Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Mission principale

Assister le Chef d’Escale dans la gestion opérationnelle de l’escale, l’assistance clientèle, tout en garantissant la ponctualité, la sécurité et le conformité des opérations.



🛠️ Responsabilités clés

Superviser l’ensemble des prestations clients pendant le circuit passager, selon les standards qualité de la compagnie



Contrôler et superviser les prestataires d’assistance au sol (handlers)



Gérer et coordonner la prise en charge des passagers en cas d’irrégularité (retards, annulations, hébergements, etc.)



Représenter la compagnie auprès des autorités locales et des différents acteurs de l’aéroport



Coordonner les opérations avec le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) et les entités internes (HUB, hotline, etc.)



Rédiger les rapports d’activité et assurer la remontée des réclamations passagers



Participer activement à la valorisation de l’image de la société



👤 Profil recherché

Diplôme Bac+3 ou plus en gestion, transport aérien, tourisme ou domaine similaire



Minimum 5 ans d’expérience dans une compagnie aérienne ou chez un handler en tant que Duty Officer, Superviseur ou Coordinateur d’Escale



Maîtrise du Load Control, des opérations handling et des réglementations IATA (notamment marchandises dangereuses)



Bonnes aptitudes relationnelles, autonomie, réactivité et esprit d’équipe



Capacité à travailler sous pression dans un environnement opérationnel dynamique



Maîtrise obligatoire de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral



📩 Candidature

Merci d’envoyer votre CV actualisé et une lettre de motivation à l’adresse indiquée avant le 13 juillet 2025.

Description du poste : Mission

En tant que stagiaire en design graphique & motion design, vous contribuerez à la création de supports visuels engageants et percutants pour des campagnes à fort impact social en Afrique.



🛠️ Responsabilités

Concevoir et mettre en page des supports numériques et imprimés (rapports, infographies, boîtes à outils, visuels pour réseaux sociaux, etc.)



Créer du contenu animé : vidéos explicatives, GIF, Reels, animations



Participer au développement de l’identité visuelle des projets et campagnes



Retoucher des photos, illustrations et autres éléments visuels multicanaux



Collaborer avec les équipes communication & programme pour traduire des concepts en éléments graphiques



Organiser les fichiers visuels et maintenir la bibliothèque numérique de l’agence



👤 Profil recherché

Étudiant(e) ou diplômé(e) en design graphique, communication visuelle, motion design ou équivalent



Maîtrise des logiciels Adobe (Illustrator, Photoshop, InDesign, After Effects, Premiere Pro, etc.)



Créativité, rigueur et sens du détail



Capacité à traduire des messages complexes en visuels clairs et impactants



Intérêt pour les thématiques liées aux ODD, à l’impact social, à la communication pour le développement en Afrique



Esprit collaboratif, organisé et proactif



🎁 Ce que vous y gagnez

Une expérience concrète sur des projets à impact



Encadrement par des professionnels du design et de la communication



Développement d’un portfolio de qualité, aligné sur des campagnes à portée sociétale



Allocation mensuelle raisonnable



Possibilité de recrutement à temps plein selon performance



🌍 À propos de l’Agence Vox

Vox est une agence de communication pour le développement, basée à Dakar, qui conçoit et met en œuvre des campagnes de communication stratégique pour favoriser des changements sociaux, politiques et comportementaux à travers l’Afrique.



📨 Candidature :

Envoyez votre CV + portfolio

Description du poste : Missions principales

Suivi opérationnel des restaurants selon un cahier des charges défini



Contrôle du respect des processus internes par les équipes en place



Collaboration avec le superviseur pour assurer la rentabilité (CA, gestion des stocks…)



Encadrement éducatif et social des jeunes employés/apprenants (17 à 20 ans)



Proposition et mise en œuvre de mesures correctives et solutions innovantes



🛠️ Compétences et savoir-faire requis

Bonne connaissance de la restauration rapide



Expérience en gestion d’équipe



Compétences en gestion de projet et d’opérations multisites



Capacité à travailler sous pression



Esprit d’innovation et sens pédagogique



👤 Profil recherché

Formation : Bac minimum, idéalement Bac+2/3 en hôtellerie-restauration



Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en cuisine et en management d’équipe



Langue : Français courant



Qualités personnelles : Organisation, rigueur, leadership, sens du contact



🎁 Ce que nous offrons

Rémunération : Selon profil et expérience



Véhicule de fonction : Moto fournie



Opportunités d’évolution rapide au sein d’un projet à fort impact



Environnement stimulant, centré sur la formation de jeunes aux métiers de la restauration rapide



📨 Pour postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Description du poste : Vos missions principales

Donner le cap

Co-construire et incarner la vision stratégique avec les fondateurs



Définir les axes prioritaires : croissance, développement produit, expansion



Anticiper les enjeux à venir : innovation, durabilité, compétitivité



Structurer et piloter l’organisation

Superviser les pôles clés : production, qualité, finance, RH, commercial



Mettre en place des process adaptés et efficaces



Développer des outils de pilotage pour suivre la performance



👥 Fédérer les équipes

Manager avec bienveillance, exigence et exemplarité



Recruter, former, motiver et fidéliser les talents



Construire une culture d’équipe forte et engagée



💰 Assurer la santé financière

Gérer les budgets, optimiser les marges, sécuriser les ressources



Préparer les levées de fonds et gérer les relations investisseurs



Garantir la rentabilité et la pérennité du modèle économique



🌐 Être l’ambassadeur(rice) de la marque

Représenter l’entreprise auprès des partenaires, institutions et médias



Promouvoir les engagements, valeurs et projets de l’entreprise



Renforcer la notoriété et la légitimité de la marque



🧬 Profil recherché

Formation : Bac+5 (école de commerce, ingénieur agro ou équivalent)



Expérience : Direction confirmée en PME, startup ou entreprise en croissance (idéalement dans l’agro, l’industrie ou la grande conso)



Compétences : Leadership stratégique et opérationnel, gestion financière, structuration, RH, production et distribution



Qualités : Esprit entrepreneurial, réactif(ve), décideur(se), fédérateur(trice), motivé(e) par l’impact



Vision : Vous aspirez à construire un projet durable, humain et ambitieux



🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Un projet à fort impact social et environnemental



Une équipe passionnée et engagée



Une structure agile avec de réelles ambitions de croissance



Un rôle clé dans le développement stratégique et opérationnel



📩 Candidature (CV + Lettre de motivation)

Description du poste : Vos principales missions

Assurer le développement et la maintenance des logiciels de gestion commerciale (GESCOM)



Participer à l’évolution des applications utilisées par les grossistes répartiteurs du groupe



Gérer les tests fonctionnels, la documentation technique et le support utilisateurs



Contribuer à la veille technologique autour de l’environnement Power i / RPG



Profil recherché

Diplôme d’ingénieur en informatique



Minimum 5 ans d’expérience en développement, idéalement sur environnement IBM Power i / RPG



Qualités personnelles : rigueur, autonomie, esprit d’équipe, bonnes capacités d’analyse



Une expérience dans le secteur pharmaceutique serait un atout majeur



Pourquoi rejoindre ce projet ?

