dans la résolution des problèmes, générer les FIR (Failure Information Reports) liés aux pertes de production, assurer le suivi des demandes d’approvisionnement en pièces de rechange et coordonner avec le département matériel, développer et former le personnel local pour la gestion des opérations normales et des situations d’urgence. Profil : Licence ou Master en Génie Mécanique ou domaine connexe, 10 à 15 ans d’expérience en maintenance d’engins lourds (HEMM), excellentes compétences en communication et en présentation, capacité avérée à gérer des équipes importantes jusqu’à 180 personnes, capacité à résoudre des problématiques techniques et humaines et à maintenir une collaboration efficace avec les équipes opérationnelles, maîtrise de la suite Microsoft Office, langues : anglais et français. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le comptable confirmé assure la tenue complète de la comptabilité jusqu’à l’élaboration des états financiers. Missions principales : gestion comptable (saisie des écritures, analyse des comptes, lettrage et rapprochements bancaires), clôtures et reporting (préparation des bilans, comptes de résultat et situations intermédiaires mensuelles ou trimestrielles), fiscalité et social (établissement des déclarations fiscales TVA, BRS, IS, VRS et sociales IPRES, CSS, IR conformément à la législation), trésorerie (suivi des flux, gestion des paiements fournisseurs et recouvrement clients). Profil recherché : diplôme Bac+3/5 en Comptabilité-Gestion (Licence, Master ou équivalent), minimum 5 ans d’expérience pertinente dans une fonction similaire, idéalement en cabinet ou PME, maîtrise parfaite du SYSCOHADA Révisé, utilisation avancée de logiciels comptables (Sage, Odoo, SAP) et d’Excel, connaissance approfondie du Code Général des Impôts (CGI) du Sénégal, rigueur, intégrité, autonomie et esprit d’analyse. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Action contre la Faim (ACF) recherche un Responsable Stratégie et Coordination pour garantir le bon fonctionnement de sa mission au Sénégal et impulser des stratégies innovantes pour la durabilité et la croissance, en renforçant les partenariats et en développant des modèles de financement diversifiés. Le poste inclut la représentation officielle et légale d’ACF Espagne au Sénégal. Principales responsabilités : Leadership stratégique et gestion globale (superviser la gestion opérationnelle et financière, assurer la cohérence entre les ressources et la stratégie mission, impulser des initiatives innovantes pour diversifier les sources de financement), Représentation et influence (positionner ACF comme acteur clé auprès des autorités, ministères, bailleurs et partenaires stratégiques, créer et animer des alliances multi-acteurs, participer aux forums sectoriels, maintenir et développer les partenariats stratégiques), Leadership et développement des équipes (superviser responsables techniques, logistiques, RH et finances, promouvoir la montée en compétences et la cohésion des équipes, garantir l’application des politiques de safeguarding), Qualité et innovation des programmes (capitaliser et partager les bonnes pratiques, soutenir l’intégration de nouvelles approches, collaborer avec le siège pour le développement de projets stratégiques, veiller à l’alignement des dépenses avec les objectifs techniques et stratégiques). Profil requis : formation supérieure en sciences sociales, relations internationales, économie du développement, politiques publiques ou domaines similaires, connaissance approfondie des dynamiques humanitaires et de développement, expérience confirmée d’au moins 10 ans, dont 5 ans en leadership stratégique, coordination d’équipes et représentation institutionnelle, capacité à établir des partenariats multi-acteurs et à transformer des initiatives techniques en solutions durables, familiarité avec les politiques nationales et régionales, français courant, anglais souhaité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Notre agence de voyage recherche un(e) Agent de comptoir dynamique et motivé(e) pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) d’accueillir et de conseiller les clients dans l’organisation de leurs voyages. Missions principales : accueillir et renseigner les clients à l’agence ou par téléphone, conseiller les clients sur les destinations, vols et services touristiques, effectuer les réservations de billets d’avion et autres prestations (hôtels, assurances…), émettre les billets et assurer le suivi des dossiers clients, gérer les modifications ou annulations de réservations, assurer un bon service client et fidéliser la clientèle. Profil recherché : Bac+2 minimum en tourisme, commerce ou gestion (souhaité), expérience dans une agence de voyage ou dans la billetterie aérienne, bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement des systèmes de réservation (Amadeus, Galileo, etc.), bon sens de la communication et de la relation client, rigueur, organisation et esprit d’équipe, bonne maîtrise du français, connaissance de l’anglais serait un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : 4. Profil recherché
Ce qui est indispensable
🔑 Anglais écrit courant à professionnel — vous écrivez pour une audience américaine
🔑 Capacité à écrire avec une voix imposée et cohérente, pas avec la vôtre
🔑 Intelligence émotionnelle : lire entre les lignes, répondre au fond autant qu'à la forme
🔑 Constance et fiabilité : la relation se construit dans la durée, pas dans les bons jours seulement

Ce qui sera très apprécié
Intérêt sincère pour l'astrologie, le développement personnel ou l'ésotérisme
Expérience en copywriting, community management ou rôle éditorial
Habitude de travailler avec des personas ou des chartes éditoriales
Expérience avec une audience anglophone (USA, UK, Canada)

Ce qui éliminera d'emblée
Un anglais écrit approximatif ou peu naturel
Une incapacité à effacer son propre style pour adopter celui d'un autre
Des réponses génériques, sans personnalisation réelle

5. Ce que nous fournissons
Guide complet de l'avatar : personnalité, valeurs, ton, expressions typiques, tournures à bannir
Exemples annotés d'emails types selon les situations
Onboarding accompagné avec feedback quotidien en phase de démarrage
Accès aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Interlocuteur direct pour escalader les cas délicats

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — la nature de l'avatar est confidentielle


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — lettre + exemples d'écriture
Étape 2 — Test d'incarnation : rédiger 3 emails en adoptant la voix de l'avatar sur des cas fournis
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — personnalité, approche, questions pratiques
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test d'incarnation est le filtre principal. Votre CV compte moins que votre capacité à écrire juste.

8. Pour postuler

Votre CV (PDF)
1 à 2 exemples d'écriture produits par vous (email, message, post) — en anglais de préférence

Les candidatures sans exemple d'écriture ne seront pas examinées.