Vous intervenez au cœur des systèmes critiques d’un acteur stratégique de la distribution pharmaceutique



Environnement de travail stable, outils modernes et défis techniques stimulants



Opportunité de croissance dans un contexte régional en pleine transformation digitale



📨 Envoyez votre CV et lettre de motivation en PDF

Description du poste : Missions principales

Création & diffusion de contenu

Produire des vidéos pédagogiques, tutoriels, interviews, formats viraux et "coulisses"



Concevoir des visuels attractifs avec Canva PRO



Réaliser des mock-ups de produits ou concepts



Monter des vidéos via CapCut, Premiere Pro, Final Cut ou équivalent



Adapter les contenus aux formats TikTok, Reels, YouTube Shorts…



Prise de vue & production

Réaliser des shootings photos/vidéos (mise en scène, éclairage, tournage)



Gérer la postproduction : retouche, montage, étalonnage



Assurer le bon usage et entretien du matériel (caméras, micros, lumières…)



Community management

Animer les communautés sur TikTok, Instagram, YouTube & autres



Planifier les publications via un calendrier éditorial



Répondre aux messages/commentaires et fédérer une communauté active



📊 Stratégie & analyse

Participer à la stratégie de contenu et au branding digital



Effectuer une veille sur les tendances, challenges, outils créatifs



Suivre les KPIs (engagement, portée, abonnés…) et ajuster les contenus



🛠️ Compétences requises

Maîtrise de Canva, CapCut, et au moins un logiciel de montage pro (Premiere, Final Cut, DaVinci…)



Excellente connaissance des formats et codes des réseaux sociaux (TikTok, Reels, Shorts)



Solide culture visuelle, sens du cadrage, de la narration et du rythme



Créativité, autonomie, réactivité



Très bonne orthographe et aisance rédactionnelle



👤 Profil recherché

Formation en communication visuelle, audiovisuel, ou marketing digital



Expérience pro ou personnelle en création de contenu social media



À l’aise avec les outils digitaux & potentiellement face caméra



Profil créatif, curieux, connecté aux tendances social media



⭐ Bonus apprécié

Maîtrise d’un logiciel d’animation (After Effects ou équivalent)



Sensibilité graphique / branding / storytelling



Intérêt pour l’univers innovation, tech ou hôtellerie



📩 Candidature à envoyer au format PDF (CV + lettre de motivation)

Description du poste : Vos missions principales

Soins visage et corps avancés : radiofréquence, peeling, LED, hydrafacial, etc.



Massages professionnels : drainage lymphatique, remodelage, relaxation…



Épilations à la cire et au laser, utilisation de technologies modernes : cryothérapie, cavitation, pressothérapie…



Gestion digitale : CRM, prise de RDV en ligne, suivi clients, gestion de planning



Encadrement des esthéticiennes juniors : transmission des protocoles, formation continue



Posture exemplaire : tenue soignée, service haut de gamme, attitude professionnelle



🎯 Profil recherché

Esthéticienne diplômée (CAP/BP minimum), avec 3 ans d’expérience en institut ou spa professionnel



Très bonne maîtrise des techniques modernes de soins esthétiques et des outils digitaux



Sens développé du service client premium, de la discrétion et du détail



Autonomie, esprit d’initiative, excellente communication



Aptitude à encadrer, motiver et transmettre à une équipe



🎁 Ce que nous offrons

Poste évolutif vers un rôle de Référente Technique ou Manager d’équipe



Travail avec du matériel haut de gamme, tenues fournies



Primes sur ventes et fidélisation



Environnement moderne, dynamique, axé sur la performance et le bien-être



📨 Comment postuler ?

Merci d’envoyer votre CV actualisé

Description du poste : Missions principales

Accueillir, écouter et orienter les salariés sur les questions de santé au travail



Assurer les soins d'urgence en cas d’accident, blessure ou malaise



Participer aux actions de prévention, d’éducation et de sensibilisation à la santé



Gérer les dossiers médicaux, en lien avec le médecin du travail



Participer aux visites médicales (embauche, reprise, périodiques)



Contribuer à l’évaluation des risques professionnels et à la mise en œuvre des actions correctives



Veiller au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité



👤 Profil recherché

Diplôme d’État d’infirmier(ère) requis



Une expérience en milieu industriel ou en santé au travail est un plus



Aptitudes relationnelles solides : sens de l’écoute, bienveillance, confidentialité



Rigueur administrative et esprit d’équipe



Maîtrise des outils bureautiques (gestion des dossiers médicaux, reporting, etc.)



✅ Ce que nous offrons

Un environnement professionnel structuré et sécurisé



L’opportunité de participer à une démarche de prévention active



Des équipements modernes et un cadre de travail bienveillant



📩 Pour postuler :

Envoyez votre CV + lettre de motivation

Description du poste : Pièces à fournir dans le dossier de candidature :

Bien que l’annonce ne détaille pas les documents, il est fortement recommandé de joindre :



Une lettre de motivation



Un CV actualisé



Copies des diplômes ou attestations



Toute référence ou attestation de stage/emploi antérieur



✅ Profil recommandé :

(Informations génériques en l’absence de détails dans l’annonce, basées sur les pratiques courantes pour ce type de stage)



Être titulaire (ou en cours de formation) d’un Bac +2 / Bac +3 en archivistique, documentation, bibliothéconomie ou sciences de l’information



Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels de gestion documentaire (ex : PMB, Loris, Alfresco…)



Rigueur, organisation, sens du classement, discrétion



Bonne capacité rédactionnelle et d’analyse

Description du poste : Poste :

Assistant du Département Formation Continue

Sexe : H/F (Homme ou Femme)



Date limite de candidature :

30 juin 2025

Obligation : Mentionner l’intitulé du poste dans l’objet du mail ou du courrier de candidature.

Dossier de candidature recommandé :

Même si l’annonce ne donne pas de détails précis, il est recommandé d’inclure :



Un CV détaillé et à jour



Une lettre de motivation ciblée



Copies de diplômes et attestations



Références professionnelles (le cas échéant)



Profil idéal attendu (à titre indicatif) :

(E ’absence de précisions, voici les compétences et formations habituellement requises pour ce type de poste)



Formation / Niveau requis :

Bac +2 à Bac +4 en gestion, administration, pédagogie, ressources humaines, communication ou équivalent



Compétences :

Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint



Connaissance des processus de gestion de la formation (inscriptions, organisation logistique, suivi des participants)



Capacité rédactionnelle (courriers, comptes rendus, rapports)



Sens de l’organisation et rigueur



Bon relationnel, sens du service client et esprit d’équipe



Capacité à travailler dans un environnement multiculturel

Description du poste : Consultant.e national.e en socio-anthropologie – Étude sur les violences basées sur le genre (VBG)

Lieu : Sénégal (zones d’intervention spécifiques)

Date limite de candidature : 23 juin 2025

Organisation : ONU Femmes



🔍 Contexte de la mission

ONU Femmes recrute des consultant.e.s pour réaliser une étude socio-anthropologique approfondie sur les violences faites aux femmes et aux filles (y compris les pratiques néfastes) dans plusieurs régions du Sénégal. L’objectif est d’analyser les déterminants socioculturels des VBG, les dynamiques communautaires, et les systèmes de prise en charge existants.



🛠 Responsabilités principales

Analyser les dimensions socio-anthropologiques des violences faites aux femmes ;



Identifier les barrières socioculturelles et les facteurs de vulnérabilité ;



Étudier les représentations sociales autour des soins traditionnels ;



Proposer des approches communautaires de prévention adaptées ;



Cartographier les acteurs, les services de prise en charge et les projets en cours.



📑 Livrables attendus

Rapport méthodologique (15 juillet 2025)



Rapport préliminaire (31 août 2025)



Rapport final et cartographie des services (30 septembre 2025)



Note de synthèse + atelier de restitution (octobre 2025)



✅ Profil recherché

Master en sociologie, anthropologie culturelle ou équivalent (formation en développement appréciée) ;



Minimum 5 ans d’expérience en recherche sociale ou anthropologique ;



Connaissance fine des contextes socioculturels sénégalais ;



Maîtrise du français et des langues locales selon les zones (Wolof, Pulaar, Mandingue, etc.) ;



Capacité à produire des analyses qualitatives rigoureuses et à interagir avec divers publics (communautés, autorités locales, femmes, jeunes, personnes vulnérables).



🧭 Compétences clés attendues

Sensibilité aux questions de genre et droits humains ;



Solides capacités d’analyse, de communication, de rédaction et de restitution ;



Maîtrise des outils informatiques (MS Office, collecte de données, traitement qualitatif/quantitatif) ;



Autonomie et sens de l'organisation.



📩 Candidature

Les candidat.e.s intéressé.e.s doivent soumettre leur dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes, références) avant le 23 juin 2025, en mentionnant clairement la zone d’intervention visée.

Description du poste : Objectif de la mission

Conduire une étude technique, institutionnelle et financière de préfaisabilité visant à définir la structure, les composantes et les opportunités d’investissement d’une future Facilité régionale dédiée à l’exploitation durable des ressources en eaux souterraines.



📌 Responsabilités clés

Conduire une analyse documentaire approfondie (rapports, politiques nationales, initiatives existantes) ;



Réaliser des consultations multi-acteurs : gouvernements, partenaires techniques et financiers, ONG, chercheurs, communautés locales, etc. ;



Évaluer les coûts, bénéfices, options de financement à travers une modélisation financière et économique ;



Développer un plan de travail stratégique, une feuille de route, une cartographie des projets et sites pilotes ;



Présenter les résultats de l’étude aux directeurs régionaux, parties prenantes et bailleurs ;



Élaborer les livrables suivants : rapport initial, rapport de préfaisabilité, supports de présentation, rapport final, plan de travail pour la phase suivante.



📝 Livrables attendus (principaux jalons)

Semaine 3 : Rapport initial (méthodologie, outils, sources)



Semaine 12 : Projet de rapport d’étude de préfaisabilité



Semaine 14 : Ateliers de consultation interinstitutionnels



Semaine 16 : Plan de travail détaillé avec budget prévisionnel



Semaine 20 : Rapport final intégrant les recommandations



👤 Profil recherché

Formation :



Diplôme universitaire de niveau Master ou équivalent en génie civil, hydrogéologie, environnement ou domaine connexe.



Expérience :



Minimum 15 ans d’expérience dans le secteur de l’eau en Afrique subsaharienne ;



Au moins 10 ans dans le développement de projets d’eaux souterraines ;



Solide expérience dans l’utilisation multiple de l’eau (agriculture, élevage, usages domestiques) ;



Maîtrise de la préparation de projets prêts à l’investissement (études de faisabilité, évaluations de vulnérabilité, etc.).



Compétences :



Excellentes capacités de coordination et de communication interinstitutionnelle ;



Solides compétences en modélisation financière et en analyse stratégique ;



Excellente capacité rédactionnelle et présentation orale ;



Maitrise des outils numériques de consultation, de reporting et d’analyse.



Langues :



Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais (oral et écrit) ;



La connaissance d’une langue locale ou d’une langue officielle de l’ONU est un atout.



✅ Pourquoi postuler ?

Cette mission vous offre l’opportunité de participer à une initiative stratégique de grande envergure, en collaboration avec des partenaires régionaux et internationaux de haut niveau.

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques,

VINCI Energies Sénégal recherche un(e) Ingénieur Réseaux expérimenté(e) passionné(e), rigoureux(se) et prêt(e) à relever de nouveaux défis technologiques dans un environnement stimulant.



🎯 Missions principales

Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures réseaux performantes (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, etc.) ;



Diagnostiquer les incidents réseau et proposer des solutions pérennes ;



Participer aux projets d’évolution des systèmes d’information en intégrant les nouvelles technologies ;



Assurer la sécurité et la disponibilité des réseaux conformément aux exigences internes et aux standards de cybersécurité ;



Collaborer avec les équipes systèmes, sécurité et support pour une gestion optimale des infrastructures.



🧾 Profil recherché

Diplôme d’ingénieur en réseaux, télécommunications ou informatique (Bac+5) ;



Minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire (idéalement dans un environnement industriel ou multi-sites) ;



Maîtrise des technologies Cisco, Fortinet, Aruba, etc. ;



Bonne connaissance des protocoles de routage, switching, supervision réseau ;



Certification(s) réseau (CCNA, CCNP, etc.) appréciée(s) ;



Autonomie, esprit d’analyse, capacité à travailler en équipe.