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : On recrute: Notre équipe s’agrandit ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) en Ressources Humaines. Mission : Assister notre Responsable RH au quotidien. Profil : Niveau Bac+3 minimum. Expérience : 1 an d’expérience minimum. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Postulez directement via le lien fourni. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous la supervision du Médecin Chef du centre médical, la Sage‑femme est chargée d’assurer l’accompagnement médico‑social de la femme en état de grossesse dans le cadre d’intervention de la protection Maternelle et Infantile. Elle devra participer à l’activité de planification familiale et à la protection maternelle des enfants. Assurer la mise en œuvre effective des activités administratives et techniques liées à ce poste ; Participer aux activités de planification familiale et de suivi médical (contraception, dépistage, accompagnement…) ; Accueillir, installer et communiquer aisément avec les patientes ; Assurer les gardes ; Participer aux formations du personnel relevant de sa compétence ; Toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique et qui entre dans le bon fonctionnement du service. Travaille en collaboration avec l’équipe du centre médical de Tambacounda sous la supervision du médecin chef. Age 25 à 45 ans au maximum ; Titulaire d’un diplôme de Sage‑Femme d’Etat ; Avoir une expérience professionnelle d’au moins deux (02) ans justifiée dans une fonction similaire ; Compétences scientifiques et médicales requises d’une sage‑femme ; Excellent sens du relationnel ; Capacité à établir une relation de confiance avec la femme enceinte ; Capacité d’endurance, de disponibilité et de résistance physique et nerveuse notamment à cause des horaires variables (gardes, travail de nuit et de week‑end…) ; Grande stabilité émotionnelle ; Rassurante et savoir prendre du recul ; Capable de s’adapter aux contraintes du poste ; Bonne maitrise de l’outil informatique. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le but de renforcer notre équipe Fin/Admin, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et financier(e) stagiaire. Assister à la bonne tenue et à l’organisation des dossiers administratifs du personnel ; Participer à la préparation des contrats de travail et au suivi de leur enregistrement ; Assurer la mise à jour régulière des dossiers du personnel (physiques et numériques) ; Appuyer la saisie des opérations comptables (trésorerie, achats, opérations générales) ; Veiller à l’archivage exhaustif et structuré des pièces comptables ; Contribuer à toute autre tâche confiée par la hiérarchie dans le cadre du développement de ses compétences. Licence professionnelle en gestion administrative, comptabilité ou finance. Rigueur et sens de l’organisation ; Bonnes connaissances des outils bureautiques et d’un ERP métier ; Discrétion et respect de la confidentialité ; Capacité d’apprentissage et aptitude à travailler selon les orientations définies. Une première exposition en environnement administratif ou comptable est appréciée ; Poste en présentiel basé à Thiaroye-sur-Mer, sur la RN1 ; Stage de 06 mois rémunéré selon la grille interne ; Date de démarrage dès que possible. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’IIPE‑UNESCO Dakar souhaite contracter un(e) consultant(e), expert(e) en éducation inclusive pour appuyer la mise en œuvre du programme régional « Planifier pour l’éducation inclusive » financé par l’Agence Italienne pour la Coopération au Développement. Le/la consultant(e) travaillera sous l’autorité de la Cheffe de bureau de l’IIPE‑UNESCO Dakar et sous la supervision du Chef de coopération technique et de la coordinatrice du programme régional. Il/Elle co‑coordonnera l’implémentation des cohortes 2 et 3 de la formation « Fondements de la planification du secteur de l’éducation pour l’inclusion des personnes en situation de handicap », supervisera la révision de la formation, contrôlera la qualité des matériels et supports, constituera les groupes de participants, coordonnera les webinaires et évènements des composantes 2 et 3, supportera le déploiement de la Communauté de Pratique (CoP‑DIESP), appuiera la préparation du forum politique de haut niveau sur l’éducation inclusive et contribuera à l’appui des pays focus sur la production de données probantes et l’appui technique. La consultance est prévue du 13 mars 2026 au 12 février 2027, exécutée à distance, avec des honoraires discutés selon expérience et grille UNESCO. Le/la consultant(e) soumettra chaque mois un rapport d’activité accompagné d’un plan de travail validé. Qualifications requises : diplôme universitaire supérieur (master ou équivalent) dans les sciences de l’éducation ou équivalent, minimum 5 années d’expérience en éducation inclusive et planification éducative, expérience en conception de formations pour adultes, excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles, maîtrise du français et de l’anglais, le portugais est un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Étude approfondie sur les obstacles liés au genre dans la dénonciation de la corruption dans le cadre du projet « Alerter, Investiguer et Collaborer : Appuyer les acteurs et actrices au cœur de la lutte contre la corruption au Bénin et en Côte d’Ivoire ». Le/la consultant·e proposera une méthodologie combinant approches qualitative et quantitative, incluant analyse documentaire, entretiens confidentiels avec des femmes confrontées à des situations de corruption, des journalistes, des autorités publiques et des organisations de la société civile, et enquêtes représentatives selon une analyse intersectionnelle. L’étude vise à identifier les obstacles spécifiques rencontrés par les femmes pour dénoncer la corruption, analyser les perceptions et comportements selon le genre, examiner l’accessibilité et l’adéquation des mécanismes de protection existants, et formuler des recommandations opérationnelles adaptées aux contextes nationaux. Les livrables attendus incluent une note méthodologique détaillée, un rapport final par pays, une synthèse exécutive, des fiches thématiques et une présentation des résultats lors d’un atelier de restitution. Les candidat·e·s doivent soumettre une offre technique, un devis financier, un CV actualisé et des références de missions similaires avant le 20/03/2026. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : On behalf of one of our clients operating in the Oil & Gas sector, we are currently looking for an experienced professional for upcoming offshore operations in Senegal. Coordinate and schedule all mandatory and technical training programs ; Maintain and update the workforce competency matrix ; Track offshore certifications (BOSIET, medicals, safety training) and ensure timely renewals ; Ensure personnel compliance prior to offshore mobilization ; Prepare training reports and competency dashboards for management ; Support audits and local workforce development initiatives. Bachelor’s degree in HR, Engineering, Business Administration, or related field ; 5–8 years’ experience in training coordination or competency management ; Experience in Oil & Gas / offshore environment is required ; Strong knowledge of offshore certification requirements ; Proficiency in MS Excel ; SAP knowledge is a plus ; Organized, detail‑oriented, and compliance‑driven. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : NABI SARL recrute des agents de sécurité dynamiques et rigoureux pour assurer la surveillance et la protection de différents sites à Dakar.