✅ Ce que nous offrons

Un environnement dynamique au sein d’un groupe international de référence ;



Des projets techniques à forte valeur ajoutée ;



De réelles perspectives d’évolution au sein du réseau VINCI Energies.



📩 Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Description du poste : Votre mission

Dans le cadre de l’initiative Young Africa Works, la Fondation Mastercard recherche un(e) Spécialiste en Inclusion Financière et Soutien aux MPME. Vous contribuerez au développement et à la mise en œuvre de programmes innovants visant à améliorer l’accès au financement des micro, petites et moyennes entreprises (MPME), en particulier celles dirigées par des femmes et des jeunes. Vous participerez activement à la co-création de solutions durables pour stimuler l’entrepreneuriat, renforcer l’inclusion financière et générer des opportunités d’emploi.



💼 Responsabilités principales

Accompagner les équipes de programme dans le développement de nouveaux projets en cohérence avec la stratégie de Young Africa Works.



Soutenir le suivi de la performance et de l’impact des programmes d’inclusion financière.



Intégrer les résultats de la recherche et les meilleures pratiques en entrepreneuriat dans la conception des programmes.



Animer des ateliers de co-conception avec les partenaires et les équipes nationales.



Contribuer à la réflexion stratégique sur les modèles de soutien aux MPME et les innovations en inclusion financière.



Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer la cohérence avec la mission et les objectifs globaux de la Fondation.



🧾 Profil recherché

Formation & expérience :



Diplôme de Master ou équivalent en finance, économie du développement, gestion ou domaine connexe.



Minimum 7 ans d’expérience professionnelle pertinente, idéalement en Afrique de l’Ouest, au sein d’une organisation internationale, d’une banque commerciale, d’une institution de microfinance ou de capital-investissement.



Expérience dans la conception, la gestion et le suivi de programmes de soutien aux MPME, y compris ceux ciblant les femmes et les jeunes.



Compétences requises :



Solide connaissance du tissu entrepreneurial africain et des défis systémiques freinant la croissance des MPME.



Maîtrise des outils de gestion de projet et des modèles financiers.



Excellentes capacités de priorisation, d’organisation et d’adaptation dans un environnement évolutif.



Fortes compétences analytiques, communicationnelles et rédactionnelles.



Capacité à articuler des informations techniques à des publics diversifiés.



Intégrité, sens de la collaboration interculturelle, maturité professionnelle.

Description du poste : Votre rôle

En tant que Spécialiste Senior en Agriculture et Agrofinance, vous apporterez une expertise stratégique et opérationnelle pour soutenir la conception, la mise en œuvre et l’évaluation de programmes agricoles innovants. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation des systèmes agroalimentaires pour favoriser l’emploi des jeunes et l’inclusion financière des petits exploitants et PME agricoles, en collaboration avec les équipes pays et partenaires de la Fondation à travers l’Afrique de l’Ouest et au-delà.



💼 Vos principales responsabilités

Fournir une expertise sectorielle en agriculture et agrofinance pour accompagner les équipes pays dans la conception et la gestion de programmes.



Identifier les défis systémiques dans les chaînes de valeur agricoles et proposer des solutions pour favoriser la croissance de l’emploi rural.



Participer à la co-création de nouveaux projets et à l’évaluation rigoureuse des partenaires et propositions (due diligence).



Gérer et suivre les projets en cours, en identifiant les bonnes pratiques et les enseignements clés à partager au sein de la Fondation.



Contribuer à la réflexion stratégique de la Fondation sur l’emploi des jeunes en milieu rural.



Fournir une analyse critique des tendances émergentes du secteur (climat, digitalisation, inclusion financière).



Établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes : ONG, institutions financières, acteurs privés, décideurs, communautés de pratique.



Participer aux dialogues sectoriels et représenter la Fondation lors d’événements, panels et groupes de travail techniques.



Collaborer avec les équipes transversales pour créer des synergies entre projets et zones géographiques.



🧾 Profil recherché

Formation & expertise :



Diplôme de Master (ou équivalent) en économie agricole, finance, commerce, ou domaine connexe.



Expérience avérée (10 ans minimum) dans le développement de chaînes de valeur agricoles, d'entreprises ou d’initiatives agrofinancières.



Expérience pertinente dans l’espace UEMOA.



Expérience en leadership (minimum 5 ans), coordination de projets multipartites et gestion de portefeuilles.



Connaissance pointue des dynamiques d’inclusion financière rurale et des systèmes agricoles en Afrique.



Compétences clés :



Fortes capacités d’analyse stratégique et de gestion de projet.



Maîtrise des approches de budgétisation, évaluation des risques et élaboration de feuilles de route.



Capacité à interagir efficacement avec des acteurs multisectoriels et à naviguer dans des environnements complexes.



Excellente communication écrite et orale en français et en anglais, avec la capacité de vulgariser des données techniques.



Intégrité, adaptabilité, sens de la collaboration interculturelle, et engagement envers les valeurs de la Fondation.

Description du poste : Vos responsabilités principales

Gérer de manière proactive les calendriers complexes, organiser les réunions et veiller à la ponctualité et à la fluidité des activités régionales.



Organiser des événements et des conférences de grande envergure, avec une attention particulière à la logistique (réservation, traiteur, supports, etc.).



Assurer les préparatifs de voyage internationaux : billets, hébergements, visas, transports, etc.



Préparer et diffuser les ordres du jour, procès-verbaux et assurer le suivi des décisions issues des réunions.



Coordonner les interactions entre les dirigeants et les parties prenantes internes et externes, incluant les partenaires, les ONG, les gouvernements et le public.



Gérer la correspondance officielle, collaborer avec les départements de communication et assurer une circulation fluide de l'information.



Suivre les budgets, dépenses, et soutenir la préparation des rapports financiers et des prévisions budgétaires.



Assurer une documentation rigoureuse : classement, gestion des bases de données, rapports, etc.



Participer à la mise en œuvre de projets fonctionnels clés en collaboration avec les équipes de direction.



Fournir un appui transversal aux autres membres de l'équipe administrative.



👤 Profil recherché

Diplôme universitaire en administration des affaires, finances, communication ou dans un domaine pertinent.



Minimum 8 ans d'expérience en tant qu’assistant(e) exécutif(ve) auprès de hauts dirigeants, idéalement dans un environnement international ou multiculturel.