Description du poste : L’IT Project Manager est responsable de diriger les activités de plusieurs équipes inter fonctionnelles dans le but de mener avec succès les projets IT de Baobab et de tout autre projet transverse. Il est responsable de la gestion des projets qui lui seront confiés, de l’étude à l’exécution, en passant par les phases de déploiement jusqu’à la stabilisation des activités Post‑GoLive. Il remplit activement le rôle d’interface avec tous les domaines concernés par les projets, y compris le business, les équipes techniques et les éventuels partenaires ; il gère les projets tout au long de leur cycle de vie, en garantissant une livraison dans les délais, l’optimisation des coûts et la qualité ; il veille à ce que les critères de réussite soient clairement documentés, partagés et validés en temps opportun en collaboration avec l’entreprise, en impliquant toutes les parties prenantes concernées et en obtenant toutes les approbations requises ; il assure une définition efficace des projets, en définissant clairement la portée et les livrables qui répondent aux attentes des sponsors ; il définit et met en œuvre une gouvernance efficace des projets qui garantit une livraison de projet intégrée et cohérente ; il établit et surveille les calendriers de projet, avec des jalons et des KPI clairs ; il établit et partage des rapports de situation précis et opportuns ; il fait immédiatement ressortir et enquêter sur les problèmes et les risques dès qu’ils surviennent et met en œuvre des mesures d’atténuation ; il rédige et maintient à jour les runbooks, y compris toutes les étapes, activités et ressources impliquées nécessaires pour un GoLive fluide et efficace ; il s’assure que toute la documentation de chaque projet est tenue à jour ; il mobilise les équipes et communique de manière efficace. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : World Vision International recherche un professionnel humanitaire expérimenté pour coordonner et assurer le succès continu de sa mission de gestion des catastrophes en Afrique de l’Ouest en fournissant leadership stratégique et supervision aux unités intégrées des affaires humanitaires et de l’engagement externe, incluant HEA, communications, plaidoyer et campagnes, et coordination régionale de la sécurité, assurer la qualité de la préparation et de la réponse aux urgences conformément aux normes internationales et aux politiques WV, positionner l’organisation sur des enjeux humanitaires émergents, superviser les mécanismes de coordination de réponse, soutenir les opérations sur le terrain, renforcer les capacités techniques et managériales des bureaux de terrain, gérer le plan et le budget de la division, promouvoir la collaboration, représenter WV auprès de partenaires externes, et veiller à ce que les opérations soient conformes aux politiques WV et centrées sur le bien-être des enfants. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Dans le cadre du renforcement des équipes pour l’un de ses clients opérant dans le secteur de l’Oil & Gas à Dakar, Topwork recrute un Chief Information Security Officer (CISO) chargé de définir et mettre à jour la politique de sécurité, d’évaluer continuellement les risques cyber, d’assurer la conformité aux réglementations telles que le RGPD et l’ISO 27001, de superviser les opérations quotidiennes du SOC et la gestion des incidents de sécurité, de coordonner avec les équipes IT et Operations, de produire des rapports mensuels pour le CEO et le Board, de présenter les risques et mesures de mitigation, de formuler des recommandations pour les investissements en sécurité, et d’assurer les relations externes avec des clients comme BP et les autorités compétentes en cybersécurité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : ’ingénieur Commercial Mines gère un portefeuille de clients stratégiques afin de le pérenniser en assurant une présence régulière chez les clients pour répondre à leurs besoins, éviter que la concurrence prenne des parts de marché et créer des relations de confiance solides. Il travaille de manière transverse avec les équipes internes, développe une connaissance des différents métiers de la filiale et doit faire preuve d’une rigueur opérationnelle élevée pour répondre aux attentes des clients très courtisés. Le rôle inclut la gestion commerciale des clients dans différents secteurs (mines, cimenteries, travaux publics, industries), le suivi des commandes et des livraisons, la promotion des produits et services, la coordination des équipes dédiées sur les sites clients, ainsi que la mise en œuvre de la politique d’excellence opérationnelle TOPIX. Il assure également le suivi du crédit client, le respect des délais de paiement, le recouvrement des créances, l’analyse des balances clients, le suivi analytique des encours et de la facturation, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Dans le cadre de notre développement sur le marché néerlandais, nous recherchons des conseillers commerciaux néerlandophones motivés et orientés résultats. Vos principales missions seront : développer et gérer un portefeuille clients sur le marché néerlandais, prospecter de nouveaux clients (appels, emails, réseaux professionnels), identifier les besoins et proposer des solutions adaptées, assurer le suivi commercial et fidéliser la clientèle, atteindre les objectifs de vente fixés, mettre à jour les informations dans le CRM. Profil recherché : néerlandais courant ou langue maternelle (obligatoire), bonne maîtrise du français et/ou de l’anglais, expérience en vente, télévente ou relation client appréciée, excellent sens de la communication et de la négociation, esprit orienté résultats et goût du challenge, autonomie, rigueur et dynamisme. Nous offrons : rémunération attractive (fixe + variable), primes sur objectifs, formation aux produits et techniques de vente, possibilités d’évolution, environnement dynamique et international, télétravail possible selon profil. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : SOS Villages d’Enfants au Sénégal recrute un(e) comptable gestionnaire pour le centre médical du projet de Kaolack. Le poste consiste à tenir la comptabilité générale, gérer la caisse et les paiements, participer à l’élaboration et au suivi du budget, contrôler les recettes, gérer les stocks de médicaments et assurer la conformité avec les normes comptables et éthiques. Le comptable rend compte au Médecin chef du centre médical et reçoit un appui technique de l’équipe comptable nationale et du Manager des finances.

Description du poste : Enko Education recrute un(e) IBDP Coordinator pour piloter le développement de l’éducation internationale au Sénégal, en se concentrant sur la préparation à l’accréditation IBDP, la gestion des plans académiques à long terme, la direction pédagogique analytique, la supervision de la préparation des documents et relations avec l’IB, l’analyse et l’amélioration des pratiques d’enseignement, le mentorat des enseignants, la conception de programmes pour préparer les élèves au DP core (TOK, CAS, EE), la coordination des transitions des classes et la prise de décisions stratégiques en matière pédagogique afin d’élever les standards académiques d’une école Enko Education à Dakar ou Ngaparou en alignement avec les attentes du Baccalauréat International. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Il est chargé de piloter le développement des ventes de solutions d’impression professionnelles, d’accroître la visibilité des marques représentées et de structurer la stratégie commerciale sur le marché local, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer des stratégies pour atteindre les objectifs de vente, de définir et suivre les objectifs commerciaux et les canaux de vente appropriés, de promouvoir les solutions d’impression professionnelles auprès des entreprises et institutions, de participer aux actions de communication et de promotion commerciale, d’encadrer, former et accompagner les équipes de vente, d’élaborer et appliquer les politiques commerciales, de produire des analyses et rapports de vente, d’identifier les axes d’amélioration et recommander des ajustements stratégiques, tout en contribuant activement à la croissance du chiffre d’affaires et au positionnement des produits auprès d’une clientèle professionnelle. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Mission : définir, mettre en place et améliorer le dispositif de sécurisation des signes monétaires émis par la BCEAO ainsi que le cadre organisationnel des relations avec les services en charge de la répression du faux monnayage. Responsabilités : suivre les évolutions sur les techniques de sécurisation des signes monétaires et l’activité fiduciaire; identifier les besoins en formation en matière de gestion de la contrefaçon; coordonner la mise en œuvre de la loi uniforme sur la contrefaçon; traiter les alertes sur les signes monétaires émis et suivre les procédures conduites par les forces publiques; analyser et évaluer la qualité des contrefaçons détectées en relation avec les Caisses et le LASIM; maintenir le dispositif de traitement des billets faux et des billets maculés; instruire les dossiers de remboursement de billets maculés; maintenir le dispositif de traitement des alertes. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : diplôme BAC+5 scientifique ou en conformité, gestion des risques ou domaine connexe; minimum 2 ans d’expérience professionnelle (banque, institution publique ou entreprise de référence); une expérience en authentification de billets ou en imprimerie professionnelle est souhaitée.