Excellentes capacités organisationnelles, rigueur, sens des priorités et autonomie sur plusieurs projets simultanés.



Maîtrise parfaite de l’anglais écrit et oral ; la connaissance du français est un atout important.



Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs : MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), SharePoint, Office 365.



Aptitude à la résolution de problèmes, réactivité et flexibilité dans des environnements dynamiques.



Fortes capacités interpersonnelles et diplomatie, avec une maturité professionnelle et une sensibilité interculturelle marquée.



Intégrité irréprochable, confidentialité, et adhésion aux valeurs de la Fondation Mastercard.



🌟 Pourquoi rejoindre la Fondation Mastercard ?

La Fondation offre un environnement de travail inclusif, dynamique et engagé. Nous valorisons les parcours uniques et encourageons la diversité sous toutes ses formes. En rejoignant notre équipe, vous contribuez à notre mission : favoriser l’inclusion sociale et économique des jeunes à travers l’Afrique et au-delà.



📩 Candidature

Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Description du poste : Mission principale

Le/la Responsable Régional(e) ICT & ICT4D est chargé(e) de superviser le développement, la mise en œuvre et l’accompagnement technique des solutions informatiques et digitales dans la région. Il/elle assure également un rôle de coordination stratégique en matière de digitalisation, d’innovation et de gestion des données au service de l’impact humanitaire de Tdh.



🛠️ Responsabilités clés

🔧 Support technique & infrastructure IT

Assurer la maintenance, la sécurité et la performance des infrastructures IT régionales.



Accompagner les bureaux pays dans l’utilisation et la gestion de leurs outils IT.



Veiller au respect des standards globaux en matière de services IT et cybersécurité.



Organiser des sessions de formation de base pour renforcer les capacités locales.



💡 Digitalisation & ICT4D

Intégrer les outils numériques dans les projets : collecte de données, suivi-évaluation, reporting.



Conseiller les équipes programmes sur les meilleures solutions technologiques adaptées aux contextes terrain.



Collaborer à la mise en œuvre de solutions digitales pertinentes pour la santé, la protection ou l’éducation.



🧩 Harmonisation & stratégie régionale

Participer à la planification des projets digitaux régionaux.



Encourager la mutualisation des ressources et le partage de bonnes pratiques entre pays.



Contribuer à l’alignement stratégique entre le terrain et le siège.



🚀 Innovation & transformation digitale

Soutenir les initiatives d'innovation locale.



Promouvoir l’approche « data-driven » et accompagner la structuration des données pour améliorer la prise de décision.



Faciliter la vulgarisation des concepts techniques auprès des équipes non IT.



🧠 Profil recherché

🎓 Formation & expérience

Master en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent.



Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement humanitaire ou de développement.



Expertise en gestion de projets digitaux, infrastructure IT décentralisée et soutien aux solutions ICT4D.



💼 Compétences techniques

Maîtrise de Microsoft 365, Excel avancé, SQL, Power BI (ou équivalent).



Solide connaissance en administration réseau/systèmes, cybersécurité et gestion des données.



Familiarité avec les outils de collecte humanitaire (Kobo, SurveyCTO) et de suivi (Jira, Commcare) est un plus.



Connaissance des concepts liés à l’IA ou au machine learning serait un avantage.



🤝 Compétences transversales

Leadership collaboratif, autonomie, rigueur.



Excellentes capacités de communication interculturelle.



Capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non spécialiste.



Sensibilité aux enjeux éthiques liés à la protection et à l’utilisation des données.



🌐 Langues

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit).

Description du poste : Mission principale

Dans le cadre de ses activités de développement, [Nom de l’organisation] recherche un(e) Chargé(e) de Suivi et Évaluation expérimenté(e) pour appuyer la coordination, la mise en œuvre et le suivi des projets. La personne retenue assurera la collecte, l’analyse et la présentation des données de performance, tout en garantissant la qualité des rapports et le respect des délais.



✅ Profil recherché

🎓 Qualifications minimales exigées

Diplôme Bac+3 en gestion de projet, suivi-évaluation, sciences sociales ou développement.



Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de projets.



Expérience avérée dans la rédaction électronique de rapports et de comptes rendus.



🌟 Qualifications souhaitées (atouts supplémentaires)

Diplôme Bac+4 en gestion de projet, suivi-évaluation ou développement international.



Au moins 5 ans d'expérience dans la coordination de projets.



Excellente capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés sans compromettre la qualité.



Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.



🛠️ Compétences techniques requises

Très bonne maîtrise des outils de suivi-évaluation et des indicateurs de performance.



Expérience solide dans la collaboration avec les relais communautaires et les parties prenantes locales.



Excellente communication écrite et orale en français.



Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) pour la production de rapports.



Capacité à établir et maintenir des relations efficaces avec les autorités administratives, locales et partenaires.



Grande sensibilité interculturelle et respect des différences ethniques, culturelles et religieuses.



🧭 Conditions particulières

Être en bonne santé et apte à travailler dans des zones difficiles ou isolées.



Savoir s’adapter à un environnement de travail avec un minimum de confort.



Capacité à travailler en équipe et à contribuer à un bon esprit de collaboration.



📩 Comment postuler ?

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur CV et lettre de motivation

Description du poste : Objectifs de la mission :

Conduire des consultations multipartites pour identifier les priorités, les lacunes et les opportunités en matière d’autonomisation économique des femmes.



Cartographier les partenariats stratégiques potentiels (secteur privé, société civile, institutions) aux niveaux national et régional.



Élaborer une stratégie quinquennale incluant une composante communication solide.



Organiser un atelier de trois jours pour co-concevoir une proposition de programme, avec cadre de résultats, budget et modalités de mise en œuvre.

lesopportunites.com

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africa.unwomen.org

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africa.unwomen.org

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Livrables attendus :

Rapport initial avec méthodologie et plan de travail (Semaine 2)



Rapport de consultation des parties prenantes (par pays et consolidé) (Semaine 8)



Stratégie de partenariat et d'engagement des donateurs (Semaine 10)



Atelier d'élaboration de propositions (Semaine 12)



Soumission du projet de proposition (Semaine 16)



Profil recherché :

Master en études de genre, développement, administration des affaires ou domaines connexes.



Minimum de 7 ans d’expérience dans l’égalité des sexes, l’engagement du secteur privé ou la conception de programmes de développement international.



Expérience avérée en partenariat avec des entités de haut niveau du secteur privé.



Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et oral).