Description du poste : Mission : définir et appliquer les règles de sécurité sur les composantes des réseaux locaux et étendus, des nœuds Internet, des réseaux d’accès distants et du réseau d’accès aux systèmes de paiement. Responsabilités : administrer les équipements de sécurité; sauvegarder et mettre à jour les configurations des équipements; analyser les journaux d’événements et traiter les messages d’alertes; analyser les évolutions de l’offre et formuler des recommandations; traiter les incidents de sécurité réseau; analyser les risques et vulnérabilités et proposer des mesures de mitigation; vérifier la cohérence des règles appliquées avec la Politique de sécurité de l’information lors des changements de configuration; vérifier le bon fonctionnement des composantes de sécurité des réseaux locaux, étendus, Internet, accès distants, VPN et systèmes de paiement. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : diplôme BAC+5 en Sécurité des Systèmes et Réseaux Informatiques ou domaine connexe; minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente en cybersécurité ou administration de la sécurité des réseaux (banque, cabinet d’audit, télécommunications, etc.); certification en cybersécurité est un atout.

Description du poste : Mission : concevoir et valoriser le patrimoine de données de l’organisation en développant des solutions d’intelligence artificielle (Machine Learning, NLP) pour automatiser et optimiser les processus métiers. Responsabilités : architecture et pipelines : concevoir et maintenir les modèles de données, mettre en place les pipelines d’alimentation (ETL/ELT) automatisés, développer les modèles d’IA; développement IA et NLP : sélectionner les architectures adaptées (Transformers, CNN, GNN, etc.), optimiser les modèles pour la prédiction et l’analyse de texte; intégration et maintenance : intégrer les modèles dans les applications existantes, assurer la maintenance et l’amélioration continue; reporting et BI : collecter, analyser et préparer les données, produire les états statistiques, concevoir les tableaux de bord; veille scientifique et technologique en IA. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : Bac+5 en école d’ingénieur (informatique, data science, IA, mathématiques appliquées ou équivalent); minimum 2 ans d’expérience en développement informatique avec bonne maîtrise du Machine Learning, Deep Learning, Python, librairies IA et bases de données; expérience en projets IA (agents IA, chatbots, systèmes de recommandation, analyse prédictive) est un atout.

Description du poste : Mission : appuyer le département RH dans la gestion administrative du personnel avec un focus sur la paie, le calcul des salaires, les simulations salariales et l’explication des éléments de rémunération. Responsabilités : collecte et traitement des variables de paie (présences, heures supplémentaires, primes, retenues, etc.); participation au calcul des salaires mensuels; vérification des bulletins de paie; archivage des documents; réalisation de simulations salariales; calcul des salaires bruts et nets selon les cotisations légales; estimation des impacts financiers en cas de modification contractuelle; explication pédagogique de la structure salariale aux employés; préparation des contrats et avenants; mise à jour des dossiers du personnel; participation aux formalités d’embauche et d’intégration; appui administratif RH. Profil : Bac+2/Bac+3 en RH, Droit ou Gestion; 1 à 2 ans d’expérience en administration RH ou gestion de la paie; maîtrise du calcul de la paie et des charges sociales; bonne maîtrise d’Excel; rigueur, discrétion, sens de l’organisation et bonne communication.