Expérience en Afrique de l’Ouest et du Centre fortement souhaitée.



💻 Responsable Régional ICT & ICT4D – Développement et Transformation Numérique

Lieu : Dakar, Sénégal

Type de contrat : Contrat local de droit sénégalais

lesopportunites.com



Missions principales :

Assurer le développement, le déploiement et le support des solutions informatiques et digitales dans la région.



Garantir la qualité, la disponibilité et l’adéquation des infrastructures IT et des outils numériques au service des programmes et des opérations.



Accompagner les bureaux pays, en particulier ceux ne disposant pas de point focal IT, tout en contribuant à l’innovation digitale et à la transformation numérique de l’organisation.



Responsabilités clés :

Fournir un appui technique, administratif et analytique pour les services IT dans la région.



Assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT (connectivité, postes de travail, serveurs, sécurité, etc.).



Garantir le niveau de service IT attendu selon les standards définis par le siège.



Suivre l’inventaire et la maintenance du parc informatique dans la région.



Organiser des formations de base et un appui pédagogique aux équipes pays.



Promouvoir l’intégration des technologies digitales dans la conception et la mise en œuvre des projets/programmes.



Apporter conseil et expertise sur les solutions ICT4D (collecte de données, communication, reporting).



Contribuer au design, au développement et à la mise en œuvre de solutions digitales adaptées au contexte humanitaire et de développement.



Soutenir les équipes des délégations et des programmes/expertises dans la formalisation des besoins digitaux et la mise en œuvre des outils.



Participer à la planification régionale des projets digitaux et IT.



Harmoniser les pratiques ICT et IT entre les bureaux pays.



Encourager l’échange de bonnes pratiques, la mutualisation des ressources et la coordination inter-pays.



Favoriser la culture de l’innovation au sein des bureaux pays de la région.



Identifier, documenter et promouvoir des solutions innovantes utiles aux opérations et aux programmes.



Contribuer à l’ambition de Tdh d’être une organisation agile, apprenante et innovante.



Contribuer à l’opérationnalisation de la stratégie “data-driven” dans la région.



Appuyer les bureaux pays dans l’identification, la collecte, la structuration et l’analyse de données pertinentes pour les projets/programmes.



Participer éventuellement à la mise en place de pipelines de données et d’outils de visualisation pour favoriser la prise de décision fondée sur les données.



Renforcer les capacités locales dans l’usage de la donnée via des formations et l’accompagnement des équipes.



Servir de relais entre les équipes terrain et les experts data du siège pour garantir l’alignement technique et stratégique.



Profil recherché :

Diplôme : Master en informatique, technologies de l’information ou équivalent.



Minimum 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires, incluant :



Gestion de projets IT et digitaux dans des contextes humanitaires ou de développement.



Déploiement et support d’infrastructures IT dans des environnements décentralisés.



Appui aux programmes sur des solutions numériques (ICT4D).



Formation et accompagnement de collaborateurs non techniques.



Travail en lien avec des ONG, bailleurs, gouvernements ou acteurs académiques est un atout.



Compétences techniques requises :



Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365).



Bonne connaissance en administration réseau/systèmes.



Maîtrise des outils de traitement de données (Excel avancé et SQL).



Familiarité avec les outils de reporting et de visualisation (Power BI ou équivalent).



Compréhension des principes de gouvernance de la donnée, de qualité des données et de sécurité.



Expérience en gestion de projets et connaissance des méthodologies Agile notamment Scrum.



Atouts optionnels :



Une expérience dans la gestion ou l’exploitation de données humanitaires ou de développement.



La connaissance des outils digitaux liés à la santé et la protection de l’enfance (Commcare, Primero ou autres).



Connaissances de Jira et des concepts liés à l’IA/ML.



La connaissance des outils de collecte de données humanitaires (ex. Kobo, SurveyCTO).



Compétences transversales :



Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.



Excellentes compétences interpersonnelles et esprit de service.



Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à distance et en contexte multiculturel.



Leadership collaboratif, capacité à faire le lien entre technique et terrain.



Capacité à vulgariser des concepts techniques liés à la donnée auprès de publics non techniques.



Curiosité pour l’usage stratégique de la donnée et sensibilité aux enjeux éthiques et de protection des données.



Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) obligatoire.



📋 Assistant(e) en Gestion de Projets – Suivi et Évaluation

Lieu : À déterminer

Type de contrat : À déterminer



Qualifications minimales exigées :

BAC+3 en Gestion des projets, suivi évaluation, sciences sociales ou développement.



Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de la gestion de projets.



Expérience dans la rédaction électronique de rapports et comptes rendus de réunions.



Qualifications préférées :

BAC+4 en Gestion des projets, suivi et évaluation, sciences sociales ou développement international.



Minimum de 5 ans dans la coordination des projets.



Capacité à travailler sous forte pression, en équipe, et à contribuer à la construction de l’esprit d’équipe.



Capacité à exécuter plusieurs tâches dans un délai court sans compromettre la qualité.



Compétences techniques recherchées :

Capacité à développer et maintenir de fortes relations de travail avec les autorités administratives et locales.



Sensibilité élevée au respect des différences ethniques, culturelles et religieuses.

Description du poste : Responsabilités principales

Accueil & Standard

Réceptionner et orienter les appels entrants avec courtoisie et professionnalisme



Assurer la prise de messages et leur transmission efficace aux services concernés



Gérer les accusés de réception des appels clients



🔹 Gestion des informations & CRM

Codifier et mettre à jour les retours clients dans le système CRM



Maintenir l’exactitude des données dans l’outil de gestion interne



Suivre les demandes d’information générale ou spécifique selon les consignes internes



🔹 Relation & Service Client

Traiter les requêtes (appels, e-mails, messages) avec réactivité et efficacité



Établir une relation client de qualité et contribuer à leur fidélisation



Remonter les incidents et demandes complexes aux services concernés



🔹 Support opérationnel

Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir un service fluide



Participer à l’amélioration continue des processus de gestion du service client



Travailler selon des horaires flexibles (soir/week-end si requis)



🧠 Profil recherché

Excellente élocution et présentation irréprochable



Expérience confirmée en standard téléphonique et en gestion commerciale



Parfaite maîtrise du pack Office et des outils de téléphonie professionnelle



Sens de l’organisation, diplomatie, gestion du stress



Capacité à évoluer dans un environnement dynamique à fort volume d’interaction



📩 Candidature : Veuillez envoyer votre CV en format PDF

Description du poste : Responsabilités principales

Comptabilité générale

Saisie et contrôle des écritures comptables (ventes, achats, banque, caisse)



Gestion de la comptabilité clients, fournisseurs, salaires



Réalisation des rapprochements bancaires



Suivi de la trésorerie

Élaboration des états de trésorerie prévisionnelle



Suivi quotidien des encaissements/décaissements



Contrôle des caisses et coordination avec le service de réception



Gestion fiscale et sociale

Préparation et déclaration des obligations fiscales : TVA, TPT, CEL, BRS, VRS



Suivi des déclarations sociales : IPRES, CSS, IPM



Veille réglementaire pour garantir la conformité aux normes fiscales et sociales au Sénégal



🔹 Production des états financiers

Préparation du bilan, compte de résultat et annexes



Participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles



Interface avec les auditeurs externes et experts-comptables



🔹 Analyse financière et reporting

Élaboration de tableaux de bord de gestion (coût par chambre, taux d’occupation, coût des repas, etc.)