Description du poste : Mission : concevoir la stratégie de protection des systèmes informatiques contre les intrusions et assurer le maintien en condition opérationnelle des outils de supervision de la sécurité de l’information. Responsabilités : concevoir les procédures et modes opératoires de protection du SI; élaborer les rapports d’activités de supervision sécurité; proposer des mesures correctives des vulnérabilités; configurer et administrer l’infrastructure de surveillance; implémenter des scénarios de menace et d’alerte; assurer la veille technologique en cybersécurité; analyser et interpréter les alertes; conduire les investigations sur systèmes compromis; identifier et extraire les indices de compromission; planifier et organiser les tests d’intrusion. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : BAC+5 en Informatique (Sécurité, Développement, SI, MIAGE ou équivalent); minimum 2 ans d’expérience pertinente en cybersécurité, analyse des menaces, cryptographie, sécurité réseaux (banque, cabinet d’audit, télécom, etc.); certification en cybersécurité constitue un atout.

Description du poste : Mission : garantir la qualité et la conformité des applications aux spécifications fonctionnelles et techniques afin d’assurer une expérience utilisateur optimale avant le déploiement. Responsabilités : concevoir les procédures et modes opératoires pour prémunir le système d’information contre les intrusions; analyser les spécifications fonctionnelles et techniques; concevoir et rédiger les plans de tests, cas et scénarios de test (manuels et automatisés); définir les données de test; effectuer les tests (fonctionnels, régression, performance, sécurité, ergonomie, etc.); exécuter des tests manuels et automatiques; simuler des cas d’utilisation; détecter et documenter les anomalies (Jira, Mantis); assurer le suivi des bugs et vérifier les corrections (tests de non-régression); participer aux phases de recette; produire des rapports de test; contribuer à l’amélioration des stratégies, méthodologies et outils de test. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : diplôme BAC+5 en Informatique, Ingénierie logicielle ou domaine connexe; minimum 2 ans d’expérience pertinente en développement applicatif, gestion de systèmes d’exploitation et bases de données, gestion de projet IT (banque, institution publique ou entreprise de référence).

Description du poste : Mission : définir l’architecture technique de tout ou partie du système d’information et garantir la cohérence et la pérennité des moyens informatiques en exploitant l’état de l’art. Responsabilités : définir l’architecture technique des systèmes d’information; réaliser des composants logiciels applicatifs dans le respect des normes et procédures; assurer la maintenance corrective et évolutive; analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante; proposer des scénarios d’évolution et de simplification du SI; gérer les évolutions du référentiel de l’environnement de développement (outils, procédures, normes); conseiller les équipes de développement; analyser les nouvelles approches technologiques et formuler des recommandations; promouvoir les évolutions de l’architecture technique; gérer la cartographie applicative du SI; spécifier le plan d’occupation des sols conformément aux standards d’urbanisation; analyser les nouveaux besoins applicatifs et proposer des orientations cohérentes avec l’architecture du SI. Critères d’éligibilité : être ressortissant d’un État membre de l’UMOA; jouir de ses droits civiques; être âgé de 18 à 40 ans. Profil requis : diplôme BAC+5 en Informatique; minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente sur un poste similaire.

Description du poste : Mission : fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs (téléphone, email, chat, présentiel) en diagnostiquant et résolvant les incidents matériels, logiciels et réseaux. Responsabilités : gestion et suivi des tickets via outil de ticketing; résolution des incidents liés aux postes de travail, laptops, imprimantes, appareils mobiles, systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux), logiciels bureautiques et applications métier; gestion des comptes utilisateurs (création, modification, désactivation, réinitialisation de mots de passe, gestion des accès); application des procédures standard et escalade des incidents complexes; assistance et formation de base aux utilisateurs; collaboration avec les équipes IT; contribution à l’amélioration continue des services IT. Profil : formation supérieure en IT ou équivalent; minimum 1 an d’expérience en support technique; bonne maîtrise hardware, OS et réseaux TCP/IP; connaissance Google Workspace, Okta, Microsoft et plateformes Endpoint; excellentes compétences en communication; capacité à travailler en environnement dynamique; certifications (CompTIA A+, MCDST ou équivalent) constituent un atout; maîtrise de l’anglais écrit et oral.