Contribution à l’analyse de rentabilité des activités



Appui à la direction dans la prise de décision financière



🧠 Compétences requises

Excellente maîtrise du SYSCOHADA révisé



Bonne connaissance du secteur hôtelier : gestion des recettes, fiscalité spécifique, saisonnalité



Maîtrise des outils comptables (SAGE, Odoo, ou équivalents) et Excel avancé



Sens aigu de l’analyse, rigueur, autonomie, discrétion et sens de l'organisation



📩 Candidature : Veuillez envoyer votre CV + lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :

Réaliser les différentes étapes de transformation des produits : lavage, cuisson, séchage, conditionnement.



Appliquer rigoureusement les recettes et les procédures de fabrication établies.



Contrôler la qualité des produits à chaque phase de la production.



Respecter scrupuleusement les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.



Assurer le nettoyage et la désinfection des équipements et de la zone de production.



🧠 Compétences et qualités requises :

Bonne connaissance des procédés de transformation agroalimentaire.



Maîtrise des bonnes pratiques d’hygiène (HACCP).



Précision, discipline, sens de l’organisation.



Goût du travail en équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.



⚠️ Conditions d’éligibilité :

Merci de ne postuler que si vous remplissez l’ensemble des critères suivants :



Diplôme requis dans le domaine agroalimentaire.



Expérience professionnelle minimale exigée dans un poste similaire.



📩 Candidature :

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :

Réaliser les analyses physico-chimiques et microbiologiques des matières premières, semi-finis et produits finis.



Vérifier la conformité des produits aux normes réglementaires et internes en vigueur.



Assurer la traçabilité des résultats via une documentation rigoureuse et structurée.



Identifier et signaler toute non-conformité, proposer des actions correctives.



Participer activement aux démarches d’amélioration continue en matière de qualité et sécurité alimentaire.



🧠 Compétences techniques et personnelles requises :

Excellente maîtrise des protocoles d’analyse en laboratoire agroalimentaire.



Bonne connaissance des normes qualité telles que HACCP et ISO 22000.



Grande rigueur scientifique, sens du détail et méthode de travail structurée.



Capacité d’analyse et de synthèse, tout en respectant une stricte confidentialité des données.



⚠️ Conditions d’éligibilité :

Merci de ne postuler que si vous remplissez les critères suivants :



Diplôme en biochimie (minimum Bac +3 ou équivalent).



Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un laboratoire agroalimentaire ou similaire.



📩 Candidature :

Merci d’envoyer votre CV

Description du poste : Responsabilités clés

Support commercial

Rédaction et gestion des devis et offres commerciales



Réponse aux demandes clients avec appui technique sur les produits/services



Suivi des commandes, livraisons, facturations



Mise à jour des bases de données clients et produits (CRM)



Prospection & développement

Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées



Contribution à la prospection commerciale et à l’identification de nouveaux marchés



Participation à la veille concurrentielle et sectorielle



🔹 Support technique

Formation de base des nouveaux clients sur les produits/services



Collaboration avec les équipes internes pour assurer un support technique de qualité



Rédaction de fiches techniques et de documentations commerciales



🔹 Gestion administrative

Suivi des dossiers clients et relances en cas d’impayés



Préparation des reportings et tableaux de bord commerciaux



Appui logistique lors d’événements ou salons professionnels



🧠 Compétences recherchées

🧩 Techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM)



Connaissances techniques en lien avec les produits ou services de l’entreprise



Rédaction claire et structurée d’offres commerciales/techniques



🤝 Comportementales

Excellent relationnel, sens du service client



Organisation, rigueur et gestion des priorités



Esprit d’initiative, autonomie, capacité d’apprentissage rapide



📈 Perspectives d’évolution

Ce poste constitue une excellente passerelle vers des fonctions de :



Technico-commercial·e terrain



Responsable Commercial·e



Chef·fe de produit ou de projet

... en fonction de vos résultats et de votre montée en compétences.



📩 Candidature : Veuillez envoyer votre CV + lettre de motivation (en PDF)

Description du poste : Missions principales

Gérer les entrées et sorties de stock, tant physiques qu’informatiques



Suivre les niveaux de stock et anticiper les commandes nécessaires



Organiser efficacement l’espace de stockage pour optimiser les flux



Réaliser les inventaires périodiques avec rigueur



Assurer le suivi administratif des bons de commande, de livraison et de facturation



Soutenir le service administratif dans les tâches quotidiennes : rédaction de courriers, classement, gestion des appels et mails



Mettre à jour les bases de données et gérer l’archivage des documents



🛠️ Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion de stock (Sage, EBP, etc.)



Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans le travail



Excellentes capacités de communication écrite et orale



Polyvalence et aptitude à gérer les priorités



🔍 Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum en gestion, administration, logistique ou équivalent



Expérience préalable en gestion de stock ou poste similaire appréciée



⚙️ Conditions particulières

Travail en étroite collaboration avec les équipes logistique, comptabilité et fournisseurs



Déplacements occasionnels possibles sur sites fournisseurs selon les besoins



📩 Candidature : Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en format PDF

Description du poste : Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer notre équipe dans le secteur des téléservices digitaux et de la rédaction de contenu.



Profil recherché

Résidence proche de Keur Massar



Une première expérience en centre d’appel serait un plus



Formation en Ressources Humaines (RH) appréciée



Candidature

Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation

Description du poste : Port Autonome de Dakar



Le Port Autonome de Dakar (PAD), entreprise stratégique du secteur portuaire sénégalais, place la santé et la sécurité de son personnel au centre de ses priorités. Dans le cadre du renforcement de son Service Médical Interne, le PAD souhaite recruter un·e Médecin Généraliste afin d’assurer la prise en charge médicale des agents, la médecine préventive ainsi que le soutien aux actions de santé au travail.



Missions principales

Sous l’autorité de la Division Médico-Sociale, le·la Médecin Généraliste sera chargé·e de :



Réaliser les consultations médicales quotidiennes : diagnostic, prescription et suivi des traitements.



Assurer la gestion des urgences médicales sur site, y compris les évacuations si nécessaire.



Contribuer à l’identification, à l’analyse et à la prévention des risques professionnels, en lien avec le Comité d’Hygiène et de Sécurité du Travail (CHST).



Travailler en étroite collaboration avec l’équipe médicale composée de sages-femmes, d’infirmier·ère·s et d’assistant·e·s médicaux.



Veiller à la tenue rigoureuse des dossiers médicaux du personnel.



Participer aux campagnes de vaccination, de dépistage et de sensibilisation (hypertension artérielle, diabète, VIH, etc.).



Profil recherché

Être titulaire d’un Doctorat d’État en médecine.



Une expérience dans la médecine du travail ou la médecine en entreprise serait un atout.



Qualités requises : sens de l’écoute, rigueur, esprit d’équipe, confidentialité et réactivité.



Pièces à fournir

Le dossier de candidature devra comprendre :



Une lettre de motivation ;



Un curriculum vitae détaillé avec des références professionnelles ;



Les copies légalisées des diplômes et certifications ;



Un extrait de casier judiciaire datant de moins de trois mois.



Modalités de candidature

Les dossiers doivent être déposés sous pli fermé à l’adresse suivante :

Direction du Capital Humain

Port Autonome de Dakar

21 Boulevard de la Libération – Dakar

Description du poste : Description du poste

Le·la Conseiller·ère Client constitue le premier point de contact entre MARCODI et sa clientèle. À ce titre, il·elle joue un rôle central dans l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients, en leur apportant des réponses claires, rapides et personnalisées à leurs demandes (réservations de billets d’avion, modifications, réclamations, etc.).



Professionnel·le et à l’écoute, il·elle veille à garantir une expérience client fluide et de qualité, tout en valorisant l’image et les engagements de MARCODI. Sa parfaite maîtrise des outils de réservation, sa connaissance actualisée des offres, des destinations et des procédures de voyage, ainsi que son sens du service, font de lui·elle un·e acteur·rice clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients.



Missions principales



Accueillir, informer et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par messagerie.



Effectuer les réservations de billets d’avion et les modifications demandées.



Traiter efficacement les réclamations ou demandes spécifiques.



Proposer des solutions adaptées aux besoins et au profil de chaque client.



Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction.



Mettre à jour ses connaissances sur les offres, les destinations, les tarifs et les procédures en vigueur.



Utiliser de manière fluide les outils de réservation et les logiciels métiers.



Représenter les valeurs et le professionnalisme de MARCODI dans toutes les interactions.



Profil recherché



Formation en tourisme, commerce ou relation client.



Première expérience souhaitée dans une agence de voyages ou un centre de contact.



Excellentes compétences en communication orale et écrite.



Maîtrise des outils de réservation et des canaux de communication client.



Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d’équipe.



Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané et à travailler sous pression.



Bonne présentation, dynamisme et orientation solution.

Description du poste : Missions principales

Sous la supervision de la Responsable des programmes Afrique de l’Ouest, vous serez en charge de :



Coordonner et mettre en œuvre les activités du projet dans les pays ciblés : planification, exécution, suivi et reporting.



Organiser des formations et des actions de mobilisation.



Participer à l’organisation de campagnes de sensibilisation en collaboration avec la chargée de communication.



Développer et animer des réseaux d’acteurs.



Apporter un appui aux lanceurs d’alerte bénéficiaires du projet.



Assurer le lien avec les enquêteurs et journalistes impliqués.



Coordonner les acteurs autour des contentieux stratégiques.



Participer aux rencontres institutionnelles et représenter PPLAAF dans les espaces de dialogue liés au projet.



Veiller au respect des obligations contractuelles et des règles administratives, financières et de conformité, notamment l’archivage des documents justificatifs.



Collaborer avec la chargée administrative et financière pour garantir la bonne exécution budgétaire.



Coordonner le travail avec les partenaires locaux (OSC, médias, institutions publiques) et les prestataires.



Contribuer au suivi-évaluation, à la rédaction des rapports narratifs et financiers.



Participer à la capitalisation des apprentissages et à la valorisation des résultats.



Profil recherché



Formation et expérience



Master 2 en droit, sciences politiques, relations internationales, développement, sciences sociales ou domaine équivalent.



Minimum 2 ans d’expérience en gestion de projets dans une organisation de la société civile ou internationale, idéalement liés aux droits humains, gouvernance, transparence ou lutte contre la corruption.



Bonne connaissance du contexte sociopolitique en Afrique de l’Ouest et centrale, ainsi que des enjeux de corruption et droits humains.



La connaissance des règles contractuelles et procédures de l’Union européenne, Expertise France ou AFD est un atout.



Compétences



Maîtrise des outils et méthodes de gestion de projet (planification, cadre logique, budgétisation, reporting).



Excellentes capacités rédactionnelles et orales, notamment pour la rédaction de rapports, communication externe et prises de parole en public.



Bon relationnel et capacité à entretenir des relations professionnelles constructives avec divers interlocuteurs.



Capacité à hiérarchiser les priorités et gérer efficacement son temps.



Autonomie dans la gestion de projet avec une supervision limitée.



Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.



Disponibilité pour des déplacements fréquents en Afrique.



Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et international, avec des interlocuteurs situés dans différents fuseaux horaires.



Bonne compréhension des enjeux liés à la protection des lanceurs d’alerte, à la transparence et à la lutte contre la corruption.



Sens de l’organisation, rigueur, autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler sous pression.



Modalités de candidature

Nous invitons les candidat·e·s intéressé·e·s à nous transmettre leur CV accompagné d’une lettre de motivation.

Description du poste : Tu es rigoureux(se), à l’aise avec les chiffres et doté(e) d’un bon esprit d’analyse ?

Rejoins notre équipe Comptabilité & Contrôle de Gestion !



Profil recherché :

Diplôme Bac +5 obligatoire



Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire



Esprit d’équipe, fiabilité et sens du détail



Intègre une équipe dynamique, engagée et motivée !



Postule dès maintenant en remplissant ce formulaire :

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